Euroclimate
78 reviews
March 1
Заказал установку кондиционера, договорились на дату. Никто не приехал, на звонки отвечают, что перезвонят
January 16
Приобрели в Евроклимат отличный биокамин, очень довольны, пользуемся не нарадуемся))) Уютно, красиво!
May 23
Вот так делают кондиционеры в этой компании! И это результат того же после обращения
3
June 1, 2023
Заказывал установку кондиционера. Работа выполнена хорошо, быстро. Монтажники все сделали быстро не оставили грязи за собой. Всем рекомендую!
1
June 26, 2021
Купили кондиционер Fujitsu в самый пик жары июне 2021. Спасибо огромное менеджеру Дмитрию за грамотную, понятную и профессиональную консультацию и помощь в выборе кондиционера. Привезли быстро, заранее отзвонились, договорились, установили аккуратно и чисто, монтажники Максим с напарником всю грязь после установки убрали, все очень вежливые и приятные люди. Спасибо всей команде Евроклимата! Ну и конечно кондиционер на высоте! Мы счастливы, тк солнце целый день во всей квартире, температура держалась 31-33 градуса, а теперь нам свежо!!!
1
3
April 29, 2022
Спасибо за внимательное отношение,профессионализм и оперативность менеджеру Андрею,а так же монтажникам Вадиму и Рустаму. Все работы проведены в оговоренные сроки, аккуратно. Надеюсь в сезон новый кондиционер создаст мне комфортную атмосферу.
February 15
Устанавливали кондиционер в том году летом, без нареканий, рекомендую
1
March 17, 2022
После прошлогоднего жаркого лета решила, что без кондиционера в спальне мне не обойтись. В Евроклимат обратилоась по рекоммендации коллеги. После подробной консультации с менеджером Александром заказала себе сплит от Fujitsu. Привезли и установили через 2 дня, понравилось, что сделали всё за один день. Пришлось только заплатить за подъём на 7 этаж потому что лифт был сломан
2
April 22, 2022
Спасибо менеджеру Андрею за быструю и качественную организацию работ. За минимальные сроки помогли не только выбрать модель кондиционера, но и установить все. Суммарно на все ушло недели 1.5
Так же очень понравилась адекватность цен. Спасибо вам большое, обязательно порекомендую вас друзьям!
March 29, 2022
Сразу хочу отметить, что у компании отличный сайт. Я как айтишник получил искреннее удовольствие)) юзабилити на уровне 👍 Быстрая обратная связь, перезвонили на заявку буквально через десять минут. Отдельное спасибо Дмитрию за развёрнутую консультацию. Выбор пал на систему бренда Haier. Агрегат добротный, работает без нареканий. Ай реккомменд)
1
July 11, 2022
В прошлом году силами Евроклимата устанавливали два сплита в офис, ребята сработали на ура, поэтому когда настало время обзавестись домашним кондеем, уже знала, к кому обращаться. Сделали всё быстро, машину сразу проверили и на тепло и на холод, пользуюсь третью неделю, пока без нареканий
1
May 23
Отличный сервис! Рекомендую 👍
1
June 23, 2021
Складывается впечатление, что все отзывы выше "1" - фикция!!!
В воскресенье сделал заказ на покупку сплит-системы и установку в ближайшую пятницу. Менеджер заверил меня в 100% успехе дела.
До вторника на связь со мной представители компании не вышли. Стал дозваниваться сам: лишь к вечеру, после десятка звонков, удалось выяснить следующее:
1. У них очень много работы и они не успевают отрабатывать все звонки:
2. Установки в пятницу не будет, т.к. нет свободных монтажников,
3. (Самое лучшее) в понедельник произошло резкое подорожание сплит систем на 15%..
Ни кому не рекомендую. Наплевательское отношение. Про сами системы их установку сказать нечего.
12
1
July 21, 2021
Мастер обслуживания приехал и выполнил все работы быстро и качественно. Объяснил, как чистить фильтры и с какой периодичностью вызывать обслуживание для дозаправки фреона. спасибо! Минус одна звезда за работу колл-центра, не отвечающего по пол дня на звонки и обращения.
July 13, 2021
Обходите эту контору стороной!
Обязательства не выполняют.
На связь не выходят.
Клиентоориентированность ноль!
Начиналось все оптимистично. 28.06 дозвонился.Общался с Дмитрием. Выбрал сплит систему и договорился на установку 09.07. Больше со мной не связывались. Я звонил сам, чтобы подтвердить что установка будет в назначенный день. За день до установки еще раз набрал. Выяснилось что установки не будет. Перенесли на 12.07. 11.07 дозвониться не удалось.Дмитрий на сообщения не отвечает. Полный игнор. Я рад что не состоялась сделка, в противном случае, учитывая как в этой компании относятся к клиентам, проблем мог получить гораздо больше.
