EuroAuto
258 reviews
May 12
Полная не соглачованность между записью по телефону. Надо было отремонтировать моторчик-стеклоочиститнля и тем что сказали на станции. Предлодили поменять всю деталь,сославшись на ее ее разборнсть. Но деталь разборна. Денег взяли за снятие обсивки и прозвон электрической цепи. Я говорил что не в этом дело...
3
2
April 11, 2023
Опытные специалисты, вежливый персонал. Удобно что можно записаться четко ко времени. Давно подьзуюсь данным сервисом. Если возникают нюансы, персогал всегда позвонит и при необходимости согласует тот или иной вопрос. Рекомендую данный сервис
2
4
April 5, 2023
Спасибо большое команде Сто Евроавто во Всеволожске за оперативное решиние вопроса с моим автомобилем Skoda Superb. Быстро, качественно за разумные деньги. В частности Фёдора Григорьевича за индивидуальный подход.
2
1
August 24, 2023
На моем Форд фьюжн загорелся знак ошибки «восклицательный знак». Этот автосервис был ближе.
Приняли Авто, но предупредили что только на следующий день смогут заняться, потому что у них по записи. На следующий день отзвонились. Потом ещё на следующий день.
В итоге: Проблему не решили.
Каким-то чудом авто стало заводиться.
Хочу отдать должное, что оплату не стали брать. Как мне пояснили, что если они примут оплату и в дороге снова это проблема произойдёт, то это получится их вина. А так я на свой страх и риск поеду.
В целом понравился подход к клиентам. Менеджеры отдела сервиса все расскажут, объяснят. Нужно позвонят вам обсудить те или иные вопросы.
Единственное что не понравилось. Запись ведётся таким образом, что мастер взяв в работу один автомобиль может не уложится в нормативно выделенное время и пойдёт делать следующее авто, а ваше перенесут на другой день.
2
September 14, 2023
Хороший сервис.Обращаюсь не в первый раз.С проблемой в автомобиле справить быстро. Персонал всегда вежливый и приветливый. Спасибо,большое.
2
3
November 28, 2022
Вежливый персонал, ребята молодцы, и посоветуют и расскажут. Рекомендую 👍. 27.11.2022 - Очередной раз обратилась в сервис, персонал как всегда вежлив, НО считаю, что работа до конца не выполнена!!! Производилась замена радиатора кондиционера, заправка. В итоге , все манипуляции по установке произвели, заправили, НО он не работает. Предложили произвести замену резистора, НО ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ НУЖЕН ЭЛЕКТРИК, МОЖЕТ ЧТО-ТО С ЭЛЕКТРИКОЙ. Вопрос? Для чего человек обращается, надеясь на сервис, если нет специалистов , чтобы найти причины поломок. Считаю, что обращаясь в такой не дешёвый сервис, хозяин авто полностью доверяется на специалистов. Вопрос? Как я сейчас должна понять ,что система кондиционирования рабочая? Считаю , что работа не выполнена в полном объёме. Разочаровалась полностью в ЕВРО АВТО. Больше не буду рекомендовать никому. Жаль
7
3
August 10, 2023
Вновь должен предупредить клиентов сервиса быть внимательными.
04.08.23 Обратился в Всеволожский сервис для проверки механической части. После проверки назвали перечень и сумму под замену. К этому вопросов нет. Но машину вновь выдали с причудами, горит лампа «батарея». Я задал вопрос: Почему? Снова загнали машину и проверили. Ответ: «аккумулятор и генератор работают хорошо. Почему лампа горит не знаем.»
08.08.23 снова сдал машину для замены заказанных ранее деталей, попросил разобраться до конца с горящей лампой «батарея». Пока делали слили антифриз, сказав что отломился носик бачка(скорее всего просто мастер сдвинул шлангов и не заметил этого. Ранее с ремонта забрал машину тут же и через 10 км снялся также шланг). Попросил залить.
Получил машину с горящей лампочкой «батарея». Вновь сказали все исправно и почему горит не знают.
09.08.23 поехав по делам загорелась лампа и низкого уровня антифриза. Что мешало мастерам сервиса залить нормальный уровень за мой счет, мне трудно оценить. Ну заехал в магазин купил, залил. Только отъехал, машина встала, электрика умерла. На нетрадиционном языке высказал все менеджеру ЕвроАвто и попросил направить меня в более качественный сервис. Туда доставили на эвакуаторе. Там проверили и заявили, что из-за того что Клема аккумулятора соприкасалась с корпусом, сгорели и аккумулятор и генератор.
