EuroAuto
253 reviews
June 18
Good
October 4
Хочу поделиться своим отличным опытом обслуживания в автосервисе Евро авто! Сначала меня встретил дружелюбный персонал, а Максим, который меня обслуживал, оказался настоящим экспертом! Он ответил на все вопросы и подробно рассказал, что нужно сделать с машиной. По окончании работы приятно удивила прозрачность услуг — все этапы обслуживания были объяснены и при этом можно и удаленно посмотреть как там твоя машина и что с ней делают. Цены для меня нормальные на работу ну и при этом в моем случае никаких скрытых платежей не было. Еще был стук непонятно откуда и в хаотичные моменты проявлялся и ребята смогли найти хотя в нескольких сервисах сказали что фиг знает что это ) Машина теперь как новая! Рекомендую Евро авто всем автолюбителям! Качественное и надежное обслуживание! И отдельное спасибо, Максиму, за отличный сервис и ответы на все мои вопросы!
November 19
Удобная система работы. Некоторые запчасти и расходники есть в наличии и по гуманным ценам. Установку можно сделать прямо у них, но можно найти варианты дешевле. Удобная схема переброса запчастей из питерских отделений в Гатчину.
November 5
Компания Евроавто отлично работает, ожидания минимальны, цены гуманны. И конечно отличный персонал и менеджеры руководящие на местах, отдельное, большое спасибо Максиму Коршунову!!!
August 20
Большое здание, есть зона ожидания и какая-то система. Но по работе вопросы есть. 1. При замене масла называют цену, а при получении авто к цене добавляют ещё 50% за снятие защиты. Обман или некомпетентность решайте сами. 2. До замене втулок в расчёте написали цену, а после замены - цену удвоили, сказали, мол втулки было две. 3. Провели диагностику подвески, указали проблему с сайлентблоками и тормозами. У дома пошатал стойку стабилизатора и увидел отчётливый люфт. Т.е. причину стука выявить не смогли. Хороший сервис или плохой решайте сами. Ставлю две звезды за офис и здание, 0 звëзд за профессионализм.
1
June 20
Заказываю заранее, приезжаешь забираешь.Персонал вежливый. Если есть вопросы ответят, подскажут если надо. Заказывали много раз экспесс доставку, работают чётко. Молодцы. Рекомендую.
February 4
Хороший магазин. Можно заказать запчасти, потом приехать и забрать. Работают быстро и оперативно. Прекрасный коллектив. Помогут подобрать, объяснят и проконсультируют. В зале магазина уютно, чувствуешь себя комфортно. Есть выбор нескольких вариантов товара на ваше усмотрение. И по ценам - всё приемлемо. Рекомендую!
August 26
Пока был один раз,но понравилось.Записался по другой машине,посмотрим.Провели диагностику,попросил побыстрее провести ремонт,т.к. надо было ехать,управились в 2 раза быстрее норматива.Не надо бегать за запчастями,предлагают несколько вариантов по цене.Сама работа обошлась практически в ту же цену,что и на другом СТО,на копейки дороже,нет смысла выгадывать.И расположены удобно,можно отъехать и приехать по окончании работ на любой маршрутке.
1
April 9
Был первый раз, по работе всё отлично. Лучше чем было)))
Смущает то, что машину забирают (сервис: пленка на руль, на сиденье-просто класс, молодцы), клиента в рем зону не пускают-правильно по ОТ и ТБ, да и нечего мастеров отвлекать. Но не хватает для клиентского спокойствия в зоне ресепшена видеонаблюдения процесса ремонта автомобиля. Это моя скромная рекомендация хорошему сервису в г. Гатчина.
