Очень часто через exist заказывал запчасти на свой авто Lada Largus. В этот раз приехал заказывать тормозные диски и подшипник ступицы. На что какой то молодой менеджер сказал, что с такими запчастями все сложно. Не проявил даже намека на возможность помочь или поискать запчасти. Хорошо не послали на три буквы. Вообще ноль в клиентоориентированности. Больше не обращусь в эту контору и никому не посоветую.
1
3
Алексей
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Заказывал крыло для машины и ещё одну деталь, сказали вторая деталь будет завтра, а крыло через 5 дней. Вечером пришло СМС что обе детали будут завтра, сначала обрадовался. Крыло при осмотре оказалось немного царапанное, но всё равно красить подумал я. На сто сказали надо шпаклевать, на солнце стало понятно что это маленькая вмятина. +1000 к малярным работам. Конечно можно было отвезти обратно, но сто очень далеко от магазина((( видимо на складе лежало это мятое крыло, ожидало такого как я... Поэтому внезапно быстро появилось на следующий день.
2
2
Алексей Ффф
Level 9 Local Expert
November 10, 2024
За 5 минут выбрал и заказал радиатор. Через день привезли. Специалисты установили. Теперь езжу и радуюсь. Магазин однозначно рекомендую.
Рябчевский Максим Александрович
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Заказывал расходные материалы для ТО автомобиля, менеджер проверял заказ по VIN. При проведении ТО выяснилось, что топливный фильтр не подходит. Принять обратно отказались сославшись на испорченный товарный вид (на фильтре были отпечатки пальцев) предложили купить новый. Это уже второй раз когда привозят не те запчасти, в предыдущий раз попал на двойные работа в автосервисе, сейчас на стоимость фильтра в 2764 рубля. Мне очень жаль, я являлся клиентом exist более 16 лет , но теперь больше ни нагой в ваш магазин.
4
1
Илья
Level 19 Local Expert
May 6, 2024
Расположение не самое удобное, внутри небольшой квест, первый раз зашил прямиком на склад. Не совсем привычно, оплачиваешь в кассе, забираешь у ребят, привык больше всё в одном месте. Менеджеров мало, вроде всего два
1
2
Надежда Дашковец
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Удобная доступность, вежливые ребята. Заказ дошел быстро
3
nia v.
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Заказал запчасть 22 марта пишет придёт 23 марта в 18:30 не пишет что придёт запчасть с опозданием просто пишет в работе что в работе *** его знает прошу руководства exist переделать сайт для отслеждки товара более понятным
3
1
Валерий Поверичев
Level 7 Local Expert
October 28, 2022
Очень хороший магазин запчастей, много лет пользуюсь. Что больше всего нравится это персонал. Всегда приветливые ребята, все обьяснят, по аналогам посоветуют что можно брать, что нестоит. По ценам тоже недорогой магазин и быстро привозят заказы. Респект им и процветания.
1
Лариса Морщагина
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Прочитала тут, что задержки, все саму узнавать🤷♀️ Не знаю, пользуюсь услугами этого магазина с их открытия, не могу сказать ни чего плохого. Доставляют быстро, даже сейчас, всегда посоветуют, подскажут. Доя меня, как женщины, это важно, ибо вообще ни чего не понимаю в машинах и их запчастях)) Ребята всегда вежливые, внимательные. Заслуженно 5 звезд🔥
4
1
Сергей Р.
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Раньше постоянно заказывал через них запчасти и расходники, но после того как мне привезли под видом оригинала подделку, перестал это делать. Сотрудники даже не извинились за такой факт, просто признали, что торгуют контрафактом и в этом виноваты не они, а их поставщики
2
2
Игорь Турушев
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Рекомендую всё оперативнл и качественно,персонал грамотный и квалифицырован,датут хорошуу подсказку
3
1
Сергей Карасев
Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Хороший выбор автозапчастей и цена.
3
Андрей Иванов
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
Приобрел оригинальные свечи зажигания для авто, проехал ровно месяц. Итог: сгорает катушка зажигания и все свечи под замену.
