Приходят должникам отключать свет, а отключают соседям без объяснения обстоятельств. (Которые платят исправно если что) Нет номера телефона оператора или какого-то диспетчер, везде стоит автоответчик, который не может ответить на вопрос. Отключили свет, не тем людям так ещё и наорали Сказали, приезжайте сами разбирайтесь с квитанцией, что вы платите, а как они могли отключить свет без оснований? Как данная организация не видит входящие платежи ,если в том месяце у нас была даже переплата😑 Очень квалифицированные электрики, которые на вопрос: "почему вы отключили свет нам" сказал: "а куда мне сказали ткнуть туда и ткнул" уж, если электрик не может отличить тумблеры от двухкомнатной квартиры и от однокомнатной, то это я думаю, уже его проблема. 2 часа бегаешь, ищешь номер телефона, чтобы тебе включили твой законный свет 🥲 Получается, за свет можно не платить и отключат-то всё равно соседям🎉

Лариса М.

Level 3 Local Expert

Ужасно обслуживают клиентов. В большую сторону начитали показания дак ещё включили "голосовой помощник" и вообще не дозвониться им! 20 минут потратила просто слушала голосовой помощником...... и проблему не решила. На сколько глупая не понимающая машина. Увеличивайте штат операторов. Решайте проблемы людей. Голосовой помошник не помогает а только усугубляет ситуацию. К живому человеку оператору вообще не попасть....... Решите проблему пожалуйста!!!

Show business's response

Наталья Ширкова

Level 5 Local Expert

Самая ужасная компания по расчётам. Постоянные очереди, непонятные квитанции, переплата исчезает не понятно куда. Ездим туда как по расписанию - ежемесячно!(написан в 2019 г.) Дополняю отзыв! Сегодня 10.10.2023г.. В общем компания мошенников! На протяжении 4 лет я с ними уже судилась (за выставлениемне непонятных долгов), приходили квитанции 7 лицевых счетов на один адрес, (меняют номера счетов не переносят денежные средства со старого). При оплате как бы "невзначай" деньги уходят то на отопление, то на свет (по этим услугам потом переплата, а по остальным долги). Без личного обращения они не имеют права распоряжаться денежными средствами на счёте, зато с лицевого счета, ЕДИНОГО ДЛЯ ВСЕХ УСЛУГ☝️, они могут создать переплату, используя денежные средства с ЕДИНОГО ДЛЯ ВСЕХ УСЛУГ☝️счета, и для них это норма, распоряжаясь МОИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ☝️ на свое усмотрение! И без личного присутствия и заявления не переносят денежные средства по всем услугам. И для них даже решение суда, значения не имеет! Мне пришлось брать исполнительный лист идти в офис данной компании и писать заявление! При этом было 5 заседаний и ни на одно заседание представитель компании не явился! В общем для данной компании даже закон не указ!