EpiJay
91 review
February 28
В этот центр нас направил невролог, нужно было записать ребенка на видео ЭЭГ-мониторинг.
Администратор сняла трубку, не поздоровалась, не поставила на ожидание, а просто продолжила разговаривать с пациентом. На мое «Алло», грубо ответили «подождите».
Далее разговор. Мне очень быстро рассказывают про процедуру, я задаю уточняющие вопросы, так как на процедуру идем впервые с 3-х месячным ребенком и она достаточно длительная. На мой уточняющий вопрос, мне отвечают: «С чего Вы взяли?» Я ни с чего не взяла, я пыталась уточнить важный для меня нюанс. На остальные вопросы была похожая реакция.
На мой вопрос: почему вы так реагируете на вопросы, мне ответили: «У меня просто голос такой громкий».
Я попросила передать трубку другому администратору, чтобы мне спокойно рассказали и ответили на вопросы. На что мне ответили: «Я здесь одна, никого больше нет, и в других центрах тоже вы попадете на меня».
Я попросила спокойно с самого начала все рассказать, спокойно отвечая на мои вопросы.
После общения с этим человеком, никакого желания посещать ваш центр нет. С новыми пациентами (тут меня тоже администратор грубо поправил, что у них не клиенты) так не общаются.
Я понимаю, что работа нелегкая, возможно, вы устали, но так общаться с людьми не стоит.
И если у вас один такой администратор на все клиники, он, возможно, правда устал. И это печально.
December 13, 2024
Делали на днях ночное ээг ребёнку. Ребёнку и м аме было комфортно в течении всей ночи. Для родителя предоставляется раскладной мини диван а для пациента мягкая 1.5 спальная кровать с чистой постелью и одеяла . Вроде всем довольны спасибо .
5
February 16
Обрати лись за справками для налоговой за оплату посещении в 24 году. Ни на запрс по электронной почте, ни на сообщение в диалоге в WA отвечать не посчитали нужным.
По телефону предложили лично (!!!) приехать, чтобы написать заявление на выдачу документов.
Даже гос клиники все документы сделали в дистанционном формате.
Как только ваши деньги попадают на счёт клиники, вы перестанете быть интересны ее сотрудникам😡
1
2
February 24
Обратилась сюда за консультацией к неврологу Гуменник Елене. Спасибо врачу за ее профессионализм. Понравился подход к решению вопроса. Были даны четкие рекомендации и разъяснения. Еще раз спасибо за то, что вы делаете для пациентов!Очень чисто и все неврологии опрятно одеты
February 16
Хорошая клиника неврологии. Делала здесь энцефалограмму для трудоустройства на работу. Все прошло очень спокойно, без суеты и давления. За что спасибо, EpiJay!
1
February 12
Эта клиника неврологии создаёт очень хорошее впечатление,чисто,светло,просто прекрасно. Врачи трепетно относятся как к своей работе,так и к пациентам. Всегда найдут для тебя время. Спасибо большое врачу психиатру Яковлевой Юлии ,отношение врача к пациенту просто прекрасное ,объясняет систему лечения,что очень важно лично для меня. Хотя нашла эту клинику случайно,осталась очень довольна,спасибо!!
3
1
March 10
Были на приеме у врача эпилептолога Фоминой М.Ю.
Очень-очень все понравилось, врач дал корректную оценку нашим исследованиям, все просмотрел, все прошло комфортно ❤️
September 28, 2024
Это какой то провал. Шли на невероятно классных специалистов эпилептологов сделали ночное ээг. И вот пришли на расшифровку и нам ничего не сказали, просто посоветовали заниматься с логопедом! После были у Мункуева в Альмадее. Он 20 минут разглядывал все графики ,нашел всю эпи активность сравнил с прошлыми графиками и написал подробный план по реабилитации. В общем очень странный провал.
Спасибо за ответ, конечно. После этого приема. Мы нашли в клинике основа отличного эпилептолога. Сыну прописали ospolot. Динамика явно стала улучшаться.
6
February 21
Боремся семьей с эпилепсией....Эта клиника неврологии - наше спасение. Ребенка доверяю только Дорофеевой Наталье - эпилептолог, врач с большой бук вы! СПАСИБО!!!
October 17, 2024
Более года наблюдаюсь у Сергеевой Татьяны Васильевны. До этого сменил 4х врачей. Спасибо за таких людей !!! Человек с большой буквы, и настоящий врач. Спасибо, и еще раз спасибо !
7
February 8
Понравилась эта клиника неврологии! Комфортная. Чистота, спокойная, приятная атмосфера. Вежливый, доброжелательный, внимательный персонал. Обращалась к психиатру Юлии Александровне-спасибо большое за приём!
