Последние 2 месяца, магазин и обслуживание изменилось в отвратительную сторону!!! Раньше каждое утро заезжал по пути на работу и брал кофе (приобрел для этого абонемент), но как оказалось задумка хорошая, но исполнение отвратительное! Последний раз заезжал сегодня, все кофейные аппараты отключены, персонал где-то ходит по магазину, ни кого не дозовешся! Минут через 15 наконец-то подошёл кто-то, так как ни каких опознавательных знаков не имел и начал пытаться включить аппарат, но у вы у него это не получалось, в холодильнике где находиться ёмкость для молока от кофейного аппарата 5 сантиметровый слой льда (видимо всю ночь стоял открытый) и это кто-то пытается туда установить контейнер для молока, но как результат он туда не устанавливается, дверь не закрывалась, а этот кто-то не понимал почему.
Интересно чем таким важным занимается персонал ночью (магазин работает 24 часа), что к 6.00 когда покупатели начинаю идти на работу и по пути, в дорогу взять кофе, ни чего не работает?!!
8
Николай Каретко
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
ЗАКАЗ №7488782
Впервые заказали доставку из SPAR, и первый раз решили попробовать готовую еду оттуда в дополнение к обычным продуктам. Взяли борщ и куриный шашлык - казалось бы, это уж точно нельзя испортить. Оказалось - можно. Борщ оказался очень жирными щами желтого цвета, даже не оранжевого. И самое отвратное - с длинным черным волосом.
Куриный шашлык оказался большими ломтями филе с красными и синими пятнами, с запахом жженой пластмассы какой-то (вероятнее всего, это была специя, которой маскировали протухший "аромат"), и с таким внешним видом, как будто этими ломтями предварительно вытирали полы. Вкус был кислый. Есть, разумеется не стали - здоровье дороже.
Ладно, учитывая невысокую стоимость, просто выбросили без сожалений.
Дальше: в заказе были две упаковки голубики. Обе оказались заплесневелыми. Вот тут уже расстроились окончательно и написали, помимо отзыва в приложении магазина (на который никто не ответил), в службу поддержки SPAR, с фотографиями.
При этом даже денег обратно не просили, просто описали ситуацию, оставив вопрос возврата за испорченную продукцию на совести менеджеров.
И, как вы думаете, что ответили в службе поддержки?
Ничего.
Ни "Здравствуйте, нам очень жаль", и даже просто "Здравствуйте" не было. Вообще ноль реакции. Причем потом еще пару раз туда же писал с вопросами: а зачем, мол, вообще эта опция с оператором? Но ответа до сих пор нет, прошло уже пара недель.
Привет, SPAR, и прощай. Сервис - дно на уровне совка 90-х. Не заказывайте там готовую еду, судя по другим отзывам, это катастрофа. И собственно доставку тоже не стоит заказывать, тк в случае чего вам и денег не вернут, и даже просто ответа не получите.
4
1
Андрей
Level 10 Local Expert
February 13
Накануне собралась, на единственной работающей кассе, очередь более чем из 10 человек, её даже невозможно было обойти чтобы занять в ней место. Сотрудник стоящий рядом, делал вид что всё хорошо и не обращал на это внимания. По просьбе позвать администратора магазина для урегулирования ситуации она хмыкнула и сообщила, что ничего такого не происходит. Кассир на обеде. Пришедший администратор, к сожалению, ничем помочь не смогла, только развела руками и ушла в неизвестном направлении. Продукты в корзине так и остались лежать в ней не оплаченными, у меня нет времени стоять около 20 минут для оплаты продуктов. Остался плохой осадок от посещения этого магазина!
3
1
Светлана
Level 8 Local Expert
June 17
Стандартный спар
Единственное - там огромные очереди вечно
Уже год
Никак не решат это руководители
Отчасти не стали из за этого туда ходит
1
ErKa
Level 22 Local Expert
January 25
Классный магазин! Есть все необходимое и даже больше! Свежие продукты, приятные сотрудники. Если бы еще парковку почистили от снега, вообще бы цены не было!
