ЭР-Телеком
Directions
Sverdlova Street
350 m
30 reviews
February 10
По телефону не дозвониться, так как везде виртуальные помощники, а потом сброс трубки. Нет соединения с оператором. В офис не попасть, так как там на входе сидит охранник и она не даёт телефон для вызова сотрудника по решению вопроса и внутрь не пускает и сама не вызывает сотрудников. В Ярославле вообще нельзя ни где решить вопрос, так как куда не придёшь, то один ответ, что у вас нет договора и телефон у них мой не отобразился, что зайдите на сайт оставьте свой телефон, заключите договор, тогда будем переписываться на сайте, что за фигня. Сами же через робота передали информацию, что я отказалась от коллективной антенны, но за мной долг 1700 руб. с чем то. Но я не заключала ни каких договоров, а за антенну я платила исправно автоплатежами. Проблема не решаема в офисах г. Ярославля и по телефону тоже. Нужно обращаться в суд за моральным ущербом. Фирма пустышка.
5
May 27
По телефону реально не дозвониться - трубки не берут. В соц сетях уже сутки мурыжат с отключением услуг: как слепой с глухим. Пишешь им, что необходимо отключить, а в ответ присылают: подумайте, вы, может, неправильно оцениваете ситуацию. Вы СЕРЬЁЗНО!? Я и не знаю что мне нужно!? Вы или отключаете свои услуги, или уже буду обращаться в прокуратуру.
February 4
Многие пишут, что не возможно вообще связаться. Мне удалось достаточно легко. Дозвонился быстро, получил телефон и email сотрудницы, которая решила мой вопрос. Написал заявление о расторжении договора и посредством электронной почты направил. Результатом доволен. Так что все вполне в духе времени.
1