Я выставила свою квартиру в продажу на Авито. Мне позвонил сотрудник агентства Этажи, Алексей и предложил воспользоваться услугами по продаже в эксклюзивном варианте на условии, что я сниму свое объявление с Авито. Я согласилась. Сначала все было хорошо, мы подписали агентский договор и определили, что процент агентства за свои услуги он прибавит сверх моей цены. В течении месяца, каждую неделю он присылал мне отчеты за проделанную работу, а потом пропал. Прошло две недели, я позвонила в агентство сама и оказалось, что Алексей уволился. Продажу моей квартиры поручили Татьяне, от нее уже никаких сведений о продаже не поступало, чаще я ей звонила и интересовалась, как идут дела. Я предложила ей заменить баннер, который Алексей повесил на балконе моей квартиры т.к. там был уже не актуальный номер телефона. Еще через две недели она это сделала, объяснив, что у нее много работы! Но самое интересное, когда я предложила снизить цену, комиссия агентства была включена в мою стоимость, о чем я узнала уже на сделке! (Читайте договор и доп. соглашения внимательно). И вишенка на торте: Покупатели оплачивали сделку по ипотеке с участием материнского капитала, денег по которому я ждала вместо обещанных 14 дней полтора месяца! В агентстве не знали, что при подаче документов в ПФР на мат. капитал нужно предоставить ипотечный договор!
Не рекомендую агентство "Этажи".
2
2
Show business's response
Иван Яровицин
Level 4 Local Expert
November 18
Агентство недвижимости «Этажи»- самая технологически развитая Российская компания. Возможность проводить онлайн сделки не выходя из дома, приветливый персонал и сильная юридическая поддержка. Всем рекомендую!!!
stay 9.
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Выражаю огромную благодарность АН Этажи, риелтору Владимиру и руководителю отдела продаж Екатерине, за проявленную помощь в продаже моей квартиры. Они профессионалы своего дела, талантливые переговорщики. В кратчайшие сроки смогли обеспечить проведение межрегиональной сделки.
Сама сделка прошла максимально структурированно, без каких либо нареканий. Специалисты отвечают на все вопросы, возникающие в процессе подготовки документов к сделке. Выражаю огромную благодарность! Буду обращаться в будущем и советовать знакомым!
Спасибо!!!
1
Полина
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Хочу выразить недовольство работы данного агентства. Я являюсь покупателем, нашли квартиру которую предоставляет данное агентство, пришли на просмотр, где квартира нас полностью устроила, были готовы дать залог, НО агент Елена сказала «я дала честное слово, что предыдущий человек, который просматривал квартиру даст мне ответ по квартире вечером и я дождусь её решения». Для нас это уже было странным, но ладно, подождём, ведь квартира того стоит, но при созвоне на следующий день, срок рассмотрения первым «покупателем» подлили еще на 2 дня, а так же была фраза «а еще, мы решили увеличить стоимость квартиры». Так же Елена начала навязывать свои услуги «если с этой квартирой не получится, давайте я найду вам что-то другое», естественно за нашу плату. Считаю это неправильной работой агента. А так же не советую из-за этого агента данное агентство. Ибо это навязывание своих услуг, неопределенность с ценой и если у вас будет покупатель, то Елена будет работать на честном слове и ждать ответа который не факт что будет положительным, а реальный покупатель просто откажется!
5
1
Андрей Власов
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Агентство недвижимости под вывеской "Этажи" известная федеральная компания. Но в г. Иваново под этой вывеской работают непрофессиональные агенты: этапы сделки от начала работы с продавцом и до момента регистрации сделки не знают. Обращаюсь к руководству данной компании - обучите агентов работать и общаться. А Екатерина руководитель отдела продаж вообще общаться не умеет.
7
1
Anonymous review
October 21, 2022
Владимир, настоящий молодец. Видно, что человек вовлечен в процесс и готов проконсультировать по любому вопросу. Желаю компании процветания и так держать!
1
Show business's response
Дарья Морева
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Отвратительное отношение к клиентам.Обещали сделать оценку,отфотографировали квартиру и тишина.Трубку не берут,сами не звонят