Отличный банк, сколько прихожу народу мало.. Обслуживание быстрое, вежливое. Имеется куллер с водой, кресла... Удобно и уютно...имеется консультант при входе.. Поможет оплатить или выбрать услуги
1
Show business's response
ЯАнна
Level 11 Local Expert
December 21, 2024
Две звезды только за хороший курс валют. Остальное ужасно.
Пришла только за валютой. Очередь. Стояла около 20 минут, зашла в кассу. Кассир меняет картридж в принтере. Жду. Поменяла, начала печатать. Жду. Напечатала, стала рвать и раскладывать по папочкам. Жду. Минут через 10 кассир поворачивается ко мне и заявляет: "деньги давайте, у меня времени нет!". Я ей "Посчитайте, пожалуйста". "Вам чего, евро? У меня нет, в другую кассу идите!"
Иду в другую кассу, за мной очередь 20 человек, трое здоровых мужиков рвут за мной дверь с криками "Куда полезла без очереди!" Стою боюсь. Кассир взяла паспорт и говорит "Нет в нашей базе, идите к менеджеру" Иду к менеджеру, жду... жду... жду. Представляю, как я снова иду в кассу без очереди. Боюсь... Хорошо, пришёл муж, заинтересовался, почему меня так долго нет. В третий раз в кассе все прошло как должно было пройти с самого начала. Такого экстрима давно со мной не случалось.
3
1
Show business's response
Дима Труфанов
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Мы часто бываем проездом в вашем городе. Всегда обслуживаемся в вашем банке. Вот и в этот раз меняли валюту, ушли очень довольные. Так же хотим отметить самые лучшие курсы в городе.
Все сотрудники очень доброжелательные. Хотим отметить кассиров Еремину С.В и Васянович Т. Всегда приветливы, грамотно и понятно консультируют по сделке. Приятно иметь дело с такими профессионалами. Спасибо за подбор такого персонала.
3
Show business's response
kari El
Level 8 Local Expert
February 3
Хорошее Людей.. вежливый персонал и очень аккуратно обращении к клиентам..
Спасибо Вам Всем 🌷.
1
Show business's response
Foboskld
Level 6 Local Expert
March 5
По моему мнению все супер ,только вот из за отсутствия приложения это не очень удобно(попал под санкции со слов менеджеров)
Show business's response
Артур Александрович
Level 9 Local Expert
December 26, 2024
Прекрасные специалисты, вежливое обслуживание. Очень рад что обратился в этот банк
1
Show business's response
Ilona Gustova
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
ЭНЕРГОТРАНСБАНК - единственный региональный банк, оказывает полный спектр банковских услуг, умеренные клиентские комиссии и высокие ставки по банковским вкладам.
2
1
Show business's response
roman Badianov
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
заблокировали счет , почему не говорят , требуют обоснования по операциям, по каким именно не говорят , творят что хотят
1
1
Show business's response
Татьяна Лексус
Level 13 Local Expert
March 13
Замечательно. Всегда очень приятно общаться с сотрудниками данного банка.
Show business's response
Ольга Пастушенкова
Level 8 Local Expert
January 17
Всегда быстрое, вежливое и квалифицированное обслуживание?
1
Show business's response
Василий Б.
Level 2 Local Expert
February 11
Единственный банк в Калининграде который меняет большие суммы без проблем и по хорошему курсу.
2
Show business's response
Vladimir Burmak
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Являюсь давним клиентом этого банка. Всё устраивает в работе с ним . А курсы обмена валюты самые лучшие среди банков работающих в Калининградском регионе.
1
Show business's response
Евгений С.
Level 12 Local Expert
October 6, 2024
Центральный офис данного банка в Калининграде.
Быстрое и внимательное обслуживание, весь спектр услуг для физ. и юр. лиц.
2
Show business's response
Анатолий Стрелин
Level 9 Local Expert
April 28, 2024
Всегда лучший курс на обмен валюты. Правда купюры должны быть идеальными, иначе не примут. Отзывчивый персонал, не большие очереди. Если повезёт, то и место для парковки можно найти недалеко.
2
2
Show business's response
Олег Римашевский
Level 9 Local Expert
December 6, 2024
Место интересное , забирают иностранные деньги но зато дают нормальные наши российские
Show business's response
Татьяна В.
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Хороший,надёжный банк!Отличный курс обмена валюты, хорошее расположение в городах области и в Питере и Москве.
