Во время моего посещения никакой очереди не было. К персоналу никаких нареканий нет. Но , если бы специалист, которая работала со мной, хоть слегка улыбалась, не было бы напряженного состояния, легко переходящего в раздражение. Но работу свою специалист выполнила четко, быстро. Все вопросы решены.
1
М
Level 11 Local Expert
September 17
Перезаключал договор на обслуживание в данном офисе обслуживания, сотрудницы все подсказали и помогли заполнить все заявления. Обслуживанием остался однозначно доволен
Ксения
Level 10 Local Expert
June 17, 2023
Отказ в помощи в показаниях и написании заявления на перерасчёт. Придёте в первой половине месяца,вас пошлют куда подальше. Не объяснив что можно записаться предварительно. Плевать все хотели что нет возможности придти во второй половине месяца. Минимум информирования. Понимаю что много людей которые никак не освоят онлайн оплаты ,но нельзя посылать другую часть насения из-за того что у них другой вопрос .
8
Анна
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Работают люди , которые ничего не понимают в своей же работе . Приехала сегодня (7.08.2023) по поводу показаний , в предыдущие показания они вписали показания за (1.06.2023), хотя когда я оплачивала квитанцию уже позже я вписала новые , но они решили что я должна оплачивать то , что уже оплачено ( получается так что за июнь я оплатила в июле по Сбербанк онлайн и так же дала показания, потом позже в нужные числа июля передала показания, чтобы в августе оплатить ). А решить этот вопрос они не могут , хамят , работают на отстань! В окне женщина не смогла ничего решить (а если точнее то не хотела и не понимала , что надо сделать ). Она пыталась дозвониться до кого то , там трубку не брали , отправили меня в кабинет . Я постучалась и спросила можно ли войти , на что я услышала : «Нет, не можно , у меня перерыв до часу» просто хамское отношения , а работают там вообще не квалифицированные люди . Это мы молодеешь можем дать отпор хамскому отношению , но представил кого пожилым людям , когда так разговаривают еще и голос повышают !! Ужасные специалисты там работают
4
Светлана Кудисова
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Отвратительная организация,без всякого уведомления приходят неустановленные лица без доверенности от юр.лица и документов,без полномочий и без решения суда и отключают жизнеобеспечивающий ресурс - электроэнергию, тем самым совершая преступления против народа!
7
2
Светлана
Level 6 Local Expert
January 28
Очень вежливые сотрудники , все объяснили и помогли с заявлением.
1
1
Сергей Казимов
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Отвратительная организация. Трижды уже платил согласно выставленного счёта в приложении, но потом к следующему месяцу оказывался должен. Обращался к ним в контору на мою претензию мне ответили " вы оплатили 2-го числа а мы 5-го перересчитали поэтому вы должны ".
10
Екатерина
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
В кассах сидят «царицы высокомерные» . Хамят пожилым, что те долго мелочь собирают. Не могут компетентно решить ни один вопрос. Все у всех нужно уточнить, сходить, спросить. Программа во всем виновата, а не не эти мадам. Отстояв очередь 15 минут, твой вопрос не решён, нервы подняты на весь день. Снимите короны, просто делайте свою работу.
14
1
П
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Работа организована не плохо. Но бывает моменты, когда народу полно и хочется , чтобы персонал работал побыстрей, а также сократил время на обед. Тоесть я хочу сказать чтобы всегда работали 3 кассы когда много народу.
4
5
Дарья Никонова
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Ужаснейшее место. Творят, что хотят. Дважды выслали старые показания в платежках, приписали не существующие, даже близко не стоящие к реальным, переданным..
7
ANVen
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Окошек мало, сотрудники ходят мимо очереди, такое впечатление, что делать им нечего.
2
Наталья
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, по времени ожидания-как повезёт, можно за 15 минут всё сделать, а можно прождать пару часов в очереди
1
9
Олча Соян
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Посещала данный офис Энергосбыта не в первый раз, сотрудники вежливые, на все мои вопросы ответили. Очереди не было, видимо я очень везучая. Если будете вежливыми то и они пойдут на встречу.
1
8
Мухаммад курбанова
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
С таким негативом я не сталкивалась никогда. Это отвратительные люди. А так называемая начальница ещё хуже вместо того что бы уладить проблему она ведёт по хамским.
12
Роман Пашин
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Прозаичное место. Начальство без царя в голове как говорят. *** .Присылают якобы долг на телефон смс -даже договора нет с ними.прокладка между поставщиком и потребителем,при чем не нужная.
10
К И
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего,от посещения всемогущей организации можно набрать негатива на целый день. Теперь и плата за мусор добавился,Истинные хозяева этого города.
7
Владислав С.
Level 3 Local Expert
September 25, 2021
Без предупреждения отключили электричество . В дом заходят с обманом . Поломался холодильник, внутри протухло, подключают не сразу . Берут за подключение 1000 р. И им это выгодно . Сидят слуги как царицы, а мы перед ними стоим . Батареи зимой много лет 36 градусов . Ни цены на услуги не снижают и не ремонтируют . Просто гадюшник какой-то сделали . Зачем такие услуги и за такие цены ???
13
Инга Ларионова
Level 2 Local Expert
May 21, 2021
Заплотили весь долг и за подключение электричества прошло три дня так и не соизволили подключить впрочем как и совсем веских оснований для отключения не было. Отключили без предупреждения. Самое интересное что впереди выходные и нас не собираются подключать как я поняла. Прям аферисты какие то. Деньги дерут а подключить не подключают главное что деньги то взяли и им проплочено за все про все.