1
Show business's response
Anna
Level 9 Local Expert
March 21
Возмутила доставка магазина по адресу мичуринский 25к3! Был сделан заказ на 2 тыс рублей. Доставка была обещана с 16 по 18. В 17:40 я сама обратиласьв службу доставки, т.к. статус был до сих пор "сборка". Выяснилось, что части товаров нет в наличие и видимо связываться со мной и доставлять они не собирались. Или во всяком случае не торопились. Мой заказ отменили. Вот такой сервис. Потерянные 2 часа и испорченное настроение. Сам магазин по адресу Мичуринский пр-т неплохой, нареканий нет.
1
1
SK
Level 4 Local Expert
October 29
Вы работать буде, время 9 утра вы только там рассаживаться начинаете. Когда в других магазинах давно работают и все готовое есть. Худший спар.
1
Анжела Ч.
Level 6 Local Expert
November 24
Выбор прекрасный, но фрукты часто бывают с плесенью(ягоды) в упаковке как в дешевом магазине
Иван Гирин
Level 19 Local Expert
May 21, 2023
Нормальный, новый магазин, часто покупаю их продукцию, больше по вкусу. Персонал мало что может подсказать по продукции, приходится самому все пробовать))
21.05.23г. Убираю звезду за то, что приходится уходить уже не первый раз с пустыми руками в 5 часов вечера. На кассах работает всего два кассира в час пик, от чего скапливается огромная очередь. Девушек просят вызвать кассиров, администратора, но никого нет, охранников и других работников это не касается они смотрят на тебя тупым взглядом и молчат.
2
1
963272 Глущенко
Level 4 Local Expert
July 9
Магазин рядом с моим домом, можно больше никуда не ходить и посидеть и поесть заоодно)
1
Show business's response
Dmitrich
Level 14 Local Expert
October 10, 2023
Достойный магазин.
И продукты купишь, и перекусить можно.
Работает домашняя кухня.
Ассортимент хороший.
Продавцы внимательные. Зал торговый в полном порядке.
2
Анастасия Никитина
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
На данный момент любимый мой супермаркет.Всегда есть хорошее,свежее мясо и фрукты с овощами.Очень нравятся их торты ручной работы и Всегда есть кулинария,что особенно важно после работы)))Советую всем этот Спар!!!
3
Show business's response
ruslan31101976
Level 12 Local Expert
October 22
Самый шикарный магазин где есть всё и очень вкусное готовая еда
1
1
Show business's response
Елена Елена
Level 12 Local Expert
July 29, 2022
Хороший СМ, насыщенный ассортимент, аккуратная выкладка, очень приветливая продавец в колбасном отделе, все 10 баллов, хорошо презентует продукцию искренняя, даёт продегустировать продукцию, делает дополнительную продажу. Отличная продавец женщина в мясо- рыба, доброжелательная, всегда поможет с выбором, первая вступает в контакт. Ради этих двух продавцов хочется возвращаться в СМ.
6
2
Людмила 76 лет
Level 10 Local Expert
March 25
Я в Москве недавно живу. Цены,конечно,не для пенсионеров. С ценами идет какой-то БЕСПРЕДЕЛ! О чем думают власти трудно сказать.Но только не о пенсионерах. А так магазин мне понравился. Правда о чем-либо спросить не у кого. Странно и это происходит в Москве !
1
Алена Иноземцева
Level 16 Local Expert
April 21
Множество свежих овощей и зелени. Радует отдельно гастрономия, а так же торты Баконто, очень вкусные и достойные
Show business's response
Елена Зар
Level 22 Local Expert
October 2, 2023
Хороший магазин большой выбор продуктов, очень вкусная пицца и суши, разнообразие выпечки, рядом большая парковка и вход в метро.
1
2
олег карпук
Level 3 Local Expert
February 24
Цены не соответствуют качеству.речь идёт о рыбеной и мясной продукции.сплошной дифрост по рыбе.печень на вид хорошая.оказалась после заморозки.дубовая ,даже после мешленовской прожарки.е динственное супы брал.рассольник был хороший.
2
2
Наталия Илюхина
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Отличный супермаркет, особенно в плане готовой еды. Еда на любой вкус, можно даже перекусить здесь же. Частенько заглядываю за сушами и роллами. Всегда свежий хлеб и выпечка. Очень рекомендую.
