Не могу сказать за всю оганизацию, но вчера я встретила в этом офисе в нашей Нижней Туре образец красивой работы, очень внимательного отношения к клиентам. И было это в окошечке номер 6, где консультирует, как я позже узнала, сотрудница компании Энергосбыт плюс Любовь Токсарова. К ней подходили не только за квитанциями или уточнением по платежам. Стоящий передо мной в очереди мужчина, немолодой, худощавый, приехал с посёлка Ис, долго и путано рассказывал о своей ситуции, связанной со сменой собственников по решению суда. Он волновался, то и дело готов был вскипеть, видя, что его не понимают! Но сотрудница в окне не торопила, задавала уточняющие вопросы и в конце концов помогла ему оформить всё, как надо! Очередь тоже не роптала, а наблюдала, как уважительно, выдержанно и профессионально общалась с посетителем эта сотрудница! И меня здесь обслужили по первому классу. На все мои многочисленные вопросы Любовь Токсарова отвечала крекретно и по существу, причём очень позитивно, ни разу не сказав: это мы не делаем, не заставляя бегать за новыми справками, а напротив говорила: это всё решаемо, дело двух минут! Весь день после такого визита у меня было хорошее настроение! Так держать!
Show business's response
Макс Нефедьев
Level 2 Local Expert
February 11
Работают хорошо, но когда пришли в 12:00 сторож сказал, что у них обед, хотя на табличке написано "без перерыва"
Show business's response
сергей луцышин
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
со всеми согласен- ужасная организация -никто ничего не знает только квитанции шлют.сегодня попытался разобраться по начислению за э.э. по умному счетчику- ноль...Безпредел полный.
3
Татьяна Ж.
Level 3 Local Expert
January 29, 2023
Ужасная организация, убеждалась много раз, и вот недавно звонила задать вопрос, в итоге все заняты операторы, вам перезвонят... Неделю уже жду звонка... Дурдом
4
Мужская Парикмахерская
Level 6 Local Expert
February 17, 2020
УЖАСНО УЖАСНО и еще раз УЖАСНО вот оценка для данной конторы. Имею ИП пытаюсь уже больше года заключтить договор на теплоснабжение, предоставленна не одна копия всего пакета документов,результат НОЛЬЬЬЬЬ. Все бы нечего да растет долг за теплоснабжение, какой он будет за год трудно себе представить, но это еще не все, любят брать аванс на эту же сумму. Где найти на них управу никто не знает. Отделились от народа стойкой с приемными окнами за которыми сидят туповатые девочки.
16
1
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
June 15, 2021
Просто ужастное отношение к своим клиентам. Самое негативное, что у нас нет выбора.
6 месяцев мне доказывают и выставляют счета за объект где нет проводов (ввода) и прибора учёта.
В монополии никогда не будет но рмального отношения к потребителю, т.к. потребителю некуда деваться и он при любом раскладе, будет работать с монополистом.
5
Show business's response
Надежда Кумушбаева
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
Приехала из Качканара, отстояла в очереди, развернули "печать не там стоит". Очень плохое, хамское обслуживание!
4
Show business's response
Александр Незлой
Level 4 Local Expert
November 17, 2019
Ужасная контора. Кассира вечно нет, а если есть, заплатить невозмож но - дикая очередь. Вопросы через специалистов решаются очень долго. Отношение к посетителям хамоватое. Но самый шедевр это начальница всей этой богадельни. Даже нет слов описать это...
13
2
Show business's response
Алина Ш.
Level 4 Local Expert
May 21, 2020
Отношение к посетителям ужасное, за кассами сидят хамки, делается все через одно место. А мы за это ещё и деньги должны платить. Жду когда эта контора закроется и тогда люди смогут жить спокойно.
7
Show business's response
Олег Анатольевич Поляков
Level 14 Local Expert
May 15, 2021
Все отлично, спасибо!
1
2
Show business's response
Поляков Олег Анатольевич
Level 25 Local Expert
July 19, 2020
Современный офис по приему граждан! Все отлично, спасибо!
3
4
Show business's response
Рита П.
Level 3 Local Expert
February 12, 2020
Сегодня была там 12.02.2020 и очееь грубо общаются с посетителями,