Магазин испортился. Постоянно заказывал в нём запчасти. Устраивали приемлимые цены и доставка в срок. Сейчас же творится какая-то вакханалия. То запчасти не те придут, то срок доставки переносят каждый день. На данный момент из-за них машина висит на подъёмнике уже пятый день, а запчасть до сих пор не пришла, хотя обещали ещё в субботу. Сегодня уже среда и до сих пор нет. Но на сайте эта запчасть висит с доставкой на следующий день. Буду искать другого поставщика!
Егор Мосов
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Постоянно что то заказываю для своего авто, ине удобно забирать по пути к дому. На сайте удобный оригинальный каталог с артикулом, вежливый персонал, всегда помогают.
роман брагин
Level 9 Local Expert
December 20, 2024
Очень большой магазин,
Много чего есть в ассортименте ,
Всегда оставался довольный!
Иван В.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Как человек, не разбирающийся в запчастях, обратился к менеджеру в магазине на Серафимы Дерябиной, попросил подобрать рулевые рейки по номеру кузова. Менеджер выбрал рейки, спустя 2 недели я их забрал и позже повез авто на ремонт в сервис. Там мне сообщили, что рейки не подходят. Обратившись на горячую линию магазина, мне сообщили, что прошло уже 10 дней после получения, поэтому принять обратно товар не могут (по закону дается 7 дней). То, что не было возможности записаться в сервис раньше из-за сезона шиномонтажа, магазин не волнует. Предложили выставить объявление и продать детали самому. Получается, некомпетентность менеджеров стоила мне более 3тыс.руб. Никому не рекомендую Экзист, ноль клиентоориентированности, и всегда есть риск остаться с неподходящими запчастями без возможности возврата.
2
3
Igzo Mube
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
При авторизации СМСка придëт в следующем году.
А авторизовываться придëтся через день.
Приложение 📲 так себе
Роман Я.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
В плане отношения к клиентам компания ужасная. В случае возврата не подошедшего товара раньше взымалась комиссия и по итогу возвращали 70-80 процентов от уплаченной суммы, сейчас они придумали блокировать личный кабинет - теперь ты товар сдал в офис, а деньги онлайн уже не вернуть, снова иди в офис и пиши заявление.
Из плюсов можно отметить неплохие цены и наличие офиса в каждом районе города. Но "лояльность" к клиентам все перекрывает... Из-за такого отношения лучше заказывать на других площадках.
3
1
Денис
Level 25 Local Expert
November 16, 2023
Давно пользуюсь данным пунктом выдачи и заказом запчастей в этом интернет магазине. Определенный уровень доверия. А тут столкнулся с ситуацией, когда понадобилась запчасть, а по факту она не пригодилась. При возврате не возникло никаких негативных эмоций: максимально просто и без лишней суеты.
1
Оля Ковкова
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Очень был рад что данный продавец снова вернулся в наш город. Ранее пользовался данным магазином лет 7 назад был в нашем городе пункт выдачи. Установил при вложение Exzict на телефон и хотел сделать заказ в пункт выдачи в своём городе, блин это просто невозможно,прилодение вообще не настроено от слова... совсем.,невозможно выбрать город, пункт выдачи, элементарно пополнить баланс. Надеюсь мой отзыв прочтут администраторы и исправят ситуацию.
Не знаю стоит ли наверное вернутся к старому проверенно у магазину где все понятно Автодок
1
1
Cергей Сорокин
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Заказывал фильтра на машину, 3 шт на следующий день пишут можете заказ. Приезжаю отдают 2 фильтра, говорю где еще один, говорит еще не приехал, вечером пишет можете забрать заказ. Придется еще один раз ехать 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿не рекомендую,
1
Виталий Ф.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Екатеринбург белинского 132.
Как обычно пришел забрать заказ.