1
3
Екатерина
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Что касается ассортимента товаров, ну да не велик. Ну у них и концепция другая, направление на готовую еду. И вот что касается готовой еды. При открытии было норм, какой-то время, на данный момент "так себе", подсовывают не свежее и не качественное, ну например можно траванутся от блинов с мясом и сильно пересоленый плов. Сочники старые жёсткие, а наклейка сегодняшняя и тд. Ходим, но надо смотреть на качество.
4
Ольга Володина
Level 11 Local Expert
April 9
Хороший магазин, есть всё необходимое для покупки. Часто беру салаты, йогурты, фрукты и кофе. Рекомендую.
1
Show business's response
Татьяна Рапанова
Level 11 Local Expert
January 5
Евроспар обыкновенный. Ассортимент не то чтобы огромный, но что нужно для кухни есть.
Есть грильзона. Зона супов и прочей готовой еды. Некоторые прямо тут обедают. Столики имеются
1
Яхё Мирзалиев
Level 2 Local Expert
May 9
Обслуживание 0 особенно Персонал кухни сегодня посетил магазин хотел купить роллы там была начальница производство и она обслуживает кого хочет а кого не хочет обслуживать она просто не слышит его и это неуважительно
2
1
хамзат вагапов
Level 10 Local Expert
June 3
Неплохой ассортимент, чисто, но всегда очеред перед кассой , мало сотрудников в зале и в отделе готовой продукции.
1
Алексей В
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
Хороший магазин. Что то дороже, что то дешевле...очень хороший отдел "Домашней кухни". Всеода можно вкусно перекусить, выпить чай, кофе.
2
Show business's response
Larisa
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
Очень достойный магазин. Большой ассортимент товаров, зелень и овощи всегда свежие. Кулинария работает на 5+. В магазине столики, где можно перекусить и выпить чашечку кофе, поболтать с друзьями. Все чисто, персонал приветливый. Очень понравился шашлык из курицы. Ждем такого же магазина на Кутузовском,,,
1
2
Show business's response
Инкогнито 4851
Level 4 Local Expert
May 11
Всегда все вкусно а обслуживание высшего уровня очень приятные места очень часто хожу
Show business's response
Марианна Фамилия
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
На удивление достойный магазин сетевого обслуживания - всегда с предубеждение относилась к этой компании, но по этому адресу они меня приятно удивили - чисто, нет раздражающих запахов, спокойно, хороший ассортимент, достойная кулинария, выпечка, внимательные сотрудники - что ещё нужно, что бы решать свои каждодневные продовольственные вопросы?)
2
Show business's response
Кирилл Егорников
Level 11 Local Expert
March 12
В этом магазине неплохая кулинария ! Выбор продуктов достаточный ! Пользуется популярностью у молодежи, не желающей готовить самостоятельно !
1
Алекс Тарел
Level 14 Local Expert
January 17
Я уж хз что случилось)))) Но меняю оценку. Дыма нет, персонал бодр🖖 так держать
Ремарка так и не решили в часы пик проблему с раздачей в отделе домашняя кухня, максимум 2 человека бывает и то если позовут. К персоналу раздачи ноль претензий они молодцы
1
Сергей Васенин
Level 7 Local Expert
May 29
Цены выше средних. Часто нет ценников или цена на кассе отличается цены на ценнике. Выбор маленький, много продуктов приват лейбла спар.
Elena Ivanova
Level 30 Local Expert
March 29
Очень любим эту сеть магазинов, но в этой точке что-то пошло не так: минут 15 отсутствовал персонал в отделе колбаса/сыр. И никто заменить не мог и найти сотрудников так и не удалось. В итоге, купить нарезку ни мясную ни сырную нам не удалось(
Женечка
Level 16 Local Expert
December 15, 2022
Удобный по расположению магазин, но очень маленький для супермаркета. Выбор продуктов достаточный с одной стороны, с другой - ограниченный. Но отмечу прекрасный отдел с овощами, фруктами и зеленью, а также кулинарию - эти отделы радуют.
2
Алексей
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Хороший, удобный магазин. Большой ассортимент товара. За качеством и сроками годности следят! Персонал отзывчивый, добродушный. Всегда чисто. Большой ассортимент готовой еды, вкусно и качественно.