3
June 28, 2021
Компания с крайне низким уровнем сервиса. С трудом смог приобрести кондиционер. По прошествии 250 моточасов кондиционер сломался. Вопрос не в этом.
Пытался несколько дней дозвониться. Ни кто не берёт трубки. На третий день попыток 25.06.2021 наконец поймал удачу за хвост. Так как в компании Евроклимат у сотрудников нет привычки представляться неизвестный сверх разум отправил меня заполнять форму на сайте, которой нет. Набравшись сил я 28.06.2021 решил снова попытать удачу. К 12:20 "неизвестный" соизволил взять трубку. И от него я узнал что.. Я должен в любом случае заплатить 4000р.( якобы распространённая практика в это сфере-нет) что бы их мастер приехал и сказал что кондиционер сломан. Так как кондиционер приобретался на юр. лицо мне сказали, что я должен сначала оплатить счёт, после чего со мной свяжутся и через неделю приедет мастер. Я согласился и попросил выставить счёт юр. лицо которое приобретало кондиционер. Но "неизвестный" сказал, что он не может этого сделать и я должен сам им написать письмо на почту. ТУ самую с которой ни ответа ни привета.
Я в раздраженной форме поинтересовался ко всем у них такое отношение или просто мне повезло(почитав отзывы понял что ко всем). И тут на сцену выходит Дмитрий -Коммерческий директор с большой буквы. Видите ли тон мой его не устроил. И он просто повесил трубку и перестал отвечать. Я даже подумал, что меня добавили в черный список, но позвонив с телефонов коллег понял что они просто ужасно работают.
Так вот "уважаемый" Дмитрий Коммерческий директор, такой непрофессиональной, безалаберной компании ни в одной сфере услуг я за всё жизнь не встречал.
Можно сделать вывод, что у компании ЕВРО КЛИМАТ хорошо сделан только сайт и проплачена реклама. Всё остальное не поддаётся никакой критике. И даже если у этой шараги просто тяжело что то купить, то получить постпродажное обслуживание и сервис не представляется возможным.
8
August 8, 2021
Заказывала в этой компании кондиционер. Буквально уже на 3 день, приехали и установили. Объяснили как пользоваться. Вообщем все замечательно. Наконец то дома прохлада. Спасибо вам большое
1
1
April 14, 2022
Все отлично, очень хорошие консультанты, которые помогают с выбором, учитывая индивидуальные особенности планировки помещений
January 15, 2021
Наплевательское отношение к клиенту. Отправил им запрос на установку фильтров 20 декабря, с тех пор несколько раз звонил и в ответ только "футбол" и пустые обещания. Трубку всегда берет менеджер Арсений, связаться с кем-то другим невозможно и решить вопрос тоже. Единственное, что я узнал на 15 января (!) - фильтры европейских производителей поставить нельзя, датчики давления на фильтры тоже нельзя, расчет вентиляции на основе списка оборудования провести нельзя. А еще я слишком навязчивый клиент (это спустя 3 недели нулевых результатов по моему запросу).
9
1
April 14, 2022
Решили установить кондиционер, обратились в данную компанию. Все сделали быстро и в обговореные сроки. Менеджер всегда был на связи.
March 16, 2022
Во-первых нашли то, что просил. Во-вторых, аккуратно переместили это в Москву. Всё в срок и четко по делу. Молодцы.
1
April 14, 2022
Задачу по прокладке коммуникаций под сплит систему сделали отлично. Стоимость работ в процессе выполнения задачи не изменялась.
1
July 14, 2021
Заказали вчера кондиционер. И уже сегодня нам его доставили, несмотря на загруженность. Все очень быстро! Мест на установку в ближайшие дни нет. Поэтому качество самого кондиционера, пока не оценить.
2
July 16, 2021
Отвратительный сервис!
2 недели ожидала очередь на кондиционер, в итоге накануне сообщили , что установки не будет , так как нет монтажников.
Сделать смогут только в сентябре.
В сентябре , вы серьезно ???
НЕ Рекомендую!
1
1
June 17, 2021
Обратилась уточнить стоимость установки. попросили прислать планировку, все отправила, но ответа не получила, уточнила когда будет расчет - ответили завтра и снова ответа нет! Наплевательское отношение к клиентам - не рекомендую!
3
1
June 29, 2020
Хорошие мастера, сделали все быстро. Ставили кондей в прошлом году, работает отлично
November 30, 2020
заряжают ценники на оборудование на 20% выше, чем у других дилеров.
4
1
July 13, 2021
Не берут трубку оба номера
1
1