Enkor-Service

Rating 4.3
243 ratings
Rate this place

94 reviews

Level 8 Local Expert
August 12
Самый худший сервисный центр. 12 дней делали диагностику по гарантии (если бы сама не позвонила, так и не связались бы со мной сами), в договоре от 3 до 5 дней. Требуют оплату диагностики. Отказывают в ремонте по гарантии. Только за деньги. Так как решили, что я не правильно эксплуатировала гидроаккумулятор. На мой вопрос, как бы у меня корректно работал газовый котел и был хороший напор воды в кране, если бы я не следила за давлением в баке, сотрудник сервиса не ответил. Просто промолчал. Вы что, думаете, если женщина привезла в ремонт по гарантии не кастрюлю или швабру, а гидроаккумулятор, то можно ее развести на деньги??? Бессовестные.
3
1
Level 3 Local Expert
June 12
Сдавала по гарантии водонагреватель, перед сдачей посмотре, что анод за 9 месяцев в идеальном состоянии. При транспортировке анод упал с крепления. Мастер сказал не гарантийный случай,60% износа анода. Спросила почему он же в хорошем состоянии. Ответ удивил меня, у Вас вообще один анод лежит в баке! Так какой анод 60% испорчен? Он даже не знает, что один анод в водонагреватели или он принял тэн за анод.
4
Level 3 Local Expert
April 5
Сервис-Центр на Текстильщиков приятно удивил. Парковка с удобной для клиента стороны, помощь при транспортировки товара от машины до приемки. В холле чисто и уютно. Сотрудники все в чистой, одинаковой одежде. Организована электронная очередь. Оперативно смогли помочь в разрешении моей проблемы. Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
September 9
Это просто невозможно найти хуже организацию. Сдал инструмент в ремонт. Более двух недель диагностика. Две недели определяли, что неисправен электродвигатель!!! Это специализированный центр!!! Отказался от ремонта за 18000 рублей. И три недели не мог забрать свой инструмент, т. к. некому его было собрать после диагностики!!! Таким образом они меня проучили за отказ от платного ремонта.
2
1
Level 2 Local Expert
September 2
Жуткая жуть. Припарковаться негде, тащила газонокосилку за километр. Обслуживание ужасное: берёшь талон, на секундочку без него не ответит никто, двадцать минут ожидания (при условии, что посетителей в зале три человека), чтобы услышать о том, что месяц ждать (!!!!) диагностику. Не советую от слова совсем!
2
1
Level 7 Local Expert
September 6
11 января 2024 года обратились в сервис по поводу ремонта котла аристон. Девушка любезно выслушала, записала серийник котла и сказала, что перезвонит. Сегодня 11 февраля, девушка так и не позвонила, котëл починили мастера, не имеющие отношения к энкору. К котлам энкор вообще отношения не имеет.
1
Level 7 Local Expert
July 3
Большой ассортимент з/ч. Уже не однократно посещала данный магазин. То что было необходимо , всегда приобретала. Буду обращаться ещё в данный магазин
Level 10 Local Expert
May 29
Как всегда, с ним все плохо. Сдал перфоратор, проверил в деле только через пол года, уменьшилась мощность, пленный запах. Запчастей на свою продукцию для газонокосилок нету, аналогов не подбирают. Могут только менять запчасти, а в чём ремонт? Тогда назвать нужно заменьщиками. Отношение ужасное к клиентам. В интернете они официальные по многим брендам, по факту чинить ничего не могут.
3
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Менеджеры +- норм , выездной техник Евгений , супер профессионал , но увы один на весь город , ассортимент с каждым разом будто уменьшается, особенно качественная инженерна , но обычный потребитель там приобретет себе все . Парковка … От нее там одно название .
Level 3 Local Expert
June 6
Прекрасная организация приема и выдача инструмента, который здаешь, а потом принимаешь после ремонта. Быстрый и качественный ремонт.
1
Level 4 Local Expert
July 17
Очень большие сроки ремонта. Пока сам не купил детали в магазине за углом и не привез их мастеру, мой инструмент так и лежал бы без движения.
1
Level 19 Local Expert
October 16, 2023
Постоянно обращаюсь по ремонту техники именно сюда. Электронная очередь. Вежливость обслуживание. Качество ремонта на высоте. Гарантия на сделанную работу. Рекомендую всем
1
3
Level 4 Local Expert
July 26
Коллектив хороший, оказывает квалифицированную помощь.
