Сидим без интернета уже больше 3х недель, СНТ Облсельхозуправления.
За подключение с каждого взяли по 5000 руб.
Провели кабель без договора с СНТ и территорией которая перед ним.
При звонках на горячую линию даже не кормят завтраками а говорят что НЕ ЗНАЕМ КОГДА - серьезно, в 24 году техподдержка отвечает НЕ ЗНАЕМ КОГДА. То есть даже дедлайна нет. Так как очень нужен интернет, пришлось брать все в свои руки и искать решения. Выяснилось что провода через прилегающую территорию провели без спроса и владельцы сейчас не дают просто доступа.Другими словами брать по 5к за подключение и такое отношение это конечно капец. Ребята как будто не думают на перспективу и живут только одним днем.
Есть репутация в сети. Я пока единственный написал негативный отзыв, но есть много людей которые оказались в такой же ситуации как и я.
Из плюсов только быстрый интернет.
Из минусов - переодические (только в последние месяцы) отключения якобы за отсутствия электричества в СНТ где у них оборудование. Дошло до того чтол уже подумали завести в этом СНТ знакомых чтобы удостовериться что электричества действительно нет.
Просто в совокупности компания вызывает впечатление конторы. Провайдер с таким уровнем обслуживания не продержится долго на рынке. Но к сожалению других провайдеров у нас нет.
6
2
Александр
Level 13 Local Expert
August 30, 2024
Отличный провайдер. Техподдержка всегда на связи до 22 часов правда, но это не критично. На заявки реагирует быстро. Максимум не было интернете сутки, но в этом виноваты лесорубы.
2
Илья Т.
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Уже почти месяц в нашем СНТ нет интернета, и ситуация становится просто невыносимой, приходится использовать медленный мобильный интернет чтобы поработать либо посмотреть фильмы, причем трафик на мобильном интернете ограничен. Это просто ужасное обслуживание, особенно учитывая, что интернет мне нужен для работы.
Конечно, когда все работало, скорость была отличной. Но теперь это уже не важно, ведь я сижу без нормального интернета. Эрланг в таких условиях совершенно ненадежен.
Если вы ищете провайдера и у вас есть возможность выбора, я бы настоятельно рекомендовал вам обратиться к другим компаниям. Эта компания явно не справляется со своими обязанностями.