EXEED Центр РОЛЬФ Витебский
388 reviews
May 2
А нам не повезло с менеджером, ушли в шоке, хотя планировали приобрести TXL. Менеджер, видимо, не усвоил главную мысль, что в продажах все зависит от менеджера. Этот прекрасный молодой человек решил выбрать агрессивную тактику, постоянно наезжал на нас , прогибал и спорил. Когда мы сказали, что нам нужно день подумать, у него вообще началась истерика. Ушли. Приобрели автомобиль в другом салоне в обстановке полного комфорта и удовольствия от профессионализма сотрудников!
November 23, 2023
Купил здесь exeed lx новый 17.11.23 в кредит вышел 2700000, сравнивал цены с несколькими автосалонами, здесь цена была значительно( больше 200тр) ниже, классный менеджер все показал, развеял сомнения, девочка которая подбирала варианты по кредитам и страховке тоже очень позитивная и профессиональная, не пожалел. СПАСИБО
July 8
Взяли EXEED LX , менеджером был Роман Константинов , вежливый , не навящивый молодой человек , помог определится с машиной , не первый раз покуппем у него машину , рекомендую
July 27
Купили EXEED на компанию у корпоративного менеджера Александрова Алексея. Все было на высшем уровне, покупкой довольны.
March 17
Понравились менеджеры; хороший кофе и отличный обед- неожиданно для автосалона! Машину решили покупать здесь. Единственный минус- малюсенькая парковка, пришлось оставить машину на дороге и сдавать задним ходом - даже не развернуться.
July 29
Огромное спасибо Константину за оказанную помощь в покупке авто . Не смотря на возникшие трудности при сдаче авто в зачет Константин приложил все усилия для их решения
July 13
Спасибо большое менеджеру Роману.
Приехали из другого города, Роман все организовал и сделал в лучшем виде.
May 4
Отношение к клиенту изменилось в худшую сторону ,особенно видно для владельца гарантийного автомобиля -при продаже ,ощущение покупки космомобиля ,менеджер как экзамен сдавал . Приобрел VX год назад,началось все с колес-.был на сервисе по заявке-колеса,признали дисбаланс-сделали! Но,нет не помогло,предложили съездить к шиномонтажникам. Я поражен,новый авто,и почему должен куда то ездить?итог -заменил 4 покрышки и все пропало. ТО1 прошло ровно , но дошли до ТО 2 и все,закончилась сказка -гарантия ??? Клиент нас напрягает ,да еще с неудобной поломкой (может и подождать ). в очередной раз ,задумался о смене сервиса .отвратительное отношение
3
November 11
Еще одно государственное предприятие! Блестит еще, как капитализм, а ногтем поскребёшь- неа, не оно:)) Токма фантик остался. В сердцевинке другая субстанция:)))
February 20
Всем доброго времени суток!! Посещали этот салон по совету друзей!! Остались очень довольны!!! Консультант Александр Голованов нас выслушал, услышал☝️, что нам надо и подобрал!! Профессионал своего дела!!! Всё прошло быстро и гладко!!! Спасибо большое!!! Обязательно будем советовать!!!!!!
2
May 18
Приобретали Exeed LX в трейд ин с хорошей скидкой, машину адекватно оценили, изначальные условия, которые проговорили с менеджером сохранились, в подарок сделали нужные доп. опции. Большое спасибо Дмитрию Щербаку!
March 6
Приобретал в данном салоне Exeed RX. Хотел бы сказать большое спасибо менеджеру Веронике Макеевой за подробную консультацию и пояснения самых необычных вопросов по авто. Она постоянно была на связи и помогла организовать сделку, чтобы она прошла без лишних вопросов.
Рекомендую Веронику, как прекрасного менеджера и человека!
1
May 12
Хочу выразить благодарность мастерам и приёмнику Георгию. Сервис понравился. Всё проблемы машины были устранены на 5+.Отношение самое человеческое, с пониманием. Всё супер.
1
March 1
Приобретала там машину буквально 28.02.24 у менеджера Константинова Романа. Все очень понравилось. Приятное общение, максимальная вовлеченность в желания клиента. Все рассказал, показал. Очень быстро все оформили.
September 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Сергею Баракину. Сергей четко и профессионально помог пройти все этапы от выбора до получения автомобиля.
Благодарю за качественное обслуживание клиентов, приятно работать с профессионалами.
1
October 4, 2023
Приобрела EXEED TXL в данном салоне. Осталась очень довольна обслуживанием. Особенно хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Смолину Игорю за помощь в подборе автомобиля, отзывчивость, компетентность и профессиональный подход.
