Enn
Directions
Kotelniki
2.91 km
Белая Дача
420 m
7 reviews
November 22, 2022
Отвратительный сервис. Заказала джемпер ZERO из Казани в Москву, Заказ пришел быстро. Пришла, померила, но при моем росте 165 и размере одежды 40-42 джемпер мне еле прикрывал пупок и рукава были короткие, хотя на сайте фото длинного со спущенными рукавами джемпера oversize. Далее я связалась с менеджером, прислала фото с сайта и свои, на что мне сначала ответили, что оказалось эти джемперы идут короче, чем были до этого, об этом перед заказом меня ни кто не уведомил, и вообще параметры моделей отличаются от моих. То есть, модели у них размера десятилетней девочки видимо. Плюс ко всему отказались оплачивать доставку за возврат, хотя джемпер не соответствовал заявленным параметрам на сайте, и вина, считаю, полностью лежит на магазине за незнание ассортимента. В итоге выброшенные 1200 за доставку (
3
December 7, 2022
Заказала 2 свитера через интернет магазин, оплатила сразу. Везли 10 дней, сначала привезли один, другой перепутали , отвезли в другой магазин. Забрала… один оказался короткий. Оформила возврат. Пообещали вернуть деньги на карту в течении 10 дней. Не вернули. Пишу в службу поддержки, сказали , что оправили деньги и срок зачисления до 7 дней. Эпопея на месяц. Денег до сих пор нет. Странно сталкиваться с таким сервисом в наши дни. Отношение к клиентам никакое. Принципиально не буду больше ничего у них покупать.
2
February 9, 2022
Делала заказ в интернет-магазине: 2 футболки цвета какао и платье (дело было 15.01)
Далее мне звонят подтвердить заказ и сообщают, что в цвете какао есть только 1 футболка, предлагают вторую белую, я соглашаюсь.
Приезжает первая посылка: в ней только одна белая футболка.
Приезжает вторая посылка: в ней платье, при чем без пояса и в красных отметках (похоже что по ним шили).
Звоню в магазин, уточняю, где же пояс от платья и вторая футболка? Отвечают, что платья сейчас идут без поясов (о чем меня нигде не предупредили), а футболку вот-вот отправят и пришлют мне трек для отслеживания.
Проходит неделя, опять звоню в магазин, спрашиваю где же трек для отслеживания моей футболки? Мне отвечают, что футболки в цвете какао закончились… Соглашаюсь на другой цвет, жду отправки, пишу через день в магазин, мне каждый раз говорят о новой дате и отправки.
В итоге сегодня, 09.02, футболка наконец отправлена и к 14.02 должна наконец отказаться у меня. Месяц с момента заказа!!
И имею я 2 футболки не в том цвете, который я хотела, и платье без пояса, которое пришлось стирать с пятновыводителем!
Больше связываться с этим магазином не буду и никому не советую. Не стоят их вещи потраченных денег и, самое обидное, времени: на походы в сдэк за тремя посылками из одного заказа, постоянных звонков и сообщений в магазин с просьбами отправить вещь, которую отправить просто забыли
11
2