Посетила сегодня. Обслуживание простое, но быстрое. Чисто, симпатично. Официант Кирилл хорошо ориентируется в меню и вопросов к нему нет. А вот к кухне есть. Наполовину полная(или наполовину пустая, кому как) тарелка Том Яма выглядит несолидно (доливайте эти 100 мл или купите тарелки поменьше, ну в чем проблема!?) Несъедобные горячие роллы с креветкой(эффект вау! Вау, такое простое блюдо можно так испортить??) креветка в панировке внутри ролла в панировке. Сон внутри сна. Жаль без вкуса креветки, с липким, неправильно сваренным рисом и жирным привкусом. Сладкие роллы были кривые/косые, но вкусные. Ответ администратора и отсутствие адекватной реакции на ситуацию удивили. Ну можно было комплимент предложить или из счета исключить. Ответ был что-то в стиле: да, они же в панировке, вы и почувствовали вкус панировки) 3 из 5. Хотя невкусные роллы в японском кафе. Нет, 2 из 5.

Show business's response

Владимир Богданов

Level 12 Local Expert

Очень удобное кафе с обильным полноценным меню. Приятная обстановка. Мне удобно после фитнес клуба спуститься поесть. Но. Результат конечно за персоналом. Сделал заказ простых блюд типа омлета , сырников и прочего на 1800 руб Договорились о готовности через 30 минут к назначенному времени, заказ оплатил. Спускаюсь из фитнес клуба к назначенному времени, готовности нет. Ещё ожидаю. В итоге от оплаты заказа, первое блюдо - омлет, принесли через 40 минут. Это очень долго. После омлета опять ожидаю. Реакция официантки скучающей в телефоне: "я все понимаю, но вам готовят ко времени" Ребята, вы уже прокакали время. Ценник полноценного ресторана. Сладкие роллы, чай, сырники и омлет заплатил 1800 Итого: заказ оплачен в 11:14 Последнее блюдо мне принесли в 12:20 Причем занято всего 2 столика. То есть персонал не должен быть загружен. Я не доволен таким сервисом.

Show business's response

ivancarevi4

Level 22 Local Expert

Очень приятный не совсем ресторан, а скорее кафе повышенной комфортности. Обстановка в кафе приятная, все чисто, комфортно. Персонал настроен очень дружелюбно. Ассортимент меню тоже впечатлил, есть из чего выбрать. Впервые здесь попробовал чай (так он там называется), состоящий из кусочков фруктов с корицей и гвоздикой, очень понравилось. Но цены относительно приемлемы только по купленной у них карте лояльности, которую надо зарегистрировать. В целом вполне доволен