Отличный сервис центр, отвечают быстро и стараются помочь с выявлением проблемы. На протяжении всей работы поддерживают связь и дают отчет о проделанной работе. Остался доволен их работой.
В прочем сервис заслуженно име ет высокий рейтинг.
1
Show business's response
Вера С.
Level 14 Local Expert
March 6
Забрала сегодня свой покалеченный ноут. Очень рада, что устранили проблему быстро - спасибо менеджеру Евгении, быстро установили причину поломки и оперативно организовала работу инженера.
Пока обошлись без замены детали, с пайкой получилось для меня бюджетней.
1
Show business's response
Kate L.
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Огромное спасибо этому центру за такую ювелирную работу!
Обратилась по совету коллег-айтишников и вообще не пож алела.
Вытащили ноутбук с, казалось, того света, быстро сделали и гарантию дали на работу.
Очень приветливый административный персонал, быстро отвечают и помогают)
Show business's response
Мария В.
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Обслуживание на высоте, делают все быстро, четко, объясняют каждый шаг. Очень приятный и отзывчивый персонал, быстрая связь в мессенджерах. Ремонтировали Lenovo по гарантии. К сожалению, материальную плату производитель не прислал. Но сотрудники И-эс-си помогли перенести данные, а затем оформить акт на обмен/возврат товара, в магазине ноутбук приняли без проблем.
1
Show business's response
Артем Рыбалкин
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Ремонтировал ноутбук Lenovo.
Очень отзывчивый персонал, оперативная диагностика и ремонт.
Рекомендую обращаться в этот сервис.
Опаздывал, чтобы забрать ноутбук - подождали, хотя рабочий день уже закончился.
1
Show business's response
Александр Дубовик
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Специально ехал в данный сервис с другого конца Москвы (из Беляево), минуя другие сервисы, так как увидел хорошие отзыве о сервисе, в других был и понимал, что отзывы плюс-минус реально отражают картину, а ноутбук чиню уже не первый раз и понимаю, как это важно.
Абсолютно не прогадал, привозил чинить ноутбук Леново, который перестал включаться, меня встретила любезный и очень отзывчивый администратор Евгения, оформила ноутбук. Более того, на старте даже вышел один из технических специалистов и задал несколько уточняющих вопросов. Пообещали в течение 3-х дней провести диагностику и сказать, в чем дело, но на следующей неделе не просто провели диагностику, а уже починили. Максимум чинили и проводили дополнительные тесты неделю. Я в очень приятном шоке от сервиса, поддержки в whatsapp и общего впечатления. Починка стоила 3000 рублей, в отличии от моих предыдущих походов в сервисы, это в разы дешевле.
Ничего не «накрутили», не придумали, сделали быстро, качественно, профессионально. Сервис во всех смыслах этого слова на высшем уровне. Отдельное спасибо администратору Евгении и специалистам, чинившим ноутбук. Спасли удаленщика))
1
3
Михаил П.
Level 9 Local Expert
June 12, 2024
Привёз свой ноут Леново Легион 7 к ним исключительно по отзывам Яндекса, однако сильно разочаровался. Даже нет, не сильно, а абсолютно. Теперь по порядку.
Ноут был куплен новым в официальном магазине Леново, однако гарантия закончилась в декабре 2023 года. Работал исправно, я был всем доволен. Ни в одном сервисе никогда до указанного случая не ремонтировался, самостоятельно не разбирался.
Ноут перестал включаться должным образом - клавиатура подсвечивается, но экран черный. Включается через раз и то не каждый. Переустановил винду полностью - не помогло. Отнёс в данный сервис, диагностика длилась почти неделю. Их диагноз - неисправность материнской платы. Предложили компонентный ремонт сроком 3-4 недели!!! На вопрос почему так долго, цитата: "Неисправность именно в материнской плате. Ошибка плавающая, один раз ноутбук в нашем сервисе включился. Чтобы понять глубже, в каком именно из компонентов платы дело, нужно проводить компонентную диагностику платы уже в процессе ремонта платы. Внешне на плате нет никаких повреждений, это не механическое повреждение." И вот такой процесс у них занимает 3-4 недели. Решил, что заберу у них ноут. Написал им об этом, они ответили, что подготовят его к выдаче. Приехал в этот же день забирать. Забираю, проверяю, включаю - клавиатура не подсвечивается. Задаю вопрос - что случилось, хочу забрать ноут как минимум в том виде, в каком отдавал, почему не работает подсветка клавиатуры? Относят в подсобку к мастеру, возвращаются, говорят, отключили АКБ, чтобы ничего не сгорело?!?!?. Нет, говорю, подключите как было. Вот так подготовили ноутбук к выдаче. В итоге приносят. Включаю - клавиатура горит. Выдыхаю. Диагностику уже при этом оплатил (а зря, как потом выяснится). Переворачиваю ноут, проверяю, вижу - нет одного винта крепления задней крышки. Задаю вопрос - а где же винт. Относят ноут обратно в подсобку к мастеру, потом приносят, говорят: "винта не было"... Я в шоке, говорю, что отдавал вам девственный ноут в полном комплекте а теперь вы говорите что винта не было.... Забирают ноут обратно в подсобку и и исчезают минут на 10-15. Моё нервное напряжение достигает апогея. Спрашиваю их, что вы там делаете, говорят, ищем винт.... Нашли похожий, вкрутили, выдают. Шапка торчит на миллиметр, меня не устраивает, и задаю вопрос - а резьба хоть совпадает, вы не сорвали? Нет, совпадает, не сорвали. Я говорю, такое безобразие убирайте, забираю ноут без винта, делайте отметку в акте и решайте вопрос как хотите. В итоге выкрутили неоригинальный винт и я забрал ноут без одного из винтов, при этом оплатив диагностику... Девушка на приёмке очень извинялась и сказала, что мою проблему решат обязательно.
Я с испорченным настроением 07 июня забираю ноут и не понимаю, как у сервиса с таким отношением может быть 5 баллов по отзывам. А может у меня половина винтов внутри отсутствует, а может быть они оборудование какое-то могли заменить или случайно не поставить на место. Да и вообще, с таким уровнем компетенции мастера, о каком качественном ремонте может идти речь?
10 июня они написали следующее: "К сожалению, закупить новые винты для Вашего ноутбука не получилось, их нет в продаже в РФ. 😔 Узнавали у всех наших поставщиков и в онлайн-магазинах. Будем искать "на разборах" ноутбуков, на рынках."
На текущий момент ставлю сервису 1 звезду и буду ждать, как быстро они исправят свою ошибку и, в зависимости от результата, буду обновлять отзыв.
А пока никому не могу рекомендовать обращаться в данный сервис.
15
2
Ольга Д
Level 10 Local Expert
June 26, 2024
Этот сервис мне посоветовали коллеги из IT. Раньше это был авторизованный партнёрский сервис HP, Dell и других, и сейчас ребята работают оперативно и качественно. Обращалась несколько раз, всегда и клиентский сервис и техническая работа - на очень хорошем уровне!
Show business's response
Иван Гордиенко
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Меняли вентиляторы, кулер на процессоре, термопасту и чистили ПК. Все круто, изначально ESC составили К П с довольно бюджетными компонентами, но по моей просьбе подобрали несколько более дорогие, так как для нас очень критична тишина работы ПК. Хочется сказать отдельное спасибо Светлане, которая всегда была на связи в мессенджере и также при первом звонке очень подробно ответила на все вопросы по телефону, что и заставило меня сделать выбор в пользу данного сервиса. Все максимально прозрачно и дружелюбно, рекомендую)
1
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Сегодня был в Вашем сервисном центре, чистили и меняли термопасту в ноутбуке. В сё очень понравилось. Особенно хочется отметить менеджера-администратора Евгению, любезность, обходительность, уважение к клиенту на высшем уровне Моя большая благодарность Евгении! Спасибо!
Show business's response
psevdoponchik
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Оперативно и недорого определили и решили проблему с ноутбуком Lenovo. Отличные р ебята, знают свое дело, согласование работ без недоговорок, итоговые цены соответствуют предварительной оценке при приемке техники. Молодцы! Мастеру-приемщику Ксении отдельная благодарность за консультации в вотсапе и искреннее стремление вникнуть в проблему. Компании однозначно желаю добра и процветания.
