ЭТМ

Rating 4.7
431 rating
Rate this place

138 reviews

Level 3 Local Expert
February 6
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров для электромонтажа. Покупал здесь кабель, гофру, щиты, автоматику — всё, что нужно для работы, нашёл без проблем. Несколько раз попадались бракованные автоматы и ДИФ-автоматы, но их без лишних вопросов заменили, что очень порадовало. Отдельное спасибо менеджерам — грамотные, вежливые и всегда готовы помочь. Особенно хочу отметить Артура, который помог с подбором материалов. Единственный минус для меня — расположение магазина. Добираться не очень удобно, а за доставку мелких товаров платить жалко. В целом, могу смело рекомендовать этот магазин за качественный сервис и отзывчивость персонала.
1
Level 6 Local Expert
November 12, 2024
Приобретаю в ЭТМ расходники для электрики уже пару лет. Всегда все было гладко. Некоторое время назад заказал у них бойлер косвенного нагрева, который я не вскрыл при получении. После вскрытия на объекте монтажа выяснилось, что бойлер замят, причем очень странно, такое ощущение, что при упаковке на заводе его и замяли. Т.е формально, любая организация могла бы сослаться на механические повреждения, которые я не зафиксировал при приемке. Но сотрудники ЭТМ проявили просто необыкновенное отношение к своему клиенту и заменили мне бойлер на целый. Просто показательное человеческое отношение, что редко встретишь в наше непростое время. ЭТМ - молодцы! Хотел бы отдельно поблагодарить менеджера Никиту, за максимальное содействие в решении проблемы!
1
Level 9 Local Expert
February 21
Up!. После нескольких неудачных моментов, в итоге получилось заказать все что хотел. Огромная благодарность в этом менеджеру Инне Кубраковой, которая полностью проконтролировала процесс от согласования сроков поставки, до момента их получения. Отмечу, что сотрудник не бросил клиента, и помог решить проблемы в ходе движения заказа. В целом, компания большая и вызывает доверие и с ней приятно работать. Хочется, чтобы ИТ допилили нормально процесс покупки, в особенности в моменте оформления заказа, а так же чтобы сотрудники оперативно эти позиции бронировали. (Работа онлайн заказов выстроено просто ужасно. Особенно с заказными позициями. Добавлю. Сделал заказ, перезвонили подтвердили заказную позицию, попросили оплатить, оплатил. Через неделю тихонько отписали на почту, извините нет в наличии, не можем исполнить).
Level 4 Local Expert
February 4
Счет №801/12226895 от 10.12.2024 Отвратительное отношение к покупателю!! Заказ не могут полностью привезти с 10-го декабря прошлого года, то одного нет в наличии, то другого. Сами не перезванивают о том чтобы предупредить что заказ будет доставлен не полностью, а просто приезжает водитель который так же не в курсе что в заказе не хватает позиций. До этого был сделан у данной организации ещё один заказ, который привезли битым, а именно потолочные светильники. Замену их мы ждали потом две недели. В очередной раз, после написания мною отзыва о данной организации, звонит водитель и говорит что везёт наш заказ не полностью, на что ему было отвечено, что можете даже не приезжать, так как нам нужны все позиции из заказа. Вчера нам позвонили с извинениями и обещали разобраться с данной ситуацией, но сегодня это опять повторилось. "Заказ мы вам везём не полностью"
Level 6 Local Expert
December 9, 2024
Хороший магазин. Если нужны провода, это первый магазин в который я иду. По остальным позициям пока нет потребностей. А так, цены норм, ассортимент большой есть товары с хорошими скидками. Персонал довольно приветливый, помогают с подбором, отгружают оперативно. Ни разу в очереди не стоял.
Level 8 Local Expert
December 14, 2024
Хуже организации давно не встречал. Заказ товара на ЮЛ занял два!! Дня. То что-то забыли , то счет забыли прикрепит, а потом вообще на сутки пропал менеджер. Приехал на склад в Котельники, выписал. Прихожу на склад говорят, а кабеля нет… менеджер в зале, отправляет к менеджеру, который выписывал. У него выходной. Только настойчивость и коллцентр как-то сдвинушт с места поиск замены отсутствующего кабеля. Несколько часов занимает простая операция, получить оплаченный товар… это просто дно! Как вообще они еще существуют с таким сервисом и отношением -загадка..
