Etm
323 reviews
June 21
Самое главное - чудесный персонал! Работают крайне приятные и отзывчивые люди. Действительно помогают, стараются решить проблемы клиента.
Еще огромный плюс это график 24/7 большую часть недели. Почти всегда есть возможность забрать материалы и отвезти куда нибудь без пробок. Хорошее место, от всей души рекомендую!
November 29
Серьезный поставщик с огромным ассортиментом и конкурентными ценами. Но не дай вам бог приехать именно в эту локацию -Котельники просто купить мелочевку по электрике убедившись только на сайте что есть в наличии именно тут. Делайте предварительно онлайн заказ. Иначе потеряете больше часа на ожидание перемещения товара со склада в зону выдачи. Котельники ориентированы на большие оптовые продажи. А так претензий нет, ассортимент, цены, качество и общение с сотрудниками на 5+.
August 22
Огромнейшее спасибо компании ЭТМ, а отдельно ещё большее СПАСИБО консультанту Дарье! Возникла ситуация что порвался гофрированный патрубок в автомобиле, а так как машинка старая, найти новый было сложно. Возникла идея применить для ремонта термоусадку ПВХ, оказывается в Москве найти сиюминутно сложно))) Но Дарья выручила!!!! Сначала подумали что нужной мне термоусадки нет в наличии (катушка 25м мне точно была не нужна). Как итог. Дарья оперативно перезвонила и таки смогла предложить метровые отрезки подходящие мне по материалу и стоимости!!! Огромный респект!
1
July 8
Пару раз у меня с ними не удалось сработаться, дал третий шанс , но и тут меня ждал сюрприз
Так как в этом месте находится склад, и когда приезжаешь, делаешь и оплачиваешь заказ по факту, приходится ждать
Мне нужно было по быстрее , и я решил сделать заказ и оплату на сайте
Там было несколько пунктов
"Заберу в течении 15 минут"
" Заберу в течении часа"
Я выбрал второй и через час спокойно поехал забирать
Оказывается они даже не перемещали заказ со склада в зону отгрузки
И менеджер мне ответил : что нужно ждать примерно час , и он но чего с этим сделать не может
Я сделал возврат и уехал
Больше я не буду клиентом этм
1
September 29
Большой склад , связанной с электропродукцией и оборудованием, парковка есть, персонал профессиональный, заказ собрали быстро, оформление документов на уровне.
October 30
Часто тут берем товар, место очень удобное. Расположение хорошее работа круглосуточно в будни дни, в элкоме русском по 4 часа в ожидании, тут не больше часа, подготовка товара быстрая, сотрудники на выписке всегда доброжелательные и приветственные, зона ожидания теплая, удобная, только устроился по удобней как уже надо забирать) спасибо что экономите время! И гибкие цены! Спасибо!
August 12
Отзыв о ОП при ЛЦ.
Все отлично, быстрое обслуживание , особая благодарность Елене , за оперативное решение вопросов , помощь.
Выпишите сотруднику премию.
October 3
Квалифицированный персонал оказали экспертную помощь помогли выбрать нужный кабель сделали скидку спасибо супер рекомендую
1
August 11
Магазин для профессионалов, как электрик я в восторге! Нашел то что нигде не было! Металлический кабель канал и металлические стяжки. Чтоб на лестничной клетке спрятать провода от хулиганов которые дербанили пластиковый кабель канал! Благодарю за ассортимент!
April 12
Заказал здесь всего две недефицитные позиции, которые необходимо было забрать не позже 09:00 в тот же день. Полагаясь на статус "Интернет-магазин", доверился информации с сайта о времени работы и скорости сборки заказа. И, как оказалось, совершенно напрасно.
По приезду на место вежливая менеджер разъяснила, что оказывается полагаться на информацию (содержащую данные об услуге в том числе в части касаемой сроков исполнения и являющуюся публичной офертой) не стоило, потому что обработка складом начинается с 09:00. Однако, она проявила чуткость и клиентоориентированность, пообещав обратиться на склад с просьбой поскорее мой заказ обработать. Так и поступила в итоге, только вот представитель оного (как мне показалось по услышанному разговору, целый начальник) заявил, что клиент подождет.
Три звезды ставлю исключительно за ассортимент, цены и отзывчивость менеджера. Так как точность соблюдения условий, описанных на сайте заслуживает единицы.
Вывод: даже в наше время жесткой рыночной конкуренции, когда серьезные организации трепетно относятся к собственной репутации, не стоит доверять официально предоставленной информации.
February 12
Добрый день!
Хочу отметить профессионализм, внимательность, вежливость и грамотную работу сотрудника компании ЭТМ, Евлоева Евгения Руслановича. Быстрое и профессиональное реагирование на заказы покупателей. Благодарю за хорошую работу и отзывчивость. Спасибо!
2
1
September 22
Офис хороший. Относительно других офисов, как мне показалось, работают более толковые менеджеры. Не хочу никого обидеть. Бытовые условия так себе. Ремонтик бы им. Въезд через КПП, с парковкой проблем нет.
