Отвратительное отношение к покупателям со стороны руководства! По отзыву ранее, имею возможность сделать вывод, что тактика нежелания решать вопросы - это закономерность в данной организации. И еще... немецкая обувь славиться качеством, комфортом и стойкостью к эксплуатации. Если так часто повторяются вопросы к качеству обуви, возникает вопрос... "А где вообще берется та обувь, которую продают в этом магазине, презентуя как "немецкое качество"?... Очень хотелось бы встретиться с "неуловимым"руководителем данной торговой организации, уважаемым Лапиным Денисом Анатольевичем. Денис Анатольевич, выйдите, пожалуйста на связь... Вас об этом просил Ваш менеджер (с его слов) еще во вторник...

Александра П.

Level 2 Local Expert

10.01.21 купила сапоги по красной цене за 153р (без скидки 350), походила в них 3 РАЗА, отклеилась подошва на обоих сапогах, 02.02 вернула их, попросила забрать и вернуть сумму, приняли, сказали, что сапоги пойдут на экспертизу. На экспертизу даётся максимум 2 недели. Обещали позвонить, звонка я так и не дождалась Пришла через три недели, сказали, что не могут помочь, мол звоните руководителю и сами узнавайте Изначально не могли дозвониться, потом он вечно занят был, времени не находил на нас И только вчера, 02.03.21, мы с ним пообщались по телефону Почти 20 минут он пытался меня уговорить их забрать обратно. Из разговора стало понятно, что никакой экспертизы не было (экспертиза-это он сам), он их посмотрел, вроде норм были, отличные сапоги. Сказал, что сделает бесплатно ремонт и забирайте. Притом это якобы была уступка с его стороны, потому что сапоги на красной цене не подлежат гарантии. Когда он понял, что я хочу вернуть сумму и такие сапоги мне больше не нужны, начал говорить типо "да вы за такую сумму нигде не найдете больше, я сделаю в них набойки новые, отремонтирую и продам как новые за 250р, за такую сумму покупать сапоги это вообще дно (цитата). Учитывая, что в моих "новых" сапогах оказались разные стельки, я поняла, что мои сапоги прошли уже историю, которую я описала выше. Просто отвратительно. Нет слов. Через месяц после этих мучений я смогла наконец истребовать с него эти "мизерные деньги, это дно". Сегодня пошла в магазин и просила возместить, мне перевели на карту эту сумму. Спасибо, больше я к вам ни ногой!

Александр Б.

Level 2 Local Expert

Был приятно удивлен вежливостью персонала магазина. Очень внимательные и квалифицированные продавцы помогли выбрать женские сапоги для моей жены. Не мало важно и то, что мы получили бесплатную консультацию по уходу за обувью.

Show business's response

European shoes

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews