Ermitage
432 reviews
May 5, 2023
Заказали дорожку в боулинге 4 мая.Дорожка бесконечно тормозила,гасла,время игры шло.Приходилось звать и ждать администратора для решения проблем.Пока у нас выставятся кегли,на других дорожках уже дважды выставлялись кегли.(есть видео!) Эта проблема так и не решилась,хотя просили заменить нам дорожку на другую (были свободны 3 или 4 дорожки).Администратор просто ушел и больше не подходил.Что касается заказов и обслуживания - сервиса 0!Час ждали капучино и 3 простейших коктейля.По порядку - найти официанта целая проблема,подошли к бару на что нам неуместно ответили,что "не моя работа принимать заказы,для этого есть официанты их и ищите." Мы пошли искать официанта по заведению.Вопрос к руководству первый - почему гости заведения должны искать официанта? 2.Почему бармен не сделал это самостоятельно? 3.У Вас вообще нет никакой координации между сотрудниками и каждый сам себе хозяин?Полнейшее отсутвие сервиса не видели ни в одном заведении!Выбрали это место по отзывам (по ходу вы покупаете их).В зале официанты нас игнорировали,хотя заведение абсолютно пустое, гости только в боулинге (3 стола) и 1 стол в ресторане!Мы нашли сами официанта,сделали заказ.В боулинге почему-то к гостям,которые пришли позже нас,сразу подошел официант и заказы приносили моментально. А спустя 40 минут,когда мы уже дернули официантку, которая кружила у другого стола и спросили через какое время нам принесут наш заказ,ведь прошло уже 40 минут(!) она ответила,что наш заказ ТОЛЬКО НАЧИНАЮТ ГОТОВИТЬ!Мы прождали еще 15-20 минут! Хочу напомнить,в заказе только 1 капучино и 3 кровавых мэри.Понадобился час чтобы приготовить при фактически пустом заведении! Как итог - мы оплатили дорожку за 2 часа, а поиграли со всеми неполадками дорожки часа 1,5! Заказы (= прибыль заведения) ожидадать можно до смерти! Мы хотели сделать большой заказ,но официанта с напитками не было,соответственно решили больше ничего не заказывать.
Прошу руководство связаться со мной и дать обратную связь по данной ситуации.
4
December 4, 2022
Я уже писал отзыв об этом заведении в 2ГИС, так что кратко. При посещении данного заведения особое внимание уделите охране, сотрудники охраны молодые горячие парни с напрочь отсутствующим интеллектом. Вербальное общение для них чуждо и в спорной ситуации, когда свою правоту они общепринятыми способами они доказать не могут они используют невербальное объщение в виде рукоприкладства. Стоит отдать им должное - делают они это профессионально: быстро, четко, вне зоны видеосъемки.
А вообще приехали туда в караоке и это наверное последнее зачем туда можно приехать. Звук низкого качества, порядок формирования очереди при заказе песни взят из пещерного века. Грязный не убранный после банкета зал.
На улице Сурикова множество развлекательных заведений - выберите любое другое.
4
November 6, 2022
Пожалуй одно из отличных мест для людей разных интересов, увлечений и возрастов! Можно и в боулинг поиграть, и в караоке попеть и потанцевать! Рекомендую!
3
July 11
ужасный клуб, организации никакой, зря потратили время, не советую
June 30, 2022
Ну во первых. Про персонал, в целом официанты работу свою делают, не спеша, но делают. Жаль конечно нету кнопочек что бы подзывать их, не жестикулируя И не крича. Да и если заведение забито, официанты где-то растворяются) 3 из 5
Напитки «, музыка и атмосфера - годится. Тут прям 5 из 5. Ценник конечно не айс, но все равно пойдёт. Но приходить требуется ближе к полуночи когда весь народ подтягивается
Караоке, отдельный пункт если с вами попались крайне пьяные, неадекватные и без голоса люди. То проще повешайтесь) Но сойдёт
С детьми только днём, никак иначе.
По поводу самой кухни. Мы ждали заказ почти 2 часа. Блин, 2 часа. При том что во всем зале, нас было людей на несколько столиков, дамы заказом себе пасту и пару коктейлей. По итогу за напитками мы спустя час пошли сами на барную стойки, спустя еще час нас принесли еду. Время было в районе 8 часов. Как так долго можно готовить, при том что кухня скорее всего у такого заведения не маленькая. По итогу за проведённые там несколько часов, чуть больше 3, часа 2 мы ждали блюда которые заказывали. Всего блин 4 блюда, напитки взяли сами у барной стойки. По другим моментам вопросов и недоумения нету.
