Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, metal, compartment doors, hidden
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Ужасный салон!
Пришли в салон для расчета дверей с системой «compak» под имеющийся проем (большой проем, две двери, бюджет покупки более 150 т.р.). На образце такой двери (находящемся в салоне) все обсудили, вплоть до ручек и замков. Получили смету, оставили данные на выезд мобильного менеджера (замер, образцы цвета, договор, оплата – все на квартире. Порадовались, какой удобный сервис!). Планировали пригласить его в ближайшую неделю, но сроки ремонта сдвинулись и пересели приезд менеджера на следующую неделю. В тот же вечер из салона звонит консультант (с которой мы НЕ общались), со словами – «я же вам говорила, что акция, по которой у вас посчитана смета, действует до 1.02! Вы перенесли приезд менеджера на неделю позже, и теперь ваша смета будет на +20% дороже». Напомнили, что она нам ничего не говорила и вообще, мы общались с молодым человеком, а не с ней. Мы не знали, что нам надо торопиться с замером, а знали бы – поторопились бы. Никаких решений по факту не предложили, кроме того, что сделайте замер и оплату до 01.02.2025, несмотря на то, что это по ходу ремонта – не удобно. Нашли возможности, муж сорвался с работы и 30.01.2025 сделали замер. В ходе замера выяснилось, что смету нам в салоне посчитали не верно (!), и она будет дороже на + 50 000 руб.! «Человеческий фактор, со всеми бывает», - вот и все объяснения. Ни скидку, никакие решения ввиду этой ситуации не предоставили. Только потратили время, силы и нервы.
Полагаю, специально считают «с ошибками», чтобы дать хорошее целевое предложение в расчёте на то, что когда приедет замерщик, людям будет уже некуда деваться. С нами так не случилось, от покупки с таким подходом отказались.
Show business's response
роман С.
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Огромный выбор дверей на любой вкус и цвет. Персонал порадовал своей компетентностью в работе, установили все оперативно, в нужное время, да и цена в итоге оказалась приятной. Услугами остался доволен.
Show business's response
Юля Андреева
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Приобрела входную дверь в магазине Estet. Консультант Анатолий помог определиться с размерами и подобрал дверь от дизайнера. Очень понравилось отношение к покупателям. Дверь устанавливается без проблем, а самое главное качество. Рекомендую!