4
June 19, 2023
Отличный сервис!/Всё максимально ПРОЗРАЧНО/Можешь наблюдать за процессом дистанционно/Механики очень позитивные и адекватные ребята/Менеджеры культурные вежливые/Хочу отметить Владимира(менеджер,или как то иначе его должность называется..)неважно.,Супер работник-вежливый,культурный,разбирающийся в своём деле 1000%….👍👍👍,механик Анатолий,да и остальные ребята огромный РЕСПЕКТ вам🙏ездили к вам и дальше будем ездить.Да и очень немаловажный момент,по срокам выполнения работ ниодной пока задержки со стороны сервиса👍.Вообщем если не хотите непереживать за свой автомобиль-….это к ним…
1
2
August 28
Нормальный сервис. Радует, что сразу у них есть детали. Не надо искать отдельно. У них вышло дешевле, чем в конкурентов. Узнавал в нескольких местах. Минус в очереди, записывают через несколько дней. Не удобро, когда надо срочно
1
May 28
Удобное расположение. Правда огорчает, что такая не маленькая контора как ЕвроАвто берëт при замене масла ещё и за снятие защиты.... Как-то мелко... Уж лучше повысить расценку,да и для клиентов чеснее. Заправлял у них недавно кондиционер, а вернее искал проблему, т. к. Система была пустая, хладоген кудато утëк. Предупредил мастера о том, что просто заправить мне не нужно, нужно выяснить причину утечки. И что сделали ребята,заправили крашеный фрион, светили лампой, но ничего не нашли. Но денег взяли как положено. Сам работаю в сервисе, честно если бы на моëм сервисе подобное произошло я бы постеснялся брать деньги, либо уж копал до истины. Чтоб клиент уехал хоть с полноценной диагностикой. По итогу поехал искать других специалистов.
1
August 29
Всё ужасно. Нужно было поменять радиатор печки на Шевроле Авео, сказали 16400 за работу. Согласился , записали автосервис через неделю, потом позвонили мастер заболел подождите ещё неделю, сделаем скидку 20%. Согласился, в результате пригнал машину , всё оформили оставил машину , сказали до вечера сделают. Через час заанок, мастер посмотрел , работы много и цены увеличивается на 11000 тысяч. Итог ,ждал пол месяца и уехал в другой автосервис
2
June 24
Не знаю кто и за что столько положительных отзывов оставляет. Был в отделе по запчастям, лица такие будто денег у них просить пришёл. Сказать что 2 очереди некому, на лишний вопрос не приземлив 5ю точку на стул- как со стенкой разговариваешь. Померить запчасть рулеток нет. Будет лучше когда запчасть на возврат позже принесут? Мне не 5 минут до вас ехать!
October 27
Приехали менять резину на зиму, оперативно приняли на замену и быстро поменяли. Отдельная благодарность за консультацию по машине Владиславу Эдуардовичу.
July 12
Отличные специалисты, культурные, профессиональные, с индивидуальным подходом. Лишнего не возьмут, нужное посоветуют
November 20, 2022
В целом неплохой сервис, есть комната ожидания, всё на уровне, хороший подбор автозапчастей, вежливый персонал.
Из минусов только один, не дёшево, даже если изначально предварительно выглядит недорого, появляются доп.работы небольшие, которые и увеличивают чек,
Пример замена передних колодок. На сайте цена от 1300,на сервисе предварительно около 2000,по факту вышло почти 3000+ колодки.
Может быть много где так, не знаю, но там где обычно ремонтировался до этого сильного разбега не было по цене.
Из плюсов легко записаться, бесплатная диагностика ходовой и проверка жидкостей, фотоотчёт о проделанной работе.
1
June 26
Не советую. Диагностика кондиционера 1,5 часа. Озвучили проблему, сказали, сломана муфта. Но заменить ее не могут, тк не их уровень. предложили купить запчасть и обратится в другое место. И ещё ,как вариант, снимают компрессор, я его отвожу куда-то в ремонт, ремонтирую и привожу к ним, они ставят обратно. Полный бред. Цена вопроса 3 тр (
3
November 25, 2023
Не очень большой, но очень нужный магазин. Здесь же боксы ремонта машин, выдача интернет заказов. Большая парковка, единственный очень маленький минус-это подъезд к магазину. Очень культурный персонал, качественно проконсультируют. Рекомендую!!!
