Заехал за ковриками , искал искал пол часа , говорит ,, ну какая то шляпа только есть ,,
Улыбнуло ))) потом начали искать резистор печки , тоже не нашел ,
Я подумал может я магазинами ошибся . Зашел в продуктовый и пытаюсь найти запчасти .
Веселое место ! Лучше воообще обходить стороной !!!!
Вадим Ч.
Level 5 Local Expert
April 13
Заказывал в Балашиху на Свердлова офиса худше не видел во-первых деньги заплати потом будем решать во вторых сняли заказ и в третих благо кое-как деньги вернулись!!! Советую офис на полярной в Москве без денег заказываю и менеджер всегда перезвонит уточнит может что то лучше или оптимальнее или такой запчасти нет могу предложить что-то другое!!! Просто переехал с медведково в Балашиху и попал в другой мир!!! Советую тот офис и друзья там обслуживаются и довольны!
Show business's response
Юрий Морозов
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Экзист одна из самых удобных площадок, но в Балашихе работают обманывая покупателей, вот пример: цены отличаются от сроков доставки, к примеру завтра з/ч будет стоить 1500 послезавтра 1000 а через два дня 500р мы заказываем на завтра и платим 1500 экзист заказывает у поставщика на через два дня за 500 и морочит нам голову что поставщик задерживает, что они ни при чём в итоге отдают з/ч через два дня нам она обошлась в 1500, куда делась 1000? Вот вот ) Еще интересный момент, что когда заказываешь з/ч и решаешь к примеру отменить заказ на сайте пишут что «заказ будет отменён в случае такой возможности» ВОЗМОЖНОСТИ?! Да всем плевать на ваши возможности, читайте ТК РФ!
2
секрет секрет
Level 2 Local Expert
April 2
Работать стали плохо. Просил проверить деталь подходит ли к моей мошмне. Этого сделано небыло. Пришло нето. Итог потеря времяни и денег, вернуть не получилось, прошло много времени. Дозвонится до них невозможно. У менеджера телефон всегда недоступен. Телефон указанный на сайте постоянно сбрасывает звонок.
И по электронной почте ни одного ответа на обращение не пришло.
Show business's response
Антон Бельский
Level 9 Local Expert
May 11
Введение в заблуждение, менеджер сказал что без предоплаты они не работают, заказываю я конкретно в этом пункте выдачи 2 года, на вопрос с каких пор внятный ответ дать не смогли. Постоянные задержки заказов. Отмены без уведомлений.
1
Анатолий
Level 5 Local Expert
April 2
Что-то мельчает Экзист. Стали всё больше задерживать доставки. И нет бы объяснить всё, сказать,мол, переносится на тогда-то. Но нет, всё втихаря, назначаешь ремонт и сидишь как на пороховой бочке: прийдёт не прийдёт. Всё хуже и хуже. Вообще не дорожат своей репутацией.
Show business's response
Виталий Карасенков
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
На протяжении нескольких лет покупал запчасти там. Всё было нормально. Но начиная с этого года началась жесть. Постоянные задержки с доставкой. Дозвониться в офис не реально. Ставил эксперимент: встал рядом с офисом и позвонил, консультант в это время стоял на пороге и разговаривал по своему сотовому. Вообще ни какой реакции на разрывающийся телефон внутри, звонок был слышен так как входная дверь была открыта. Резумируем: не советую эту контору!
3
Владимир Штырёв
Level 7 Local Expert
February 6
Очень удобно, заказал на сайте, оплатил забрал в пункте выдачи который ближе к тебе, заказывал уже много через сайт, все приходит вовремя.
Иван П.
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Отношение ужасное к клиентам.
Специально заказал заранее за 5 дней до сервиса,по итогу заказ пришел с задержкой на 4 дня ,обратной связи от магазина нет.
Трубки не берут ,на сообщение не отвечают.По итогу пропустил очередь и пришлось опять записываться на ремонт ,крайне не рекомендую данную площадку !!!!
3
vikavika.14
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Очень сильно подвели! Точно никогда сюда больше не обратимся. Стояла в заказе точная дата, когда товар приедет. Но в указанный срок не поступил заказ. В офис не дозвониться - трубку не берут. Приехали сами нам говорят не факт даже, что завтра придет))) а нам срочно надо было машину ремонтировать в связи с отъездом. Понадеялись называется. Не рекомендую
Александр Куликов
Level 9 Local Expert
November 17, 2023
Открывают свою лавочку во сколько захотят. Пришёл за заказом к 10:00, к открытию, прождал 40 минут, так и не дождался. Уехал на сервис без расходников. Потом за ними пришлось возвращаться. Так что имейте в виду это кому важно .
