В начале недели купил CHERRY TIGGO 7 PRO MAX 4WD (сейчас называю – Тигрёнок) в фирменном салоне на Парковом.
Выбор был непростой. Первоначально хотел купить машину другой марки. Китайцев очень много и по цене они практически одинаковы. Окончательно остановился на трех марках. В это был последний салон и приехал практически к закрытию. С менеджером Егором мы обсудили мои требования к выбору машины и выбрали подходящий вариант. Несмотря, что рабочий день в салоне окончился, Егор предложил тест драйв. Такое неформальное отношение к работе меня очень приятно удивило. Кроме того, после этого тест драйва, остался менеджер кредитно-страхового отдела и мы в троем обсудили финансовую сторону покупки.
Естественно, после такого отношения, у меня сомнения по выбору машины пропали и я остановился на Тигрёнке.
По финансовым причинам мне пришлось повторно приезжать в этот са-лон. Работали в этот день с менеджером Михаилом и он был на высоте. Все мои пожелания были удовлетворены.
Решив со своей стороны финансовые проблемы, вечером третьего дня (после работы) я приехал оформлять покупку. Менеджер Егор оперативно подготовил машину и предоставил мне полный объём скидок, дополнительного оборудования и сделал подарок. Показателен пример с шинами. В подарок прилагались шипованные шины, а я всю жизнь езжу на липучках. Мы договорились и мне на сумму шин сделали ещё скидку. Позже я купил то, что мне надо.
Менеджер кридитно-страхового отдела Анастасия оперативно, быстро и с учетом моих интересов оформила документы по кредиту и страховкам. На протяжении всех трех дней, финансовая сторона сделки улучшалась только в мою сторону. Опыт предыдущих покупок был другим: сначала дилер заманивал низкой ценой, а потом под всякими предлогами повышали цену.
После получения моей машины и всех документов, Егор еще раз показал как управлять Тигрёнком и настроил предварительно функции (пока я разберусь сам). Все было оформлено под «ключ» за три часа.
Хочу отметить, что работа Егора, Михаила и Анастасии + потребительское качество автомобиля помогли мне сделать правильный выбор.
Lyudmila N.
Level 9 Local Expert
February 25
Была запись на определенное время: приехали, никого нет. Ходят какие-то сотрудники по коридору, на нас не обращают даже внимания. Сервис) в итоге спустя полчаса добились (!) хоть какой-то консультации. Насчитали кучу расходов на какие-то скрытые повреждения, которые якобы были. Развернулись, поехали в другой крупный салон. Этих скрытых расходов там не нашли, всё быстро сделали, дешевле, чем в экскурсе. С абсолютно другим отношением к клиентам и ценником.
Show business's response
Александр Нефёдов
Level 4 Local Expert
January 1
Отдавал машину после ДТП. Заказ запчасти, на что менеджер Эльдар сказал, что через 2 недели все придёт, а в итоге 1 деталь пришла через 10 дней, а другая вообще спустя месяц с небольшим. И каждый раз когда звонил, узнавал про делать, то кормили завтраками, что придёт такого то числа. Звоню в этот день, а оказывается деталь только отгрузили... И ещё плюсом при установке стекла в дверь поцарапали тонировку, спасибо им что не стекло.