EuroAuto
530 reviews
November 18, 2024
Отличный сервис, всё быстро и качественно делают. Всегда выручат, работают в праздники, что не маловажно. Квалифицированные специалисты и дружелюбный персонал.
October 6, 2024
Приезжала на замену масла, всё отлично. Планирую приехать на ремонт.
Очень приятный, аккуратный и чистый сервис. Также приветливый и грамотный персонал.
Огромное спасибо!
December 28, 2024
Две недели назад решил воспользоваться услугами данного авто сервиса ( проблема была в проводке) . Приехал, все хорошо, оговорили цену(20000 рублей), сотрудники доброжелательные и улыбчивые.
Через 3 дня забрал машину и перым делом заметил что сломан пластиковый порог ( решил что ладно за то быстро сделали не буду жаловаться и вонять) после чего мне еще говорили что у меня не работают при заднем ходе свет ( в итоге все работало хорошо, просили 1500р за это я отказался ).
После чего машину поставил у дома и редко пользовался, сегодня решил съездить на автомойку и увидел что пластиковые заглушки на посажирском сиденье тоже сломаны и пластик просто кинули под сиденье ( при ремонте снимали сиденье). В общем и целом не знаю какие меня еще ждут сюрпризы но про данный сервис отозваться хорошо не могу.
1
January 16
В Евроавто за запчастями - да! Всегда найдут, помогут, сориентируют.
В сервис - никогда. Побывали лишь раз на диагностике и разочаровались, если у компании цель развести максимально на деньги своих клиентов и потерять репутацию, то с этим они отлично справляются. Обещанных фото диагностики получено не было, общие фото машины спасибо, я могу сама отлично сделать. В рекомендациях половина не соответствует действительности, половина запчастей новых, но сервис евроавто горячо желает вам заменить этот элемент. Также если человек не знает как выглядят новые развальные болты, то боюсь представить качество выполнения развала схождения в дальнейшем. Желаю успехов данной компании и повышения грамотности своих работников и коллег!
January 13
Обслуживание отличное, персонал знающий толк в своей работе, профи,запчасти есть все, ну если нет то придут моментально, время ожидания секунды, ремонт происходит на ура,диагностика отличная,всем рекомендую, если ты ещё сомненеваещься то еть туда не пожалеешь 🤫🤚🖐🤘✌️🤙👍👆
February 20
Сотрудники Евроавто спасли меня!
Я попала в аварию между СПб и Москвой . Мне нужно было на ход поставить машину, чтобы доехать до Москвы . Сотрудники Евроавто невозможное сделали возможным!
Быстро и очень оперативно. И главное с невероятным добрым и понимающим подходом .
От всего сердца хочу поблагодарить Вячеслава Хмель за огромную помощь и за мегачеловеческое отношение 🙏🙏🙏
ВЫ ЛУЧШИЕ !!!
Процветания вам и огромного счастья всем сотрудникам !❤️
November 23, 2024
На протяжении уже 6 лет доверяю то своего автомобиля этим ребятам из сервиса. Отлично всегда все делают, считаю что цена соответствует качеству. Ребята на приемке автомобиля всегда грамотные, вежлиаые.
May 16, 2024
Много новых запчастей в наличии. Б/у запчасти в основном в Питере. Под заказ - привозят на следующее утро. Вежливый и грамотный персонал. Иногда ремонтируюсь здесь. В ремзону пускают без проблем, но любят предложить лишние дополнительные услуги. Не навязчиво, да и ладно. У меня как у постоянного клиента скидка на запчасти и ремонт 10%. Приятно)) Работает круглосуточная поддержка по телефону и в ВК. Очереди на ремонт приемлемые, не сложный ремонт по несколько дней ждать не приходится.
3
2
September 12, 2024
1 раз привезла свой авто для заправки кондиционера. Заплатила за диагностику и заправку. Через неделю у меня испарился весь фрион. Приехала в сервис, чтобы выяснить причину-оказывается в трубке было повреждение, которое якобы мастера не увидели( хотя перед заправкой должны были все проверить). Итог: услугу я не получила. Деньги выкинула на ветер.