2
Show business's response
incognito_user
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
Обращался в этот сервис для апгрейда памяти, очистки от пыли и смены термопасты на двух своих ноутбуках Hewlett Packard. Все было сделано качественно и оперативно, и цена была вполне адекватной.
Отдельная благодарность лично Алексею, который непосредственно работал с моими ноутбуками, за отзывчивость, клиентоориентированность и профессионализм! :)
Также, пока я ждал свой заказ, был свидетелем как с другими клиентами работает команда, и было видно искреннее желание помочь клиентам с вопросами и проблемами, с которыми они пришли.
В общем, смело могу рекомендовать этот сервис как надежное место с отличным соотношением цена/качество.
1
Show business's response
Глеб Киселев
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
В оговоренные сроки восстановили работу ноутбука Lenovo, который перестал заряжаться. Достаточно быстро обслужили, персонал клиентоориентированный, остались положительные эмоции, буду и впредь обращаться.
2
Show business's response
Станислав Д.
Level 16 Local Expert
March 19, 2023
Отдавал ноутбук dell в ремонт после залития, предупредили что диагностика будет дороже, так как мастер будет детально проверять все платы. Обещали сделать диагностику за 3 дня.
Позвонив через неделю-я узнал что диагностика еще не была сделана. Через 1.5 оказалось что какой то особый мастер должен был забрать ноутбук и так и не забрал.
В итоге я забрал ноутбук через 18 дней после сдачи, диагностику, помимо того, что материнская плата не работает мне не сделали, цену ремонта не сообщили. Всю информацию приходилось из центра выбивать.
При заборе ноутбука, оказалось что мастера обладали несколько ножек удерживающих верхнюю панель, и она прилегает с щелью. Пытались меня убедить что это следствие залива.
Оставил им ноутбук на доработку. За 3 рабочих дня справились.
В итоге почти месяц без рабочего ноутбука.
В итоге починил его в менее презентабельном сервисном центре, но справились за один день, с перепалкой некоторых блоков.
3
1
Константин Куриленко
Level 18 Local Expert
March 6, 2023
Отдавал в ремонт не гарантийный ноутбук Lenovo. В целом все хорошо, заменили мат.плату, дали гарантию 6 месяцев. Цены сейчас на запчасти высокие, стоимость непосредственно ремонта средняя. Время ожидания диагностики, доставки запчасти и непосредственно ремонта показалось достаточно долгим, но, в целом качеством оказания услуг я остался вполне доволен. Технари находятся там-же, где и приемка, что тоже неплохо. Есть небольшая парковка возле БЦ, недалеко от метро, работают по будням до 19:00, что тоже достаточно удобно.
2
Show business's response
Andrey B.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Прекрасный сервис-центр, оперативно решили проблему с клавиатурой ноутбука Lenovo и затем повторной заменой деф ектной детали. Компетентные инженеры, знающие свое дело, и приветливые менеджеры. Обращался с просьбой провести все манипуляции в тот же день и ни разу не разочаровали (несмотря на возникшие сложности и сжатые сроки). Крайне рекомендую, по сравнению с некоторыми другими с/ц адекватные цены и гибкий, индивидуальный подход.
1
Al Gorn
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Профессиональное обслуживание и ремонт ПК. Нет навязывания лишних и дополнительных услуг. Мой ноутбук Lenovo Legion 5 Pro перестал включаться. Была оперативно установлена причина неисправности (драйвера Windows 11), протестирована видеокарта. Цены минимальны. Огромное Вам Спасибо!!!
Show business's response
Айнур Р.
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Уронила новый ноутбук в аэропорту🥲 Очень долго выбирала куда отнести на ремонт, дело все таки серьёзное. Смотрела отзывы, и важно было чтобы был официальный сервисный центр. Не ошиблась с выбором. Во-первых, я очень благодарна Марии за ее хорошее отношение и заинтересованность в помощи, за то что мне все разжевали и объяснили, ответили на все мои вопросы. Во-вторых, сам сервис очень приятно и аккуратно выглядит (для меня это всегда важно). Ну и в третьих, работают быстро, диагностика до трёх дней, починили ноутбук всего за неделю! И это я ещё сказала не торопитесь, мне не срочно🥹 Ноутбук починили, все работает, сменили деталь на оригинальную (что тоже было для меня важно). У меня случай был не гарантийный , я сама это понимала. Я ооочень рада, что выбрала именно это сервис! Очень довольна работой! Теперь в случае чего знаю куда мне обращаться и какой сервис рекомендовать своим друзьям! Просто лучшие❤️🫂
1
Show business's response
Екатерина В.