2
Александр
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Прочитал отзывы и понял,что компании вообще все равно,так как по сей день продолжается задержка и перенос доставки без оповещения клиента.. крупный игрок на рынке и считаешь,что в праве так себя вести !
2
Дмитрий Сливков
Level 10 Local Expert
February 19
В ПВЗ чисто,светло)
Быстро выдали заказ,пожелали хорошего дня)что ещё нужно..
yarullin.kamil2012
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Отличный магазин!Отдельное спасибо Евгению,вежливый,профессионал своего дела!Консультация на высшем уровне!
Илья
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Сделал заказ 13.08 и оплатил, срок поставки з/ч был на 26.08, в итоге ничего не пришло!
Пришлось ехать узнавать, так как телефон не берут, звонил несколько дней. Когда приехал сказали приедет сегодня вечером, очень странно когда они должны были ожидать к вечеру если я приехал вечером под закрытие.
Сроки уже давно прошли, на телефон не отвечают. А ещё в приложении изменили дату поставки вовсе на 15.09, в итоге жди не 13 дней как изначально было, а 33 дня! Отношение к клиентам нулевое. Ни звонка о том что задерживаются запчасти, или о том что срок переносится! Крайне не рекомендую тут заказывать что-либо!
4
алексей misnik
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Два раза переносили доставку, два раза пропустил очередь на ремонт! В итоге наконец пришла смс о доставки детали 15. 03.23, договорился о ремонте на 16.03.2023 на 10.30 приехал забирать заказ а магаз закрыт. Нет слов!!!! Меняйте персонал. Последний раз я заказал тута
2
zasme
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Обслуживание стремится к 0.
На телефон не отвечают несколько дней - бросит попытки дозвониться, пришлось ехать к ним.
В офисе один сотрудник, который только говорит когда делали должны были прийти и когда теперь должны будут прийти. В итоге все сроки профуканы, задержка доставки уже почти 1,5 недели.
В чате на сайте тоже никогда не отвечают.
По поводу переноса срока доставки никак не информируют.
Централизованно никуда позвонить нельзя, нет такого номера. Все вопросы [не] решаются через чат или по номеру конкретного офиса (но как я уже сказал — там никто не хочешь работать с чатом и телефоном).
Крайне не советую связываться с этой конторой, это не тот магазин, что был 5-10 лет назад, лучше обратиться в другой.
2
2
Elena S.
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Работа офиса на Свердлова отвратительная. Дозвониться очень сложно. Особенно после оплаты. О переносах сроков доставки не уведомляют. Пару лет назад такого не было. Правда в другом офисе. Сейчас Экзист совсем испортился. Ассортимент и цены сравнимы с другими компаниями,качество сервиса упало катастрофически. Сроки доставки не совпадают с указанными на сайте уже третий заказ подряд.
3
Валерий Валевин
Level 10 Local Expert
April 27
Рабочий день. Время 11:12. Закрыто, телефон не отвечает. Супер сервис..
Артур Калинин
Level 4 Local Expert
February 1
Покупал масло в мою машину по хорошей цене. Под заказ гараздо удобнее. Персонал внимательный, ответили на вопросы по марке масла.
Сергей Рожков
Level 12 Local Expert
August 1, 2023
Отношение к клиентам очень хорошее , все норм , но последнее время доставка очень удлинилась
Алексей Гришин
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Почему магазины автозапчастей екзист открывают там, где нет парковок?...вопрос риторический
Алексей
Level 15 Local Expert
July 14
Отличное обслуживание.
Show business's response
Темирлан Галжигитов
Level 4 Local Expert
May 21
Наличии запчастей вообще нету только на заказ это плохо
Виталий Ильин
Level 11 Local Expert
August 21, 2023
Удобное расположение и всегда можно припарковать машину
Вячеслав Семенихин
Level 9 Local Expert
June 12, 2021
Заказал запчасти, переплатил что бы пришли на следующий день. В заказе указано что поступят в 12:30. Отпросился с работы, так как нужно срочно сделать в связи с разъездным характером работы. Сейчас время 18:33, в офис не дозвонится, трубку никто не берет. Запчастей не поступили. Вот так вот переплачивать и расчитывать на экзист. Последний раз заказываю здесь.