3
1
Show business's response
Ирина Тихомирова
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
Полюбила это место: рядос со станцией метро, с большим выбором готовых блюд домашней кухни, все свежее и хорошо приготовлено! Чудесные десерты и выпечка! Можно найти любое кушанье за очень приемлемые деньги!
3
2
Show business's response
Денис Б.
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Самый отвратительный спар в котором я был. Не хотел писать долго, но очень уж накипело.
Во-первых, про готовую кухню, если рискнете брать салаты здесь, то лучше отговорите себя максимально насколько можете. По крайней мере вы не будете стоять в километровой очереди, за готовой едой (был в разное время здесь, разве что ночью никого, но и еды нет). Второй момент по еде - салаты хранятся заправленными, сразу, есть с чем сравнивать и в другом спаре например предлагают заправить именно когда накладывают. Один раз отравился, больше не беру.
Во-вторых про персонал.
Кассы всегда открыты 2-е, максимум что видел, даже при большом трафике - 3. Поэтому, если вы опаздываете и у вас нет возможности воспользоваться кассами самообслуживания, то вы опоздаете 100%, очереди просто огромные, а если до этого отстояли еще за готовой едой, то ужас. Нагрузка на эти кассы даже через взгляд со стороны - колоссальная.
Дальше пойдут личные кейсы про персонал, с которыми мне довелось столкнуться.
Купил в этом магазине сосиски, пришел домой, открыл они в плесени - ну всякое бывает, пойду верну. Пришёл в магазин спросил про возврат у первой попавшейся женщины, она не знала, подошла к коллеге, который раскладывал товар, он ей что-то подсказал и мне указали на дверь для персонала, там открыв ее, уже другая женщина убегала в сторону улицы, мне порекомендовали ее догнать, догнал, описал ситуацию, получил вопрос на историю про сосиски «а кто вам сказал обращаться ко мне? Пойдем-те покажите» я показал и услышал «Ну, сейчас он будет уволен». Что? Кого вы собираетесь увольнять? Человека который просто раскладывает товар и знать не знает про возвраты? Просто потому что у вас в руках власть? Это сильно. Сосиски по итогу вернули без проблем, тут не докопаешься, но отношение руководства (а я так понял, что это было руководство) это нечто.
Кейс 2. С которого я решил, что все таки выскажусь. Как у сотрудника одной организации, у меня есть возможность на определенную сумму закупаться в этом магазине. Пришел я потратить заработанное поздно, в ночь с 11 на 12 октября. Набрал корзину, встал в очередь, благо была не большая. Время 23:50. В 23:52, когда передо мной был один человек с незначительными по объему покупками касса была закрыта, прибежавшей из неоткуда женщиной. Мольбы и просьбы пробить хотя бы мои покупки из 4 позиций и рассчитаться даже не наличкой были проигнорированы фразой - «я иначе кассу не успею закрыть». Вот это клиентоориентированность, просто образец для подражания (естественно это сарказм). Кассир стоявший за спиной этой женщины тоже явно был озадачен такой ее прытью. От себя скажу, спасибо вам, милая женщина, из-за вас я потерял 500р, конечно не сумма для переживаний, но однозначно не приятно. Я так понимаю это было тоже какое-то руководство и видимо ночное, судя по времени суток. Ах да, объявлений о закрытии касс как например в перекрёстке - нет, совсем нет. Мужчина стоявший за мной, когда меня трясло от негодования, согласился со мной, что это самый ужасный спар, то есть это мнение даже не одного человека, готов поспорить, если опросить, у всех будут нарекания.
Ну и итог. Мне очень жаль обычных сотрудников, у которых устанавливают порядки в данном магазине такие люди, про которых я написал два отдельных абзаца. Я редко желаю людям зла, но искренне хочется, что бы после этого отзыва, те кто стоит выше над магазином, задумались, в чьих он руках и кто им руководит, со всеми вытекающими последствиями. Я часто бываю в разных спарах и такое я вижу впервые, да и в целом, если сравнить с разными магазинами других сетей это тихий ужас. А учитывая расположение магазина - у домов, где стоимость квартир довольно высокая, это все очень странно.
Из хорошего, да все те же простые работяги, которые оперативно выкладывают товар, стараются обслужить на кассе как можно быстрее, помогают на кассах самообслуживания очень оперативно.