2 раз я привезла свой авто для замены прокладки клапанной крышки, т к из под крышки сочилось масло. Забрала машину. Меньше чем через месяц масло начало капать вновь. ( деньги за запчасть и за работу опять выброшены на ветер)
3 раз привожу авто для осмотра течи масла и замену замка капота Вердикт: необходимо заменить клапанную крышку ( в комплекте с прокладкой соответственно), замена замка. Привожу запчасти. Мне устанавливают комплект прокладка-крышка. Замок капота. Плачу за работу замены крышки. Замена замка. За вскрытие капота счет выставлен не был. Выезжаю с сервиса, машина начинает сильно дымить. Открываю капот. Масло не просто капает, а течет на коллектор. Итог: вызываю эвакуатор и на следующий день привожу «отремонтированную» машину обратно в сервис. Вердикт: мастер при работе повредил вакуумный насос. Запчасть мне ставят за счет сервиса. НО за установку насоса, который повредил мастер плачу опять же я. Кроме того, вакуумный насос, который сняли мне не вернули. Итог: потрачены деньги на эвакуатор и за установку насоса.
4 раз привожу машину для открытия капота. Специалист сервиса в пренебрежительном тоне спрашивает у меня: « И что вы нам предлагаете? Сверлить дырку в вашем капоте?». Я отвечаю, что ранее мне открывали капот для замены замка и проблем не было.
Приезжаю забирать авто. Мастера на месте нет. Ждала его 20 минут. Итог: 13000 за открытие капота и установку тросов. Откуда такие цифры ? С головы? Привезешь машину на ремонт, заплатишь НЕ МАЛЕНЬКИЕ деньги, забираешь со слов мастеров отремонтированную машину, а по факту проблемы не устраняются, а создаются новые. Чтобы вновь приезжать в сервис и платить, платить, платить деньги. Просто безобразное отношение к клиентам и исполнению своих должностных обязанностей. Самый ужасный сервис в Великом Новгороде.
3
1
December 14, 2024
Посещал впервые, очень понравилось. Очень живая, современная организация. Провели ТО на автомобиле, ничего не навязывают, после проведённой диагностики пообщались с мастером и менеджером по приёмке, обсудили проблемные вопросы, дали дельные советы. Большая, просторная ремзона, не препятствовали присутствию в ремзоне, одним словом, очень понравилось. Рекомендую 👍
September 3, 2024
Отличный магазин, обслуживание на высоте, заглянул в ремонтную зону чистота,приятно был удивлен. Однозначно рекомендую.
1
December 30, 2024
Отличное место для ТО, вежливый персонал, отличное качество обслуживания клиентов, помощь в подборе запчастей, быстрый и качественный ремонт
March 20, 2024
Хороший сервис. Делают хорошо , лишнего не навязывают. Своевременно и быстро. Очень нравится, по ценам все демократично. Огромный плюс можно находиться в ремзоне свободно общаться со специалистом к которому приехал. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию - просто волшебник, знает своё дело. Мне его порекомендовали знакомые. И я рекомендую!!!!
1
2
October 22, 2024
Постоянно обслуживаясь в Евроавто, встретилась с лучшим обслуживание города Великого Новгорода!!приветливый ,отзывчивый персонал,мне как девушке ,все подскажут все расскажут все подберут и расскажут как и что нужно заделать!!все запчасти в наличии от бюджетных до оригинальных😊по цене и качеству.гарантия на проделанную работу всегда!по времени всегда быстро и самое главное качественно!!диагностика всегда и рекомендации.спасибо за ваш труд!!!только Евроавто и все знакомые к вам😀
1
1
November 2, 2024
С открытия испортились по обслуживанию именно в плане ремонта и обслуживания автомобиля, могут накрутить и наговорить лишнего сверху и по итогу не сделать что надо было, после того как оставил отзыв там видимо обиделись и огорчились и начали звонить, момент конечно разобрали который меня огорчил и не понравился, но мнение изменилось не в лучшую сторону, так что не обижайте их пишите только хорошие отзывы, а то вам будут звонить злые дяди и разбираться 😁
1
November 19, 2024
Цены при записи на ремонт и по факту не совпали в 2 раза, хотя сразу был продиктован весь список работ. Плюс был замят порог. Я понимаю машина не совсем новая, но до этого сколько раз она заезжала на подъёмник и все было целое, а тут бац и порог замят. Ладно бы предупредили, мол так и так замяли ну или в крайнем случае под шумок выгнули бы обратно претензий бы не было. Но нет, машину выгнали из сервиса мол готова. Ну а теперь попал ещё на рихтовку или замену порога, т.к за зиму сгниет. Это был мой первый и последний раз когда я к ним приехал в сервис на ремонт.
