Читаю отзывы, очень много положительных, но вот у нас - интернет просто отвратительный. Интернет плохой каждый час, что приходиться ждать по 5 минут чтобы появился, а через 5 минут он снова пропадëт. Незнаю, у нас ли только так, но интернет просто ужасный.
3
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Решил оставить отзыв, потому что очень впечатлен компанией! Пользуюсь домашним интернетом уже почти 3года, все стабильно хорошо! Но последние стали появляться проблемы, я вчера в 10 вечера в ТП им написал, мне уже ЧЕРЕЗ ЧАС в субботу вечером ответили, а на следующий день в воскресенье техник пришел! И проблема на моей стороне оказалась. Это супер поддержка, я восхищен!
2
2
Show business's response
Амин
Level 3 Local Expert
July 8
подпольная организация, нет понимания в структуре работы, сотрудники не обладают информацией никакой , даже на базовом уровне
1
3
Show business's response
Оксана Перова
Level 7 Local Expert
August 14, 2023
Чистый зал, приятный отзывчивый персонал. Вся информация в полной доступности. Если что то не понятно все растолкуют подскажут. Объяснят всю информацию
1
Show business's response
Дмитрий Кузовчиков
Level 3 Local Expert
October 26
Ужасно работает, приходят, делают, как только выходят за дверь - снова ужас
Алексей Хоббитович
Level 8 Local Expert
July 1, 2022
Почитал отзывы и честно в шоке. Подключен к Эталону с 2006-2007 года и за эти 15 лет ни сам не сталкивался и ни разу ни то кого (друзья, знакомые) не слышал ни одного плохого слова про компанию. Отличное качество связи, отличная и вежливая поддержка. По поводу до 16:00 работают, как один товарищ написал, как-то давненько уже, после отключения их оборудования в связи с отсутствием света в доме, ремонтник после 21:00 приезжал и все запускал. Сейчас такого нет, насколько я знаю бесперебойники поставили. Опять же за 15 лет по поводу проблем звонил им раза 4-5 максимум. И всегда получал быструю и качественную поддержку - решение проблемы. Так что не понимаю кто это тут единицы ставит, наверное как раз конкуренты, у которых и сеть через раз работает и до поддержки не достучатся. (Это со слов знакомых, пользователей других провайдеров - за что купил, за то и продаю). Поэтому, если Вам дороги время и нервы, хотите получить качественные услуги интернета и ТВ, то можете рассматривать Эталон-Оптик как провайдера. Да кстати, заметил что никто не пишет про их систему комбо тарифов, когда ты платишь и за ТВ и интернет сразу и на несколько месяцев вперед, то дают скидку около 20% или даже больше (считать лень) ,что тоже приятно. Честно не хотел тут растекаться по странице, думал пару слов написать и все, но некоторые отзывы, честно, просто удивили, поэтому получилось так. Всем спасибо за внимание.
1
2
Надежда С.
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Пришлось трижды обратиться, прежде чем исправили данные. Хотя в первый приход сотрудница составила заявление, данные проверили, всё ок. При повторном обращении обнаружили, что изменения не внесены. Опять заявление, опять сверка данных. Но и тут не всё удачно прошло. В третий раз вроде всё правильно сделали, но это не точно 😉
1
Александра Семёнова
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Отключили телевиденье без какого-либо предупреждения, после оплаты сказали ждать. За все оказанные услуги мы платим, будьте добры выполнять свою работу.
2
2
Михаил Булгаков
Level 19 Local Expert
October 31
Проблемный интернет и решения слабые
Вита И.
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Отвратительно показывает телевидения., одни пиксели . каждую неделю мастер. Приходят_ все хорошо, а уходят-ужас. Все на нервах , редко смотрю и то, посмотреть нет возможности. Печально....
1
1
Загорулько Пётр
Level 3 Local Expert
March 7, 2022
25 метров за 400..!!!!!!! Рублей?! Кто вообще использует такую скорость и за ТАКИЕ деньги. Плюс ко всему прочему, если надо сменить тариф, то придётся идти в офис и писать заявление об этом. Что за бред, 21 век на дворе, а надо идти в офис и Писать заявление о смене тарифа. Вы интернет провайдер, это должно быть в личном кабинете
7
2
Show business's response
Мария Мосеевская
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Ужасный интернет-провайдер, пропал домашний интернет, не дозвониться до офиса, а если дозвонились, то ни чем не могут помочь!
Вызов мастера проблема - они работают только до 16:00!
Ответ на все вопросы - покупайте новый роутер!
2
3
Marina B
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Телеканал работает😣 сейчас не фильм смотрю,а фотки рассматриваю. Постоянно зависает 😢
1
1
Алексей Романенко
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
Пользуюсь интернетом с 2008 года, есть нарекания по доступу к некоторым сервисам, но это законодательство РФ, понимаю. Сбои случаются, но не так часто, ( обычно 1-2 раза в год) , радует стабильность работы, аптайм и пинг! Про тв не знаю, не использую!
3
Show business's response
Антоха Фомичев
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Расскажите мне пожалуйста, как до Вас можно дозвониться
???