И вот результат: попал по вине сотрудников Всеволожского сервиса на 45 000, плюс 6 эвакуатор, плюс потерянное время ну и настроение сами понимаете, на что мастера сервиса «кладут» большой и толстый на клиента. Назовите руководителя. Я его поблагодарю?
7
1
June 27, 2023
На прошлой неделе, вроде числа 14 июня, заехал заправить кондиционер. Ребята заправили, продиагностировали, сказали не исправен компрессор, нужно менять на новый или б.у. , не стал ничего делать. Сегодня, 21 июня заехал в ZetAvto, мне снова заправили кондей, протестировали, всё работает, охлаждает! Отдал 1170р. Возможно человеческий фактор.
Сегодня 26 июня позвонил руководитель этого подразделения, предложил бесплатно одно из их услуг. Я выбрал мойку люкс. За что очень благодарен!
Человеческие отношения в данном автосервисе действительно на высоте.
Рекомендую
Сегодня, 27 июня привёз машину на мойку люкс. Помыли машину отлично 👍
Благодарен руководителю и ребятам из сервеса!
2
August 2, 2023
Первый раз. Замена масла и свечей. Записался. Заранее позвонили, предупредили. Приехал мин за 10 времени(кстати, время назначил сам). В администрации заминка буквально на 5 мин. Все записали + мои пожелания. Отдал ключ. Погулял часа полтора.
Попал в акцию бесплатного диагностики ходовой. Нашли пару неисправностей. К моему удивлению, сразу подготовили акт с работами и з\ч. Ненавязчиво предложили сразу исправить.
Торопился. Буду проводить эти работы на сл недели на этом же СТО.
Вообщем _пока_ все нравится; отношение к клиенту, все без суеты.
1
2
June 27, 2023
Грамотный, профессиональный, доброжелательный персонал, удобный сервис получать уведомления посредством мессенджера, работы выполнены качественно, в обещанный срок. Спасибо
1
1
August 7, 2023
Обратился с проблемой по ходовой части, все сделали в тот же день, даже раньше заявленного.
Мастера приемщики вежливые и работают быстро.
Мастера в цеху профессионалы своего дела, быстро и качественно все сделали и помогли советом.
Обязательно приеду ещё.
Даже бутылочку воды подарили в жаркий день!
1
April 4, 2023
Вежливый персонал, быстро и качественно сделали ТО. Указали на несколько недочётов, сделав бесплатную диагностику, что приятно порадовало!
Следующее ТО ТОЛЬКО СЮДА!!! СПАСИБО!!!
2
1
April 3, 2023
Заезжал на сто поменять ступичные подшипники на моей бмв 7ке, все понравилось, ребята молодцы. Отдельное спасибо мастеру Константину, все сделал грамотно, рекомендую.
2
1
September 4, 2023
производился ремонт тормозной системы инфинити QX70, работа выполнена качественно, быстро. Также произведена диагностика автомобиля, даны рекомендации по замене неисправных деталей. Благодарю за ремонт и чуткое отношение сотрудников
2
September 25, 2023
Поехал поменять масло, заодно и воздушный фильтр. Цена за замену масла с масляным фильтром 550 рублей, а за замену воздушного фильтра 680 рублей. Не за фильтр с заменой, а только за работу, фильтр был мой. Хотя какая там может быть работа? Вынуть старый, засунуть новый. За такое вообще деньги брать стыдно. Вряд ли еще приеду сюда. За заменой масла точно не приеду.
5
1
May 2, 2023
Полная "шляпа". Первые впечатления начались когда ждал очередь на осмотр... пришли два клиента и каждый имел негативный опыт ремонта на СТО ЕвроАвто. Дождался. Отдеагностировали. Сказали - необходима замена передней левой форсунки омывателя фар. Ок. Новая - 23тр, б/у - 5700р. Заказали б/у. В разговоре с мастером по подбору з/ч мне не удалось доказать что левая и правая форсунки имеют разный номер. Но об это дальше. Сказали ждать з/ч 2 дня. Позвонили через 4, сказав что кто-то что-то там напутал и мне не позвонили. Записали на 14-00. Приехал в 13-00. Взяли на ремонт в 14-30!!! Не заказали необходимые одноразовые заклепки. Искали в соседнем магазине. Нашли, но черные. Нужны белые. В 15-00 начали снимать левую часть бампера(говорили что бампер надо снимать целиком, заплатил за полное снятие бампера).
