Etm
1474 reviews
August 24
Сидел на выдаче больше часа, не в первый раз. Срок ожидания огромный. На складе все делают вид что работают.
1
November 3, 2023
Неимоверный выбор электротоваров. Быстро, четко, профессионально. Лучший в своем классе. Спасибо слаженной команде ЭТМ!
1
1
October 29, 2023
Доставка отвратительная. Заказали на 19/10/2023 доставку, оплатили все согласовали еще раз проговорили время доставки с 9 до 14 по итогу на следующий день прорабу пришла смс с утра доставим с 9-14 далее ни ответа ни привета. на третий раз вообще перестали брать трубки но в качестве видимо прикола их автоинформатор сам перезвонил со словами вы нам звонили мы вам перезваниваем и далее музон. заказ 802/21012328 . Сейчас почти 17-00!!!! в программе ай про пишет - В подборе на складе логистического центра для доставки. Алес. И как во многих отзывах звонок в 17-00 с извинениями и переносом доставки. Жалоба оставлена. 20 го товар привезли про компенсацию за простой монтажников слышать не хотят.
PS! Всё читают что ответил на мой отзыв ЭТМ)))) ТАК вот этм вы даже отзывы не читаете в отзыве ясно написано что в день доставки (19.10.23 прорабу с утра пришло смс что товар будет доставлен с 9-14) а в ответе вы пишите - мы не успели вас предупредить🤣. Из компании федерального значения сползли на уровень обычной шараги.
2
1
July 21, 2023
Огромная база электро технических товаров, многое всегда в наличии, удобная система оформления, оплаты и получения товара по заказу, работают как с физическими лицами, так и с организациями, к сотрудничеству рекомендую. Единственный нюанс, основной склад находится в очень неудобно месте но есть мелкие магазины куда можно заказать.
May 21, 2023
На постоянной основе в ЭТМ закупаю всё необходимое для электромонтажа. Большой выбор что кабельной продукции, что фурнитуры. И цены вменяемые. В Шушарах конечно не ближний свет, но огромный +, что 24 часа работают.
1
February 10, 2023
В общем всё хорошо. И то, что они работают 24/7 тоже очень классно, НО, если вы думаете, что во внеурочный час, работая на объекте, обнаружив, что не хватает чего-то или закуплено не то, вы быстро исправите ситуацию, перехватив здесь то что надо, готовтесь, это не будет быстро, мой рекорд два часа))) Конечно пришлось подождать, но товар получен, заказ выполнен вовремя, а не через пару дней. Осадочек остался так сказать...
1
September 1, 2023
Расположение не особо удачное- на выезде из города. Парковка только для легковых, грузовые стоят вдоль обочины. Выгрузка может растянуться на целый день, но при этом отгружают городским магазинам.
==================================
Upd: Отношение к поставщикам не поменялось- выгрузка машин может занять весь день, ещё и на ночь останется. Из всей горы ворот на двух идёт ремонт, остальные просто для красоты. Но отгрузка магазинам идёт полным ходом, не смотря на очередь из фур на выгрузку.
7
1
July 18
Минус за большие очереди на выдаче, и безразличие персонала. Как это было год назад, так и осталось. Руководству все равно на клиентов..
September 9
Радует что можно покупать шести часов утра, в общем-то если постараться, то можно найти всё что нужно
August 15, 2023
Магазин не самый дешевый, но вытягивают толковые менеджеры. В частности, Евгений Михайлович. Продолжаю закупать материалы для электромонтажа в ЭТМ в основном благодаря его грамотному подходу
1
1
October 19
Классный магазин. Много чего есть! Но очень долгая сборка товара!
September 7
Отличные менеджеры! Приехал в семь утра , отгрузили максимально оперативно
June 14
Менеджер помог справиться с проблемой. Запчасть было не найти,но он выкрутился идеально. Жаль не запомнил,как зовут. Ставлю 5звезд,тк знаю,что еще туда приеду
1
1
February 21, 2023
Классный магазин, большое разнообразие товаров. Много филиалов по городу. Хорошая система скидок. За подарочные баллы можно приобрести необходимые вещи. С удовольствием работаю с сетью этого магазина.
3
November 29, 2023
Огромная компания! Огромный выбор! Цены отличные! Менеджеры ассоциированные! Все отлично но, получал товар 60 минут ужас! Не большой обьем рекомендую переводить на магазин!