Level 9 Local Expert
December 2, 2022
Отличный авторизованный сервис, в моем случае - Lenovo.
Меняла память в ноутбуке.
Заранее созвонилась, проконсультировали по типу необходимой памяти, всегда на связи в часы работы и отвечают на любые умные вопросы.
Чтобы не терять время на ожидание освободившегося мастера, заранее обговорили когда приду, память поменяли очень быстро (минут 10-15).
Администратор Мария - технически подкованы и приятная в общении. Ребята - мастера, выходивший в зал, все аккуратные и немногословные (для меня это показатель , что работают внимательно и не отвлекаются).
Рекомендую!!!
2
Show business's response
Михаил *.
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Прекрасный коллектив, отличный сервис. Пришёл с поломкой жёсткого диска - мастер Алексей разобрал ноутбук, вытащил hdd и, поскольку мне нужно было восстановить данные, объяснил - где и как это можно сделать, указал на некоторые важные нюансы. Благодаря его консультации - нашёл мастерскую, где данные мне удачно восстановили. Вернулся обратно в ESC, чтобы вставить новый диск в ноутбук.
Всё отлично. Результат - прекрасный.
Быстро и чётко.
Спасибо!
Show business's response
Krotova Yulia
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Огромное спасибо Марии и техническому специалисту за человеческий, индивидуал ьный подход! Очень помогли с новым планшетом Леново, где не хотела работать симкарта для интернета. Мария даже в выходной день пошла мне на встречу и передала мне планшет после диагностики, тк у меня была срочная ситуация. Теперь знаю, куда обращаться в случае поломки компьютера. Рекомендую!
Show business's response
Anonymous review
December 31, 2022
Обращался пару недель назад по поводу установки памяти в новый ноутбук Lenovo Legion 5 Pro. Для этой операции необходимо снимать заднюю крышку, там куча защелок, в общем лучше чтобы сделали те, кто этим постоянно занимается (хоть я и сам айтишник). Все сделали быстро, качественно, ответили на все вопросы - погулял минут 20 и все было готово (выбрал вариант побыстрее - это нужно заранее обговорить с администратором). Проверил сразу на месте - все работает. Остался очень доволен. Очень дружелюбные и коммуникабельные как и администратор, так и сам мастер. Ребятам большое спасибо!
Show business's response
Даниил Илларионов
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Относил Lenovo Legion 5, чтобы добавить оперативную память и SSD. Позвонил, состыковались. Приехал где-то в час-два дня, отдал ноутбук и свои комплектующие. Полчаса погулял, когда вернулся всё было сделано, проверил, работает. Вежливая девушка-консультант. Боялся относить, потому что почти на каждый официальный сервисный центр есть негативные отзывы, и поэтому сложно понять. Этот сервис однозачно могу рекомендовать, если вопрос касается установки дополнительных озу, памяти. Остальное проверю, вероятно, когда разолью чай на ноут)))
Show business's response
Андрей П
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Очень понравился сервисный центр! Пришёл с двумя старыми ноутбуками, ими сразу же занялись. Каждым свой инженер. Цена была заранее согласована, что тоже очень удобно. Однозначно рекомендую.
1
Show business's response
Константин
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Дважды обращался к ним по поводу ремонта ноутб ука Lenovo. Цены адекватные, гарантия на ремонт. С клиентом на связи. Рекомендую 👍
Show business's response
Лилия Алимова
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Отличная компания, сотрудники профи! Уронила моноблок Dell, потребовалась замена матрицы! Привезла всё необходимое и собрали подключили исправили недочеты моих программистов за сутки!!!! Несказанно рада, что всё сложилось именно так! Выбирала кстати представителей Dell по отзывам и благо не ошиблась, даже в переписке по почте отвечали оперативно и быстро! Огромная благодарность Павлу ( с ним общалась по восстановлению моноблока) Юлии и Илье ( с ними по орг вопросам) !!! Все молодцы! Реально рекомендую! 👍👍👍
3
Show business's response
Валерий Кожевников
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Обращался с неработающим KVM-switch. Приняли в ремонт за 5 минут, заменили на работоспособное мень ше чем за неделю. Дружественное обращение, комфортная обстановка. Марии - респект, всем рекомендую.
