Отлично провели вечер в вашем ресторане , душевно посидели . Спасибо Полине официанту за вежливость и заботу о своих гостях . Брали мидии на пробу , неплохо , только все разного размера. Горячее тоже понравилось. Правда в пасте с морепродуктами были панцири от мидий . шампанское оно везде вкусное , тут нечего сказать 🤣 народа было немного , поэтому провели вечер в своих разговорах, никто не мешал . взяли суши сет с собой , ну , вот честно не умеют их делать у вас , размер маленький, все не аккуратно, вкуса никакого. И , больше с суши не будем экспериментировать, третий раз и всегда плохо . ставлю 5* за сервис и обслуживание.
1
Show business's response
Мария Владимирская
Level 5 Local Expert
November 24
Обычно захожу сюда, чтобы вкусно покушать. Разнообразный выбор блюд и напитков. Удобная система бонусов
Сегодня (24.11.24) решила таки написать отзыв. Очень хочется поблагодарить официантов Настю и Германа. Ребята максимально приветливо с нами общались, Герман помог пересесть за более удобное место у окна. Настя очень внимательна к посетителям. Также замечательный администратор Алиса, всегда рада помочь посетителям.
Однако хочется отметить непрофессионализм другой администратора, что стала очень нервно смотреть на нас после факта пересадки на более комфортное место, а также шипела и прикрикнула на официантов, когда они сообщили о данной перестановке. Как никак говорить обслуживающему персоналу, особенно при гостях и довольно громко, что они неправы, а также использовать фразы вроде 'заткнись', даже если они твои коллеги — крайне неуважительно как к людям, а также вызывает у гостей сомнения в квалификации работника сферы обслуживания
Также полагаю, что стоило бы проработать систему с моментами пересадок гостей, чтобы это не вызывало подобного разрыва шаблона у администраторов. Обстановка довольно формальная и, если уж она такова, без понятия по каким причинам, стоит хотя бы сглаживать углы, чтобы посетители не ощущали дискомфорта за то, что предпочли пересесть в более приятное им место