1
March 28
Быстрая отгрузка, полным полно товара, всё всегда есть в наличии. Кабель режут сколько надо . Вообщем склад норм , только здесь и затариваюсь.
July 15, 2023
Просто быстро удобно.
Всё прошло отлично, главное приезжать туда с 23:00 до07:00 утра и тогда без очереди!
А главное что парковка располагает для остановки грузовиков!!!
1
July 1
Большой выбор. Хороший сервис. Приехал и забрал товар, если не будет пробки из грузовиков.
September 9
Удобно получать. Этот филиал работает 24/7 круглосуточно. Рекомеебую
July 18
Всё есть, быстро отдают заказ. Один для меня минус. Ехать далековато .
January 23
Огромный ассортимент в наличии, иногда с покупкой можно надолго зависнуть ( и час и два). Мое наблюдение, лучше не попадать на обеденное время сотрудников
2
1
November 12
В голову лезут только нецензурные слова, больше в эту компанию ни ногой
Upd. На ленсоветовскую не суйтесь
November 8, 2023
Полное отсутствие заинтересованности в покупателе. сделал заказ 999/1681637 с доставкой на 3.11.23, заказ не привезли, никто не позвонил и не объяснил причину , на мою попытку выяснить почему так произошло, оператор данной компании отказался помочь, "не нравится пишите отзыв". Никогда не сталкивался с таким безразличием и непрофессионализмом, особенно в крупной, известной компании. Надеюсь мой отзыв прочитает кто-то из руководства этой компании и сделают правильные выводы, вы таким образом теряете покупателей и выручку.
3
2
April 20
Ребята
Вы тут вообще работать собираетесь!? Я 2 часа жду заказ! 24м кабеля. Как будто что то невозможное!! В Питере в другом месте уже мог купить где угодно!
Кто хочет что то приобрести! Заказывайте заранее! А то будите сидеть ждать как хатико!
4
1
October 22
На территорию пускают на ночь не всех. На выгрузке можно зависнуть до следующего дня даже если приехал утром.
November 2, 2023
Отлично ребята поработали над улучшением сервиса.
Теперь заказ можно забрать гораздо быстрее. Так держать. В правильном направлении двигаетесь.
2
1
May 30
Всё отлично! Всё понравилось! Обслуживание на высшем уровне. Спасибо!!!
February 26
Если планируете купить самовывозом габаритный или тяжелый товар, будьте готовы самостоятельно тащить и грузить его в автомобиль из зала магазина или с эстакады на центральном складе.
Сотрудники только " выдают" товар.
1
March 16
Большой склад! Здесь вы точно найдете все необходимое! Короткие очереди и квалифицированный персонал! Электрика и сантехника - это сюда!
April 12, 2023
Удобный выбор товаров, удобное расположение магазина. Компетентный персонал. Рекомендую всем желающим приобрести электротовары при нахождении в Пушкине, Шушарах и востоке Санкт - Петербурга.
4
May 13
Уникальное место. Работает даже в праздники и круглосуточно. Всегда можно быть уверенным, что добудешь то что нужно.
June 15
Самый большой выбор по электрике и самые лучшие цены!
April 23
Вежливый персонал. Огромный ассортимент и приятные цены. Быстрое обслуживание.
April 27
Менеджеры не пытаются помочь, тупо как роботы, заказ собирают ооочень долго, хоть и заказ не большой! Впечатления остались ужасные и много потерянного времени! Прождал на выдачу одну позицию 42м лестничного лотка 1ч50мин прежде чем мне его выдали
1
August 17, 2023
Не совсем понимаю как можно настолько плохо предоставлять услуги людям. В залах менеджеры сидят просто уткнувшись в мониторы, а толпа людей ждут по полчаса когда их пригласят оформить документы, чтобы отгрузиться. Но все это еще терпимо, вот на складе это вообще веселуха, такое ощущение что всем вообще плевать на очередь! Общение сквозь зубы, простоял сначала 30 минут чтобы подписать документы иииииии 1 час 20 минут ждал когда мне его соберут и вывезут ( 10 позиций). Руководителям стоит обратить на это внимание (((
3
1
October 8
Хочешь что-то из электротехнических комплектующих найти - отправляйся сюда.