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Починил там насос Grundfos. Чинили долго из-за ожидания теперь санкционных комплектующих. А потом по готовности ещё месяц не мог забрать из-за длительной командировки. Но вошли в положение и денег за хранение не взяли.
1
1
Level 12 Local Expert
October 29, 2023
Пионер-рукодел, бери запчасти смело! Заказывал редуктор в сборе для шуруповёрта patriot. Запчасть оригинальная, привезли раньше планируемой даты. Всё по делу без лишней воды!
1
1
Level 11 Local Expert
May 23
Компетентные и вежливые сотрудники, качественный ремонт, удобное уведомление о статусе.
Level 16 Local Expert
December 17, 2023
Магазин как магазин. Дорого, качественно, сердито. Тот вариант, когда не нравиться не бери. Много всего, выбор большой, ценник космический, а где сейчас дёшево?
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Компания ужасная. Разводят на бабки, только дай дорогу. Принес по гарантии насос.Мало того, что не спросив, оформили в платный ремонт, так еще и не поменяли вышершие из строя(по их утверждению) детали. Развод на бабки хамский. Руководитель, с которым говорил, сначала вникал в суть проблемы, а потом видимо перегрузился. Очень не советую. В Воронеже есть масса ремонтных мастерских за деньги. А видимо гарантийный ремонт умер..
4
2
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Диагностика дорого, и если нет запчастей не делают, хорошо устроились.... Принёс кнопку включения на станок, на продажу была, так сказали, что не продадим, пока я не скажу им тип инструмента..., щётки заменить, -плати за диагностику..., и так много всяких мелочей неприятных...
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Часто закупаются в энкор,хороший магазин и большой ассортимент строительных товаров!
1
Level 4 Local Expert
November 22
Парковка очень неудобная, закрывается раньше указанного времени
Level 8 Local Expert
March 2
Детали оригинал, самый честный сервис. Если хочешь починить качественно то только здесь.
1
1
Level 28 Local Expert
April 10, 2023
2 балла только за хорошую память. Настоятельно не рекомендую Персонала нет, очереди. Диагностика вместо 5 дней - 2 недели. Надо перезвонить, чтобы согласовать ремонт. Но дозвониться невозможно
5
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Вводят в заблуждение клиентов, называя сроки ремонта инструмента, по факту не имея реального представления о возможности заказа той или иной запасной части.
4
1
Level 15 Local Expert
June 3, 2022
Отличная организация, за несколько лет неоднократно обращался по поводу ремонта и технического обслуживания бензокосы "Makita", "Энкор", все работы сделаны на отлично. Спасибо сервису в целом и специалистам в частности.
2
3
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Был необходим ремонт электрического триммера: замена катушки и кожуха. Все части подобрали быстро, без лишних разговоров. Предложили выбор по ценовой категории и производителю. Выбор не навязывали. На вопросы отвечали конкретно. В общем, мне все понравилось. Особенно количество затраченного времени: минимальное. Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
August 20, 2022
Самая ужасная фирма по ремонту инструментов. Сдали триммер на ремонт в начале июня. В июле оплатили ремонт и тут началось самое интересное. 19 Августа решили позвонить и узнать судьбу тримера, но как оказалось его ещё никто не делал и вообще какие-то проблемы. Нужно разговаривать с мастером, который сам перезвонит со дня на день! В общем лето к концу, деньги заплачены, а триммер все также на первом месте на ремонт в этой фирме!
7
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
В общем и целом затея неплохая, и запчасти можно купить и в аренду взять и ремонт какой-никакой... Но то собрать толком не могут, приходится приезжать по 3 раза, а это время и деньги, то складывается впечатление, что запчасти не новые, а от другого б/у инструмента, ибо после ремонта аппарат работает СОВСЕМ не как новый...
1
1
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
Если, что то сломалось проще выкинуть. Запчастей нет. Сломалась пружина на ноже ПП. Нож как новый, практически не использовался, только выкинуть. «Офигенный» сервис и качество.
4
2
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Отличный сервис, специалисты. С парковкой туговато там, но с номером под стеклом возможно все.