1
June 2
Хороший сервис, грамотные специалисты давно их знаю. Вежливые и отзывчивые мастера, которые даже после окончания работы всё равно уделят время. Молодцы ребята, спасибо вам
1
October 23, 2023
Хочется сказать большое спасибо Атапину Ивану Александровичу (Евроавто в г. Гатчина) и в целом всему персоналу. Все очень дружелюбные, очень вежливые! Все сделали максимально быстро! Дополнительно направили фотографии шин, которые сдавала на сезонное хранение!
Очень порадовал сервис и приемлемые цены 🔥
1
April 24, 2023
Вполне себе качественный сервис. Встречающий персонал обучен и вежлив. Внутри чистота и порядок. Работы выполняются достаточно быстро и качественно. Лишних работ не накрутят, развода на несуществующие замены живых ещё запчастей не замечено. Но и если не спрашивали конкретно про что то вас беспокоящее, существующую проблему могут не озвучить. Из за повышенного спроса есть проблема с ожиданием постановки на ремонт. Самый большой минус, на мой взгляд, и не только этого автосервиса, отсутствие смотровой ямы и вибростенда для полноценной диагностики подвески и рулевого управления, без этого это просто обыкновенный хороший автосервис с немного завышенными ценами на работы и запчасти.
3
November 8
СПАСИБО мастерам, очень выручили!!! Быстро и качественно выполняют свою работу! Рекомендую!!!
January 18
Очень хороший сервис,особенно мастер Родиончик Илья Леонидович который принимает машину в сервис,все внимательно расспросит,подскажет,очень чуткий человек,попадал на него несколько раз и всегда выручал,на машине всегда из сервиса выезжал своим ходом,хотя думал поеду на такси.Спасибо Вам Илья.
1
November 16, 2023
Всё понравилось,все вежливые улыбчивые ребята.Можно присутствовать при ремонте автомобиля.Особенно понравился электрик Сергей,нашёл причину и устранил,хотя я уже готовился к покупке дорогой детали ЭБУ.Расценки адекватные,машина теперь летает.Был у них первый раз,пока не знаю как другие слесаря,но автоэлектрика Сергея записал себе в телефон,возникнут проблемы-только к нему.
1
1
March 24
Высококвалифицированные специалисты, максимально прозрачный сервис (можно смотреть за ходом ТО по камерам онлайн в приложении). Все очень понравилось. Буду всегда обслуживать свою машину здесь. Всем рекомендую
October 14, 2023
Очень удобное месторасположение сервиса. Записался по телефону, приехал в назначенное время. Все быстро оформили и взяли а/м в работу. Есть возможностьприсутствовать в ремзоне. Это здорово. Однако если нет желание там находиться, то место где можно подождать пока ремонтируют а/м не очень много. Считаю это единственным минусом.
1
June 12, 2023
Отличный сервис. Вежливый персонал. Удобное расположение и время работы. Хорошее Соотношение Цена /качество. Наличие и широкий выбор запчастей. Вкусный и недорогой кофе в зоне ожидания.
August 19
Покупал запчасти. Быстро, чётко и уютно. Постоянно пользуюсь услугами сети ЕА.
February 26
Обращаться только в крайнем случае,внимательно все проверять после окончания работ.Очень слабые диагносты,на одной машине сначала сказали не течет масло с теплообменника,течет из под клапанной крышки,поменяли прокладку,Все равно текло)))в итоге поменяли и клапанную крышку с прокладкой и теплообменник.Теперь посмотрим что будет.На второй машине меняли ступицу не закрутили колесо,сегодня ощутил острые ощущения на 140))Поэтому только на крайний случай в Гатчину заезжать,после операции к своим механикам не удобно было в Питер ехать,а машинки подвели)
April 12
Известная сеть по ремонту и обслуживанию автомобилей разных марок.
В данном месте первый раз.