Сидит за столом важная персона, чтото там грубит женщине, я не вникаю общаюсь по тел. Доходит до меня очередь, подхожу как обычно показываю паспорт, мне в ответ *а вы чем слушаете только что говорил* у меня немного дар речи пропал. Я говорю не имею привычки слушать и влезать в чужие разговоры. И как то вы не очень клиентоориентированы. Мне ответ "че новое слово выучил!!!!" вот это сервис👍
Вроде слышал есть еще сайт автодог, думаю стоит попробовать обратитсятуда в след. раз.
5
4
АНДРЕЙ САКРЮКИН
Level 22 Local Expert
April 23, 2023
Заказываю автозапчасти несколько лет, демократичные цены удобный подбор запчастей с проверкой через гараж по авто. Если что-то не так по запчастям помогут подобрать, заменить.
3
Стас Шайхутдинов
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Заказы в срок не приходят. Не оповещают. Работники не приветливы. Деньги не хотят возвращать. Отговоркой не работает терминал
1
Наталия Бабакина
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Никогда не заказывайте у них ничего, потеряете время, деньги, нервы. Была заказана гбц на рено меган 2,менеджер Новоселов Вячеслав заказал совершенно не ту модель, взяв с нас полную сумму +срочную доставку, ожидание с 24.12-30.12 это типа срочно, итог совершенно не эта деталь а ведь он проверял её по вину, и по несколько раз в день уточняли когда приедет и именно то ли. Далее после скандалов о срочности заказа, выдают липовые документы без печатей и подписей. Уволить его к чёртовой оттуда, с бодуна видно работает всегда. Компании должна принять все меры и не допускать таких сотрудников вообще ни для заказа ни для общения с клиентами. Адрес г. ЕКАТЕРИНБУРГ ул. Куйбышева, 38 офис менеджер Новоселов Вячеслав - позор и стыд!!!
2
2
Андрей Иванов
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Всегда там заказываю расходники. Поддельные запчасти под оригинал конечно присутствуют, но вы смотрите на их стоимость при заказе, отзывы, а затем сверяйте подлинность при получении. К сожалению сейчас никто не застрахован от этого.
3
Андрей Колпаков
Level 16 Local Expert
March 3, 2024
Выбор запчастей обширный, но много производителей, брендов исчезло. Ситуация.
Анатолий А.А.
Level 16 Local Expert
January 27, 2024
Мне понравился магазин, продавцы вежливые и охотно помогают в выборе, знают толк
Владимир
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Доставка вовремя и быстро. Пункт выдачи чистый. Персонал адекватный.
петров петров
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Всё супер. Фильтр пришёл не тот но быстро заменили я доволен. Недостаток мобильное приложение. Зато радуют цены и доставка максимально быстрая
3
Виталий Ч
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Заказы соответствуют описанию. Сроки доставки бывает сдвигаются, но не критично. В общем доволен.
4
Ян Смириненко
Level 22 Local Expert
October 29, 2022
Хороший пункт выдачи интернет-магазина, всегда предоставляют возможность проверки заказанного и оплаченного товара. Парковка не очень удобная, бывает вся занята, НО она есть!!!
Николай К.
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
Крайне не рекомендую. Отношение менеджеров к людям мягко сказать "бытловское" за частую. Запчасть в заказе может висеть в работе до последнено (до дня выдачи) а потом тупо "снято" не смогли видетели привести, без каких либо объяснении. Так же как и многим ограничили доступ к аналогам. Учитывая что зс несколько лет я вернул всего 5-6 деталей, даже не забирая их с офиса. Так как с виду оказалось не то что надо. При этом каждый раз мне насчет вернулись не все денги, якобы за вычитом расходов на доставку. Последнее время и ценник у них не маленкии. При этом ни каких гарантии сроков поставки и качества запчастей. Один из получаемых мною подшипников явно имел следы поподания капель воды на него (небольшие почернения, раковины).
3
2
Андрей Б.
Level 30 Local Expert
August 19, 2023
Отличный сайт по подбору запчастей, доставка в заявленное время, без задержек. Стоимость и срок доставки выбераешь сам.
