Экзист есть Экзист.
Стандарты сервиса соблюдаются.
Глобально все отлично: цены, качество, сроки.
Но заказы все равно надо проверять, ибо человеческий фактор никто не отменял. Нет нет, да напутают: по ошибке положили другой артикул - но свериться с накладной не сложно - выявил ошибку - моментально заменил на нужный артикул"
Иногда в автосервисах пугают: "не бери в экзисте и на доке! Там котрафааааакт! Трепещиииии! Бери у нааааас (по ценам официалоа) и будет гарантироаано оригинал, зуб даю!"
На мой взгляд, вероятность контрафакта в экзисте ну никак не больше, чем в автосервисе. Тем более что официалов у нас не осталось.
Резюме - закупкам в экзисте быть!
Victor B.
Level 14 Local Expert
March 3
Пользуюсь этим пунктом выдачи последние 5-6 лет. Удобное расположение, приветливый персонал, качество обслуживания на высоте. Всегда вежливо и профессионально.
3
1
Саша Гламуров
Level 5 Local Expert
November 22
Не советую, купил нижние рычаги Тойота ленд крузер 200 оригинал, отходили 2 месяца в городском режиме. Покупал масло Лукойл, есть сомнения в подлинности! За оригинальностью и качеством не следят. Больше через них ничего покупать не буду!
Sergey Rudakov
Level 8 Local Expert
September 3
Очень порадовал сайт-каталог с подбором запчастей. Профессионально! Есть выбор между оригинальными и не оригинальными деталями. Время ожидания исполняется. Молодцы
Анатолий Чесноков
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Заказ СИ-0094583 от 12.09.2023.
Да, не ожидал такой сервис в Москве. К сотрудникам магазина претензий нет, но сама компания застряла по уровню сервиса в начале 2000г.
Начну с плюсов быстрый возврат денег.
Минусы: заказ оформил 12.09.23, где срок поставки был указан 14.09.23. 14.09- прислали счет. После оплаты в этот же день- дату доставки скорректировали на 19.09. Дозвониться с первого раза не смог. Пришлось ехать. Со второго раза дозвонился- получил информацию о переносе даты. Из общения с сотрудником понятно, что это в порядке вещей. Для понимания заказ делал в разных фирмах, чтобы не заниматься якобы недобросовестной рекламлй скажу, что давно обслуживаюсь в другой федеральной фирме- поставке запчастей. Заказ там обработали в тот же день 12.09 и дату поставки также поставили на 14.09, но только 14.09 мне пришло смс о доставке, пришло письмо на почту и позвонил сотрудник. И я его сразу смог без проблем забрать. Тут же целая история с оплатой выставленного счета, переносами, попытками дозвониться и отсутствием обратной связи. Посмотрел народный рейтинг яндекс и понял, что сам виноват- читай, что пишут люди. Вообщем читайте, что пишут в отзывах. Долго- очень долго для Москвы. В результате снова заказал в др. магазине тот же товар со сроком доставки 15.09. Надеюсь в сб. доставят и выходные сделаю машину.
Вообщем решайте сами. Все удачи!
4
Юлия Юю
Level 19 Local Expert
July 3, 2023
Ну как вам сказать?! На кого нарвешься! Есть молодой продавец-менеджер вот он вообще не нацелен на продажи или помочь покупателю. Работает по принципу «время прошло и ладно». Сколько раз приезжала никогда не поможет. Спрашиваю подскажите аналог фильтра- в ответ «я не знаю, ищи по интернету сама и заказывай у нас»
А в другой раз приехала был другой сотрудник постарше, вот он молодец! Подсказал, помог с выбором, оформил заказ. Короче выбор за вами. Но я лучше в Apex поеду теперь- там уж точно не отфутболивают как тут!
5
2
Евгений Лебедев
Level 8 Local Expert
June 19
Время доставки не соответствует действительности. Телефоны не работают. Т.ч. имейте это ввиду. Поставил сначала 2 звезды, но накинул бал за то, что без вопросов провели отказ от позиции, которая не приехала в срок и вернули сразу деньги. Буду ещё заказывать? Не уверен.
