Пришла в рабочее время, в 17:40. Все окна открыты, сотрудники сидят, народа нет, совсем никого. Меня отказались принимать, говорят записывайтесь, а сейчас не примем, хоть и до конца рабочего дня ещё 20 минут. Прошу руководство разобраться, сервиса никакого.
Ирина Викторова
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Обнаглевшая "контора". Ни один телефон не отвечает, по телефону можно только показания ппредать. Без предварительной записи даже не разговаривают. Запись только через 10 дней. От людей закрылись законодадельством.
1
Шмидт Анна
Level 4 Local Expert
February 12
Ужасно! Не дозвониться, звоню с другого региона, так как приходят квитанции на госуслуги об оплате электроэнергии за квартиру в которой даже не прописана и не проживаю. Как решать этот вопрос, не ясно!
Pikuttaa Silmään
Level 13 Local Expert
January 31
Заменили счётчики , поставили пломбы , осталось малое , отнести первичные показания ( так как на божественном Коми Олимпе, теперь эта организация занимается этой процедурой )
Зашёл , взял талон . Из за стойки нервный женский крик, что по талонам никого не обслуживаем . Встречно крикнул , а как тогда можно попасть к вашему заветному оконцу ?
Крик из-за стойки " Вон идите , скачайте по куар коду приложение для записи " . Кричу в сторону стойки , а куар код официальный ? Он проверен Росреестром , не ведёт ли он на спам , фишинг или сторонние мошеннические сайты ? Визг со стороны стойки , "я вам не справочная" ??? ( Интересно а кто ???) .Вслед :" Можете позвонить в поддержку и там записаться " . Нашел номер поддержки, звоню , объясняю ситуацию и мою потребность в данном офисе . Девица в ответ " записала вас на 11: 15 на 3 февраля 25 года " , я спрашиваю а как я подтвержу ,что это я записался , а не кто-то другой , ведь ни талона , ни смс , ни уведомления мне от вас не положено . Деваха "ну как вас зовут давайте добавлю ? " . Сказал ФИО ... Она "Ладно " и бросила трубку .
Почему крики из за стойки были непонятны от кого , дак потому ,что полно людей и большинство с подобными вопросами , запросами и делами . Негатив , один негатив . Ну и естественно бардак .
" - "Всё от общения до сервиса . Поставьте хотя бы консультанта стрессоустойчивого для того что бы мог объяснять что " вы солидная , премиум фирма и к вам можно попасть исключительно по записи "
"+ "Один - это неплохие ступеньки у дверей .
1
Илья
Level 11 Local Expert
January 30
Кошмар и ужас!!! По записи на одно и то же время могут быть записаны 3_4 человека
Обслуживают не спеша по 30 минут одного клиента
S Z
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
09.08.2022г г. Ухта Отключили лежачего инвалида, ветерана от света, задолжность была погашена в тот же день но сотрудники отказались помочь в подключении хотя рабочий день до 18:00 А обратились к вам в офис в 13:30 И как нам сказали чтоб ждали до завтрашнего дня.но представьте лежачий инвалид не получает должного ухода ( еда, чай горячий, или же вызов скорой помощи так как нет света в квартире) Ваш сотрудник не поступал в дверь и не сказал что нашу квартиру отключат от света. Если бы он уведомил жильцов то конечно бы жильцы оплатили долг в размере 3200 а я так понимаю вам нужен план по отключению и повторном подключению 3000р. Хотя в других регионах России за подключение бетут 1000р. На просьбу не отреагировали ни как так как Ваш ремонтник отказался ехать за 30 км
8
оля добычина
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Трубку и не берут. Чтоб попасть к ним всё по записи. Как аресты накладывать так горазды а трубку взять так они все заняты.
7
николай Б
Level 2 Local Expert
December 29, 2021
чтобы попасть на приём необходимо прийти 2 раза т . к телефоны заблокированы . первый раз продержали на улице 40 минут ( - 10 ) . второй 55 минут ( - 12 ) . вопрос не решон хотя обещали * начисляют оплату по нормативу хотя данные счётчика передаю по смс постоянно . что делать . как быть с обнаглевшими хамами не знаю
10
Люся С.
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
По субботам работает только одно окно и то до часу дня, хотя они должны учитывать, что людей в выходные может быть больше, сотрудник просто и не успевает всех обслужить. Талоны не работают, люди по записи тоже не успевают попасть в окно.Позорище а не организация .