Часто посещаем на всяких мероприятиях и выступлениях, ходить можно, пить можно, кушать тоже (но если учитывать ожидание подачи блюда, заказывайте заранее, до приезда)
July 23
отличное место для отдыха семьей
1
December 22, 2023
Прекрасный бар и боулинг. Демократичные цены и живой звук. Неплохая кухня .
2
1
February 26
Персанал хороший. Но если что-то пропадет из вещей (наподобие сумки) , то ответственности за это не несут. Говорили , что камеры не работаю. А какой тогда смысл они весят
1
September 1, 2023
Поиграли в боулинг, бывало и получше, цена на дорожки приемлемая, но если что то заказать,то дороговато.
2
June 1, 2021
Отзыв о посещении как клубной зоны в Эрмитаже, так и ресторанной.
Клубная зона очень небольшая, музыка на любителей и ценителей редких (непопсовых) направлений. Что-то ближе к року. Поэтому и контингент иногда сюда приходит как это говорят неформальный. Раньше тут был ночной клуб Пещера вот он был попсовый.
Теперь именно про ресторанную зону и меню. Вот они как раз вызвали исключительно положительные эмоции. Ну Во-первых, цены.. Честно сказать напоминают студенческие. Ну правда пиво за 150, виски за 200 рублей сейчас ну в очень редких заведениях наливают. Тоже касается и блюд. Причем блюда мясные широкий выбор, и очень даже вкусные и интересные. За 400-600 рублей можно выбрать отличное горячее. Из минусов: слабая винная карта, но тут понятно, ибо для дорогих вин здесь нецелевая аудитория.
Для себя сделал вывод: сытно и вкусно покушать и просто посидеть компанией пообщаться сюда буду проходить, с точки зрения оторваться, натанцеваться или развлечься - не мой формат. Так твердая 4 заведению) .
5
1
January 26, 2022
Была на дне рождения подруги в этом заведении. Интерьер интересный, необычный. Приглушенный, темный. По площади - небольшой, уютный (при условии, что посетителей не много)
Удивила и порадовала кухня - довольно простая, но очень вкусная, красивая подача. Очень вкусный лимонад - нигде такого не пробовала!
Играли в боулинг. Обычный боулинг. Дорожек не много. Около 4-5. единственный минус - наша игровая дорожка плохо работала, периодически зависала, не открывались воротца.
Персонал нормальный, доброжелательный.
3
April 16
Очень классное заведение!приятная атмосфера и персонал.
1
1
March 25, 2023
Были 2 раза с коллегами. Простенький зал. Постоянно шатается левый народ. Есть нюансы по обслуживанию, забывают, что заказывали. По песням очередности нет, кто успел того и микрофон. Это с учётом того, что мы по предоплате заказ делали. Само караоке тоже так себе, Ютюб! Средний чек с алкоголем 2,5-3т.р. Единственный плюс порция второго, просто огромная!
2
June 27, 2022
Все понравилось, поиграть можно) меню закусок не очень, порции маленькие, цена на напитки высокая
Персонал приветливый
Караоке супер, придём ещё, 100р -песня
Сделайте оценку баллами
2
1
December 5, 2022
Само заведение в целом неплохое и цены демократичные. Но вот охрана оставляет желать лучшего. Как кучка гопников столпится на лестнице. Ты не то что не можешь пройти, так и проползти не получится. В добавок ко всему можно услышать разные истории с отборным матом. Ведь охрана это лицо заведения и не должна себя так вести. После посещения данного заведения остались негативные моменты. В следующий раз я очень хорошо подумаю, стоит ли мне проводить время в данном заведении.
4
December 6, 2022
Заказали дорожку на боулинг.. атмосфера приятная, минусы.
*Продлить игру (дорожку) нельзя.
* Официант только прийдет и даст меню, но потом начнутся проблемы.. Взять заказ ваш, будете искать этого официанта, а потом... бокал пива ждать минут 30)))
*Будете уходить, вашу обувь тоже могут не отдать вовремя, если не дай бог будут проблемы с боулингом, т.к. админ отвечает за всё!!!
Всё мило... но время уходит много на их проблемы)))
3
October 11
Самое левое заведение в котором я был 😂 кухня просто отстой
1
November 7, 2023
Заведение понравилось, иногда долго ждать официантов и в прошлый раз у нашего друга с карты списали деньги на не понятный номер телефона, хотя картой расстались через терминал за дорожку!