February 20, 2023
Очень понравился магазин . Удалось побывать в нем не вставая с дивана. Грамотные специалисты подобрали нужный мне товар прямо по телефону. И что не может не радовать покупка от 5000 подразумевает бесплатную доставку прямо домой . Мне не пришлось тащить тяжёлый кабель и прочее . Оплатила онлайн, все занесли домой уже через пару часов . Спасибо было очень приятно с Вами иметь дело
3
January 29
Большой выбор, просто огромный. Тут без продавца не обойдёшься. Нам повезло, хорошо посоветовали, взяли то, что было нужно. Без этого ассортимент был бы не очень в помощь.
1
May 13
Отличная компания. Готовый заказ можно забрать самостоятельно, не ждать менеджеров. Работают и в выходные дни, что тоже важно. Рекомендую.
February 26
Заказала по интернету, подъехала, забрала материал. Нашла не сразу, проехали поворот-хорошо бы указатели при съезде! Парковка маленькая, но места есть. Рекомендую!
1
November 23, 2023
Средняя скорость выгрузки входящей поставки(15-30 мин). Просят обычно выгружать на 15 воротах,если машина не 5-тонник. Но около этих ворот паркуют свои дилижансы джентльмены,которые решили сходить прикупиться в магазин. Один раз пришлось тащить паллет по всей парковке, так как места из за них не было,чтобы встать рядом с пандусом.
Документы принимают и выдают быстро.
Есть кофейный аппарат в доступе и аппарат со снеками.
А ещё красивые девушки диспетчеры)
4
December 8, 2023
Заказ был оплачен по карте днем в 13.10
Через 2 часа заказ был готов к выдаче.
Приехали за заказом, ожидали около 1 часа, люди впереди ожидали уже более 1,5 часов и до сих пор не получили свой заказ. На вопросы о том, когда заказ будет выдан - не отвечают, только "ждите". Крайне неуважительное отношение к людям, их времени. Не рекомендую этот магазин! Потратите много времени. В отзывах других пользователей все максимально отображено.
1
1
January 31
У меня, в течение трехлетнего общения с компанией, только позитивные впечатления. Не было случаев отказа, отсутствия нужного товара, каких-либо проволочек.
Надежный поставщик. Спасибо.
В. Панкратьев
1
January 8
Отличный магазин...
Менеджеры всегда подскажут и дадут хорошую рекомендацию по материалам
Рекомендую
1
April 14
Отличное обслуживание. Все быстро подобрали, оформили, получили. Оплата в любом виде.
May 28, 2023
Крик души.
Это Ад на земле а не магазин. Охранники здесь поистине выдающиеся личности. Если вы приехали сюда то будьте уверены вы испытаете все стадии гнева. Вас намеренно будут выводить из себя эти замечательные люди. Мат, некомпетентность, полное неуважение и нежелание идти на диалог. Они позволяют себе трогать и опираться на чужой автомобиль и совершенно не гнушаются применять наивысшие методы психологического насилия.
Я неоднократно говорил сотрудникам компании какие методы предпринять для улучшения качества работы сотрудников. Каждый раз рекомендую вложиться в хороший маркетинг и обучение персонала. Увы, меня никто не услышал и ничего не изменилось. Видимо единственным решением данной проблемы будет попросить конкурентов расширить ассортимент товаров и перейти к ним. Так как мне однажды сказал в ЭТМ кладовщик: "не нравится у нас - Петрович через дорогу!" (цитата кладовщика). Но это уже совсем другая история и про другой магазин, но в целом описывает позицию компании.
Но это всё-таки не абсолютное зло. Радует, что есть и приятные работники в компании, просто их очень мало!
4
1
July 30, 2023
В последнее время ЭТМ стал радовать ценой и большим количеством товара в наличии. Все достаточно удобно и быстро. Работа операторов по телефону на 5.
3
December 12, 2022
Одна из лучших компаний в СПб по продаже электротехнической продукции. Товары любой ценовой категории. Очень быстрые менеджеры, очень быстрая сборка на складе. Особенно хорошие точки в Ленсоветском и на Энгельса около КАД.
1
May 24
Приехал на выгрузку,ждал 3 часа. Большие машины почему то ставят только на одно окно,предупредил что им 12 паллет,все равно вытащили все,а потом пришли спрашивать сколько их товара.
1
March 21
Очень хороший магазин с адекватным ценников и большим выбором. Но очень долго собирают заказы