1
October 25, 2024
Езжу туда, как на работу, в первое моё обращение, по поводу неработающего кондиционера (заправщик в другом сервисе выяснил, что не приходит + на компрессор), и загоревшегося чека ABS (за неделю до этого был заменён правый ступичный подшипник) Машину продержали три с лишним дня, то датчик б.у. кривой пришел, то ставили вторично заказанный. Взяли за "ремонт" 24 с лишним тысячи рублей. Только отъехал от "сервиса" Евро-Авто, 15 км, загорелся чек ABS. Кондиционер еле еле тянет. Начинает работать только через несколько минут. В общем счёте я был по одной и той же проблеме 8 раз. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЕВРО-АВТО! Главная их задача, получить с Вас БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ, ЗА ЕРУНДУ, а потом под разными "соусами" вас будут ДИНАМИТЬ! Сегодня делал звонок по плохо работающему кондиционера, менеджер Евро-Авто по телефону мне сказал, что кондиционер не будет холодить ниже, чем температура на улице, Что это нормально....
3
October 3, 2024
Заказал крышку бензобака на Опель вектра а(поскольку мою скрутили), захотел с ключом. Вместе с менеджером составили заявку(к сожалению номер заказа не сохранил, не знал, что пригодится). Крышка пришла с резьбой, а мне нужна с защелками, не подошла, тут же оформил возврат, заказал другую с защелками. Менеджер ещё спросил вам побыстрее? Отвечаю конечно!Тем более переплата около 150 рублей всего. Хорошо в течение 2-3 дней придёт. Заказ:1553313 от 29.09.2024.Сегодня 03.10.2024 прихожу за деталью, а мне говорят срок доставки 30.10.2024 якобы поставщик перенёс сроки, и предлагают мне перезаказать... Что за чушь!!! Вот так по вине евро авто езжу с тряпкой 2 недели... Удачи вам и процветания...
1
July 26, 2024
Забирала с утра машину, 26.07.
К мастерам претензии нет, огромная им благодарность, к мальчикам на отделах тоже, хорошо общаются и вполне прилично выполняют свою работу.
Отправили меня в кассу, оплатила за свою машину, все хорошо, подошел мужчина на оплату наличными, девушка в кассе, сказать что хамка, это не сказать ничего.
Ответила мужчине, что сдачи нет, я не приму.
Он растерялся, спросил что ему делать, на что получил ответ «я откуда знаю, идите куда хотите, у меня денег нет!»
И все это в сопровождении упрека.
Не приятно стало даже мне.
Поговорите с персоналом
2
November 7, 2024
Я больше никогда здесь заказывать ничего не буду.
Заказали термостат сказали двигатель и остальные атрибуты.
Прислали не то. Деньги до сих пор ещё не вернулись не знаю у них написано 14 дней.
в других интернет-магазинах возврат идет сразу как деталь получили они сразу возвращают без проблем.
Мало того некомпетентное сотрудники приёма заказа так ещё столько времени на возврат выбрали себе.
Никому не рекомендую заказывать в этом магазине
2
November 2, 2024
Рекомендую! Оперативно, качественно! Ребята большие молодцы! Были в сервисе в Великом Новгороде!
November 11, 2024
Первый раз в этом сервисе, магазине.
Всё оказалось в наличии, не очень быстро, так как один сотрудник принимает заказ, а свободных рабочих мест было много, отдельно очередь в кассу и отдельно на выдачу товара.
July 7, 2024
Приезжал на плановую замену торм. жижи. Озвученная смета не выросла. Присутствовал в рем. зоне - всё аккуратно, чисто, оборудование с виду обслужено, инструмент имеется. Парни работают толковые. Отметил, что тормозные суппорта подвешивают, а не бросают на шлангах - кто знает, тот поймет. Хороший сервис, рекомендую.
October 13, 2024
Отличный сервис,особенно хочу выделить Алексея Ч
Ответственно относится к своей работе,вежливый.приеду на ремонт только в евроавто!!!!!!!
1
August 27, 2024
Записался на ремонт на вечер из другого города, оплата по безналу от организации, приехал ко времени, сказали что машину отдадут только после оплаты счёта. Я не могу оставить машину и уехать. Было бы утро ещё куда не шло, но вечером у нас даже бухгалтерия не работает. Войти в положение категорически отказались.
Считаю что о таких вещах должны предупреждать заранее, в родном регионе обслуживаем автопарк в евроавто и таких проблем не возникает. Может в этом сервисе работают хорошие мастера, но мне это узнать не удалось. Как итог, потрачено пол дня драгоценного времени и пробег 170км на неисправном авто!