Выяснили, что пришла правая форсунка!!!! "А, я, говорил!!!"))) Мастер по подбору з/ч очень оперативно привез нужную з/ч - левую форсунку. ЕвроАвто заявлено что она в отличном состоянии!!! По-факту в непригодном для использования - отломаны усики крепления крышки. Почему в счете осталась цена за з/ч в "отличном состоянии" непонятно. Слесарю дал "добро" и он "заколхозил" из двух форсунок одну.
Иначе "воз был бы и ныне там".
С клепками мастер не справился. Дважды пытался закрепить расширитель. Ничего не вышло. Клепка болтается.
Вывод: Приемщики готовы рассказывать сказки часами. Слесаря не заинтересованы в качестве и скорости обслуживания (ему загнали машину в бокс, а он : пойду-ка покурю)))
Деньги взяли по полной. Работу выполнили тяп-ляп.
Машину больше им не доверю. И другим не советую.
Жду компенсацию от ЕвроАвто за з/ч, якобы, в отличном состоянии. И за бампер, снятый на половину.
5
1
January 13
Приехал на кадилаке поменять шланг гур, запчастей нет, сам привез на след день, а когда забирал выдали авто с чеком котороно ранее не было и оторванеым молдингом капота, еще и акум новый ращрядили. ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ ТОЖЕ ПРОБОЕМА, НЕ СОВЕТУЮ
2
1
September 21, 2023
Поменялось мнение по качеству обслуживания! Не очень! Не качественно! Цены ломян заоблачные! Даже самое простое не могут нормально сделать! Промыть систему охолождения. Не советую обращаться в данную компанию.
1
1
November 19, 2023
Самое главное, на мой взгляд, на этом сервисе заинтересованы в том, чтобы клиент был доволен - лелают все возможное. Качественно , в срок. Очень рекомендую
1
1
October 11, 2023
Техобслуживание на высоте! Как не хватает таких услуг в других городах! Желаю вам расширить свои горизонты до самых крайних сторон нашей страны! Ребята профессионалы! Удачи вам и процветания!
1
July 23, 2023
Очень понравился сервис- качество работы, сроки, стоимость. Не навязывают лишнего, вежливое общение. Приятно удивлен, жаль, но на днях снова поеду)
2
1
August 15, 2023
Ну, спасибо, что хоть запчасти поменяли, не совсем зря заплатила деньги. Но такие вещи, как тормоза нужно ремонтировать, а не делать вид и брать за это деньги. Теперь всех знакомых отговариваю от ремонта в данном месте.и сама никогда больше не приеду. Деньги на ветер.
2
2
July 20
С утра записалась на диагностику. Заехала, все сделали на высшем уровне 👌🏻
3
July 3
Очень понравился сервис, ребята молодцы!
1
1
June 27
Замена масла, фильтров заняла час. Я доволен. Мне немного надо для счастья.
1
July 26, 2022
Всё нормально . Все обговаривали и всё согласовано. Быстро и качественно. Парковка на территории . Подъехать и отъехать удобно. Условия для ожидания хорошие. Запчасти для выполнения работ по цене и качеству возможно выбрать самому.
1
January 26
Навязывают лишние работы . Приехал на замену подшипника ступицы - сказали и ступицу менять . По итогу старую ступицу отдали полностью рабочую , плюс загорелась ABS. Так себе сервис мягко говоря
1
2
April 7, 2023
Пользуюсь услугами СТО. Я доволена - и по ценнику устраивает и, главное - по качеству работ. Немаловажно - работают очень вежливые и толковые ребята.
3
May 21, 2022
Дружелюбный персонал.
Удобная парковка.
Современные сервисы взаимодействия с клиентами .
Опытные мастера.
Единая система Евроавто (запчасти + сервис).
Главный плюс для меня - расположение сервиса 😃
Жаль не влезают грузовые автомобили, так бы весь парк сюда привез на обслуживание. 😏
3
1
June 14, 2023
Был в сто евроавто
Приехал что то стучало в подвеске,нашли ,заказали з.ч ,авто оставил к вечеру забрал полностью исправным ,еще и бонусом в авто лежала бутылочка прохладной воды .
Администратору Эмилю отдельное спасибо,без лишней воды все по делу ,четко и быстро.
