Энергосбыт Плюс
26 reviews
October 8
Паршивая контора - по другому не назвать. Столкнулись с ситуацией: при продаже квартиры владельцу лицевого счета и недвижимости не дали перевести переплату на др счёт по новой прописке, аргументируя тем, что это должен сделать человек производивший оплату (с карты которого производилась оплата), что нужно предоставить чеки и прочие подтверждающие бумаги. Спустя небольшой промежуток времени подошли с нужным человеком и необходимыми бумагами ....и....бинго!!... Лицевой счёт исчез, деньги исчезли - перевелись данной конторой без согласия....(чеков и прочего) на новых владельцев.
July 22
По телефону не дозвониться. Звонишь в структуру, где должны представится и назвать организацию в которую попали. А они отвечают на звонок:"Ало!" И потом кдадут трубку. За один месяц начисляются долг, хотя все вовремя платим. На следующий месяц уже переплата. Это фантастика.
June 11
Не понятно как начисляют вообще, перерасчёта нет в квитанции, но объясняют что всё нормально, как так? Заоблачные цены в квитанциях не зависимо передаешь показания или нет... Не дозвонится!
1
July 31
не дозвониться, даже если "Ваша позиция в очереди один", вынужден слушать всю классическую музыку мира
February 24
Звонят выходные и напоминают насчёт долгов , хотя продал квартиру уже как пол года . Я закрыл лицевой счёт . За чужие долги звонят ко мне
2
September 20, 2023
Компания напоминает Организованную преступную группу О,П,Г, , все делается для того что бы ввести клиента в заблуждение ,не решить никаких вопросов и запросить как можно больше денег даже за не поставленные ресурсы.
8
November 14, 2022
Доброго дня, горожане.
Мошенническая структура.
Хамоватый персонал на связи в Viber.
Передаю показания регулярно, с приложением фото счетчика на текущий момент. Тем не менее, начисления и "долги" выставляют по виртуальным цифрам, которых на моем счетчике не было и не будет еще долго. По адресу не проживаю, в связи с разъездным характером работы. Поэтому, водопотребление минимальное. Счетчики поверены в лицензированной организации. Тем не менее, на вопросы типа: "А чё у вас так мало счетчик показывает ?" "Вы незаконно пользуетесь водой" устал отвечать.
Какое их дело, сколько я потребляю воды ?
Если не сделают перерасчет, подаю в суд.
7
May 21
Не берут трубку,хоть ты обзвонись весь день.
1
March 13, 2023
Хамский персонал. Их голосовой помощник. Светлана.. Может. Запутать кого угодно.. Дозвониться невозможно. Квитанция об оплате ещё не пришла.. А они. Уже рассылают. Сообщения.. Если вы не оплатите.. То мы будем обращаться в суд.. За такое обращение с потребителями.. На вас энергосбыт.. Надо в суд подавать. Бюрократы
5
November 10, 2022
не дозвониться.6 номеров нашла на сайте-бесполезно.или автоответчик или неберут.. не работают ,а ведь по телефону быстрее можно решить все вопросы.и удобнее...
7
April 11, 2023
Третий раз иду по одному и тому же вопросу. Вешают долги бывших жильцов на меня, а мой личный счёт не открывают. Я плотить не против но не за других. 6 месяцев уже.
4
March 18, 2022
Всё сделано для того, чтобы клиент не мог решить вопросы по телефону. Бот Светлана - что по телефону, что в мессенджерах - чисто справочник. Если вам неправильно что-то начислили вопрос невозможно решить дистанционно. Бот не компетентен, на сотрудника не выйдешь. Нужно идти ножками в офис. Но! Они ж тоже нормальные люди и работают как все нормальные с понедельника по пятницу с 8 до 17. И как к ним придти порешать вопрос, если сам работаешь так же?! Короче, "всё для клиента!"
20
December 19, 2022
Денги берут за отопление, а отопления нет. Дома холодно. Обращались в управляющую компанию - они говорят, что это Т+ виноват, давление уменьшают, температуру. Дурят и людей не слышат.
5
December 23, 2021
Ужасная организация. Чтобы передать показания по телефону нужно 7 минут слушать бота Светлану, после чего берет оператор и говорит, что у оператора нет возможности принять показания и включает опять робота. И все эти минуты пустоты списываются с вашего телефона. Зато если немного просрочить платеж пени летят незамедлительно, а то и с опережением реального времени. Жаловаться как всегда некому, сами себе боги!!!
15
November 23, 2021
Невозможно дозвониться до реального оператора, разговаривает робот. Мы живём не в Чебоксарах и чтобы быстро получить квитанцию некому позвонить, чтобы я могла им отправить адрес электронной почты. Сами требуют оплатить задолженность в трёхдневный срок.
14
July 27, 2022
Ужасная компания! Не дозвониться никогда! Постоянно включён автоответчик. А живой персонал вообще есть!?
8
September 29, 2022
нет возможности дозвониться. Бот вежливо посылает на 3 буквы
6
September 14, 2022
Ужасная работа сотрудников ,вы вообще знаете свою работу?
9
June 21, 2020
Вежливый и спокойный персонал, возможность оплатить отопление и горячую воду (пока, правда, только с карты, но обещают скоро внедрить и наличку).
1
9
February 17, 2021
Выписались из квартиры в июне 2020 года,оплатили все квитанции,но в декабре присылают,что у нас долг.в начале 100 руб., теперь почти 400.
8
June 15, 2020
При задолженности 2 месяца высылают исковые заявления в виде предупреждения с компенсацией юристу 5000 помимо самой задолженности. В офисе обслуживания приветливые сотрудники, готовые помочь в решении вопросов
6
June 23, 2022
Невозможно связаться с оператором
7
January 24, 2022
Невозможно передать показания, робот всё время отключается
9
April 14, 2019
навар у них большой но на перерасчёт шлют в УК которая в итоге к ним же и послыает в остально всё хорошо 3 балла из 5 ти
5
1
March 6, 2020
Снизить цены. Зима теплая а цены растут
8
February 25, 2020
Вежливый персонал.
2
10