1
September 9, 2024
Записался на ремонт и не пожалел. Четко по времени, все прозрачно, все детали ремонта фиксируют на фото и присылают в телеграмме, в том числе чеки и другое. Любое действие согласовывают с клиентом.
July 3, 2024
Хочу начать с высокой оценки профессионала своего дела Борисова Сергея. Обращаюсь именно к этому специалисту уже не первый раз. Лишнего не возьмёт, не припишут. А также хочу отметить Администратора Алексея Черева ( надеюсь с фамилией угадала☺) всегда вежливый, внимательный, спокойно всё объяснит. Приятный в общении. 👍Рекомендую. Сервис на высшем уровне.
3
October 27, 2024
Оператор,который ведёт запись,первое окно...глухой...попросили сделать бампер и петли передних дверей,а потом все ошибки убрать.сделали же все через одно место,то,что не срочно ..делали 4 дня...никому не советую
2
February 15
Хорошо. Грамотные консультанты, очень помогли. Запчасть рабочая, все хорошо.
August 29, 2024
Не рекомендую данное заведение , так как заказываете одно , приходит другое , на сайте написана одна запчасть , по факту приходит другое. Прождал 6 дней не получил , ожидаемое , потратил время и нервы , логистика работает очень плохо , так как у конкурентов доставка 1-2 дня, всем на вас все равно - нужно перестать просто пользоваться данными заведениями и тогда ,может задумаются !
August 16, 2024
Ужасная работа по подбору запчастей. Предлагают не весь ассортимент , только то что нужно им продать . На вопрос где то что указано на сайте, говорят нет в наличии!!! Хотя через пару минут забрал заказ оформив на сайте и именно ту запчасть по которую подборщик сказал, что нет" в наличии".
September 5, 2023
Все быстро, просто, удобно. Запчасти и ремонт в одном месте, грамотный персонал, зона ожидания с кофе. Ценник средний, но за такое удобство не очень дорого. Рядом есть магазины, общепит, остановки транспорта. Есть приложение, там вам отправят фото видео и текстовые отчёты о ремонте и когда забирать машину.
1
October 24, 2024
Отличный сервис. Приняли точно в назначенное время, провели толковую диагностику и оперативно выполнили ремонт. Единственный минус - цена, но за такое качественное обслуживание наверное стоит заплатить.
March 22, 2024
Обслуживал четыре автомобиля в Евроавто, два компании и два своих. Постоянно были замечания, но не обращал особого внимания, потому что это не свои деньги. Но уже пошел перебор, когда я заплатил за замену тормозных колодок на БМВ 316 и на заклиневшем супорте доехал на эвакуаторе до СПБ. Ни на одной машине после ТО не сбрасывали ошибки, хотя был на этом акцент. На шкоде рапид мне заменили лампочки в не работающую фару, зная об этом (на это был сделан акцент). Вольво V70 1997 года несколько раз загонял на ТО, потратил почти 200 000₽ написали работ , которые якобы выполняли, но в другом сервисе доказали, что меня нае…ли. Ищите другой сервис.
5
2
February 19
Не всегда справляются с поставленными задачами на СТО. А вот магазин на 5+ всегда есть считай все в наличии.
June 30, 2024
Взвинчивают цена за ремонт. По телефону говорят одно, а на деле совершенно другое. Сначала цена обговоренная по телефону возрастает, а потом оказывается что к этой сумме ещё добавляются другие услуги. Сам сервис может быть и не неплохой и диагностику провели нормально, но такое отношение все портит. Выберем другой сервис в следующий раз.
2
1
January 13
Лучший малярно-кузовной цех в Великом Новгороде.
Отличный сервис.
August 11, 2024
Двигался через великий новгород сломался генератор. На сайте указанно что запчасть есть в наличии приезжайте и покупайте. А по факту нет не чего, не нового не б/у. Не чем не смогли помочь, и общение консультантов долеко до вежливости.
September 15, 2024
Была проблема на скажи разводился ступичный подшипник приехал на обум все есть запчасти в наличии рекамендую
April 6, 2024
Очень нравится обслуживание, время работы всегда оперативно быстро найдена причина поломки автомобиля и в короткие сроки все делают, гарантия.
September 30, 2024
Вот такая очередь на получение запчастей. А компания, между прочим, акцентируется на продаже запчастей, помимо сервиса
August 31, 2024
Цены очень высокие. Простая диагностика через разъем OBD - 1,5₽. Это за пять минут. Диагностировать свечи ещё столько же. Диагностика катушки зажигания ещё 900. Все это пока без какой либо замены. Запчастей, там ещё накрутят.