June 16
Всё хорошо, но недопустимо хамское отношение работников склада на выдаче. Как я понял, офисные менеджеры не могут влиять на склад. Голова отдельно, хвост отдельно. И главное, не один я это отмечаю. При мне один из клиентов тоже негативно высказался об этом.
October 16, 2023
Хочу выразить благодарность менеджерам и сотрудникам склада выдачи товаров. Высокая скорость обслуживания клиентов, приветливые и общительные сотрудники, знающие свое дело! Широкий ассортимент товаров, всегда есть парковочные места.
2
1
October 23
Дважды данная компания нас подводит с НДС!!!! В июле купили товар! А сейчас сдавая декларацию нам приходит уведомление, что данная компания ликвидирована 05.09.24. Причем обычные сотрудники включают "дурачков" -типа не вкурсе!!!! Разве можно им доверять!!!
November 30, 2023
Отличный магазин. Удобный подъезд, грамотный персонал. Широкий выбор товара по нормальным ценам. Обслуживают быстро и четко. Помогают в загрузке. Всем рекомендую.
1
1
October 27
Удобный график, хороший ассортимент, хороший сайт. Быстро заказа, приехал вечером забрал заказ. Без пробок, без очередей. 5+
March 30
Отлично. Все на высоте. Товар качественный, заказываю и перемещаются сам через приложение в телефоне, достаточно быстро и оперативно, так что рекомендую
July 12
!ВАЖНО!
Филиал сатаны. Обед у центрального склада с 13:00 до 14:00. Пробило 14:00, менеджер ушел на обед…желаю вам выбрать другой магазин, иначе здесь проведёте не один час в ожидании
August 7
Всё быстро и оформление, и погрузка. Не надо контролировать очередь. Как товар соберут на табло появляется номер авто с приглашением на погрузку!!!
June 19, 2023
Вроде отличный магазин , большой склад , работает круглосуточно , быстрая доставка , но в моем случае не все так хорошо . Забирал кабель остаток , ввг нг frls 3x10, на бирке маркировка и длинна сходится с данными заказа , а вот на деле его фактическая длинна при измерении рулеткой и маркировка на самом кабеле показала разницу минус 2 метра , я конечно мог представить что сантиметров 30 может случайно не доставать , но что бы 2 метра . В общем очень негативные впечатления от данного заказа . Повезло что брал кабель с хорошим запасом и мне его хватило , но надеятся после этого на честность данной компании не стоит
3
1
May 20
На территории нет знаков и указателей ,что они именно там. Найти сложно навигатор ведет с другой стороны, там на кпп нет охранника. Менеджеры толком не могут объяснить как их найти , это не их работа говорят. На сайте есть опция соберем заказ за час приехал ровно через час заказ не был готов,менеджер пожао плечами надо ждать минут 15 , зачем тогда эта опция.
December 5, 2023
Оперативная сборка заказов! Отзывчивые и вежливые сотрудники, которые не откажут в профессиональной консультации и подборке товаров под необходимое требование клиентов! Выражаю благодарность менеджеру за помощь в ускорении сборки заказа, так как очень торопился по сложившейся ситуации. Был в пункте выдачи 5 декабря.
3
1
July 29
Ожидание час полтора.
Разговаривают отвратительно, как будто я не клиент, который приехал забирать заказ, а просто дверь перепутал.
У вас проблемы с общением товарищи. Вам бы на курс по клиентоориентированности
April 22
Отличная компания! Цены у них одни из лучших. Много точек выдачи. Мне и нашей компании удобно работать с ЭТМ. Рекомендую.
February 18
Радует только фарм фактор склада, и то что тебя вызовут когда надо будет от грузить. А вот расположение конечно совсем не радует. Так же как и недовольные лица менеджеров, но это проблема всех ЭТМ, особенно если твой менеджер базируется в другом городе. Из-за шумного персонала, не всегда услышишь когда тебя вызывают на склад из комнаты ожидания.
1
October 17, 2023
Добрый день, хочу выразить большую благодарность менеджерам по работе с клиентами за отзывчивость, всегда помогут, решат любую проблему и без проблем проведут до загрузки !
Хочу поблагодарить работникам склада за быструю загрузку ! ! !
1
February 27
Хочу выразить благодарность менеджерам и работникам склада.
Быстрое оформление и быстрая выдача товара.
А также возможность получения товара в ночное время суток.
Работаю с данной компание уже 4 года и всегда только хорошое впечатление.
1
December 7, 2023
Здравствуйте хотел бы выразить благодсрность кладовщикам свк, в частности Середа Ольга Ивановне,прекрасный работник, ответственный трудолюбив, я давно езжу сюда грузиться и могу судить кто как работает. Хочу пожелать Ольге Ивановне здоровья и выдержки в ее не легком труде, хотел бы попросить начальство этм беречь такого ценного сотрудника, оберегать от клеветы всяких сплетников, и выписать в конце концов ей ПРЕМИЮ. Ольга Ивановна низкий вам поклон.