1
March 22
Приобрел Exeed TXL в марте 2024.
Менеджер Дмитрий Щербак сделал самое выгодное предложение (объехал 4 салона).
Хорошо подобрал кредитную программу, по которой получается лучшая цена на выходе. Предварительная цена сохранилась до конца сделки.
Персонал в салоне приветливый, для детей есть раскраски с карандашами.
November 7, 2023
Есть конечно ряд вопросов к салону..., ну да ладно хочу сказать не об этом!
Купили в этом году новый Exceed vx, все вроде нормально. За исключением передней и задней камеры, обе вышли из строя. С передней вопросов нет, заменили по гарантии все как положено. Отказала задняя, записался на 09.00ч в Рольф на Витебском. Заранее выехал чтоб не опоздать и успеть ко времени, ноо увы пробки задержали меня на 30 минут (опоздал), да еще потерял минут десять в соседнем салоне. Почему в соседнем, потому что все предыдущие ТО я проходил именно там, мне уже после сказали что Еxeed переехал в связи с окончанием ремонта офиса в соседнее здание. Кстати об этом никто не сказал. Соответственно я в сервисный отдел пришел в 09.40ч. меня категорически принимать не стали. Я отложил все свои дела, подстроился под Рольф..., два часа добирался до салона, в итоге мне отказали и перенесли на следующую неделю. Назревает вопрос..., почему? Почему когда я проходил предыдущие ТО, время так же было по записи на 10.00ч., я приехал в 09.30ч. А машину мою забрали только в 11.30ч. , и отдали ее мне в 20.00ч. Т.е. это нормально, да? А когда я задержался на 30-40 минут это уже не нормально...!? Неужели там настолько все заняты у вас, что не было окошка решить проблему с камерой заднего вида. Я же уже был там. Видимо если бы это был не гарантийный случай вы бы приняли у меня машину в ремонт..., а так как это гарантия тогда никто даже и заморачиваться не хочет..., все занятые! Очень плохо
5
1
December 23, 2023
Купила Exeed в в Рольфе на Витебском - продавец Дмитрий Щербаков. Все разьяснил, показал, смог договориться о лучшем предложение, отдельно подкупило внимательное отношение к моим вопросам, открытое общение - было понятно как и из чего складывается стоимость, помог с оформеление на запись в гибдд на постановку машины на учет. Понравилась , также, обстановка в салоне - чисто, аккуратно, есть кофетерий, зарядки, приятная зона ожидания. Спасибо Дмитрию и салону!
1
July 18
Отвратительно!!!. Продают типа премиум . Очередь на сервис тоже премиум - надо постоять минут 40. Работает один сотрудник на приеме , люди стоят и ждут «премиального обслуживания» в очереди. На стойке при входе - никого нет . Машиной доволен.
3
1
July 4
Хочу выразить благодарность Игорю Смолину. Профессионал своего дела, надеюсь после покупки авто также будет всячески содействовать в взаимоотношениях с салоном)
September 30, 2023
Приобрела в этом автосалоне exeed. Однозначно рекомендую Рольф, у конкурентов тоже была, но вернулась на Витебский. Салон сделал прекрасное предложение по стоимости, комплектации , условий кредитования и страхования автомобиля. Благодаря этому, приобрела более ликвидную машину, чем рассчитывала. Вся процедура покупки четко и грамотно была проделана менеджером Смолиным Игорем. Прекрасный человек и специалист. Игорь, спасибо большое Вам за отношение и профессионализм!!!
1
September 2, 2023
Добрый день. Решили с супругой приобрести эксид TXL. Покатавашись по разным салонам и заехав в Рольф Витебский получили самое выгодное предложение. Менеджер Алексей Александров оказался МЕГА ПРОФЕССИОНАЛОМ своего дела, максимально подошел к нашему вопросу приобретения автомобиля. Помог с подбором варианта по рассрочке, по каско. Согласовал все наши "хотелки" по допам. Мой совет: если нужен эксид, то только рольф витебский и, безусловно, менеджер АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВ.
November 8
никогда не покупайте тут автомобиль, ужасное отношение к клиентам, гарантий мастер вообще не квалифицированный специалист
никто из персонала не хочет работать, время ожидания максимально долгое
отвратительный салон!
October 13
Хороший автосалон вежливые сотрудники всегда помогут и подскажут в любом вопросе
September 28, 2023
Приобрел EXEED LX. Огромная благодарность менеджеру Тагиеву Саиду за оказанную помощь в покупке автомобиля. Сопровождение по всей сделке , отзывчивость , клиентоориентированность и высококлассный мастер в своем деле! Спасибо всему салону за данный автомобиль!