1
August 8, 2024
Заказ запчастей - ещё более менее нормально. Что касается сто, то больше сюда ни ногой. Цены - космос, качество - плинтус. Зато у многих работников пафоса, хоть лопатой греби. Одного раза мне оказалось достаточно, чтобы сюда больше не приезжать.
2
January 28
Производил ремонт в данном заведении, замена сцепления. В итоге коробку не закрутили, массу не закрутили, в итоге встал,хорошо что в городе. Мастер по вызову выявил причины почему авто не работает. Затянул болты коробки которые они не затянули, прикрутили минусовой провод который болтался, пока проводами был придавлен к массе то работало все, а как поездил немного и все отошло вот и появилась проблема с заводом авто. А если бы на трассе встал бы.. Не рекомендую данный сервис и не только в Новгороде, такие же есть и в Питере по своему опыту знаю евроавто очень плохо делают и очень накручивают стоимость.
July 16, 2024
Пришлось посетить из-за обрыва ремня генератора, привезли на эвакуаторе. Ремень был в наличии, менял сам, но не хватало "третьей" руки поставить ремень на натяжной ролик, мастер из сервиса помог.
June 24, 2024
Отношение к клиентам отвратительное. Работают очень медленно. Мастера ходят нога за ногу. Стоят по долго ничего не делают. Машину не дождаться когда закончат. Потратил весь день впустую, и сказали, что будет готова только на следующий день. Всплеск эмоций не удержать. Больше не буду сюда обращаться. Цены космические, отношение ужасное....
3
1
September 15, 2024
Ассортимент. Алена Леонидовна Крылатых лучший управляющий с которыми мне приходилось работать.
December 23, 2024
Все хорошо,оперативно без лишних услуг как и просил,рекомендую
December 2, 2023
Доброе время суток, читатель ) ну и конечно сама компания Евро-авто.
Ремонтировался не давно в данной компании, хочу поделиться своим впечатлением.
Машина Рено Сценик 3. дизель 1.5
Скинуло ручейковый ремень, виновник муфта, которую заклинило как оказалось.
Снимают генератор, говорят что резьбу сорвало, и он ремонту не подлежит, а новый стоит порядка 70 тысяч.
Генератор митсубиши электрик 210А
Предложили привезти под заказ с Питера б/у цена его 29000 тысяч, что делать, машина нужна, заказываем генератор.
В тоже время прошу снять мой генератор, и отдать его мне, что бы убедиться в том что генератор ремонту не подлежит.
В этот же день еду в компанию которая специализируется по ремонту генераторов и стартеров, показываю виновника торжества, свой «Не ремонтно пригодный генератор»
На что я слышу, что Гена ремонтируется элементарно, но нужно будет подождать муфту пару дней)
Ждем… конечно ждем ) вместо 29 тысяч, уже выходит 5. )
звоню в евро авто, и даю отбой по заказу генератора с Питера за 29 тысяч.
Через пару дней мой генератор уже готов)
Ради интереса спрашиваю у мастера в компании где ремонтировал Гену, сколько стоит у них снятие и установка генератора, сказали что на мою машину будет стоить 2500 тысячи ( снять, поставить )
Ну думаю в евро авто возьмут +- так же.
Машина стоит уже у них, и возможности ее тащить в другой сервис нет.
Везу генератор в евро-авто, и ждем..
В работу взяли машину в этот же день, вечером уже звонок, что машину можете забирать.
Мое удивление было это цена за снятие и установку генератора 3300 снять, и 3300 поставить… )
За все остальное цены адекватные.
Для себя вывод сделан.
В евро-авто, больше не обращусь.
P.s К мастерам претензий, никаких не имею, нормальные ребята, вежливые.
Отдельное спасибо, и еще 1 звезду ставлю мастеру, который закрепил патрубок, хотя это даже не входило в его работу.
За это оставляю 3 звезды, так бы поставил 1.
Сама компания разводняк на деньги.
Может кому-то будет полезна эта информация.
Фото заказ наряда прикрепляю.
2
March 27, 2024
Три раза здесь заказывал запчасти, три раза были проблемы на выдаче. Менеджер по телефону говорит одно, менеджер на выдаче другое. То не в тот город привезли, то не та запчасть приехала, то срок хранения по телефону продлили а на складе не продлили. Больше не буду даже пытаться.