1
muptpydmau
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Отличный интернет магазин, раньше цены были чуть выше чем в др магазинах. Сейчас ролика ценообразования радует.
2
Николай Попов
Level 11 Local Expert
September 22, 2023
Огромный выбор товаров. Не очень чисто, показалось в магазине
3
Владислав Ерёмин
Level 3 Local Expert
December 31, 2022
Был сделан заказ о доставке должна была прийти в 11:00, в итоге приехала только вечером. Прождал целый день, договорился заранее с сервисом, по итогу и и свои дела не сделал запланированные и в сервисе целый день прождали люди хатя свободных мест не было запись была сделана заранее.
2
3
Сергей п
Level 6 Local Expert
January 6, 2024
Работают с 9:00 06.01.2024 я пришел в 9:20 магазин закрыт ( контроля видимо от начальства нет совсем).
1
Алексей П.
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Хороший магазин запасных частей... Многолетнее сотрудничество - нареканий нет
3
Алексей
Level 10 Local Expert
April 5, 2024
Удобный режим работы, большая парковка.
2
Свердловчанин
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Персоналу не хватает доброжелательности и отзывчивости.
1
Евгений Антонов
Level 11 Local Expert
May 29, 2024
Всегда помогут заказать, выбор не плохой
1
Сергей Иванов
Level 23 Local Expert
September 4, 2021
Широкий выбор запчастей для автомобилей любых марок. Есть оригинальные и аналоги, выбор по цене за вами. Есть в наличии (можно забрать хоть сейчас), есть под заказ ( везут где-то неделю). Действует программа лояльности. Был случай, когда привезли две левых накладки, поменяли без проблем.
3
1
Сергей Санников
Level 14 Local Expert
January 31, 2024
Всегда здесь запчасти заказываю. Только фото старое. Мегамарт давно закрыт
nikolay
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Продали поддельные колодки bosch. Пытался решить вопрос с руководителем филиала - все бесполезно. Он либо еще не приехал либо уже уехал. Менеджер ничего там не решает.
Заказал запчасть с доставкой в месяц. Как пришло время выдачи - ее просто сняли с выдачи.
Обсалютно пофигистическое отношение к клиентам.
2
2
Гость
Level 10 Local Expert
March 16, 2022
Давно работаю с этими ребятами. Всегда приходят заказываемые запчасти и соответвуют кочеству. Ценник конкурентен. Менеджеры всегда проконсультируют по вопросу подбора запчастей. Рекомендую.
3
1
Denis A
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Все отлично, цены очень приемлимые. В будние дни проблема с парковкой.
3
Юлия Лето
Level 14 Local Expert
June 22, 2023
Хороший магазин запчастей,доставка в срок,вежливый персонал
Роман Минулин
Level 7 Local Expert
February 27, 2022
Уже несколько лет заказываю здесь запчасти,плохо,что на Сузуки Нет каталогов Производства Японии.А так магазин нормальный,всегда есть выбор,и цены ниже ,чем в БТК,сравнивал.
3
1
игорь Ф.
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Не рекомендую, 04.02.2023 оплатил заказ , 08.02.2023г пришёл отказ. Не 05, 06,07.02.2023г никакой информации небыло все было.Потерял время , нервы .
2
4
Виктор Л.
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Удобный заезд и парковка. Удобный график работы.