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Все на высшем уровне, менеджеры профессионалы своего дела, не понимаю откуда берутся отзывы с одной звездой и куча негатива, видимо люди недовольны личной жизнью)) Выписали счёт в день обращения, товар переместили на следующий же день в тот же день и забрал товар, оперативность и качество одним словом,так держать!
Level 8 Local Expert
January 13
Ужасная компания. Динамики меня пол месяца. 3 раза созванивались и все три раза меня спрашивали -"вам сдеком отправить?" 3 раза одно и тоже. Каждый раз я называл адрес пвз СДЕК. Но через неделю, либо я звоню либо мне, и опять все по новой. Не советую ни кому эту конторку.
Level 6 Local Expert
November 4, 2024
Пришла смс, что заказ готов и ждёт в офисе. Приехав сначало ждал больше часа пока выдадут, а потом выходит сборщик или кто там и говорит а вашего кабеля 200 метров нет, у нас есть только 150. Не связывайтесь если вам дорого ваше время и нервы.
Level 5 Local Expert
August 31, 2024
Отличная компания, приемлимые цены, широкий выбор, оперативная работа менеджеров ( отдельно отмечу Румянина Олега).
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Отличны магазин. Вежливый и профессиональный персонал. Все подскажут, расскажут. Быстро подобрали оборудование из наличия и не пришлось ждать под заказ. Оформили оперативно доставку. В ближайшее время буду делать капитальный ремонт дома обязательно обращусь в этот магазин.
Level 2 Local Expert
July 5, 2024
по моему интернет заказу возникли трудности при доставке и материал вернули на склад магазина. Время поджимало и предлагались различные неудобные варианты. Но менеджер Александр разрулил ситуацию четким ответственным решением - нанял такси и через час товар был на месте монтажа. Спасибо за эффективную работу и клиентоориетированность.
1
Level 16 Local Expert
February 27
Вроде всё не плохо но вообще никуда не торопятся. Можно стоять сколько угодно пока "не освободится" сотрудник и не выйдет к вам из тумана. И только потоооом всё заработает как нужно.
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Отличный выбор товаров. Отзывчивые и профессиональные менеджеры, которые помогают как в подборе нужного товара, так и в замене, если необходимо. Никаких проблем не возникло. Обязательно еще обратимся!
Level 6 Local Expert
August 28, 2024
Достаточно полный ассортимент товаров, для выполнения электромонтажных работ, быстрые сроки комплектации товара. Рекомендую
Level 10 Local Expert
July 10, 2024
Очень сложно пользоваться сайтом, невозможно найти функцию изменения региона. делал заказ 999/4312243, по которому доставка была из казани. Менеджер не сказала о необходимости смены региона на Москву. Затем часть этого заказа не доставилось. Получается что из-за заказа на 1700 рублей, я оплатил 400 рублей доставку. Потом пришлось делать новый заказ и еще раз платить за доставку. По моему мнению менеджеры не справляются со своей функцией
3
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Нужна была светодиодная лента. Я в этом ничего не понимаю. Сотрудники рассказали все нюансы, помогли выбрать ленту и блоки питания. Получилось великолепно, я очень довольна!
Level 15 Local Expert
December 2, 2024
пользовался один раз услугами, все понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество в будущем.
Level 12 Local Expert
October 12, 2024
Выражаю благодарность всему коллективу ЭТМ Вы большие молодцы!!!
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Отличный магазин с огромный ассорттментом продукции. Отдельное спасибо персоналу магазина, приятные, отзывчивые ребята и помогут всегда и все по делу расскажут)
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Добрый день, хочу выразить большую благодарность менеджерам по работе с клиентами за отзывчивость, всегда помогут, решат любую проблему и без проблем проведут до загрузки ! Хочу поблагодарить работникам склада за быструю загрузку ! ! !
1
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Очень отзывчиво работает менеджер Никита. Доставка оперативно.
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Хороший магазин с большим выбором инженерной электрики, сотрудники вежливые и квалифицированные.
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Отличное расположение офиса и склада, прямо рядом с работой! Удобно и достаточно быстро можно забрать заказы! Всем рекомендую!
Level 5 Local Expert
February 1
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники..Всё на уровне
Level 13 Local Expert
April 23, 2024
Отличная компания, вежливый и компетентный персонал. Большой ассортимент товаров. Приятные цены!
Level 10 Local Expert
October 5, 2024
Позвонил , подобрали , приехал , оплатил , через 30 минут забрал . Быстро и качественно .
