Не нравится сайт организации. Все скупо, тычешься не по разу, пока найдешь нужную информацию. Времени потеряно много. Где задать вопрос так и не нашла
ИВан Казанцев
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
24.11.2023 сайт не доступен, при попытке зайти блокирует соединение и сбрасывает настройки роутера, фиг знает почему так, может сайт такой, или настройки роутера не дружат с сайтом, в любом случае, когда сбрасываю настройки роутера и ставлю диманический адрес все снова работает -_- (интернет через роутер в квартире)
(старый отзыв)Видимо компании пофигу на отзывы, спрятались на закрытой территории, на которую без пропуска не пускают, и сидят ничего не делают. Отопление дали еще 26 сентября, ну как дали, частично, остальным фигу и все. Управляйка вообще ничего не решает, 3 раза приезжали батареи сливали и заливали, нагрелись на 30 минут хватило, такая демо версия, остальное за отдельную плату видимо. В управляйке говорят это не мы такие, это энсер такой давления на всех нет... Тогда резонный вопрос, почему у нас все делается в последний момент? Зато оплату сдерут как за отопление в декабре, или включат в платежку за октябрь... ведь никто не будет высчитывать сколько у кого квадратов не отапливается?
1
1
Наталья Артемьева
Level 8 Local Expert
November 3, 2024
Мне понравилось ,что мой вопрос девушка решила и деликатно мне все разъяснила
Елена Любимова
Level 7 Local Expert
May 10, 2022
Компания работает совершенно не в интересах людей, за счет которых она и содержится. Офис совершенно не доступен. Кроме того , что сидят операторы за толстым стеклом и с охраной!? Требуют от посетителя маску, а по ее отсутсвию, они обязаны обеспечить клиентов маской, коль таковы их требовния. Но это не в данной компании. Если Вы не в их интересах с Вами общаться никто не станет. Консультацию не получить. Если даже вопрос касается несоотвествия их начислений. В квитанции указаны одни цифры. При оплате через систему Сбербанк онлайн указаны другие. На письменные заявления занимаются отписками. Совершенно не помогают при возникновении вопросов. Насчитывают не понятно каким образом пени. Очень жаль что такие компании в наше время есть.
21
3
Марина М.
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Новый личный кабинет не работает!!! старый работал исправно! Отказалась от квитанции на бумажном носителе, поставила галочку чтобы она приходила на почту. В итоге теперь ее совсем не вижу!!! Было все удобно, стало хуже некуда!!! Хотелось бы, чтобы кто-то из администрации Энсер эти отзывы почитывал хоть иногда, и принимали меры для устранения неполадок!
12
1
Екатерина Павлова
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Не понятно почему куб горячей воды стоит 200 слишком рублей,отопление так себе,дома ходим в тёплой одежде
2
1
Юлия Хажиева
Level 3 Local Expert
January 3, 2024
Сайт не работает, невозможно передать показания! Решите проблему!
2
1
Павел С.
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Дают отопление. Все ок
1
Игорь
Level 7 Local Expert
February 1, 2021
Мутная контора! Откуда что берётся в платёжной квитанции сам чёрт не разберёт, да и сами ничего толком объяснить не могут! Мало того счета не хилые, ещё и комиссию на потребителей повесили! Бегите все в "Почта банк"- там без комиссии. Люди платили всё в одном месте, а тут бегайте-"Энсер" договорился! "Спасибо" "Энсеру" не даёт скучать!
23
4
771762
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
отвратно работают еще и цены задраны показания передаешь с боем специально наверное так сделали,пенсионерам до них не дозвониться
17
2
Фёдор Дерновой
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Не работает личный кабинет передача показаний.потом приходит счёт.за несвоевременную передачу показаний
10
1
Виль Абдуллин
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Вашей работой мы довольны,так держать молодцы.Передовать показание по авто ответчику очень удобно. В вашей работе чтоб не было аварий и чп.
6
22
Виталий К.
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
Почему нет возможности войти в личный кабинет измененного сайта и нет возможности произвести перерегистрацию для личрого кабинета???
16
1
игорь василевский
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Стали в срок выполнять свои обязанности
3
Show business's response
Денис Г.
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Вы работать с абанентами когда будете.
3
1
Show business's response
Anonymous review
April 22, 2020
Заплатила по квитанции на десять дней позже указанного срока,принесли квитанцию на темно красной бумаге. Видимо,некуда деньги девать,кроме как на закупку дорогостоящей цветной бумаги для принтера .Я не являюсь злостным неплательщиков, плачу каждый месяц,но не всегда получается до 20.Вообще,к действительно злостным неплательщикам,применяются более цивилизованные меры,такие как суд,в конце концов. Время для всех не простое и бухгалтерия, напрягитесь и лишний раз отследите платежи . Будете добрее. Попробуйте сделать ксерокопию со своей красной бумажки. Если вдруг кому-то понадобиться,то это невозможно.
16
1
Елизавета Журавлева
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Тарифы растут, а обслуживание на самом низком уровне
7
2
Иван И.
Level 2 Local Expert
June 26, 2020
Контора не вызывает доверия, т.к. начисляют суммы которые потом обосновать не могут и при разговоре с "специалистом" он начинает хамить и грубить. (звонила в отдел по работе с населением)
14
2
Евгений Кочкин
Level 3 Local Expert
May 7, 2021
Начислили за горячую воду 1600р совсем озверели чтоли всю жизнь платил максимум 500 р. И трубки теперь не берут
13
1
Vasilisa Ya
Level 5 Local Expert
February 24, 2021
Не могу зарегистрировать л\с, в контору не попадёш, не дозвониться, л\к постоянно слетает. Мутная контора.
11
2
Валерий Трескин
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Тепло
2
1
Show business's response
Максим Крапивин
Level 10 Local Expert
December 21, 2020
Энсер-место ада на земле. Не дозвонишься, не достучишься!
16
2
Светлана Богатырева
Level 4 Local Expert
September 28, 2019
Оценку такую дала за ложь. Я ежемесячно подаю показания. а мне обсчитали по общему. якобы нет показаний.