8
Наталия Лена
Level 6 Local Expert
August 26, 2020
Ни один телефон на официальном сайте не отвечает! Невозможно получить какую-либо информацию. В колцентре ни на один вопрос не ответили. Под эгидой эпидемии прикрылись, что и не попасть даже при личном посещении! Вот бы их "счета не нашли дорогу" и возможность попасть к клиенту! На Невельской держут людей на улице без скамеек и в любую погоду! Не уважение полное! Руководство, примите меры, а не запирайтесь на все замки!! Мы ваши клиенты! помните об этом!
22
Анастасия
Level 8 Local Expert
March 17, 2021
Не пустили 12 марта в Комиэнергосбыт на Куратова. Вышла девушка сотрудница Комиэнергосбыта и увидела свою знакомую, которая заняла очередь. Эта сотрудница при всех сказала, что именно этой девушке очередь занимать не нужно и зачем она вообще тут стоит, ей можно и так. Научите своих "специалистов" хотя бы не афишировать, если таскают своих знакомых без очереди.
15
2
Анна П.
Level 3 Local Expert
March 17, 2021
Невозможно ни дозвониться, ни получить ответ на вопрос. Работает только передача показаний и оплата, только деньги давай. Просто кошмар. Обслуживание не 1, а просто 0.
13
Ирина Павлова
Level 7 Local Expert
June 4, 2021
Отвратительная организация на приём не попасть, трубку ни берут. Все ссылаются на пандемии. Мало на них заявлений в прокупатуре
8
1
Александр Подгорбунский
Level 2 Local Expert
May 25, 2021
Даже на писать не чего хорошего одна не цензурная лексика осталась,все время чем-нибудь прикрываются месяцами не дозвонится.
6
Вячеслав Тюрнин
Level 7 Local Expert
January 18, 2020
Куча людей и большие очереди постоянно. 1-2 специалиста работают. Позор, вроде богатая компания. Им надо расширить специалистов до 5-8 чел.
14
1
Александра Габова
Level 2 Local Expert
July 28, 2020
Который раз уже звоню, ни разу не дозвонилась. Для чего тогда вообще указывать номер телефона, если никогда нет ответа?
15
Ольга Колданова
Level 16 Local Expert
September 2, 2020
Всегда очередь, очень много времени здесь теряется.
7
Валера Б.
Level 3 Local Expert
May 27, 2018
Не могу получить справку об отсутствии задолженности. Выписался с квартиры, закрыл всю задолженность, откуда то появилась переплата, Справку получить не могу. Очередь слишком медленно продвигается.
7
M
Level 7 Local Expert
February 23, 2021
Очень, оооооооочень медленно
4
1
Федор Р.
Level 5 Local Expert
March 15, 2020
Все сделали быстро и качественно
10
Елена Думанская
Level 6 Local Expert
February 28, 2020
Все очень не понятно, была два раза, оба раза отвечали грубо
5
Михаил Беляков
Level 9 Local Expert
December 19, 2017
Очереди такие, что надо стоять по 3-4 часа. Документы теряют.
Дозвониться невозможно. Звоню по горячей линии в Сыктывкаре, а попадаю почему-то то в Ухту, то в Воркуту.
12
Алексей Сажин
Level 23 Local Expert
February 18, 2020
хороший офис, вежливый персонал
1
5
Anonymous review
January 19, 2020
постоянно большие очереди, приходится ждать 1-2 часа
7
Роман Федоренко
Level 7 Local Expert
January 17, 2020
В очереди провел 2 часа, вопрос решился за 6 минут
6
Anonymous review
September 28, 2018
да, дозвониться невозможно! Только автоответчик !!! а счета приходят фантастичекие…..
8
1
алексей
Level 9 Local Expert
February 11, 2019
Мало места в помещении для населения и некуда поставить автотранспорт
7
Светлана
Level 9 Local Expert
January 23, 2020
Очереди ну просто очень длинные!2часа там точно потратите!(
6
1
Анастасия Лихачева
Level 7 Local Expert
March 21, 2020
Вежливые сотрудники
1
4
Ванеева Татьяна
Level 5 Local Expert
September 16, 2019
Вечная очередь
9
Дмитрий М.
Level 2 Local Expert
April 25, 2018
Огромные очереди, мало принимающих окон, из имеющихся треть всегда пустует