August 22, 2023
Позиции в боулинге иногда зависают , неправильно считает попадания , самопроизвольно аппарат роняет кегли , система глючит , за это - звезду , атмосфера отличная , ярко привлекательно , диваны удобные , хороший бар, только приходилось долго ждать бармена , в целом неплохо боулинг понравился , обслуживающий персонал вежливы и ненавязчивы
3
October 25
Отличный клуб, хороший звук.
July 30
Супер место, ходил на пепла, супер вайб
October 5
Атмосферное место. Рекомендую
January 9
Могу похвалить только еду она там просто бомба. Сам боулинг нам не понравился мячи летят в левую сторону из-за этого пропадает желание играть
1
April 2, 2023
Если вы хотите компанией отдохнуть. Послушать музыку, потанцевать, выпить или же поиграть в боулинг, то это однозначно подходящее место, но советую надевает джинсы)
1
February 8, 2023
Очень неплохое место для отдыха . Можно и в боулинг поиграть. И в баре посидеть. И в караоке спеть. Вообще полный комплекс.
1
1
April 10, 2023
Всё здорово: бар, боулинг, еда. Но сцена... что то как будто не так со звуком... Был на ТГЕ и звук не оч. С другой стороны был на Маврине. по началу было так же, но потом толи привык к звучанию, толи поднастроили.
December 2, 2022
Заведение четыре в одном, боулинг, караоке , пивбар т кальяшка, все прилично, секьюрити молодцы на косяки реагируют, но вежливо, все вкусно и не дорого.
March 12
Отдыхали сегодня с подругами, играли в боулинг. Заведение очень понравилось.
3
October 15, 2022
Были неоднократно, но так нас еще , откровенное говоря, не облапошивали) Хотите покушать одну тарелочку фруктов и 4 тарелочки овощей на 2600₽?)
Пожалуйста, Вам сюда) Фото прилагается, надеюсь вы разглядите) ОФИЦИАНТ очень сильно просил,чтобы мы рассчитались наличкой , либо , смешанной оплатой, интересно, для чего? Вместо заявленных в меню фруктов « бананов и апельсинов» , нарезали один лимон и посчитали его на 228 рублей, но ничего доказать нельзя, сколько и какой фрукт там на самом деле весил 😅
Поверьте, если вам небольшую тарелочку фруктов насчитают на 700₽, то вы тоже будете возмущаться 😂 В общем, по граммовке лучше ничего не брать, могут насчитать что угодно, а в ответ на ваше недоумение , только ответят « У нас честное заведение», а потом еще и администратор с барменом будут глазеть на вас и смеяться 👌
Насчет тех же овощей - официант сказал ориентировочно 400г, ок, как в итоге вышло, что одна тарелка 600г, а если бы она была 200г ( ну типо меньше, чем у них ориентировочно) Просто как это вообще так варьируется +- 200г??
Впечатления, конечно, отвратительные
4
January 15, 2023
Хорошее место в плане отдыха, но кухня это просто кошмар, заказала цезарь принесли одни листы салата, три маленькие креветки разрезанные пополам🤦♀️🤦♀️🤦♀️ разрезанные пополам, 3 шт, 3 помидорки мини мини черри, и заправка очень отдаёт майонезом.
1
December 17, 2021
Место очень душевное лично для меня, кухня довольно хорошая, бар радует что не сильно бодяжат коктейли льдом и т.д., но хотелось бы что столы в боулинге были расположены немного по другому, что бы люди не сидели друг другу в рот не смотрели, бывает приходит молодеж и ведут себя не совсем адыкватно...
1
October 6, 2023
Приятное заведение, обслуживание и еда понравились. Хорошо провели время
3
1
December 18, 2023
Странное заведение застрявшее в конце 90х где-то. Плохо всё. Интерьер, кухня, запахи. Для любителей андеграунда самое то.
November 10
Отдохнули на сто, очень понравилось.
1
March 16, 2023
Отличное место.) можно боулинг поиграть, переместиться потанцевать и попеть в караоке.) отлично провели время.)
3
1
May 14, 2023
Классное место, одно из любимых теперь. Люблю ходить на выступления разных групп. Вкусный бар)
January 24, 2023
Необычное заведение - 3 в 1. Охрана как охрана, просто молодые. Кухня - её помоему нет, алкаголь - пожалуйста. Концерты весёлые. В основном заведение для молодых.