1
September 6, 2023
Выбирал Exeed, работал с 3мя дилерами. В данном салоне по настоящему слышат и делают покупку Автомобиля для клиента праздником. Константинов Роман менеджер, эксперт и человек с большой буквы. Даже если бы цена была дороже я бы купил именно в этом месте и у этого менеджера. Просто доверьтесь и вы купите автомобиль «за 1 клик». О самой сделке :
Заполнил форму на сайте и попросил в 9:00 позвонить, ровно в 9:00 пообщались с менеджером, далее получил фото автомобиля и профессиональное аудио сообщение. В 18:00 приехал в салон, в 22:00 вышел с документами, на следующий день забрал. По факту за 4 часа провели сделку, на которую многие тратят неделю, месяц.
May 15
Качество сервиса улучшилось по сравнению с прошлым годом. Ремонт стал производиться оперативнее. И хорошо, что за ремонтом автомашины можно наблюдать с экрана в реальном времени.
February 24
В первый визит приехали на презентацию нового автомобиля, был фуршет, диджей и разные мероприятия, а позже уже вернулись для заключения сделки. Коллектив вежливый, нигде не обманули. Только мало рассказали информации о страховании и карте помощи.
1
October 10, 2023
Хотим выразить большую благодарность менеджеру по продажам Фадееву Константину, профессионал своего дела. Отзывчивый , внимательный, ответственный. На протяжении всей сделки, был связи. Рекомендуем.
1
February 27
Единственный дилер, у которого была нужная машина в наличии! Спасибо продавцу Макеевой Веронике. Ответила на все вопросы, помогла с выбором автомобиля. Сделка прошла легко и быстро! Всем советую Рольф Витебский EXEED
1
October 9, 2023
Покупали автомобиль для нашей организации ООО "ОВК Мануфактуринг". Остановили свой выбор на EXEED TXL, так как салон смог предоставить хорошую скидку по программе для юридических лиц! Менеджер Игорь Смолин корректно, доходчиво, но без лишней навязчивости рассказал о разных моделях, их основных преимуществах. После заключения договора долго ждать получения автомобиля не пришлось. Через несколько дней смогли забрать. Так же в салоне оформили КАСКО, цена была лучше, чем в других страховых компаниях. Рекомендую к сотрудничеству!
January 31
Покатался по Питеру в поисках приобретения нового авто. Во всех салонах кокошунами налетели, каждый пытается оторвать кусок с целью наживы и неважно с какой целью ты туда приехал, лишь бы загнать тебя в долговую яму. В итоге приехал в роль на Витебский эксид, на нём и остановился так как увидел компетентного и более понимающего, ответственного за свои слова и действия менеджера Александра Голованова. Объяснил ему свои возможности, а они невелики, и он благодаря своим действиям вывернулся наизнанку, оббегал все службы договорился со всеми и подобрал мне то что я искал Я надеюсь что все остались довольны по крайней мере я точно у меня новый ексид. Огромная благодарность и большой респект Александру. Я еще и с двумя подаркамиуехал, от него лично. Очень рекомендую всем обращайтесь к нему не пожалеете.
December 25, 2023
Отличный автосалон, взяли exeed txl, отдельное спасибо Александру Голованову , был проведен отличный тест драйв с акцентом на преимущества каждого из рассматриваемых авто, предложена хорошая итоговая стоимость автомобиля с учетом трейд-ин. Взаимодеуствием с менеждарами остались довольны
September 9, 2023
Салон новый. Из плюсов: салон новый, чистый, туалет имеется. Машины есть в наличии. Покупали китайца. Менеджмент адекватный. Сотрудники трейд-ин охотно договариваются по цене (Сергей). Менеджер по продажам Александр Г. Помог эффективно обойти острые углы, согласовать справедливые условия и выйти на сделку. Рекомендую к посещению и покупке
April 22
Долго держался, но все-таки накипело!
Итак приобрели автомобиль 31.12.23 и установили нам там сигнализацию с обратной связью.
Радость была не долгой. АКБ на автомобиле садится за 2 дня. Сейчас Апрель, 8!!!! раз уже ездили к данным специалистам, однако, единственный ответ от них - на машине надо ездить. Т.е. новая машина простояв 2 дня уже не заводится...и экспертная оценка официального дилера - это норм!
Жаль что нет оценки 0.1, хотя и столько для них будет сильно много!