2
June 26, 2024
Много лет наблюдаемся в этой клинике и я могу с уверенностью сказать, что качество обслуживания здесь превосходно. Вежливые работники всегда готовы оказать помощь и ответить на любые вопросы. Диагностика и лечение проходят на высшем уровне.
5
February 24
Делала в этой клинике ЭЭГ. Так же была у не вролога. Профессиональные врачи, приятный для глаз интерьер и чистота.
January 21
Были с ребенком на приеме у педиатра к.м.н.Кострыкина Л.Н. Проторчали в кабинете 1,5 часа. Я принесла с собой карточку из поликлиники, но мне все равно задавали вопросы «а какого числа поставили ту или иную прививку? И многие другие вопросы, которые есть в карточке» а карточку я для чего тогда принесла, если можно в ней посмотреть. Врач какая-то рассеянная, не знает где стоит ростомер и подобное, как будто впервые в этом кабинете. Мало что было сказано по делу, больше воды. Осмотрела ребенка и поставила ему перенесенный рахит 2ст без анализов крови и мочи! Не видела ни рентген снимком, ни компьютерной томографии, ни денситометрии!
В общем, за прием устала я и ребенок. Впечатления ужасные.
4
July 13, 2023
Хорошее расположение. Что для меня не маловажно, есть парковочное место рядом. Светлый и чистый центр, приветливый персонал. Для детей во время ожидания, имеются развивающие игры, книжки, бизи-борды.
Лечащий врач: Гуменник Елена
1
1
August 10, 2023
Начну с самого центра : чисто, уютно, девочки-администраторы вежливые, приветливые. За день до приёма позвонили, чтобы уточнить придём мы или нет. Сразу предупредили, что в этот день терминал для безналичной оплаты работать не будет (за что отдельное спасибо).
На приём попали к Коростовцеву Д. Д. Врач расположил к себе с первых минут. Все расспросил до мельчайших подробностей. Что-то даже не пришлось объяснять - понимал буквально с полуслова. Дал чёткие рекомендации, назначил лечение. Сам провел ЭЭГ, комментировал буквально каждую минуту исследования. Об эффективности лечения пока сказать ничего не могу, только начали. Но однозначно клинику рекомендую. Да, платно, недёшево, но это того стоит. 👍👍👍
3
July 5, 2024
Хочу поблагодарить врача Соколова Виталия за помочь и спасения от хронических проблем моего организма!
Хорошая клиника и врач с «золотыми руками»
3
May 27, 2023
Великолепный центр неврологии и эпилептология для детей. Это наход ка для родителей которым нужна помощь с детьми в данном направлении. Удивительно, но Факт в одном центре только самые лучшие, компетентные, квалифицированные врачи. Весь коллектив- профессионалы с большой буквы. Можно быть спокойным уверенным за поставленный диагноз и правильное назначение лечения. Спасибо огромное руководству и коллективу центра!
3
October 8, 2023
Хочу обратиться к руководству данного центра, а именно на Большом Сампсониевском 96. Были 1 октября на ЭЭГ 2-х часовом. После проведения исследования, администратор провела оплату через терминал, операция не прошла, далее вставила ленту чековую и просит ещё раз провести. Отдаёт чек и досвидания... А где договор? Ах да, забыла. Вечером понимаю, что со счета сняли 2 раза деньги. Пришлось позвонить, благо все решилось удаленно. Далее проходят 5 дней, снова звоню, а где же наши результаты? По звонку выслали только заключение без графиков, снова звоню, оказывается надо бы подойти в центр за диском - ни кто об этом даже не проинформировал. Организация работы на нуле.
6
4
February 23, 2024
Обращался в эту клинику, чтобы провели ребёнку тест Векслера. Записали к врачу Кириллову Ивану Викторовичу направили в Бутлерова. И самое обидное то, что 4000 р. заплатили просто так, так как его заключение было неадекватно данно его психиатр не принял сказал, что первый раз в жизни видит такое заключение. Совет на тест Векслера ищите другую клинику пусть и подороже зато без головной боли. Вот он герой фото которое есть на их сайте
3
1
March 8, 2024
Долго искали врача, который нам поможет. Юлия Александровна сразу разобралась в нашей проблеме, одним словом профессионал своего дела. Поменяли терапию и положительная динамика. Доброжелательная,тактичная,все по существу.
Лечащий врач: Яковлева Юлия
2
April 5
Были на ночном ЭЭГ.
Комфортное пребывани е, внимательный персонал.
June 5, 2024
Нет пандуса для инвалидов, в комнате для мони торинга сна очень очень душно, окна не открыть будет очень шумно.
