Отвратительная работа этого отделения. Дважды приезжал, в воскресенье и в четверг 14 ноября, чтобы сделать заказ, оба раза безрезультатно! Работают только на выдачу, у менеджера выходной! Хотя персонала достаточно, два человека за стойкой сидят, скучают... Может руководству компании стоит ещё кого-нибудь из работников обучить запчасти подбирать? Потратил время, с работы пораньше отпросился в четверг, а результат нулевой! Больше сюда обращаться не буду.
Не первый раз заказываю з/ч, т.к. рядом с сервисом. Постоянный обман со сроками, пишут 1-2 дня, по факту 3-4. И если ты планируешь заказать во вторник и сделать в пятницу, то выходит только к следующей неделе.
Что касается возврата, так это проблема, если какая то деталь (аналог) неисправна или не подходит к Вашему авто, у Вас не примут без документов из сервиса, подтверждающих факт неисправности детали (с аккредитацией сервиса, всеми справками и печатями). Купил датчик АБС фирмы Патрон, он оказался не исправен. Я не стал париться и заказал еще один (и специально сделал проверку по авто). Привез в сервис и мастер сказал, что он тоже не рабочий, либо не подходит (компьютер просто видит обрыв датчика,провода). Принес на возврат, манагер посмотрел и сказал что он устанавливался и есть следы грязи. Принимать отказались, написал претензию, юрист отзвонился, заверил что датчик б/у (еще раз повторю, его никуда не забирали на проверку.... манагер же сделал заключение, он эксперт))). Вообщем сказали отказ. И дело не в деньгах, т.к. он стоит 1200 р.,а в том, что мне пришлось под вечер ехать на другой конец города на метро, чтобы купить единственные хотя бы б\у датчики, чтобы на выходных я смог уехать. А это дерьмо они даже по гарантии не принимают.
3
2
decode3211
Level 9 Local Expert
August 22, 2019
Удобное расположение, есть парковка, очень демократичные цены на запчасти.
Ребята на стойке приветливы и оперативны.
3
1
Антон Анисов
Level 10 Local Expert
February 3, 2020
Да все отлично! Расположение только не самое удобное, заезжать достаточно проблемно, но есть парковка слава богу
3
Hi
Level 13 Local Expert
August 22, 2020
Интернет магазин. Многое тут покупаю,продавцы хорошие, что-то порекомендуют. Доставка всегда в срок.
3
Инна
Level 13 Local Expert
September 25, 2019
Удобно заказывать и отслеживать через приложение. Приходят уведомления о готовности заказа. Менеджеры активно помогают подобрать запчасти или аналоги, доставка обычно не более 3 дней. Конкретно данный пункт выдачи сложновато найти-нет внешней вывески. Есть где припарковаться. Вежливый персонал. Рекомендую!
3
2
Валентина
Level 3 Local Expert
May 5, 2020
С их московского номера с Офиса/пункта выдачи Кунцево звонят мошенники, предс тавляясь сотрудниками службы безопасности сбербанка. Дальше думаю не стоит описывать, вообщем еще та конторка, видимо в связи с пандемией спрос и продажи упали и теперь еще мошенническими действиями хотят зарабатывать.
2
Александр Стародубцев
Level 3 Local Expert
November 24, 2019
Покупал масло и фильтр. Упаковка была не в товарном виде. Не во зможно было оценить масло на подлинность. Упаковка фильтра вся рваная и помятая, внутри самого фильтра была непонятная стружка.
Поразило крайне неуважительное отношение к клиенту.
Деньги берут сразу, а с возвратом возникли трудности, два раза писал заявление на возврат.
Так что, товарищи, смотрите сами. Я там больше заказывать не стану.
4
1
Anya Chistyakova
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Есть парковка; в наличии всегда есть масла и фильтры.
Персонал всегда проконсультирует при возникшем вопросе.
1
1
Aleksandra Chugunova
Level 7 Local Expert
April 8, 2019
Ребята кладовщики настоящие профи, менеджер высшей категории!!!)) всегда помогут, подберут, подскажут все, что лучше!
4
1
Сергей Сергеевич П.
Level 3 Local Expert
July 11, 2020
Быстро подобрали запчасти по бюджету, запчасти приехали на два дня раньше чем обещали, это круто.
3
Евгения Булгакова
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
Все быстро четко помогли подобрать детали
1
Anonymous review
August 22, 2019
Сервис просто пушка! Персонал работает оперативно и профессионально! Заказ получил в срок, без проблем!