1
December 2, 2023
Хочу сказать спасибо Евроавто во Всеволожске. Приехал на ТО, выяснилось, что нужно менять передние ступичные подшипники. Поменяли. Через 2 тыс загорелась лампа АБС. Приехал обратно. Выяснилось, что заменная запчасть была бракованной. Заменили БЕСПЛАТНО и быстро.
March 2
Недалеко пробил колесо, доехал до них чтобы поменять , сказали шиномонтаж не работает, ничем помочь не могут
Будний день
В итоге сам ставил запаску у их входа в сервис
3
2
May 23, 2023
Было окошко и поэтому заехал на сервис, сервис обычный, но не понравилось что дурят с бесплатной диагностикой, которую сами же и навязывают, никто ничего реально не смотрит)))), и капот не закрыли, хорошо есть привычка проверять.
November 1, 2023
Разводняк. За каждый вопрос платить надо. Цены космос... Машину отдаёшь рабочую, а потом можешь уехать на эвакуаторе....лучше у "дяди Васи" в гараже ремонтироваться
2
1
December 21, 2023
работают 7 дней в неделю. чётко организована запись на ремонт. в работе своей соображают. есть запчасти в наличии. дорого
1
April 9, 2023
Отличный сервис !!!!
Спасибо Фёдору за помощь так быстро ставит задачи что меня обслужили на высоте .
У официального дилера так не обслуживаю
Мишки )))
1
August 24
Хорошое сто. Квалифицированный персонал.
1
February 27, 2023
Хороший сервис. Персонал толковый и знающие свое дело. Запчасти соотвествет запросу но очень дорогие.Всем рекомендую. Спасибо.
1
November 16, 2023
Вежливый персонал, проведена объективная диагностика, все честно, необоснованных расходов нет, все по времени, рекомендую
1
1
November 30, 2022
Так себе место. Приехал колесо залатать. Сказали идти в кассу. Прихожу в кассу говорят: зачем пришел если ты не знаешь какой прокол у колеса. Иду опять к ребятам из шиномонтажа и жду 20 минут пока человек решит все свои проблемы разговаривая по телефону. После чего получаю ответ : «да тут жгут надо ставить». Иду в кассу оплачиваю прихожу узнать могу ли я ехать. Меня спрашивают да конечно, вот только на сколько мне нужно накачать колесо? Я говорю давайте 2.5. Сажусь в автомобиль , отъезжаю от шинки и датчик показывает что колесо нужно подкачать до 2.3 а оно сейчас 2.0🤦🏻♂️. Зачем было спрашивать о там насколько накачать колесо если ты не собираешься этого делать. Короче все сделали но вопросов у меня больше чем ответов по обслуживанию клиентов.
1
1
April 10, 2023
Что то застучало на кочках. Решил заехать к ребятам на диагностику подвески, подкупило то что она бесплатная. Быстро нашли неисправность. Предложили несколько вариантов запчастей. К вечеру уехал на исправной машине. Сделали качественно. Отдельное спасибо механику арарату. Всё показал и рассказал. Однозначно рекомендую сервис.
1
August 19, 2022
Очень комфортное и приятное общение с ребятами, все очень культурно, не чувствуешь себя профан ом, все объяснять и покажут!!! Очень приятно , чашка ароматного кофе, стакан холодного напитка!!! Очень доволен! Рекомендую!
1
June 7
Адекватный сервис идут на встречу в спорных ситуациях!
1
September 17
Оперативно с улыбкой )! Рекомендую.
1
November 4
Быстро, профессиональный подход
June 10, 2023
Был на шиномонтаже, специально попросил проверить шины на отсутствие проколов- как итог, к вечеру одно колесо спустило в 0. И это при цене шиномонтажа выше рынка.
В то же время компания следит за своей репутацией и умеет устранять допущенные недочёты и урегулировать разногласия с клиентами.
2
1
November 9, 2023
Вежливый, приветливый персонал! Работу выполнили быстро! Буду обращаться ещё.
1
2
April 1
Быстро и качественно сделали развал схождение , молодцы
1
April 8, 2023
Один из лучших сервисов во Всеволожске, приезжала подкачать колеса, мастера вышли выставили давление, денег не взяли. В следующий раз приехала на мойку, помыли хорошо. Приятным бонусом была подарена водичка. Спасибо.
1
November 18, 2023
В целом неплохо, но очень неудобно, что вдруг потребовашиеся запчасти надо ждать до двух часов, поскольку склад в полукилометре от самого сервиса.