1
July 3
Электронная очередь не работает!!! И не вздумайте брать талон!!! Проходите по живой очереди!!! Склад реагирцет на талоны от часа!!!)))
1
April 27, 2023
Вежливый персонал. Выбор товаров огромный качество на высоте. Доставка осуществляется качественно и быстро. Удобное расположение и подъездные пути. Удобная парковка.
1
2
August 3
Интересная контора
Вся электроника + цена и качество
Молодцы!
February 11, 2023
Очень удобное расписание работы - круглосуточное. Несколько раз выручало очень сильно это. Удобно ожидать, есть комната, что бы ожидать вызова на загрузку. Чего не хватает в этой комнате - информационной панели с номерами машин, которых ждут на загрузку. Такая есть на улице. Хорошо бы еще информировать, с пандуса забирать товар или со склада. А так, учитывая программу для заказа товаров, айпро, в которой все можно сделать самому без менеджера, круглосуточный режим работы и доброжелательность персонального менеджера, лучше варианта нет, пожалуй.
1
1
August 20, 2023
Все в принципе хорошо, нет проблем с заездом, как и куда проехать подсказывают, обслуживание тоже огонь, но вот объяснения о разделении парковки на места для сотрудников и места для всех остальных от бегущих охранников с выпученными глазами при отсутствии хоть каких то знаков просто вымораживает
2
October 7, 2023
Отличная компания, большой ассортимент, от гвоздя, до видеокамер, систем безопасности и многое другое. Есть даже ночная погрузка в будние дни. Постоянно покупаю продукцию, для дома и ремонта . Рекомендую.
October 13, 2023
работаю с этм уже больше 10 лет, прекрасная компания!
сотрудники отзывчивые, всегда дружелюбные.
цены отличные!
отгрузка быстрая, самое долгое пол часа, и то заболтался
September 5
Все быстро и оперативно, есть зарядка для электричек. Медленная
1
June 30, 2023
Огромный ассортимент, адекватный и терпеливый персонал.
Работники знают и легко помогают в решении многих проблемных ситуаций, компания с простой системой и быстрой обработкой запросов.
3
February 26
Отличнй магазин. Большой выбор. Быстрое обслуживание. Очень отзывчивые менеджеры. Всем рекомендую.
1
September 5, 2023
Серьезный дистрибьютор. Поставляет огромный ассортимент продукции. Широкая логистика. Сильная команда менеджеров, готовых придти на помощь. Рекомендую!
July 26, 2023
Самый отвратительный магазин который может быть, куплено было товара на 200 тыс. когда оплачивали ставили одну дату, затем дробили заказ на мелкие сами меняли позиции как буд то так и было. Это уже продолжается 3 месяца и каждые две три недели привозят по одной позиции и похамски говорят заберайте а то обратно отвезу а на вопрос по чему по одной позиции возите и дробите заказ, то ответили по хамски не ваше дело. Сертефекатов на кабель и гофру также отказались предоставить, а автоматы вообще не той характеристики пихают что в заказе. Пользуются тем что деньги сразу мы заплатили и нам деваться некуда из за них вся стройка стоит.
3
November 23, 2022
На удивление очень продвинутая электротехническая компания, в которой работают одни профессионалы. Каждый раз посещая данную компанию, не перестаю удивляться их продвинутому сервису, качественной логистики, и конечно же обученному персоналу. Рекомендую всем данную компанию как профессионала на рынке электрики, инженерной сантехники, крепежа, и самого лучшего настроения.
4
2
October 22, 2023
Всё хорошо. Чётко, по регламенту. Оформил, минут через 10 зовут на погрузку. Грузить надо помогать, но это самому удобнее иначе может всё посыпатся по дороге. По выгрузке не знаю.
November 19, 2023
Просто жуть какая то, так долго собирать заказ по проплаченному счёту выбешивает нереально. Четыре раза приезжал грузиться всегда одно и то же. Ещё в большИх конторах грузился миллиард раз, заказ проплачивается, собирается и сообщают: ваш заказ собран забирайте. Здесь постоянные простои, потом весь день идёт наперекосяк
March 17
Надёжная компания. Услуга качественная, достойная. По совокупности факторов - лучшая на рынке.
1
October 13
Выгружался там 2 раза, выгружают моментально, документы сразу, одно из лучших рц
November 10, 2023
Никогда не выписывал товар, поэтому не могу оценить работу менеджера, только получал, предварительно оплаченное. Работа склада налажена отлично. Время от выписки документов, до получения товара, не зависимо от количества позиций в накладной, не превышает 10-15 минут.
November 22
Не советую. Заезд очень сложный, на территории трудно разъехаться авто, очень тесно.
July 23
Дата выдачи товара не соответствует фактической выдаче. Если нужно что то купить день в день, ищите где нибудь, но не здесь. Заказал 23.07.24 в наличии есть, в приложении 23.07. По факту перенесли на 24.07 без причин
October 30
Спасибо большое девчатам за скорость по решению проблемы
1
1