Show business's response
Ekaterina S.
Level 3 Local Expert
February 28, 2022
Прекрасный центр!!Спасибо большое за своевременное и качественное обслуживани е!!все технические моменты решили в кратчайшие сроки,хотя это потребовало дополнительного внимания и работы!!Сотрудники внимательные,компетентные,были всегда на связи и все подробно рассказывали,отвечая на все вопросы.Очень рада,что мне посоветовали этот центр,теперь с радостью делюсь с вами!
1
Show business's response
Наталья Парамонова
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам сервисного центра!
28. 12. 2021 в магазине М-Видео приобрела ноутбук. Моя ошибка, что не проверила на месте. Только бегло осмотрела - нет ли царапин на корпусе и радостная отправилась домой, так как сотрудники на выдаче утверждают, что 14 дней с момента покупки, при обнаружении недостатков, обмен без проблем. Дома, включив ноутбук, сразу увидели засветы (но это частая проблема ips матриц). Но... Было непонятное затемнение внизу матрицы на светлом фоне. При включении не слишком явное, через пару часов работы становится заметнее и больше.
Для тех, кто покупает технику, мой Вам совет - обязательно проверяйте в магазине, на выдаче. Только не выходя из магазина, будет шанс обменять на месте!
Вернуться в магазин через 2-3 часа и сказать: "Вот, мол, наши дефект. Можно ли обменять?", уже не получится, несмотря на то, что еще пару часов назад сотрудники уверяли, что если в течении 14 дней что-то обнаружите, приедете к нам на обмен. Да, но нет! Причем, продавец тоже видит проблему (то самое затемнение), сам же предполагает, что да - дефект матрицы.. Но обмен возможен только после диагностики в сервисном центре. И так как это было накануне Нового года, то последняя машина с распределением бракованной техники по сервисным центрам уже уехала. Следующая будет 9 января. Но, мол, попробуйте сами найти работающий авторизированный сервисный центр и получить заключение.
Причем, мы объехали еще несколько магазинов, в попытке обменять ноутбук. Так как на горячей линии сказали, что диагностика в течении 14 дней, в принципе, не обязательна - на усмотрение конкретного магазина. Но везде хотели именно диагностику. Даже пытаясь уточнить, как происходит обмен, услышав в начале вопрос, продавцы утверждают, что без проблем, ничего не говоря про проверку качества. Но как только слышат, что проблемная техника уже на руках, все сразу меняется)))
Разумеется, до 10 января все закрыто. Утром 10 я села обзванивать все сервисные центры, указанные на сайте HP. Но и тут меня ждало разочарование. Некоторые из указанных в списке, больше не работают с техникой HP. Те, кто работают, не делают срочную диагностику. Минимум 5 дней. А у меня остался 1 день (следующий) из 14 возможных на обмен. В одном (как раз тут) пообещали уточнить и перезвонить.
Мысленно я уже смирилась, что придется привыкнуть к этому затемнению и оставить все как есть. Так как магазин принимает на диагностику, но это где-то до 20 дней, где-то от 20 до 45 дней. Остаться без ноутбука с учетом, что старый уже отдала, в разгар работы я не готова.
Но, мне перезвонили! Девушка уточнила, что случилось, уточнила серийный номер устройства. Услышав, что остался 1 день, предложила приехать и диагностику сделать сразу при мне. Я в этот момент была в дороге. Честно говоря, у меня закралась мысль: "Может это частный неавторизированный сервис?" Уж как-то все слишком идеально) Учитывая то, что я обзвонила ВСЕ сервисные центры из списка на сайте HP и у меня ничего не получилось со срочной диагностикой. Вернувшись домой, посмотрела на сайте. Нет, действительно, авторизированный. В течении дня мы еще несколько раз созвонились. Я отправила фото засветов и затемнения. К сожалению, забыла имя сотрудницы, ей отдельная благодарность! Девушка уточнила время, когда мне удобнее подъехать, чтобы не ждать. Договорились, что приеду в последний день возможного обмена - завтра. Но лучше пораньше, чтобы еще успеть в магазин. Мне до последнего не верилось, что проблема решится вот так просто))
На следующий день приехала в сервис, сразу приняли на диагностику и уже через 40 минут акт был у меня на руках. Причем все это абсолютно бесплатно! Никакой оплаты за срочность. Хотя, в М-Видео меня предупредили, что самостоятельная диагностика скорее всего будет платной, причем даже не срочная.