2
4
Дима
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Заказал товар, через 2 дня отменили сказали что можно заново заказать только на 1200 дороже, *** !!!
Не советую заказывать у этой организации
3
1
Алексей Леонов
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Заказывал запчасть, пришла вовремя, то, что надо. Единственное-менеджер немного суров.
3
Николай
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Заказал лампочки H7 светодиодные на 55 ват, пришли, но коробка вскрыта и лампочки подменили на 18 ват которые дешевле, как всегда они не причем.
1
Владимир Капустин
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Хорошие специалисты. Дали грамотные аргументированные советы. Большой выбор запчастей (цена-качество). Быстрая доставка. Спасибо.
3
1
александр раненков
Level 15 Local Expert
November 28, 2023
Всегда помогут подобрать автозапчасти! Андрею отдельное спасибо!
3
1
Дмитрий
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Уже много лет заказываю запчасти на exist. Очень удобно, заказал через сайт, приехал, забрал, никаких проблем. Огромный выбор запчастей на все автомобили от оригинальных до аналогов различного ценового сегмента, при заказе бесплатно проверят на совместимость, нет проблем с возвратом, если что-то не подошло, в общем без альтернативный магазин.
3
1
Алексей Воловиков
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Все запчасти беру здесь. Консультанты хорошие. Все быстро и по делу.
3
1
Дмитрий Кулаков
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Нет популярных расходников.
3
1
Егор Стасов
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Работают спецы своё дело по подбору запчастей знают на отлично. Дадут дельный совет.
3
1
Yadren Baton
Level 12 Local Expert
August 15, 2022
Всё норм. Позвонил, уточнил сроки доставки, сроки устроили. Пришло оповещение, приехал, забрал. Очередей не было, был первый :-) На улице возле магазина много размеченных парковочных мест, свободные были в наличии. В принципе, если по быстрому, можно, наверное, и к самому магазину поджаться, но этого не потребовалось. Искать магазин не нужно, виден хорошо.
3
1
Viktor A.
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Все хорошо, оформление выдача. Несколько раз приобретал запчасти, никаких проблем не возникало.
3
1
Георгий
Level 15 Local Expert
November 6, 2023
Пользуюсь более 5 лет, все супер!!! Персонал отличный!!!
3
1
Кренев Владимир
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Хороший магазин. Менеджеры всегда помогут подобрать нужные запчасти.
1
Петр Баранкевич
Level 3 Local Expert
February 25, 2024
Спасибо вежливо, быстро. Очень приятно.
3
1
Хабиб
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Нормальное место всегда помогут не бросят в беде, только вот постоянно забита парковка и не где оставить машину а так было бы прикольно если приехал а парковка на 10 машин
3
1
Вадим
Level 15 Local Expert
June 3, 2021
Уже много лет тут покупаю запчасти для машины и всегда остаюсь довольны. Есть выбор из оригиналов и заменителей, что очень удобно. Всегда рассказывают, почему стОит купить ту или иную запчасть. Сколько раз заказывал обязательно предлагали запчасть "в разумном пределе", что мне, вобщем то и надо. рекомендую!
Давно заезжаю сюда, самое удобное место если на авто!))
3
1
Pavel B.
Level 17 Local Expert
May 25, 2022
Нормальный магаз. Соответсвующий этой сети.
Есть некоторые нарекания на обратную связь от менеджеров как по е-мейлу так и по телефону. Спасает приложение, где всё делаешь сам
Очень большие проблемы несколько раз возникали с возвратом денег при отказе от товара
3
1
Нелля Айнетдинова
Level 9 Local Expert
June 15, 2022
Ужасное обслуживание. Заказала сцепление на Хонда срв. Заказ делала в магазине в Чехове. Продавец по документам оформил заказ на запчасть , которую прождала больше 2 недель, в итоге когда приехала в салон, машину разобрали , а запчасть для хонда предыдущей серии, соответственно на мою машину не подошла, но деньги я заплатила . Никогда больше пользуйтесь данным магазином.