3
1
Ирина
Level 13 Local Expert
May 16, 2018
1. Неудобная форма заказа: через одни (!) наушники, что не гигиенично, разговариваешь с консультантом по скайп.
2. Последний заказ - рулевая рейка - 12000 руб. Проверить ее можно только установив на авто. Рейка оказалась неисправна. Я потребовал вернуть средства:
- за рейку - 12000
- средства за замену неисправной рейки - 3200 (без развала - 1500 и без смазочных материалов - 750)
- средства за обратную установку моей рейки - 3200 (без развала - 1500 и без смазочных материалов - 750)
ИТОГО: 12000 + 6400
Написал заявление. Средства за рейку мне вернули. А за ее замену нет. Это несправедливо. Ведь я потратил свои деньги, время на то, что проверить их товар, который они мне продали в неисправном состоянии. Их объяснение - подавайте в суд!
Вывод: дорогостоящие запчасти и запчасти, которые дорого заменить, в этом магазине не заказываю и вам не советую.
3
1
Федор Епифанов
Level 7 Local Expert
April 20, 2021
Много запчастей, оригинальных и аналогов. Пунктов выдачи много по городу и работают они с 9 до 21.
2
Андрей Панкрашев
Level 11 Local Expert
March 23, 2020
Обслуживание быстрое. Хорошая консультация. Есть парковка. Нет опознавательных знаков! Если не знаешь куда идти, пункт выдачи не видно.
3
Null
Level 18 Local Expert
April 19, 2019
Очень жаль, что осталось так мало пунктов выдачи ( Конкретно к этому не очень удобный подъезд, плоховато с парковкой. Отсутствует вывеска на фасаде, поэтому первый раз приходится поискать.
3
1
Show business's response
Артур Черняк
Level 4 Local Expert
December 26, 2020
Быстро, удобный подъезд, вежливость персонала!
3
1
Денис
Level 8 Local Expert
September 20, 2019
Благодарю сотрудников магазина за помощь в выборе товара, все пришло в срок и хорошего качества!!!
4
Юрий
Level 13 Local Expert
December 1, 2021
Накладные не дают. Кочевряжатся. Ещё спорят и недовольные
2
Владимир Кузнецов
Level 7 Local Expert
November 15, 2020
Обслуживание быстрое, персонал очень вежливый.
3
Александр Г.
Level 5 Local Expert
August 8, 2020
Продали поддельное масло. Сразу код не проверил, только на сервисе выяснилось.
Проверяйте штрих код через смс!
1
2
Илья
Level 19 Local Expert
July 3, 2019
Парковка бесплатная есть, все быстро и качественно, возврат без проблем, за несколько минут
5
Илья Одинцов
Level 19 Local Expert
November 16, 2021
Хороший ассортимент и цены
Анатолий Усатый
Level 15 Local Expert
April 11, 2020
Доволен. Помогают разобраться с поиском запчастей. За всё время нареканий нет
2
Юрий О.
Level 6 Local Expert
February 8, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал (но не весь)
3
Алексей
Level 14 Local Expert
June 1, 2021
Обслуживание быстрое, по паспорту.
Виктор Владимирович Романов
Level 12 Local Expert
December 23, 2021
Быстрая доставка
Андрей
Level 7 Local Expert
March 17, 2019
Заказывал кучу деталей для своей ласточки. На славы (сразу после Бухарестской был у них пункт выдачи.
Приехал - не нашли две детальки (сказали потерялись), ну ладно, два сальника - делов то. В итоге на сайте написано что все выдано. Прихожу к ним, а они от туда съехали... огонь!
3
1
Вася В.
Level 3 Local Expert
February 13, 2020
Продавцы полность не понимают в авто. Запчасти найти не могут по каталогам
2
2
Дарья Л.
Level 8 Local Expert
April 5, 2020
Сложно было найти, на фасаде здания вывесок нет. А так обычный пункт выдачи
3
Жанна А.
Level 2 Local Expert
August 22, 2019
Хороший персонал, всё быстро и качественно!
5
1
Григорий Шлафман
Level 9 Local Expert
March 21, 2020
Не отвечают за качество никак берут у любых поставщиков в основном фейк
1
Михалыч
Level 12 Local Expert
October 4, 2020
Быстро. Чётко. Без проблем
1
Roger Stevonson
Level 14 Local Expert
March 2, 2020
Пользуюсь, только с ТЦ от м. Бухарестская они уже съехали. Теперь "обитают" в пяти минутах ходьбы от метро.