Пишу об островке в Золотом яблоке. Я - любитель какао. Тут очень вкусный какао порошок, но как его готовят - это просто отвратительно. Каждый раз прошу ГОРЯЧИЙ напиток, каждый раз мне кивают, то есть меня слышат, но отдают отвратительное холодное нечто. Ну, уважаемые, научиться готовить какао ведь очень несложно! Ну, собаки в космос летали, а тут...Владельцы сети, умоляю, обучайте свой персонал, это крайне важно!
Изменила отзыв, так как получила обратную связь. Если клиента услышали и попытались исправить ситуацию, это всегда замечательно. Разобрались с тем, что действительно были ошибки как в приготовлении напитка, так и в сервисе в принципе, обещали исправить ситуацию и начислили три бонусных напитка. Я обязательно зайду за какао, посмотрю, насколько ситуация изменилась и напишу ещё. Пока клиенториентированность- ❤️
Show business's response
Василиса Пантелеева
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Замечательное место!!
Я частый гость здесь, вхаха. Раньше заходила просто потому что по пути, а теперь потому что привыкла, хаха)
Кофе просто невероятный! Сделают быстро и на любой вкус. А персонал — это вообще самые прекрасные люди 💗💗
1
Show business's response
Елена Михайловна Ускова
Level 4 Local Expert
February 8
Кофе очень вкусный! Большой выбор добавок к классике и широкий выбор авторских напитков😌