Приходили с дочкой укоротить длину. Мастер грамотно подобрала и посоветовала, оооочень аккуратно работала и быстро! Было приятно находиться в салоне, чисто и название у салона говорит за себя. Действительно очень эстетично! Завязалась в процессе приятная, веселая беседа)) мы очень довольны! Спасибо, Лариса и Алина!😍
Show business's response
Артем П.
Level 12 Local Expert
March 5
Прекрасный салон, с прекрасными профессионалами.
Вера делает шикарный маникюр для прихотливых, Алина прекрасно работает с бровями, и конечно же Анна это богиня массажа в её руки готов отдаваться всегда!
Show business's response
Валерия Николаева
Level 3 Local Expert
March 16
Была на сложном окрашивании в феврале у мастера Яны, работа была выполнена некачественно - на волосах появились пятна зелёного и оранжевого оттенков, прям у лица, хотя база была натуральная, не окрашенная ранее. До этого ходила к Яне на стрижку, всё было нормально. Попросила переделать либо вернуть деньги. На повторной встрече вместе с администратором Алиной было предложено либо закрасить это, либо переделать из-за того, что "порошок вздулся, подвздернул базу и вообще фольга тогда слетела". Выслушав аргументы, я приняла решение не рисковать и переделать в другом салоне. Доверились ли бы снова, например, хирургу, который уже испортил вам лицо и приводит нелепые аргументы, как это получилось? Возникли вопросы без ответа. Почему не проследили за тем, чтобы фольга не спадала и использовать качественные материалы, порошок и т.д., которые не испортят волосы!? Попыталась вернуть деньги - получилось только спустя недели 3, при этом приходилось каждый раз напоминать о себе. Бог с ней с мастером, девочка молодая и ещё научится, она хотя бы всегда вежливая и приветливая. А вот действия администратора Алины крайне возмутили - говорила, что салон действует якобы в рамках закона, при этом, претензию рассмотрели только через 2 недели (по закону должны за 10 дней), книгу жалоб так и не предоставили (по закону обязаны предоставить!), когда пришла в салон книгу жалоб "не смогли найти" - какой-то
детский сад, так, несколько административных нарушений уже! Никаких извинений, хотя с ошибками в работе даже мастер согласилась. При вынужденном присутствии с напоминанием проблемы - администратор Алина вам будет внушать, что проблема в вас, это вы вообще тут скандалист и сам дурак, а они "о вас не забыли" и решают проблему, и так 3 недели... Вот такая "забота" о клиенте. В общем, пока вы ходите в салон и довольны работой, все ок. Если что-то будет не так и вы попробуете это решить или вернуть деньги - вас поигнорят, потрепят нервы и сделают из вас самого зазря возмущающегося, помурыжат несколько недель, потому что работа администрации салона с клиентами нулевая, признать свою вину и нормально по-взрослому решить проблему в срок не умеют.