7
1
Мурашкин Василий
Level 14 Local Expert
January 25, 2023
Не знаю что тут за супер место, наверное когда он открылся, было очень все качественно и вкусно, 23.01 в районе 20 часов взял филе курицы, через пару дней решил его приготовить, открываю холодильник, мясо пахнет тухлятиной, также и со всеми продуктами, зелень берешь, на следующий день все, завяла, хоть в влажной салфетке будет лежать завянет. Хлеб вечером берешь, через день, сухарь! Нормальная только молочка, творог, сметана, остальное все скоропортящееся, ужасом это не назвать! Просто КАШМАР!!!!!!!!!
7
4
Катюша
Level 22 Local Expert
June 8, 2023
Неплохое место, необычные продукты. Хорошие еды с собой, вроде неплохо с нормальными ценами. Если купишь для обеда, то есть на месте кушания удобнее и спокойнее покушать
1
Марина Терехина
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Хороший большой супермаркет, большой выбор готовых блюд. Очень выручает, особенно когда некогда приготовить дома. Внимательный персонал
3
2
Show business's response
Ирина
Level 30 Local Expert
September 3, 2022
Неожиданно для себя - открыла шикарный магазин! Свежайшие овощи и фрукты, отличные вина по умеренным ценам, отличный гриль, который готовят регулярно, в течении дня. Вкусная пицца! Особенно хочу отметить приветливый персонал, который всегда рад помочь. Приятная система скидок.
3
2
Show business's response
Узденова Зуля
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Отличный Маркет!Выбор супер,продукты всегда свежие,отличный выбор!Персоназ отзывчивый!Всегда приятно обслуживаться,девочки на кассе👏супер!После посещения нахожусь в прекрасном настроении
3
1
Show business's response
Venya Antochkin
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Хороший магазин, просрочки нет, все чистенько. Часто бывают акции. Очень нравится цена за салат айсберг, соответствует размеру и весу.
Домашняя еда правда не всегда радует, очень много соли, за это минус 1 балл, в остальном рпиемлемо.
4
3
Лидия Мирина
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
Очень хороший магазин! Фрукты, зелень, овощи всегда свежие. Нравится что есть готовая продукция, хорошая пицца и выпечка. Люблю этот магазин!
1
3
Show business's response
Сергей Леньшин
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Товар самого Сеара хороший и качественный, но в нём есть отдел домашней кухни, он оставляет желать лучшего и в продукции и в персонале. Касс много, но как правило работает одна, максимум две, спасают кассы самообслуживания. В остальном всё хорошо
2
2
Кузьмич
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
В общем магазин неплохой, есть большая зона готовых блюд, салаты, мясо, суши и тп. Большой выбор выпечки. Припарковаться рядом задача ещё та.
2
flosaigul
Level 22 Local Expert
June 18, 2023
Хороши супермаркет, юольшой выбор, есть кафе. Вкусная еда и выпечка. В магазине всегда чисто, и очень хорошее обслуживание кассиров. Рекомендую!
1
4
Show business's response
Оксана Валерьевна Г.
Level 9 Local Expert
June 12, 2022
Чисто, приятная свежая зона зелени. Всегда есть выпечка. Сотрудники на кассе самообслуживания приветливые. Небольшой минус: иногда напрягает отсутствие печатного чека для владельцев карт лояльности: хочется проверять не отходя от кассы. Даже мобильных сканеров для штрих-кодов в зале нет.
Добавление, июнь: в зале появился сканер штрих-кодов. Добавляю звезду.
1
Ольга
Level 13 Local Expert
June 22
Всё норм. Всегда свежие продукты. Большой ассортимент
1
1
Show business's response
Лера миссис
Level 24 Local Expert
September 25, 2023
Большой выбор,удобное расположение
Кулинария,готовая еда,кофе,можно там покушать,туалет есть,парковка при магазине есть,удобный заезд
2
Наталья Картушова
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Хороший магазин, приемлемо совершать покупку с небольшим бюджетом, на уровне стандартных супермаркетов. Охрана бдительная, отдельное, молодцы:) овощи фрукты свежи, тухляка не попадалось.
Очень даже хорошая сеть магазинов.