Заехал утром за запчастями, спустя 3 дня назад, как запчасти должны поступить. Менеджер говорит что так получилось, а в связи с чем и почему пояснить не может. Спросил почему трубку не берет, говорит народу много и некогда ответить, но я возмутился, так как кроме меня нет никого и никого не было не перед не за мной. В итоге к вечеру запчасти забрал, у менеджера звук телефона на минимум, что бы не отвлекал, а сам он сидит сериалы смотрит. Вот теперь ясно почему офис не отвечает на звонки.
8
Роман
Level 15 Local Expert
July 14, 2022
Долгое время покупал здесь автозапчасти, мирился с не точными сроками, но это поставщики чё обижаться, но как то раз срок на ремкомплект суппорта АТЕ обновился и стал месяц, я заказал его в другом магазине, срок был 2дня! Также сравнив цены и понял что прилично переплатил за другие запчасти. Короче я теперь буду сравнивать цену и сроки.
Various Artists
Level 10 Local Expert
May 30, 2023
Отказано в возварте качественного товара, т.к. прошло 7 дней (по их внут.правилам).
Юля Филатова
Level 7 Local Expert
June 5, 2021
Оформили заказ быстро и доставили все запчасти вовремя. Одна запчасть задержалась( не по вине магазина),но Александ пошел нам на встречу и организовал доставку в автосервис, за что ему огромное спасибо!
Anonymous review
April 22, 2022
Обычный офис экзист, парковкой не очень весело. Ассортимент мелочей внутри скудный.
1
V T
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Все в срок привозят.
Проблемы с возвратом
Валенсия
Level 4 Local Expert
June 10, 2021
Ужасный магазин. После заказа звонят только что бы вы оплатили заказ, потом все, пропадают. В офисе не берут трубку, запчасти поступают с ужасной задержкой, о которой конечно вам никто не скажет. Вы платите и все. Обходите стороной этот магазин.
4
1
Евгений Ч.
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Все отлично, помогли подобрать и по цене и по качеству
Arat
Level 6 Local Expert
June 23, 2021
Очень долго обслуживают. Один менеджер. Впереди человек отказывался от запчасти, скопилась очередь. Кое-как забрал запчасть. Через дом Юлсан, там двое менеджеров, проблем таких не было.
2
1
Алексей
Level 13 Local Expert
September 17, 2021
Вежливый персонал, все запчасти приходят в указанный срок! Руководителю Александру большой привет, лично помогает подбирать запчасти)))
2
1
Алексей
Level 15 Local Expert
October 23, 2022
Хороший магазин зап частей. Сейчас у него есть конкуренты.
Евгений Леонов
Level 12 Local Expert
August 21, 2021
Быстро подобрали запчасти, привезли на следующий день! Менеджер подбирал исходя из цена-качество. Получилось даже сэкономить!
1
nphne-3qfgoh6q
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
пришел вовремя, но товар не соответствовал заказанному на сайте..
Рафаэль Н
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Спасибо, продавец профессионал своего дела!!!
Советую!!!
Александр
Level 7 Local Expert
December 30, 2021
это провал, подбор зап частей наугад, не факт что привезут то что надо. не советую, да и оба консультанта грубые.
3
MU
Level 15 Local Expert
September 9, 2021
Один из тех немногих у которых цена-качество обслуживания. На сайте все предельно ясно и понятно
1
Владимир
Level 5 Local Expert
April 21, 2021
Заказал 14 апреля запчасть, номер заказа Б7 0000918, менеджер Мехралиев Тимур Мехманович, сегодня 21 апреля запчасти нет, членораздельного ответа от Мехновича не получил, ожидайте или отказывайтесь от заказа... Нормальный ответ..., чё, русскоязычных менеджеров не нашлось,... никакой отыетственности Мехманович не несет.
Связаться с руководством этой фирмы не получается...
4
Anonymous review
January 30, 2021
Уже не тот exist, сдает позиции.. Зато очень удобные каталоги для подбора запчастей, выбрал, выписал партномера, заказал то же самое но дешевле на Emex)))
1
3
Son’ka Y.
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
До них еще дозвониться надо. Благо других магазинов полно
Valhalla
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Возврат средств это нечто .. будто поопал в 2008 год
1
Дмитрий
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Задерживают доставки. На телефон не отвечают
Андрей Герасимов
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Очень страшное место. Долго, дорого, грубо и работают такие же люди.
4
1
Артём
Level 21 Local Expert
July 27, 2023
Хороший пункт. Минусов нет.
Андрей К.
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Много лет покупаю в Exist.ru запчасти. Всем доволен и другим рекомендую.
1
1
Алексей
Level 11 Local Expert
August 31, 2021
как обычно, цены завышены, обслуживание долгое, один сотрудник