June 30
Красивое место кто небыл сходите
1
November 5, 2022
Была там на дне рождения у подруги. Кухня так себе, пиво просто пойло барматуха какая-то, закуски к пиву отвратные, несъедобные от слова совсем, соль, соль, соль, масло, чеснок... музыка фоном ужасная, ещё и из каждого зала разная... вонь и дым от кальянов я чувствовала везде... компания 10 человек нас была - посидеть уютно негде... пересаживались 3 раза, в итоге сидели на самом проходе... мебель неудобная, какие-то огромные ножки у столов и ноги некуда поставить, в стулья наши мужья (каждый больше 100 кг) еле влазили, официантка сначала часто подходила, под конец мы ее вообще не видели. Охранник на входе искал у меня в кошельке нож и перцовый баллончик... лет 10 меня так не проверяли как тут... никогда больше туда не пойду... 1 звезда за боулинг.
4
1
September 6, 2022
Были второй раз, пришли в караоке, но оказались на дискотеке, в этот раз зашли больше танцы. Закуски на 4,маргарита на 4,диджей 5+,но караоке не могли дождаться своей очереди, приходили люди, которые были без столика, им с порога включали то, что просили, а мы ждали... ждали и ушли на дискотеку. Очень среднее, хорошее расположение и совершенно не гламурное, для продолжения вечера очень даже неплохо
3
November 14, 2022
Не понравилось от слова совсем.Обслуживание ужасное.Столы грязные и липкие.Заказ сидишь ждешь фик знает сколько времени.....На входе наглые молодые люди,явно ничему не обученные.Когда мы уходили из заведения,там на входе уже не понятно что происходило...пили,орали и веселились и охрана и не охрана....
На втором этаже на входе то же не особо вежливо встречают,такое впечатление что пришли пообщаться в какую то подворотню.Единственное что понравилось это коктейль.
3
1
March 14
Еду приносят только через час. Вопрос нет к официантам. Все вопросы к администрации и к поварам...
2
2
September 12, 2022
Персонал не квалифицированный, официанты не знают что есть в меню, а чего уже нет. На вопрос какое пиво: светлое/тёмное, фильтрованное/нефильтрованное получили ответ: сходите до бара, там расскажут. Это были два разных официанта, один в боулинге, второй в караоке. Еда вкусная, напитков многих нет. Место хорошее, поиграть в боулинг, сходить в караоке, а между этим заглянуть в клуб, можно просто посидеть и поговорить.
1
December 1, 2022
30.11.22 заранее в12:30 позвонили по указанному номеру и заказали дорожку на вечер, вежливо пообщались спросили на чье имя бронь, вечером с хорошим настроем приехали и нам сказали что нашей брони нет, обратились к администратору, она ничего не смогла сделать сказав что ни ее смена была с утра и вообще они работают с 4, проблему не решили, предложили подождать 2 часа пока освободиться дорожка, настроение было испорчено, очень жаль что есть такие проблемы 😔
5
October 4, 2023
Официанты молодцы.музыка.караоке.атмосфера класс.напитки на выбор. время ожидания не долго.кафе понрафилось.были 3 раза.всё ок)
3
2
November 22
Заведение так себе, был в городе пару дней, посетил данное заведение. Народу нет, тусуется преимущественно молодежь до 18 лет.
October 27, 2022
Некое подобие развлекательного центра, его микро копия. Всё в куче - кафе, бар, кальян, боулинг, клуб. И все это вперемешку и друг-другу мешает. Шум, гам и какофония. Кухня посредственная, готовят долго. Оформление заведения также посредственное, на скорую руку. В клубе звуковой аппарат дешовенький, звук летает и отражается, насладиться не получится. В общем не получилось ни того, ни другого, ни третьего.
2
July 24, 2023
Классное место, есть и боулинг и бар и дискотека. Очень рекомендую для отрыва.
1
3
April 25, 2022
Место, в котором каждый найдёт что то по душе: караоке, боулинг, концерты, дискотеки, кальянная, барчик, короче есть всё.
Кухня вкусная, немного подтянуть обслуживание и будет отлично.
3
January 12, 2023
Были в данном заведении 27 декабря. Ну что сказать? Ужасно! При депозите в 14к не разрешили свое спиртное! Ладно, заказали там. Кухня отстой! Где обучались повара? Кто вас так учил готовить салат «Цезарь»? Горячее ужасного качества. Ну для тусни малолеток , думаю сойдет. Но людям, которым есть с чем сравнить, лучше туда не идти. Естессно больше туда ни ногой! И смените повара!
5
2