Купили кухонный смеситель эско в 2020 году, в 2023 году потекло из под винтеля, выяснилось что надо менять катридж, позвонили на горячую линию, пришол мастер и поменял бесплатно, В процессе замены катриджа мастер сам установил ещё одну поломку, сказал нам об этом сделал фото и сказал оставить заявку на горячей линии. Позвонили пообщались с очень приятной девушкой Мариией и через некоторое время нам на вайбер пришел ответ, что нам одобрен возврат или замена смеситиля. Далее поехали в наш Самарский максидом там без вопросов поменяли нановый, мы взяли более современный гнущийся доплатив всего 1000 при цене 6300 . Короче говоря все кдобно и круто. Отдельное спасибо девушке Марии с горячей линии!
1
Valentin Vladimirov
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Купил кухонный смеситель, внешне очень красивый. Поставил, открыл воду. Через несколько минут напор воды из нового крана очень заметно снизился. Открутил сетчатый фильтр - он оказался забит свежими латунными опилками, как будто новый кран я поставил прямо-таки от станка, на котором были высверлены все отверстия. Почистил, поставил, но через час история повторилась. Ок, больше этих "родных" опилок не было, но: через пару дней кран стал скрипеть, отрегулировать температуру и напор воды становилось всё труднее, рукоятка стала двигаться рывками. Забыв про гарантию, вытащил картридж, который оказался со следами эксплуатации, т.е. с коричневыми пятнами и ржавой сеткой. Т.е. на каком-то этапе, скорее всего, во время сборки, вместо нового картриджа в смеситель вставили б/ушный... Вызвал мастера из указанного в документах сервисного центра. Мастер сказал, что в продукцию Esko, увы, ставят дешевые китайские картриджи и настоятельно рекомендовал купить новый картридж Sedal, что я и сделал. Теперь всё работает прекрасно. Вывод: не рекомендую Esko, хотя внешне выглядит замечательно.
2
Вадим К.
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Купил смесители Esko , коллекция, все отлично , смонтировал без проблем, консультанты приветливые и профессиональные, спасибо