Здравствуйте. Купил двери входные по индивидуальному заказу в компании ЭЛИТНЫЕ СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ (производитель и продавец в одном лице ИП Шербакова Юлия Ивановна). Подтверждающие покупку документы в наличии. Результат: металлическая рама не обработана грунтовкой (согласно технологии и заказу) и краска начала просто отваливается. Ржавчина на лицо. Обращался не однократно в данную компанию, даже согласно их просьбе, написал претензию. Результат: ответ и действия отсутствуют.

Оксана Морозова

Level 3 Local Expert

Сплошной негатив и разочерование. Все вроде сначало бало хорошо, мне нужно было 5 межкомнатных дверей, время у меня было ограниченно, мастер по у становке должен был прийти через пару недель, у него большая очередь, я хотела успеть, чтоб двери уже были. Продавец мне сказал что в наличии, те что на ветрине, остальные надо ждать 1.5 - 2 месяца, я выбрала что в наличии модель с зеркальными стеклами, на первом фото. Все обговорили, размеры, 2 двери 70 см и 3 двери 90 см,и фурнитуру тоже выбрала, все обсудили и количество, сказали ручки придётся подождать недельку, а так все в наличии. Все привезут, через неделю,. Я оплатила заказ и стала ждать. К концу второй недели я стала звонить, продавец, что оформлял мне заказ, ушел в отпуск, а девушка мне скащала, что дверей 90см в наличии нет, надо ждать с завода 1,5 месяца, я просто была в шоке, после моих возмущенний мне пообещали, что поищат на складах и постараются привезти в течении недели. Это был просто кошмар, я потеряла свою очередь у мастера, потом еще его месяц ждала, двери привезли через 1.5 недели, но не те, стекло было не зеркало, а матовый металик, петли не те и не все количество, я стала опять звонить, мне сказали, что эта модель теперь с такими стеклами, моему разочерованию просто не было предела, я спросила, почему это не обговаривается при покупке, надо же говорить, что на ветрине другие стекла, я была очень растроина, но ехать выбирать еще раз и потом еще ждать 1.5 месяца, я решила их оставить, так устала с ними ругаться, но из-за растроиного состаяния я не проверила все двери, они все в пленке и сложили друг на друга, очень тяжелые, посмотреть смогла две верхних двери, а надо было порвать всю пленку и все проверит, мне даже в голову не могло прийти, мне утвердительно сказали, что теперь стекла только такие, а нет, одна дверь оказалась с зеркальными стеклами. И это я увидела только тогда, когда мастер мне установил двери, я пришла посмотреть работу и оболдела, это просто ужас, как можно так работать, такое халатное отношение к покупателю, волокита и не компетентность, остался такой моральный осадок, описать мой шок, просто слов нет. Негатив сплошной, не кому не посоветую этот магазин. Одни минусы,а не магазин. месяц сплошных нервов получила, да еще и маральное разочерование. Фото прилагаю . Даже на фото все видно, а в реале еще сильнее отличие.