10
Александр
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Отвратительное качество обслуживания. Хамят, вопросы не решают, безграмотные и ленивые.
10
RonN
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Ужасно! В окошках сидят, не понятно что вообще делают, ответить толком не могут! Самые высокие тарифы по всей Владимирской области! Направьте прокурорскую проверку! Улей надо разворошить!
6
Shahnoza Oripjonova
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Обслуживание на высоте. Персонал очень хороший 👍
1
10
Галина Матвеева
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Невозможно дозвониться, кошмар какой-то.
4
Юлия Д
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Кошмар,а не контора. В офисе Добровольского 11 сидят грымзы с огромной короной на голове.
Отключили свет в квартире не понятно за что! База у них не обновилась,не видят оплату !
Это мои проблемы ???
Без предупреждения,без звонков без всего отключили свет.
Хорошо хоть домой пришла в обед и увидела все это, а то бы на все выходные остались без света не понятно из-за чего !!! А дома ребёнок,которому нужен свет и еда!!!
Не имеете право отключать свет без уведомлений и постановлений суда!!!!
Тем более у тех кто платит!
Трясите деньги из тех кто МЕСЯЦАМИ НЕ ПЛАТИТ!
Спасибо,девушке в офисе на Веденеева,(8.10.2021) все быстро узнала и помогла нам
18
Елена Баринова
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Просто невозможно выяснить ни один вопрос, оператор отвечает совершенно невнятно! Никакой заботы о клиентах! Безобразие!
8
Юрий Антипов
Level 4 Local Expert
June 6, 2022
Оперативно и исчерпывающе получил всю необходимую информацию.
1
5
Анна Судакова
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
Время ожидания хоть и не долгое, но сотрудники хамоватые.
7
Светлана Тараканова
Level 13 Local Expert
October 31, 2021
Всегда очередь,но специалисты хорошие всё объясняют доходчиво.
2
6
Е.К.
Level 15 Local Expert
December 6, 2021
Что-то поменяли на сайте и теперь 2 месяца не получаю квитанцию на оплату. В ручном режиме прислать квитанцию не могут. На горячей линии бросают трубку, решать свои же косяки не могут и не хотят. Служба технической поддержки также вызывает нарекания. Ставлю единицу. Это авансом, и этого много
8
Владимир С.
Level 6 Local Expert
March 30, 2020
Был в этом годюжники, сидят там царицы которые высоко смотрят на тебя, уже не знают как людей опустить как в сбербанке надо талон взять, а потом уплатить. Но главное до звонится нельзя чтоб сказать показние счётчиков, а если пишишь показания на квитанции, то эти высокого мнения кассиры заносят не правильно показания. Так что скажу одно куклы сидят и свою работу не грамотно делают, позор таким сотрудникам.
22
2
Надежда а.
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Весь день не отвечает ни один номер телефона, по номеру колл-центра отвечает только робот Светлана, которая ответить на мой вопрос не смогла
4
Вячеслав Х.
Level 2 Local Expert
July 31, 2020
Захожу в контору на улице Добровольского, народу 2 человека , звоню что бы сообщить показания счетчика, на звонок так никто не среагировал. Перед этим из дома звонил пол часа не берут трубку.
5
Имяч Фамилия
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Поставил бы ноль , но не получается . Качества никакого , сплошное хамство
5
semenoffcergei
Level 2 Local Expert
November 4, 2021
Сидят хамки не профессионалы, на тел. Звонки не отвечают, квитанции разносят не по адресу.
4
Наталья Солнцева
Level 15 Local Expert
October 28, 2021
Хамское отношение , долго принимают, отстояла очередь ,оказывается не по адресу ,на меня ещё и наорали
5
А А
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Коммуналка дорого 7600 руб за двушку
6
Коля Тихонов
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
Каждые 3 месяца появляется задолжности 300-600 рублей из воздуха уже устал ругаться с этими людьми
5
вера нннн
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Отвратительные сотрудники.
9
Анатолий Баринов
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Обслуживание 0.
6
Владимир Иванович.
Level 5 Local Expert
August 24, 2020
Дозвониться невозможно, то занято, то не бурут трубку отвратительная организация и работают одни принцессы спросит ничего нельзя
10
марина григорьева
Level 14 Local Expert
August 24, 2021
Дикий ужас вечно очередь не контора а пропасть
4
Светлана Филючкова
Level 9 Local Expert
August 31, 2021
Была в июне, женщина в окне , вела себя грубо
4
Инна Х.
Level 3 Local Expert
May 30, 2019
Эта служба пазорит людей!!Расклеивает рекламы на досках у подезда и пишет долги жильцов дома.Реклама с надписью они не платят за тепло и свет."Энерго вампиры вашего дома"
11
4
Сергей
Level 9 Local Expert
March 4, 2020
Пришел с проблемой, помогли, разобрались и позвонили даже, когда все решилось окончательно.
1
3
Инкогнито 4630
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Молодцы!
2
6
Мария
Level 18 Local Expert
March 23, 2021
Не профессионально, персонал хамоватый
7
виктория ж.
Level 2 Local Expert
June 16, 2020
отвратительная организация. дозвониться ни на один телефон невозможно.
10
3
Александр Таранишин
Level 22 Local Expert
August 27, 2020
Самый надежный способ передать показания счетчиков - зайти сюда
4
Артем Ермалюк
Level 11 Local Expert
September 18, 2019
После ремонта стало намного уютней и удобней.
3
2
Светлана Шулая
Level 10 Local Expert
March 23, 2020
Ох, уж этот расчётной кассовый центр, море народа, посидеть негде, дышать нечем.