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
Заказал товары с доставкой в сдэк. На пару дней была задержка . Было не критично. Всё ок
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Связалась с компанией ЭТМ, мне нужно было чтоб дали КП, я отправила им файл спецификации, после этого позвонил менеджер и отказал в КП, так как я не сказала точные сроки закупки. Мне предложили самой поискать все что мне нужно. Сервис ТОП,!
Level 19 Local Expert
December 30, 2024
Очень не удобное место!!!делаешь заказ и можно ожидать пару дней.
Level 25 Local Expert
March 2, 2024
Хороший продавец! Работает круглосуточно! Менеджер, с которым общался по телефону, очень ответственно и грамотно подошла к вопросу.
Level 14 Local Expert
August 18, 2024
Не плохой ЭТМ,но лучше делать заказ на сайте,чем ехать и покупать,не всегда имеется,то,что на сайте,при заказе доставляют...
Level 10 Local Expert
October 24, 2022
У магазина около метро Марьино ,прямо сказать , не очень удобная локация и вывески почти не видно. Еле нашла) Но, зайдя в магазин, всё очень порадовало. Квалифицированные , отзывчивые менеджеры, индивидуальный подход. Молодцы!Я мало, что понимаю в электрике, но мне всё очень доступно объяснили и подсказали, что лучше и почему. Спасибо! Буду обращаться только сюда и рекомендовать своим знакомым магазин около метро Марьино.
1
Level 18 Local Expert
September 4, 2024
Заказали на сайте светильники с драйверами 40 шт. Цена оказалась лучшей в Москве. Доставили быстро. Рекомендую поставщика.
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Мне все понравилось, хороший магазин, большой ассортимент товаров, вежливые продавцы, очень помогли мне с ремонтом!
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
не перезванивают не выставляют счета менеджеры меняются ждем ответа вторую неделю
1
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Прекрасный магазин. Срочно необходим был кабель и автоматы, все купил на месте. Обо всем рассказали и подобрали согласно моему бюджету. Обязательно вернусь еще.
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Отличный магазин, цены адекватные, очень приятные и вежливые сотрудники :) Товар качественный, буду обращаться к Вам и в следующий раз!
1
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
я не склонен писать отзывы, но в этом магазине мне все понравилось! Вежливые и компетентные менеджеры и руководство, которые помогли решить мои проблемы с ремонтом. Всем советую!
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Отзывчивый персонал, помогли с подбором нужного товара, предоставили подробную консультацию по нужному товару.
1
Level 13 Local Expert
April 1, 2024
Выбор электрики как и много лет назад на высоте. Быстро, чётко. Жаль, что далековато
Level 14 Local Expert
May 20, 2024
Удобная парковка, хороший ассортимент, клиентоориентированность
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Хороший магазин, отличные менеджеры по работе с физическими лицами. Менеджеры по работе с юр лицами оставляют желать лучшего, но, возможно, нам просто не везло. Неприятно, что некоторые расходные материалы типа изоленты и наконечников на провода, привозят через раз как заказные позиции - приходится ждать несколько дней.
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Из плюсов: большой выбор позиций представлен на сайте. Из минусов: то, что представлено на сайте привезти не могут. Переносятся сроки по несколько раз. Делайте выводы сами. Если есть возможность заказать в другом месте - лучше заказать там.
2
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Адекватные менеджеры, хороший ассортимент, нормальные цены.
Level 15 Local Expert
January 22, 2024
Отвратительно! Документы получить - целый квест. Полтора месяца ждем авансовую с/ф, бесполезно. Квартал закрывать, а им все равно. В итоге на налогах теряем шестизначную цифру. Да лучше купить где-то в другом месте чуть дороже и не мучится потом с получением банальных бумажек!!!
1
Level 11 Local Expert
February 19, 2023
Замечательный магазин, особенно хотелось отметить профессионализм персонала, в следующий раз обязательно вернусь в этот магазин, если будет необходимость в товарах данного магазина.... 10+
1
Level 11 Local Expert
December 11, 2024
удобно, быстро, комфортно.
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Отвратительно, и ужасно!!! Ожидание заказа уже более 3 часов после оплаты и доставки на склад. Нет места где можно перекусить , была нанята машина для перевозки из-за ожидания я пришлось оплатить в 2 раза больше.
1
Level 16 Local Expert
November 23, 2022
Если хотите узнать, что такое обслуживание высшего класса в сфере электротехнической продукции, то тогда вам сюда. Если вы предпочитаете пользоваться исключительно качественными и недорогими изделиями как электротехники так и инженерные сантехники, тогда этот магазин для вас. Магазин на потребителя любого уровня вкуса.
1
1