2
2
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
Лучший региональный БАНК. Сильные профессиональные специалисты работают, особенно в валютном отделе. Очень комфортное и быстрое обслуживание. Всё, что надо для себя и для бизнеса нашли.
4
3
Show business's response
Maxim MTRV
Level 12 Local Expert
May 13, 2024
В приложении долго искал расписание на праздники, нашел. А так все хорошо. Не радуют нюансы банковской работы, а по работе отделения все хорошо.
Show business's response
Это Я
Level 10 Local Expert
March 20, 2024
Один из популярнейших банков Калининграда. Выгодный курс по обмену валют. Хорошее обслуживание. Однозначно рекомендую.
3
Show business's response
Николай А.
Level 2 Movie Critic
September 18, 2024
Хороший офис с нормальной организацией посещения. Прошу обратить внимание, что в кабине окна 1 изнутри плохо работает защёлка двери.
Show business's response
Диёра Диёрова
Level 11 Local Expert
August 23, 2024
Вызывает тол ко одна сотрудница. Я получила д25, а вызвали д26. Показала талон, сказали, ну возьмите ещё талон… ждать ещё 10 минут не хотелось
1
Show business's response
натали кислова
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
Валютные контролеры по бизнес процессам некомпетентны! 5 раз отказать в платеже и каждый раз то это добавьте ,то это напишите. Убытки ,кто
Оплачивать будет? Работаю со многими банками , но такое встречаю впервые.
2
2
Show business's response
An. Merk
Level 12 Local Expert
March 11, 2024
Приятное обслуживание. Региональный банк, можно договариваться об индивидуальных условиях на месте. Комиссии чуть ниже крупных банков.
1
Show business's response
Антон Д.
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Все отлично, персонал квалифицированный, вежливый.
1
Show business's response
Ольга Жеребятьева
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Приятный сотрудник в 5 окне, к сожалению не запомнила ФИО. Всегда профессионально консультирует и очень доброжелательна.
3
Show business's response
Игорь Изотов
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
Просто, чтобы узнать курс злотого для юрлиц звонил 12 !!! Раз на номер телефона банка. То переключали и сбрасывали, то сразу сбрасывали номер, то переключали в рублевый отдел, а там не знают, в итоге потратил 20 минут времени на пустяковую операцию, но ответа так и не добился. Как можно доверять банку деньги если там такой бардак, что элементарная операция растягивается на часы?
6
Show business's response
Инкогнито 2276
Level 3 Local Expert
March 29
Выгодный валютный курс для обмена наличных.
Show business's response
Гидропарк Берег
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Приехал 22 числа и зашёл в отделение банка в 17:58!Нужно было попасть в ячейку!
Сказали что сокращенный день, приходите завтра, обслуживать отказались сославшись на время!При выходе висит объявление, что 23 не работают, вывод сотрудник контролирующий очередь не знает когда работает банк!ПРОСТО ЖЕСТЬ!Никакого оповещения клиентов о графике работы банка!
Просто отвратительное отношение к своим клиентам!!
Очень сильно Банк в лице своих сотрудников подставили меня, не разрешив попасть в ячейку, я клиент и я пришёл до закрытия и меня должны были обслужить!
6
6
Show business's response
Иван Кузнецов
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Самый адекватный банк с минимальными разницами курсов валют покупка продажа я думаю весь город только там и меняет рубли на валюту и наоборот.
4
1
Show business's response
Светлана Викторова
Level 10 Local Expert
May 14, 2022
Все хорошо,единственное- проблемы с парковкой. Не всегда есть место для машины.
Операционисты приветливы и вежливы, обслуживание быстрое. Помогают, если не разобрался как получить талон эл.очереди
5
4
Show business's response
Юлия
Level 11 Local Expert
June 22, 2024
Люблю именно это отделение, спокойно и быстро обслуживают.
1
Show business's response
Ilia T.
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Лучший банк. Банкоматы на каждом углу. Отзывчивый персонал.
3
1
Show business's response
Руслан Сергеевич
Level 8 Local Expert
May 2, 2024
Не большое помещение. Людей нет, Может быстро обслуживаю) доволен был указанной мной услугой
1
1
Show business's response
Павел Скатков
Level 16 Local Expert
February 12
Лучший курс в городе
1
Show business's response
Andrey G
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Совершенно неквалифицированный сотрудник отдела обслуживания физических лиц в филиале г. Гурьевск. Несёт отсебятину, не соответствующую законам и постановлениям. Не имеет представления об алгоритмах работы основного отделения банка.
1
3
Show business's response
Сергей У.