Уже через час я была в магазине. Не заезжая домой, поехала в ближайший, где есть такие же ноутбуки в наличии. По-моему, удивились даже сотрудники, что все так оперативно. Явно подозрительно для них)) Тоже проверили на сайте, есть ли такой сервисный центр. Перезвонили по указанному телефону на сайте, чтобы узнать, точно ли мне выдали акт)))
И заменили ноутбук на новый!
Очень благодарна всем сотрудникам центра! Большое вам спасибо! Спасли ситуацию в последний момент!
Данный сервисный центр - пример того, как надо работать!
Очень рекомендую! Даже если Вы живете не рядом, лучше потратить больше времени на дорогу, приехать сюда и решить проблему. Однозначно буду советовать вас всем своим друзьям и знакомым!
6
Show business's response
Maria Kuzmina
Level 2 Local Expert
March 4, 2022
Отличный сервис, очень профессиональный инженер Павел: за 1(!) день продиагностировал проблему (в других местах за три нкдели не смогли определить ее причину), дополнительно проверил остальное "нутро" моего лэптопа и предложил решение. Все время, пока ждали запчасть, держал со мною связь. Отремонтированный комп вернули гораздо раньше ожидаемого срока, да еще и дополнительным шнуром питания с российской вилкой (у моего компа она родная - ангийская, все время приходилось пользоваться переходником)
Спасибо Павлу и центру ESC :)
Мария
1
Show business's response
Добросчет
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Спасибо огромное всему коллективу, требовалась замена модуля дисплея, оперативно привезли из Китая и в считанные часы установили на мой лэптопчик!Ребята знают свое дело!Еще раз низкий полон!
Show business's response
Андрей Терещенко
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Отличный сервис. Ремонтировал ноут после падения, делал чистку. Сделали быстро, заменили поврежденную кнопку и хорошенько почистили, включая следы да дисплее. Рекомендую.
Валерия Крившинко
Level 9 Local Expert
October 11, 2022
Сотрудники, действительно, очень хорошо относятся к клиентам- Помогают, как могут. Бычтро и оперативно. Спасибо большое
Show business's response
Ольга Т
Level 6 Local Expert
January 7, 2024
Очень хорошая мастерская. Все быстро и качественно.
Show business's response
Павел Г.
Level 8 Local Expert
November 12, 2021
Обращался по гарантии в этот сервис, т.к. он среди рекомендованных самим Dell. Прежде всего удивила скорость ремонта. Вместо обычных 20-40 дней мне отремонтировали ноутбук через 4 дня! При этом я не мог его оставлять в сервисе тк работал на нем ежедневно (поломка была в тачпэде, он неадекватно себя вел), сервис пошел навстречу и не стал забирать его к себе на хранение, а когда пригласили в сервис на ремонт, то при мне починили его в течение часа. Огромное спасибо! После гарантийных мастерских компаний других производителей теперь только Dell!!!
3
Show business's response
Павел П.
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Быстро и эффективно починили мой ноутбук
Show business's response
Кирилл Д.
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Была проблема с непонятным поведением аккумулятора ноутбука: иногда система его не видела, иногда видела, но отказывалась заряжать.
Устройство основное как для работы, так и для дома, и отдавать на долгое время не хотелось.
По первому звонку мне сказали, что диагностика может длиться больше дня, но вполне возможно, что и за один день. И сразу же успокоили, что если понадобится запчасть, то на время ее ожидания ноутбук мне отдадут.
Справились за один день! Утром сдал, вечером забрал. Заверили, что все хорошо.
Когда звонил в другие СЦ, про одним днем не было и речь. И утверждали, что ноутбук должен находиться у них, пока запчасть едет, а это до 45 дней.
Спасибо за оперативную помощь и хорошее отношение к клиентам!