1
Соболев Антон
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Заказываю тут уже много лет. Всё точно в срок и по приемлемой цене. Рекомендую как онлайн так и офлайн покупки в этом магазине
3
1
Андрей Созинов
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Огромный магазин, переодически чем то в перемешку неприятно пахнет, персонал как будто пофигу есть кто в магазине или нет
3
1
Руслан Абдурахманов
Level 4 Local Expert
June 13, 2021
Добрый день.Заказывал позиций 12(ремонт подвески) в данном магазине ,ввиду большого колл. негативных отзывов решил поделиться свои опытом....мой заказ пришел с задержкой в пару дней,при получении меня предупредили ,что время на возврат товара 7 дней ,по истечении двух суток я вернул 6 позиций на половину оплаченной суммы,приняли без проблем ,деньги вернули в течении трех суток(на баланс в интернет магазине). Дополню, ввиду тогда ,что я вернул большое количество товара обратно на экзисте мне ограничили доступ(дозвонился до них они это подтвердили) к выбору за частей сейчас при поиске выходит только оригинал и ни каких вариантов нет....то,то есть если запчасти не подошли ,я вернул их,они копейки не потеряли ,но я виновен для них)))Как ни хотел написать про них хорошо ,но они не дали)))
6
Раузит Г.
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Советую поберечь свой кошелёк и забыть про этот магазин, покупал на старую иномарку, в поиске по заменителям подобрал стартер, но он не подошёл, вернул в магазин, стартер съездил в Москву где сказали что его устанавливали, по факту установки не было он на машину тупо не подходит, сейчас жду пока приедет, обратился в роспотребнадзор
4
1
Андрей Л.
Level 24 Local Expert
December 9, 2024
Нормально , даже свечи родные нашли
Юрий Юрий
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Ужасный магазин , я поменял офис получения (с Куйбышева на мегамарт на с дерябиной) потом сделал заказ , смс пришла что все пришло приехал , быдловатый продавец сказал что у них нет моего заказа чтоб я ехал его искал на Куйбышева никому не советую данный интернет магазин
3
1
Сергей Такер
Level 3 Local Expert
July 24, 2021
Надо ли ещё раз писать,что Экзист помойка? Надо. Мало того,что заказав товар,обработка и проверка по машине может затянуться на 5 дней, так ещё после оплаты менеджеры могут свободно снимать позиции заказы,менять стоимость как им вздумается. Так ещё и неправильно подобранный ими же товар,если не вернуть за 7 дней остаётся у вас на руках. Браво
4
1
Anonymous review
May 11, 2021
В данном автомагазине заказываю уже второй раз и опять разочаровываюсь. Простым языком полный беспредел твориться. А именно товар кидают и за запчасть и за деньги. Пришлось даже обратиться в Роспотребнадзор, так как сотрудники магазина не хотят предоставлять телефон руководства. Оплачивал запчасти за наличный расчет, а по итогу говорят нет денег.
4
1
Антон Б.
Level 7 Local Expert
June 19, 2021
Просто пункт выдачи товара. Персонал не супер доброжелательный, но и не хамит. Из плюсов - не подошедший подкрылок вернули легко. Интернет магазин не блещет супер экономными ценами, но есть и предложения по аналогам запчастей. Которые не всегда подходят.
4
Дмитрий Филипюк
Level 2 Local Expert
April 19, 2021
Заказывал несколько позиций и признаться пожалел ; сальники номер артикула совпадает , размер не соответствует , ни никаком возврате денег даже речи быть не может во всей стране в соответствии с законодательством двенадцать дней срок возврата , здесь 7
Колодки такая же история - артикул совпадает но в действительности совершенно непонятная деталь не стал заморачиваться и нашёл другой сервис . Советую не тратить деньги , а главное нервы
6
Максим Кононов
Level 12 Local Expert
February 10, 2021
Забрал заказ и одна из позиций (термостат)в итоге не подходит на мою машину) хотя при регистрации указываешь вин номер! Суть в том что забрать обратно отказались хотя и упаковка целая и вообще его не доставали из пакета! Сказали что по закону не позднее семи дней можно вернуть,но машина на ремонте стояла и пока до термостата добрались уже неделя прошла!!! Может я не прав но считаю что это не мой косяк! Я же не просто так решил его не ставить! А он вообще другой.думайте сами стоит ли связываться с компанией) лет шесть у них запчасти заказываю в разных городах и тут такой тупняк....