500 раз набрал номер телефона,а толку нет.И спасибо Вам за сегодняшний случай отключения интернета-возможно и сбой, но телефон-то МОЖНО поднять?!)
4
1
Наталья М.
Level 3 Local Expert
July 15, 2021
Хамское отношение персонала, положительные отзывы, похоже, оставляют сами сотрудники. График работы не совпадает с тем, что указан на сайте, приходится ходить несколько раз для оплаты. Просьба к руководителям научить сотрудников качественному обращению с клиентами.
4
3
Антон степанов
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
Отключили телевизов неуведомив меня об этом, позвонив в службу сказали что вас уведомили об этом. Я ничего неполучал . Что эа услуги ТАКИЕ.
2
3
Алекс Юстас
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Интернет скорость чуть ниже, чем заявлено в рекламе. Ребята подключат быстро и качественно.
1
1
Show business's response
Вадим Кочнев
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
Отличный поставщик услуг связи. Оперативный персонал, отзывчивое руководство. Интернет и ТВ без сбоев. Одним словом Молодцы!
3
1
Show business's response
DMYTRYI
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Хороший интернетпровайдер
2
Show business's response
Олег Сухачёв
Level 11 Local Expert
February 13
Обычный офис
1
ln2683
Level 10 Local Expert
June 19, 2020
Мне нравится Эталон-Оптик. Вежливый персонал. Любые проблемы решаются быстро, если не удается решить по телефону, присылают мастера, 100 рублей вызов. Сегодня эта цена чисто символическая.
3
3
Илья Александров
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
По телефону не смогли определить тариф интернета по адресу.
1
Vova Naumov
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
Стабильный интернет, наличие скидок за плату вперёд, много каналов цифрового телевидения в HD качестве
3
1
Show business's response
Викса
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
Хороший провайдер и единственный
1
Show business's response
Амир Мусин
Level 3 Local Expert
November 23, 2020
Очень плохой интернет. После 17.00 всё тормозит ничего не работает. Платим деньги но нормального интернета нет получаем.то что должно. Очень плохая связь. Я бы своим друзьям тонкую связь не посоветую. я очень недоволен.
3
3
Irina Ivanova
Level 2 Local Expert
July 30, 2022
Что-то произошло. Интернет не тянет. ТВ не показывает цифровые каналы.
2
2
Дима С.
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Интернет убогий каждый день какие нибудь неполадки, каждый день проблемы с интернетом, все виснет и тормозит. 😠
5
2
игооь дану
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Улучшить качество связи
1
1
Kristina G
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
Все ок, работает без проблем
3
1
леонид в.
Level 4 Local Expert
January 6, 2021
Интернет честно плохой, кое как грузит, по сравнению с тем же ростелекомом где за те же деньги интернет намного быстрее
1
4
Светлана Постригань
Level 11 Local Expert
September 16, 2020
За интернет хожу постоянно плачу и довольна, никогда нет ни очередей ни конфликтов. Сотрудники работают оперативно и вежливо
2
4
Сергей
Level 13 Local Expert
February 2, 2021
Уже больше десяти лет пользуемся их услугами . Качеством и ценообразованим не очень доволен.
1
1
Василий Смирнов
Level 6 Local Expert
March 16, 2019
Пользуюсь услугой "интернет" больше 7 лет. За всё время не было ни одного сбоя. Оплачиваю 400р в месяц. Подключился к ним после Волхов-онлайна там, в то время, были вечно проблемы. Меня устраивает вполне.
9
3
Rasim Kerimov
Level 15 Local Expert
December 8, 2020
Лучший интернет провайдер в Волховском муниципальном районе.
1
3
Евгений Фоменков
Level 12 Local Expert
July 18, 2021
Качество нета среднее, тв гуд.
1
1
Василий Смирнов
Level 28 Local Expert
February 16, 2021
Всё без проблем и это радует.
3
1
Show business's response
Александр Г.
Level 3 Local Expert
August 23, 2018
Нормальный интернет,перебои бывают очень редко. Но плохо,что нет услуги обещанный платёж . Он как бы есть,но только на одни сутки. А это не удобно.
1
2
Аrtem
Level 4 Local Expert
November 1, 2021
Хотелось бы стабильного интернета
1
3
Show business's response
Валентина1 Рябова
Level 9 Local Expert
July 12, 2019
Всегда очень внимательны и доброжелательны
11
1
Show business's response
марк белый
Level 5 Local Expert
November 25, 2019
Всегда пользуюсь кабельным, все устраивает
9
1
Николай Беляев
Level 25 Local Expert
October 9, 2019
За 11 лет пользования серьезные глюки замечены всего 2 раза.
12
1
Alex L.
Level 7 Local Expert
May 31, 2019
Обновите фотографию местности. Только за это три звезды. В работе 5 звёзд.
5
3
Show business's response
Алексей К.
Level 11 Local Expert
September 27, 2019
Всё хорошо но передач побольше не помешает
10
Оксана Агафонова
Level 11 Local Expert
June 16, 2019
Культурное обслживание.Тарифы за адекватные деньги.