Попал в час пик пробками кое как заехал. Покупка деталей, чисто, ждал не долго, есть зарядки для телефона, места ожидания, питьевая вода, вендинг
Заезд не удобен при трафике
1
September 26
Хороший сервис, отличные специалисты ! Вежливые и знают что делают!
1
November 14
Остался негатив после посещения ЕвроАвто. Менял датчик кислорода (датчик привез свой). Датчик заменили, сделали после,соответственно, платную диагностику, это процедура обязательная как меня уверяли. Ок. Проехал 3 км, решил сам подключить сканер и посмотреть как работает замененный датчик, в итоге на нем нет напряжения, Car Scanner показывает ошибку «низкое напряжение подогрева цепи датчика кислорода». Я не знаю, может быть сам датчик неисправен, а может быть так подключили его коряво. Скорее всего подключили не так как нужно. После еще через 1 км у меня снова загорелся чек. У меня остается вопрос: для чего делать платную диагностику? Чтобы тупо скинуть ошибку? Так сказали бы сразу, что есть неисправность или датчик нерабочий. Неужели вы не видели ошибку, когда делали диагностику? Не верю. Почему вы промолчали об этом? Я бы и сам мог так сделать: подключиться и скинуть ошибку)). Больше ни ногой к вам в сервис, потому что «сервиса» у вас нет.
P.s.: Снял датчик и увидел, что один из четырех контактов был поврежден при установке. Деньги невеликие, дело в отношении. Впустую потраченное время.
May 11
Хороший ассортимент, сервис рядом- купил и поставил запчасти сразу.
Но оооочень медленно обслуживают. Очередь из 2х человек 11 мая ждали почти час. Можно сразу полдня вычёркивать на посещение этого места в будни.
2
March 15
С другом заезжали намедни .
Весьма приятное впечатление .
Если есть ошибки в работе , признают и исправляют .
Весьма клиентоориентированный персонал .
P.S.
4 звезды , заезжать пришлось 2 раза ))).
1
April 24, 2023
Всё просто отлично,во всех смыслах,покрайней мере со мной.запчасти- пожалуйста,обслуживание на высоком уровне,подбор запчасте -да ради бога,ценовая планка - не вопрос,.Качество работы на уровне,время ожидания запчастей,самое долгое что я ждал,минут пять(это при загруженности сотрудников).ВСЁ ПРЕКРАСНО В ЕВРО АВТО,меня всё устраивает.
January 16
При ращете насчитали по итогу в 3 раза больше с 5 тыщ до 15 выросла цена, после разъяснения цена упала на 2 тыщи, надо быть очень внимательным запчасть сломали при демонтаже извините стоит столько работа столько ответственность нести не хотят не советую ремонтировать там авто! По времени очень долго делают не знаю с чем связано! Бесплатная диагностика на то и бесплатная что никто не смотрит что и как с машиной! Отдел качества работает слабо, в гатчине точно!
4
May 21, 2023
Понравилось обслуживание в данном сервисе. Менеджер Денис-отдельное спасибо. Очень вежливый, грамотно подобрал необходимые запчасти. Все поменяли оперативно. Авто, как новая;)
3
July 27, 2023
Заказываем там детали для машины, цены хорошие, средние. Есть накопительная система скидок. По по поводу ремонтных работ - цена не самая низкая, но мастера с руками из плеч, так сказать. Хороший сервис, но ценник на ремонтные работы чуть высоковат.
1
1
August 19
Обращалась продолжительное время в филиал в Гатчине, к одному и тому же мастеру. Но со временем он начал бракоделить. Я вынуждена была возвращаться чтобы он доделывал/ переделывал эти ошибки. Не работает служба контроля, которая проверяет авто прежде чем выдать клиенту после ремонта.
Отношения его к работе стало спустя рукава. Не рекомендую мастера Анатолия.
Из плюсов - удобный заказ запчастей.
В других филиалах подход к работе понравился больше.