Level 14 Local Expert
August 12, 2022
Наш банк, единственный региональный, со своей "изюминкой". Есть отделения в городе и по области. Набор услуг аналогичен финансовым учреждениям региона. Особый интерес приятные курсы валют и ставки по вкладам немного выше чем у других.
4
4
Show business's response
Владислав Окольничий Калининград
Level 22 Local Expert
May 26, 2022
В-общем не плохой ЭнергоТрансБанк.
Нормальный офис банка, скорость в ожидании обслуживания 10-20 минут.
С этим банком сотрудничество более 10 лет.
Есть парковочные места.
Есть туалет.
Есть кофе аппарат.
Есть стулья ожидания, стол.
Есть банкоматы, можно положить и снять деньги (2+2 шт).
Очередь по талонам на входе.
Можно заказать карту Мир и получить через 3 дня.
3
Show business's response
Владимир М.
Level 17 Local Expert
April 2, 2023
Отличный банк. Единственный, сохранившейся из Калининградских. Хороший сервис и приятный персонал. А также один из самых лучших обменных курсов по валютам в городе.
Самый выгодный курс покупки наличной валюты. Один из немногих банков для работы по ВЭДу. Грамотный и очень вежливый персонал.
5
1
Show business's response
Елена Р.
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
При огромной очереди работает 1 окно. Полтора часа просидели в очереди, и озвучили, что скоро закрываются. При этом несколько сотрудников бегали все время в дальнейшем е кабинеты и приглашали тех, кто работал отведать фруктов (очень интересно в рабочее то время). В целом политика банка непонятная. При закрытии вклада, не закрыли счет. Оказалось, что я обязана была бежать сообщать им о смене своих данных. По этой причине отказывались выдать перевод Western Union (хотя связи между личным счётом и переводом вообще никакой не должно быть). Одна барышня подбегала "помогать" той, которая обслуживала, а когла ей предложили открыть ещё одно окно для обслуживания, сказала, что вообще сегодня у неё выходной. Так что делает сотрудник в выходной за рабочим местом? Разве в банке такое допустимо?
В целом, раньше об этом банке было только позитивное мнение (посещала другое отделение от имени юр лица). Но этот опыт всё перевернул
PS: ситуация была 6 мес назад
6
3
Show business's response
Алена Новицкая
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Ужасное отношение к клиентам, выписка по счету для госслужащих которая во всех банках готова в течении 2-3 минут там надо ждать несколько ДНЕЙ, счёт обещали закрыть автоматом через месяц так и не закрыли.
4
4
Show business's response
LG L.
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Проверяйте внимательно валюту, что у них берете на надрывы помарки и т.д.
Т.к. дают такие, которые обратно брать отказываются, ссылаясь, что где-то пятно, микро надрыв, точка и т.д. На ответ, что это же ваши,- говорят не может быть или сами порвали.
13
Show business's response
ejen anyov
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Выбираем это место, потому что в 2х минутах большая стоянка.
Show business's response
Pac-Man
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Самый убогий банк из всех известных. Приложение настолько кривое что просто ужас. Крайне не рекомендую это недоразумение.
6
5
Show business's response
Ольга Рогова
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Отличный банк . Всегда быстрое и качественное обслуживание . Выгодный курс валют .
3
1
Show business's response
KOIash20121
Level 11 Local Expert
May 9, 2023
Поддерживаю энерготрансбанк и жду когда процентные ставки на ипотеки станут доступнее для людей и для приобретения недвижимости!
3
Show business's response
Вадим Д.
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Ни чего не меняется на протяжении многих лет !!! При оплате картой в интернете не приходят смс в 4х из 5ти случаях. Приходится просить прислать повторное смс для подтверждения платежа, потом следующее повторное смс , потом следующее и так пока не появится предложение ввести платёж и реквизиты карты по новой т.к. лимит повторных смс исчерпан. После ввода всех данных платежа с реквизитами карты повторно приходят сразу все смс которые не пришли ранее вместе с новой последней смс - эдакая каша из смс. После 3х или 4х смс которые вводим для подтверждения предлагается вновь ввести все реквизиты платежа т.к. лимит ввода смс для подтверждения израсходован. После третьего ввода реквизитов платежа возможно платёж пройдёт. НАБЛЮДАЮ ТАКОЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ МИНИМУМ 5ТИ ЛЕТ,
5
5
Show business's response
Иванов Вова
Level 14 Local Expert
December 2, 2022
Обслуживание на высоте, персонал компетентный, внимательный, все разъясняют доступно