Show business's response
PN
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Мне все очень понравилось. Менял АКБ в ноуте НР плюс чистка и замена пасты. Заменили все за час! Красота. Спасибо большое!
Да, и еще общались со мной в переписке перед моим визитом, что вообще редкость для сервис центров! У меня ноут не гарантийный, ребята помогали понять что и как надо сделать.
2
Show business's response
Павел Г.
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Работают профессионалы своего дела. Чётко по регламенту, все прозрачно, остался доволен обращением в эту фирму.
Show business's response
Валерия Сергеева
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
сломалась крышка матрицы у ноутбука, отдали в ремонт. все хорошо заменили, по цене приемлемо. сп устя несколько дней после ремонта исправно открывается и закрывается
Show business's response
Илья
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
Пришел с коробкой, в которой были детали ноута, отдельно матрица, старая, новая, шлейфы к ней, болтики, панели, клавиатура новая впаянная в лицевую панель. До этого я сам пытался поменять матрицу и шлейф, также нужно было пересобрать все компоненты на новую панель с клавиатурой, но что-то у меня не получилось самому собрать, матрица некорректно подключалась. Сотрудники сервиса приняли коробку с деталями ноута и через неделю я получил свой же ноут но уже пересобранный и полностью исправный, матрица как я понимаю не подключалась из-за проблем с портом на материнке, сервис это исправил. Это похоже на магию, вообще без проблем. Цены на работы на мой взгляд могли бы быть и ниже, но я не встречал еще ни одного сервиса с более удачным сочетанием цены/качества, поэтому считаю что цена адекватная уровню сервиса и отсутствием геморроя у клиента. Так что готов смело рекомендовать. Люди, с которыми я здесь общался - потрясающие, отзывчивые профессионалы. Спасибо вам огромное!)
Show business's response
Имран Ибрагимов
Level 6 Local Expert
March 23, 2024
Мастера хорошие рекомендую не пожалеете
Show business's response
Виктор Козенев
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Замечательно сделали заказ!сотрудники доброжелательные ! Всем советую сервис!
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
April 15, 2022
Сломался принтер HP 107. Очень не удачная модель. Возил в митино. Не смогли сделать. В данном сервисе разобра лись в проблеме за несколько часов. Любая форма оплаты ИП. Ябез накруток. Ребята просто молодцы. Рекомендую от чистого сердца.
1
Show business's response
Ivan S.
Level 5 Local Expert
May 10, 2022
В сервисе работают люди, а не «продажники», которые хотят навязать кучу ненужных услуг. Обращался с нестандартной проблемой, которую не удалось решить в полной мере, но человеческое отношение и искренние попытки решить мой вопрос не оставили равнодушным.
Show business's response
Дмитрий Матушевский
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Второго сентября отдал «полуживой» ноут на апгрейд ( экран не работал, а когда и работал то ползал невыносимо медленно)Так же отдал в ремонт старенький СD плэйер ( с трудом начал читать диски). Пятого сентября получил шикарный быстрющий ноутбук с замененой матрицей экрана , был добавлен новый ssd с переносом данных ;всё было вычищено (внутри) и т.д.За 16К получил новый быстрый ноут. CD работает , как новый. Спасибо за Вашу отличную работу!!!!
Show business's response
Апм-телеком И.
Level 2 Local Expert
January 15, 2022
Пожалуй лучший сервис провайдер Dell. Порой делают невозможное, когда казалось бы шансов уже ноль!!! Несколько лет обслуживаемся по выездной гарантии и благодаря вашему расширению теперь остаёмся с вами и по carry in service гарантии! Класс! Так держать!!!
3
Show business's response
Сергей Пацев
Level 9 Local Expert
October 14, 2022
Спасибо за отличный сервис по ремонту ноутбука НР. Несмотря не непростые времена, смогли таки найти и заменить матрицу.
Show business's response
Владимир Скороходов
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
По скорости ремонта, по крайней мере с моей проблемой, 3 дня. ПК нужен для работы, корпоративный. В итоге после ремонта, все работает штатно.
Хочется отметить Марию за позитивный и профессиональный подход.
Ребята молодцы, рекомендую!
Show business's response
Вячеслав К
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Класс! Отдавал ноутбук HP в кожаном корпусе, очень непростой. Все сделали быстро и аккуратно. Благодарю. Удачи Вам!