1
1
Артем Лукашенко
Level 14 Local Expert
March 31
Удобный пункт, доставка и возврат вовремя. Никаких нареканий!!
Качество товаров зависит от поставщиков. К Экзисту претензии беспочвенны.
Рекомендую!
2
Olesya Kurbatova
Level 15 Local Expert
July 29, 2023
Нравится этот магазин. И в их приложении даже девочке легко разобраться. Очень удобное. Показывает и оригинал и подборку аналогов. Нареканий нет. Рекомендую.
3
2
Анастасия Панферова
Level 10 Local Expert
July 22
Удобное расположение, быстрое обслуживание
Михаил
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Отличный и терпеливый персонал.
Отношение к клиентам терпеливое и спокойное.
Запчасти не все можно найти у них, но это зависит от "редкости" авто, не более.
Время доставки слегка возмущает, но пока что в рамках нормального
Для меня удобное расположение это главный плюс. К ребятам претензий нет, бывало несколько возвратов, все оформили, деньги зачислялись на баланс. К самой торговой площадке тоже претензии отсутствуют. Правда один раз нарвался на б/у подушку двигателя, которую покрасили и выдали за новую.
3
Вадим
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Заказал фильтр. В заказе указан номер " менеджера", звонил по уточнению заказа раз 5,так никто трубку и не взял,зачем в заказе пишут " уточните у менеджера ,если есть вопросы и номер телефона"!? Живу не далеко,заехал,оказывается заказ уже готов,получил и только после этого через некоторое время пришло СМС о готовности. Да и на вопросы о том подойдёт ли фильтр,был послан в поиск по vin...
По самому заказу фильтр больше похож на " подвальное" изготовление,нежели на Пурфлюкс,терзают теперь смутные сомнения по поводу качества товара.
3
Максим Ефимов
Level 18 Local Expert
July 10, 2023
Заказывал запчасти доя машины через интернет, ближайший к дому пункт выдачи. Пришло всё оперативно. Персонал приветливый. Очередей нет. Остался полностью доволен.
5
Данил Пужихин
Level 12 Local Expert
October 13
единственный минус это, трудно найти парковочное место
Sergey Co
Level 10 Local Expert
June 18
Место легко найти. Очереди в выходной не было, мне быстро выдали запчасти и я уехал. То - что и было нужно.
2
Инкогнито 9100
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Самый удобный для меня по месту расположению офис. Работают всегда приветливые ребята. Каких либо проблем с этим офисом не возникало. Всем рекомендую.
3
1
эд ив
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Очень не уважительно общение рядовых менеджеров, сидящих за стойкой. При общении сидят откинувшись (развалившись) на стуле, ты им слово, они в ответ 5. Дозвониться до данного офиса невозможно, они просто не берут трубку даже при отсутствии клиентов (проверено), на письма могут ответить и через 5 часов, информация о статусе заказа в инете не всегда соответствует действительности, поэтому можете скстаться к ним впустую. Менеджер Денис как мне показалось единственный норм работник, но его часто нет на месте, а ответы на почту от его имени шлют как раз эти нерадивые менеджеры. И потом найти концы кто кому что говорил невозможно. Итог: сроки поставки товара не выполняются, инет статус заказа врет, связи с ними практически нет. Запчасти дороже, чем на ZAPP. И отношение хамское.
8
Александр Макаров
Level 24 Local Expert
March 5, 2023
Экзист - просто, быстро.
Высокий контроль качества (знаю, т.к. был на стороне поставшика).
Заказал через приложение: подбирается всё по вин.авто.
Брал масло, фильтры, щетки стекла, подфарник. Всё ок, и цены нормальные! ))
3
mixatyrnov
Level 8 Local Expert
January 31
Спасибо вам ребята, заказываю только сюда приходит почти все вовремя, если нет, то объясняют почему не пришло !