2
4
V B
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Плюсы - НЕТ
Минусы - задержка заказов, когда заказ делаешь один срок, по факту привозит позднее, не информирует о задержках. Получается ты должен заранее всё оплатить, а со сроками тебя обманывать, а мы все понимаем что очень часто критически важно иметь запчасти в какое-то конкретное время, потому что машина или очень нужна, или в сервисе ждёт или и то и то. А тут получается ты заказываешь, все оплачиваешь, а сроки обманывать.
1
4
Юрий Андреевич
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Заказ, доплатил, получил. В непростое время рекомендую улучшить обновление наличия у поставщиков. Звонят на следующий день и говорят, что поставщик "бяка", рекомендуем вот другой артикул, дороже на 400₽ , но привезут не через 4 дня, а уже завтра. Здесь отработали хорошо. Спасибо!
1
Печенькин
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Как точка выдачи заказов, бывают консультанты звонят и рекомендуют заказать другой товар лучшего качества или аналог. Думаю специалисты могут подобрать вам лично подходящие запчасти.
1
игорь в.
Level 8 Local Expert
February 29, 2024
Отличный магазин. Все можно купить.
3
1
Alexis Shkoda
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Иногда хорошие цены. Хороший сервис. Быстрая доставка запчастей. Негативный опыт заказа онлайн.
3
2
Олег Докунин
Level 18 Local Expert
May 8, 2022
Магазин всегда выручает. Очень профессиональные ребята, всегда помогут подобрать аналог деталей, доставка в срок.
3
1
Александр
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Разочарован и предостерегаю потенциальных клиентов. Заказывал сайлент блоки нижнего рычага на Туарег. Все как обычно по VIN. Когда пришло время замены оказалось что в коробке лежит абсолютно не та деталь. Заменить/вернуть/разобраться в причинах сотрудники не пожелали сославшись на прошедшие 14 дней. Впервые такое в моей практике. Проверить на месте не возможно, нужно покупать только непосредственно перед ремонтом, что не всегда возможно - летали приходят с разбросом в месяц. Всем удачи.
3
2
МИГ КАРГО
Level 30 Local Expert
September 7, 2022
Отличное отделение компании, в воскресенье заказал колодки, в понедельник уже были в наличии. Молодцы ребята.
1
Евгений
Level 20 Local Expert
January 3, 2022
пользуюсь уже давно услугами этой организации, в отличии от емекса а атодока здесь ребята обрабатывают заказ без предоплаты, за что им спасибо, и в остальном все быстро, вежливо и компетентно решается
1
2
Павел Пак
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Хороший магазин прадовцы всегда посоветуют что надо
3
1
Вадим
Level 7 Local Expert
May 9, 2022
Удобно, центр города.Несколько раз заказывал запчасти, при получении очередей нет. Персонал обслуживает быстро.
3
1
Иван Петрачков
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Дружный коллектив, приятные цены на запчасти.
1
Игорь Ш.
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Более семи лет пользуюсь услугами магазина. Хорошая, дружная команда. Очень грамотные консультанты. Доходчиво всё объяснят, покажут на мониторе нужные узлы и агрегаты. Адекватный ценник. Своевременные поставки. Я очень доволен данным магазином.
3
2
A
Level 5 Local Expert
August 19, 2019
Срок доставки умеренный, плавает, трудно сориентироваться, но по факту разброс в 1 день. Цены средние, что-то дешевле, что-то дороже. Не всегда удобный интерфейс поиска детали самостоятельно через сайт. Иногда приходится искать номер детали в интернете, а потом по номеру искать цену и наличие. Есть возврат, можно на счет в Экзисте, можно на руки, если платил налом или карту, если платил ей. Расположение удобно, редко не бывает мест рядом для парковки. В целом нормальная контора для заказа з/ч.
3
2
Игорь Богачёв
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Персонал отличный а вот доставка слабовата может это не от них зависит а от главного склада не знаю
1
Sergey Y.
Level 2 Local Expert
January 8, 2021
Колектив с правильной стротегией, командный дух,минимальные сроки поставки, СМС уведомление о доставке, но самое главное выбор помогут сделать, кроконсультируют и предложат вариант цена/качество.
С Новым Годом вас и Рождеством! А с уважением,