Качество работы - 2
Отношение к клиентам - 0
Персонал продажи - 5, сервис - 2
Время ожидания - 4
Тест-драйв - 5
2
1
April 25
Приобрёл в автосалоне txl , получил хорошую скидку и прилично в подарок допов на машину. Отдельно хочу поблагодарить Смолина Игоря менеджера по продажам .
October 2, 2023
Купила 02.10 автомобиль Exeed TXL, сделку сопровождал Голованов Александр, все очень четко, быстро и профессионально. Отличный салон с профессиональным персоналом.
October 3, 2023
Спасибо большое за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. 30.09.2023 прибрели автомобиль Exceed RX наш менеджер Голованов Александр. Позвонив в салон и затем приехав, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и вариантах приобретения автомобиля. В этот же день приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем, мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим потребностям. Александр, ещё раз огромное спасибо Вам!
January 16
Не профессиональный подход к клиентам, свою работу выполнять с 1 раза не хотят. Владею авто 9ый месяц - у дилера побывал раз 30, не меньше... Предпродажных подготовок было 5... Так до идеала и не дошли, пришлось идти на компромисс. К мастерам на рем зоне вопросов нет, все 4 то сделали без нареканий. При патовых ситуациях руководитель Рольфа быстро решает проблемы
1
October 24, 2023
Приобрёл автомобиль. Всë отлично! Быстро подобрали и по хорошей цене! Спасибо отдельное продавцу-консультанту Дмитрию Щербаку. Буду покупать в следующий раз тоже здесь!
October 9, 2023
Благодаря менеджеру Игорю Смолину ,сегодня я счастливая обладательница отличной машины☺️,хотя вчера мы с мужем и детьми приехали просто посмотреть и прокатиться на тест драйве.Нам повезло в салоне классный сервис ,нет никакого навязывания услуг,есть просто предложения,можно спокойно все обдумать.Что мы и сделали вечером,а сегодня машина была полностью готова со всеми допами и документами,оставалось только оплатить и подписать. И никакой суеты,огромное спасибо☺️
October 24, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Пименовой Ольге и кредитному специалисту Захаровой Юле!Оперативно подобрали авто,ответили на все вопросы.Покупкой доволен и буду рекомендовать салон!
1
February 18
Отличный салон, персонал очень гостеприимный. Огромное спасибо Щербак Дмитрию за выбор и помощь в покупке нового EXEED TXL.
July 20
Отличный сервис. Быстро, клиентоориентированность на высоком уровне.
March 20
Покупаю не первый раз новый автомобиль, но настолько простая и приятная покупка впервые, выражаю огромную благодарность Щербакову Дмитрию, за профессионализм!
January 31
Я не довольна работой сервисного центра. Каждый визит сталкиваюсь с одними и теми же проблемами: - медленная работа персонала; - постоянное превышение заявленного времени работ; отсутствие коммуникации с клиентом в случае задержки; отсутствие инициативности в решении кейсов по согласованию тех или иных услуг. Весь сервис заключается только в зоне ожидания, в которой приходится проводить слишком много времени из-за полного отсутствия сервиса в других областях.
2
June 16
Отличное место. Услуги детелинга оказывает формула блеска. Мастер Денис просто ТОП🔥
February 5
Покупала машину в автосалоне Рольф Витебский в конце апреля 23 года. Выдали машину с севшим аккумулятором, из-за чего не работало в машине НИЧЕГО!!! при этом, чтобы исправить это мне предложили записаться на сервис через 2 недели!! Далее, после того как был сделан шиномонтаж в салоне, у меня начали появляться ошибки: не работает радар, не работает ABS, не работает система при подъеме и спуске и тд, всего 7 ошибок. Записалась на сервис. И мне сказали, что я при эксплуатации повредила провод датчика ABC переднего правого колеса! На мой вопрос КАК Я МОГЛА ЭТО СДЕЛАТЬ - мне сказали, что возможно я наехала на снег!! И это мне сказали сотрудники автосалона, зная ГДЕ располагается данный провод! При этом НИКАКИХ повреждений на машине не было! прикладываю фото провода, где видно, что он был пережат, скорее всего при шиномонтаже! Я заплатила за его замену, написала обращение на возврат данной сумму, так как повредить провод при эксплуатации просто невозможно!! это было сделано при шиномонтаже в самом салоне! В возврате денег мне было отказано, с комментарием, что я сама его повредила! Не рекомендую данный салон, если не хотите, чтобы вас развели!! Ужасное отношение к клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
July 4
Хочу выразить благодарность менеджеру Константину за помощь в приобретени exeed txl.Отличный человек и консультант🫡