December 31, 2023
Ремонтировали трапецию, на 3-ий день после ремонта щетка снова перестала работать. При повторном осмотре сказали, что <раскрутился болт>. В целом удобная и быстрая запись, по качеству - будем смотреть. До этого меняли аккумуляторы - всё хорошо.
March 28
Жуть (( на шиномонтаже заломали вентиль! Отдали машину со спускающим колесом ,сказали у Вас всё так и было до нас.Только после настойчивой просьбы о том ,что надо исправить данную проблему дело сдвинулось с мёртвой точки! Один плюс это мастеру -приёмщику,не стал скрывать ,что с колесом проблема.
3
January 27, 2023
Большое спасибо менеджеру сервиса Фомкину Владимиру, менеджеру по запчастям и автослесарю, работающим с Владимиром в смену. Ребята пожертвовали личным временем, чтобы доделать и отдать мне авто. Отличная командная работа)
По работам - всё чётко. Диагностика прошла успешно, и, хоть за один раз не удалось заменить всё, что было необходимо, уехала из сервиса как на другой машине, ничего не гремит, не трясётся, как это было до сервиса)
Понятно, что здесь дороже, чем в полугаражных СТО, но для меня это стоило того, потому что в другом месте проблему не могли установить и устранить
1
September 19, 2023
Слесаря очень долго занимаются ремонтом, тянут время, мастера не следят за ремонтом, заменили переднию трубку тормозную за 12600 .в накладной указали,что меняли 2 ,8 часов....развод клиентов.(на фучика та-же работа стоит 3500 )???? . После обращения с жалобой к руководству о завышенных ценах, чтобы разрешить ситуацию, предложили компенсацию в виде ТО. Но слесаря опять меняли масло 2,5 часа??? Когда забрал машину , и уехал с сервиса решил проверить уровень масла.... Полтора уровня.... Что это невнимательность? Или.....
2
May 21, 2023
Обслуживание на уровне. Прием работ, заказов на запчасти выполняют 4 человека в режиме нон-стоп с 9 утра. Все официально оформляют. Готовы подобрать как новые, так и б/у запчасти. Работники все в униформе, в машину садятся, предварительно подстелив пленку и обернув руль. Внимательнее. Цены адекватные. Компьютерная диагностика выполняется отличным мастером, выдается результат.
July 16, 2023
Ощущение, что не хотят работать. Приехали с проблемами по электрике и ходовой части. Менеджер несколько раз акцентировал внимание, что диагностика ходовой у них как раз бесплатная.
Забрали на час машину для диагностики, после сказали что потребуется для диагностики ещё часа 2-3, при этом все очень медленно и долго, персонал постоянно курит на улице. В итоге провели в сервисе часов пять, а проблемы так и не решили, только сменили аккумулятор.
По факту, на листах, которые выдают по окончанию работ с чеками, написано, что диагностика абсолютно ничего не проводилось. Зачем нас мариновали столько часов? Сложилось впечатление, что ребятам совсем лень работать.
Ремонтировалась в других ЕвроАвто по другим адресам, так там было все намного лучше, и по времени, и по сервису, и по компетенции персонала.
4
1
April 4
Милейшие сотрудники сервиса ,сделали диагностику бесплатно, все объяснили, для ремонта закрыли плёнкой сиденья и руль,чтоб не испачкать. Практически все запчасти в наличии
January 28, 2023
Всё хорошо! Есть с чем сравнивать, т.к. была как минимум в четырех филиалах ЕвроАвто (остальные в СПб). Здесь хорошие механики и мастера-приемщики; всё подробно рассказывают, все нюансы проговаривают, после ремонта не было повода возвращаться с замечаниями, сделали всё на совесть!
January 7
Не понятно откуда берутся цены у данного автосервиса. За одну и ту же работу берут 200, а то и 300 процентов дороже чем в других СТО по городу. Не советую ни кому делать ремонт авто в этом сервисе.
1
April 30
Так себе. Говорили одно, сделали другое. Привезли деталь по их мнению в отличном состоянии, по факту корпус - трещина, всё контакты сильное окисление.