Evan
Directions
Park Kultury
1.49 km
Улица Юлиуса Фучика
47 m
Similar places nearby
65 reviews
September 5
Покупаю уже второй котел ЭВАН. Первый (Warmos-IV-9) отработал 4 сезона почти без нареканий. Раз в сезон выходят из строя силовые реле управления тенами, конкретно на этой модели поменять их целая проблема, они впаяны в плату управления, либо плату меня либо реле выпаивай, так проблема частая, пришлось плату переделать, выпаял реле, вместо впаял провода с клемами, купил ррле под клемы и подключил через провода, теперь замена занимает пару минут. Сами тены оказались живучими, работают до сих пор, правда стали заметно громче шуметь при нагреве. Именно поэтому приобрёл второй котел ЭВАН как резервный. С подключением второго котла возникли сложности, обратился в тех поддержку, ребята молодцы, быстро отреагировали и помогли удалённо настроить котёл. Отдельное спасибо инженеру Никите. Всё грамотно, быстро, результативно. Во втором котле (эван next plus) ситуация с реле учтена, видимо по предыдущим отзывам. Они теперь съёмные с завода! Замена пара минут. То что реле залипают часто, это болезнь всех электрических котлов.
1
June 27
Огромное спасибо Никите из технической поддержки Эван. Проблема с регистрацией в облаке электрокотла Evan Expert Plus была решена оперативно, попутно получил несколько рекомендаций, как оптимизировать работу котла. Сам котел неплохой, но бывают периодически заморочки (выход из строя платы и блока управления, ремонт по гарантии, проблемы с подключением к облаку), работает в доме с октября 2023 года.
1
October 24
Эван-эксперт отработал 7 лет в принципе без нареканий, были не большие проблемы по давлению теплоносителя.Вчера произошёл скачок напряжения на линии и котел стал в аварию (неисправен предохранитель), замена сгоревших 2 предохранительей ни к чему не привела - при подаче электричества на котел они опять перегорали!!!Позвонил в сервис в Москву - сказали смогут приехать через неделю и по телефону ничего не объясняют!!!! Дозвонился до завода изготовителя (В Нижнем) и был приятно удивлён, там робот принял заявку и через 10 минут мне перезвонил инжинер Никита!
Чтобы не описывать всю рутину, опишу в двух словах - в течении практически целого дня он был с нами на связи и в телефонном режиме все объяснял и пытался разобраться в проблеме. Итог: Сгорел