Вентилятора нет запретили , на свою вентиляцию видимо жалко денег((((. За такие деньги ни пойду больше туда
4
2
March 4, 2023
В клинике работают замечательные врачи, отлично делают ээг, но что касается работы администраторов, то просто огромный минус. 1) тяжело дозвониться 2) не предупредили, что ночное ээг будет в 22 часа, а не в 21, как раньше ( мы не в первый раз делаем ээг и оно всегда было в 21 ), так как они не звонят накануне, чтобы уточнить приедем ли мы вообще на ээг и до них не дозвониться, то я с ребенком приехала к 21. Естественно клиника была закрыта. Спасибо врачу, что пришел раньше и впустил нас. 3) наша запись на онлайн консультацию таинственно отменилась сама собой, о чем я узнала, когда дозвонилась в клинику, так как врач на скайп не позвонила. 4) онлайн консультация все же была ( спасибо Елене Валерьевне ) 20 февраля, но сегодня уже 3 марта, а заключение я так и не получила, хотя оплата была сделана в тот же день. Дозвониться опять не возможно.
2
1
July 12, 2023
Напишу отзыв именно про введение Кето диеты. Приехали к специалисту по кето, нам назначили дополнительные анализы. Сдали у них же. Потом нас направили к другому врачу, педиатру. Тот противопоказаний для Кето не увидел. Решили будем вводить постепенно. Точный план кето-диеты обещали отправить на почту. Ага, обещанного три года ждут. Первое время письма им писала, а они молчат. Деньги взяли и всё на этом. В итоге потратили примерно 15000, а ничего так и не прислали. Однозначно не рекомендую данную организацию для введения Кето.
4
1
November 3, 2024
Лучшая детская клиника неврологии и эпилептологии.
2
June 24, 2024
Отличная клиника,внимательный персонал. Делали исследования гол овного мозга(энцефалограмму) ребёнку,ночью.
May 13, 2023
Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлении о проведённой ночной-ЭЭГ видеомониторинг по адресу Варшавская 23к1. 1. Допустили ошибки в написании фамилии и имени ребёнка. 2. Ночью ребёнок 2,5 года упал с кровати при попытке перевернуться. У данной организации нет защитных бортов, которые могли бы предостеречь от падения. Во время проведения ЭЭГ нужно лежать лицом к камере, чтоб было видно лицо, ручки и ножки, соотвественно ребёнок лежал близко к краю. 3. Ассистенты, которые проводили ЭЭГ очень не аккуратно добавляли гель в шапочку, ребёнок постоянно просыпался и кричал диким криком. А ещё обращение к ребёнку «человек». Н/р Пусть человек ляжет, мы наденем шапочку.
4. Когда забирала результаты попросила предоставить мне книгу жалоб и предложений, на что девушка сказала можете отправить на почту ваши жалобы и предложения.!!!!!Я так поняла, что книги жалоб у них нет.
5. Накануне записи никто не позвонил и не напомнил о том, что мы записаны и не уточнил вообще приедем ли мы.
Администратор даже не знает фамилии директора на которого работает.
В данную организацию мы попали по рекомендации врача.
Мое заключение. При стоимости ночной ЭЭГ в 19000 рублей оказание услуги очень низкое. В данную организацию больше ни ногой и другим не советую.
Если есть альтернатива, лучше выберете другую клинику.
9
1
January 28, 2023
Записаны были на ночную ЭЭГ головного мозга. Заранее, несколько раз уточняла у девочек ( администраторов) о том, что есть ли возможность приехать по раньше в клинику не к 22:00, а к 21:00, так как ребенок у меня уже в 21:00 спит.. Ответил, что нет, так как врач приходит к 22:00...Когда мыс ребенком приехали в начале 10 вечера, дверь нам никто не открыл к сожалению, 40 минут мы сидкли в машине и ждали 22:00.... Это хорошо, что есть свой автомобиль, а если аы своим ходом или на такси? То пришлось ждать на улице, что мало приятно, особенно зима.... Подошли мы к 22 к дверям нам открыла дверь девушка- врач... Я конечно спросила ее почему так, что у вас детская клиника, что вы работаете с детками, что не у всех дети так поздно ложаться спать.... Врач мне сказала, что я могла бы попросить девочек администраторов по раньше..что она могла приезать и к 20:00. Но стоп?!!) я просила их , но мне четко сказали, что врач только будет к 22:00..... К самому врачу претензий нет, все ночное Ээг прошло хорошо... Спасибо большое.... Но есть претензия к администраторам, которые могли бы согласовать с врачом такие ньюнсы... И отнестись к этому более профессионально... Как ни как еще раз сделаю акцент, что это детская клиника и тем более не за маленькие деньги....!!!!!