2
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
Отвратительно работают мастера в этом сервисе. Сдаёшь им инструмент на починку, по готовности забираешь, рабочее состояние на пару часов, независимо платный или бесплатный ремонт. Носил им на починку инструмент в течении 2 лет и постоянные скандалы по поводу ремонта, бросил носить к ним инструмент, лучше откинуть поломанный инструмент и купить новый, чем такое наплевательское отношение к клиенту ( халтурная работа). До нового года решил проверить их, вроде штат немного изменился, но инструмент 2 часа прожил и помер. Теперь не нагой туда , нужно поберечь свои нервы.
6
1
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Наверное самый большой магазин этой сети. Большой выбор товаров для ремонта, инструменты. Рядом остановка для посещения общественным транспортом. А также имеется парковка для посещения на личном транспорте.
2
2
Level 21 Local Expert
September 6, 2022
Служба общения с клиентами по телефону устроена парадоксально. Если позвонить по телефону, указанному на квитанции, то попадаешь на девушек, которые ничего не знают или несут околесицу. Две недели меня водили за нос: "заказ на очереди", "механик ещё не посмотрел", "позвоните завтра", "я в отпуске" (!). Решил позвонить по общему номеру, указанному на сайте. Сразу попал на знающего человека. Оказалось, что и механик давно посмотрел, и запчасть уже заказана. Остаётся ждать поступления от производителя. Пока поставил кол. Посмотрим как ремонт пройдёт.
3
Level 9 Local Expert
December 25, 2021
Тут, конечно, не волшебники работают, на чудеса лучше не рассчитывать (типа, если сам сломал, то тут тебе бесплатно и молниеносно всё починят). Но, когда речь заходит о гарантии, стараются выжать максимум из производителя, а не из клиента.
1
3
Level 17 Local Expert
June 23, 2022
Всё хорошо, большой выбор запчастей для инструментов и техники. Мне лично - очень пригодилось
3
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Отдал в ремонт сварочный аппарат. Ремонтируют уже седьмой месяц. Мастер по ремонту вечно неуловим. Уже все возможные и невозможные сроки прошли.
5
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Не совсем хорошо, не весь инструмент бирут в ремонт! Раньше можно было любого брэнда сдать ((
3
1
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
В этом сервисе нет ничего невозможного, помогут решить любую проблему с инструментами и запчастями для них.
1
4
Level 10 Local Expert
May 9, 2023
Рекомендую, пожалуй лучший сервис в городе.
2
Level 3 Local Expert
May 4, 2021
Сервис с натяжкой. Если вы клиент с METABO, бегите из этого места. Не могут ничего, полгода делают гайковерт, один раз "отремонтировали" а он оказывается с той же поломкой с какой и заявляли. И это через 2 месяца ремонта. При повторном обращении получили второй раз счет на оплату, еле доказали что они отдали нам сломаный инструмент. Второй раз получили, снова недоделанный. СПАСИБО и низкий поклон.
8
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
Дорого, отдавал уровень - объявили 3500 один излучатель поменять, новый уровень 5500 стоит.
3
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Всё нормально, только запчасти дорогие
1
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
И там были всё что нужно найдется
2
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Отвратительный сервис. Сроки неадекватные. Неделю инструмент пролежал, а диагностику так и не сделали. Жаль потраченного времени.
5
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Сдал в ремонт инструмент ( ручная циркулярная пила энкор), в итоге потеряли ротор.
6
Level 9 Local Expert
September 28, 2021
Заказывали здесь запчасти для бензопилы,ждали больше месяца,привезли не то,что заказали.Перезаказали, завтра месяц, тишина...... Дозвониться не возможно,или сбрасывают или просто не берут трубку.
5
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2021
Отличная компания. Профессиональный подход к покупателям, привозят эксклюзивы брендов под заказ, скидки, акции и.д. Молодцы!
2
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Отдавали в ремонт оборудование и заказывали запчасти для обслуживания инструмента, помогали подобрать аналоги. Проблем не возникло с данной организацией.
2
2
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Не очем сервесный ценр, привез перфоратор на ремонт в июне ,сказали два месяца ремонт будет
4
1
Level 8 Local Expert
August 20, 2021
Хороший сервисный центр, компетентный руководитель, пытаются помочь в любом ремонте любого инструмента.
3
3