2
1
Александр Седов
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Хороший магазинчик. Рядом бесплатная парковка. Заказ выполняют быстро. К клиентам относятся с вниманием. Персонал квалифицированный. Заказывал запчасти сам, советую другим.
3
1
НИКИТА Щ.
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Хороший сервис, но менеджер на выдачи абсолютный хам, который раз сталкиваюсь, всякий раз умудряется общаться так, словно ему весь мир одолжение сделал, что он тут сидит и смертных обслуживает. Сотрудника нужно заменить, распугает всех клиентов.
4
Антон Красивичев
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Процеров Денис, или человек, который отвечает от его имени, научитесь вежливо общаться, соблюдать хоть какое-то уважение в переписке и во время отвечать на вопросы по заказу, впринципе хотя бы отвечать. Да и трубку телефона тоже неплохо бы снимать в рабочее время. Самовольно заказ сначала выдали мне без меня, потом его самовольно вернули на склад и отменили, хоть деньги вернули, за это 1 звезда, думаю самое то за вашу работу.
4
Михаил Ш.
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Отвратительное место и сотрудники. Никакого внимания к клиенту. Запчасть, которую я ждал больше месяца, отправили на возврат потому, что я не уложился в 10 дневный срок, чтобы ее забрать. Менеджер даже не позвонил и не предупредил. Таким отношением к клиентам вы позорите всю компанию. Крайне не рекомендую это место.
5
1
ник
Level 2 Local Expert
July 1
не возможно дозвониться, не берут трубку телефона, на почту не отвечают.
3
1
Владимир
Level 11 Local Expert
May 24
обычный пункт выдачи, вежливые спокойные менеджеры
1
Дмитрий Сергеев
Level 30 Local Expert
April 18
Недавно поменял точку выдачи, т.к до неё можно добраться на самокате.
Стало немного неудобно, только 100% предоплата. Раньше заказывал, приходил в офис и оплачивал.
2
Евгений
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Третий заказ подряд не приходит в обозначенное время.
Перестал повышать повышенный кешбек в Тинькофф, так как с сентября 2022 продавец сменил свою категорию с "Автоуслуги" на "Супермаркеты".
3
Атаманов Георгий
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Доброделательные работники. Всё в срок. Большой выбор авто товаров от орегинала до аналога. За много лет покупок, у меня не было притезий.
3
Ольга Г.
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Отвратительный офис, менеджера сидят и не выполняют свои обязанности на должном уровне..., просишь проверить подходит ли запчасть к автомобилю отказываются проверять, телефоны офиса не работают, теряешь время и деньги
3
Валера Цыганков
Level 12 Local Expert
January 11, 2023
Здравствуйте. Да отлично там хотел гостиницы обслуживания очень хорошо и удобно
1
2
М
Level 16 Local Expert
September 14, 2022
Очень внимательный персонал! Помогли подобрать деталь, так как на СТО даже не смогли дать правильное название. В магазине же по фото установили название и артикул! За что отдельный респект 👍
3
1
Владимир
Level 17 Local Expert
November 16, 2021
Отвратительная работа кассы одного из офисов. А именно Одинцово. Приехал заказывать запчасти. Нашли с менеджером отлично. Оплачивать хотел наличкой сдачи не оказалось, оплатил часть. Приехал забирать запчасти,опять нет сдачи. На вопрос, а как мне быть.? В ответ прозвучало, как хотите хоть в магазине меняйте. Отказался от части запчастей. Хотел забрать остатки денег. Опять нет сдачи. "Вы приезжаете в неправильное время" ответил мне кассир.... Короче отвратительное отношение!!!! Больше никогда ничего заказывать не буду. А на то что отзыва много положительный я сомневаюсь. Видел книгу отзывов и предложений в данном офисе, вообще один негатив.... Куда вообще администрация смотрит???
4
Виталий
Level 30 Local Expert
April 30, 2022
Хороший магазин запчастей для авто, можно купить оригинал или ему замену. Можно заказать по интернету, а забрать собранный заказ в магазине. О готовности заказа приходит смс. Удобное приложение для телефона, можно посмотреть историю всех заказов. С парковкой проблем нет.