12
July 5, 2023
Проводили ночной видео мониторинг ЭЭГ. Пришли, надели шапочку, поспали, ушли. Диагноз через три дня. Нам все понравилось. Дети не переживали, что спят в новом чужом месте. Спокойная обстановка, игрушки для детей. Интерьер не как в больнице. Теперь советую своим братьям по несчастью проходить только у них.
3
January 2, 2023
Обратились в ценрт к Гуменник. Очен ь грамотный специалист. Быстро разобрались как помочь ребёнку. Администраторы вежливые и отзывчивые.
С парковкой есть сложности.
Рекомендую.
3
October 17, 2023
Хорошая клиника. Очень компетентны е врачи. Большой спектр специализированных услуг. Рекомендую.
July 27, 2023
Огромное спасибо Елене Валерьевне Гуменник за отличный профессиональный приём, вежливость и чуткость! Вы исключительный врач!
October 13, 2023
Клиника очень хорошая,приезжали не раз с детьми,последний раз приезжали на ЭЭГ,не понравился врач,которая делала ЭЭГ,раньше ходили к другому,очень хороший.
February 16, 2023
Огромное спасибо, Дмитрию Дмитриевичу Коростовцеву! Увидел на шу проблему и поставил диагноз с первых минут приема, хотя мы были уже у трех специалистов до него. Очень внимательный, деликатный, профессионал своего дела (невролог-эпилептолог). Персонал клиники очень вежливый!!
3
August 17, 2024
Хорошая клиника, внимательные, компетентные доктора
November 21, 2021
В клинике все на высшем уровне
Врачи профессионалы в своём деле, все рассказали, разжевали, дали рекомендации
Никакой «заманухи» на доп опции от клиники!
Вежливо встретили на рецепции, есть чем развлечь детей, все очень чисто, удобное расположение
От клиники одни приятные впечатления
Уже наблюдаемся не один месяц у врачей
Все квалифицированы и знают свою работу
5
November 13, 2022
Помогают, грамотный подход, вежливое отношение, и вообще очень душевно подходят к тем, кто внезапно сталкивается с такой проблемой как эпилепсия. Если бы не они погрязла бы в пучине своих эмоций и отчаяния. Огромное спасибо! И отдельное спасибо Дорофеевой Наталье Евгеньевне, вы чудесный человек!
2
February 1, 2024
Прекрасная уютная клиника, полн остью нравится и администраторы и врачи.
2
August 16, 2023
Раз в год - плановое ээг детям. Недёшево, но а ппаратное оснащение приличное, детям удобно.
May 15, 2023
Ходим туда давно с ребенком, очень грамотные и внимательные специалисты, большой спектр услуг.
October 7, 2022
Хорошая клиника, но тяжело дозвониться на Большой Сампсониевск ий, хотела узнать, готовы ли результаты ээг, но пришлось приехать и узнать, что не готовы. Огpомное спасибо администраторам, отнеслись с пониманием и помогли решить проблему, но телефонную связь думаю лучше сделать как в поликлиниках, где звонок ставят в очередь.
1
December 24, 2024
Отличные специалисты
2
July 3, 2021
Достойная клиника со штатом профессиональных врачей и добрым, отзывчивым персоналом. Врачи имеют колоссальный опыт и помогают решить сложные вопросы по своей сфере.
Что ещё можно написать о профильной клинике? Довольно сложно чтоб не выглядело как реклама. Просто основываюсь на опыте посещения клиники и по отзыву ребёнка.
Ребёнку оказано должное внимание чуть ли не с порога клиники. Особо хочу отметить администратора клиники Анну М. за работу и должное понимание каждого пациента.
3
March 15, 2023
Работают грамотные сециалисты, оказывают такую необходимую помощь нашим детям. Если вам нужно получить консультацию у профессионального и грамотного врача, то вам сюда.
April 29, 2022
Отличная клиника,дорого,но того стоит,мы были у невролога Гуменник Е.В.,потрясающий врач,профессионал своего дела,отличный подход к детям,все объяснила,рассказала,я в восторге. Рекомендую 100%!
4
August 7, 2022
Дмитрий Дмитриевич Коростовцев отлич ный, грамотный врач. Спасибо огромное! Сотрудники, которые проводят ээг-мониторинги с сном всегда доброжелательны.
3
January 13, 2023
Очень хорошая клиника. Персонал , прием, оснащение на 5+. Бесплатно по направлению, быстро и безболезненно удалили сосудистую звёздочку на щеке ребенку 6 лет. Приезжали из другого города.
Спасибо огромное.
3
February 25, 2023
Внимательный и вежливый персонал. Были 1 раз-в принципе рекомендую. Даже врачи из другого города рекомендуют эту клинику.
October 8, 2024
Вас нормально. Ребëнка не первый раз туда вожу.
2