Дважды посещала данный салон, нужен был солярий -он новый и мощный. Но вот отношение персонала ужасное-хамское и незаинтересованное в клиенте. При звонке в салон администратор не знает будет ли занят этот кабинет (там еще работает мастер по эпиляции) и бросает трубку. Надеюсь этот отзыв обратит внимание собственника салона на данную проблему и поможет решить вопрос с отсутствием сервиса.
Александр З.
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Был в данном салоне 2 раза. Первый раз все прошло без нареканий, подстригли быстро, профессионально все точно так как и должно быть. Второй раз записался также на стрижку заранее. Пришел в салон за 5 минут до назначенного времени. У мастера был клиент, о чем мне сообщили и спросили "могу ли я немного подождать". Я согласился подождать: т.к. ситуации разные и не всегда всё идёт по плану, 10-15 минут подождать можно пока мастер закончит с предыдущим клиентом. Но не через 10, ни через 20, ни через 30 минут никто меня не пригласил. Мастер занималась клиентом, который, как я понял, пришел за несколько минут до меня и его любезно согласились принять, зная что есть запись на конкретное время. Из салона я ушел, так и не дождавшись стрижки т.к. все мыслимые и немыслимые сроки ожидания прошли. Девушка администратор мило поулыбалась, директор предложила скидку, потом вообще бесплатную стрижку дабы сгладить плохое впечатление, но желания и времени на то чтобы дать второй шанс у меня нет. Благо предложение на данном рынке обширно. Резюмируя, могу сказать что мастера хорошие, но планирование времени отсутствует. Какой смысл иметь запись на конкретное время если нужно ждать по полчаса и больше, я не понял. Для меня визит в данный салон оказался просто потерей времени.
1
Галина Скуратова
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Вот двоякое отношение!! В сентябре дочку отводила на окрашивание, свой цвет был темно-русый, окрашивание в красно-рыжий, осталась довольна. А вот мне повезло меньше в июне)) захотела выйти из тёмного-тёмного каштан с достаточным количеством прикорневой седины. В общем, не аккуратная, я бы даже сказала, неприятная, девушка с неухоженными своими волосами, оч долго меня красила, в итоге волосы частью окрасились в кислотность рыжий, частью не окрасились вовсе, тем паче седина. Стала перекрашивать это безобразие снова в тёмный цвет. В общем, волосы как пакля, время убито (12.00-17.45),счет 5900!)))за что? И это взято без учёта перекрашивания!! Я должна была быть счастлива!) а то, что мне волосы ещё восстанавливать пришлось-это ничего)) я разговаривала с директором, мне было предложено заплатить, сколько я посчитаю нужным, а ещё они мне якобы предоставят восстановление.. Я заплатила 3000руб.. Нуу, восстановление затухло! Кстати, та девушка мастер, в конце рабочего дня уже истерика, дергалась, когда ей названивали по телефону, в общем, мерзко..