7
VA
Level 23 Local Expert
August 4, 2022
Запредельное неуважение к покупателю. В назначенную дату самовывоза 4.08 пришло сообщение, что заказ снят. Позвонила в офис, менеджер еще и обвинил меня, что я не забирала заказ 3 дня, интересно как проучилось, если приложение самую раннюю дату ставило 4.08. Короче, осталась без новых щеток стеклоочистителя в дальнюю дорогу. Не рекомендую
3
Леонид ЛВ
Level 13 Local Expert
April 5, 2023
Отличное место, отзывчивые сотрудники, пользуюсь услугами уже лет 6, проблем по подбору и возврату не было, если не подходило, что то, то все без вопросов забирали и возвращали деньги.
3
И П
Level 3 Local Expert
December 1, 2021
Приятный персонал, быстрые доставки, тяжёлый товар девочкам могут помочь загрузить в машину)) С парковкой только плохо, часто все занято, но звезду снимать не буду за это! Там особенно ОГРОМНОЕ спасибо Денису, всегда поможет найти детали и подобрать нужное по наличию и цене.
3
Елизавета Скобелкина
Level 15 Local Expert
November 20, 2022
Хороший и надёжный магазин автозапчастей. Покупаю в большинстве случаев именно там. Подделок пока не было
2
1
Liliya I
Level 12 Local Expert
May 4, 2022
Никогда не знаешь, приедет ли заранее оплаченный и заказанный товар (UPD: не приедет). Из более, чем 10 заказанных позиций, доставлено 2, самая мелочь. При этом товар есть в наличии, просто предлагается выкупить его по новой цене (например, колодки +5т).
4
И.С.Жеребцов
Level 9 Local Expert
January 8, 2022
Выдали все быстро. Товар был надлежащего качества, хорошо упакован. Менеджер заранее проверил совместимость детали с автомобилем, при дальнейшей установки, всё подошло. Буду пользоваться при необходимости этим офисом самовывозом.
3
1
Алексей
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Сделал заказ онлайн, сразу оплатил товар. 28т.р. Через 3 дня на сайте весь товар снят, трубку не берут. Кидалово какое-то. Будем разбираться. СИ-0097930
3
Ирина
Level 14 Local Expert
July 14, 2022
Менеджер Денис помог подобрать все, что было нужно для машины. Запчасти пришли быстро. Спасибо за вашу работу!
2
1
Татьяна Захарова
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Хороший магазин! Всё всегда есть и внимательное отношение к покупателям
3
1
Кромешник Кромешников
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Заказал и оплатил масляный фильтр срок поставки месяц, в конце месяца снимают заказ без объяснения, до офиса не дозвониться трубку не берут. Обходите стороной, испортился в конец екзист.
3
Vladimir T
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
Хорошие сотрудники работают: вежливые, всегда подскажут, что лучше заказать. Претензий никаких нет к работе данного офиса. С парковкой тоже особых проблем нет
3
1
Андрей
Level 16 Local Expert
April 27
Давно пользуюсь, претензий нет.
2
1
Кот на печи
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Продают неоригинальные запчасти под видом оригинальных. Не рекомендую
3
Александр Журавлев
Level 11 Local Expert
February 18, 2022
Хороший магазин запчастей для авто, можно купить оригинал или ему замену. Можно заказать по интернету, а забрать собранный заказ в магазине. О готовности заказа частично и полностью приходит смс. Удобное приложение для андроид, можно посмотреть историю всех заказов.
3
Анастасия
Level 5 Local Expert
March 14, 2021
Очень вежливые менеджеры и кассиры, всегда помогают подобрать нужные запчасти, доставляют быстро и в срок! Не понимаю откуда столько негативных отзывов, являюсь их клиентом с самого открытия, ни разу не подвели! Считаю, что все претензии абсолютно не обоснованные и никак не относятся конкретно к этому пункту выдачи, скорее к системе в целом или личной глупости людей, которые считают, что им все кругом должны!