Очень рада, что снова открыт бассейн. Небольшой, но поплавать для своего удовольствия, самое то. Чисто, по домашнему уютно. Всегда заварят чай с травами, всегда готова разогретая сауна. Просто все для тебя. Большое спасибо Анне Кадире, что возродила былые удовольствия!!! И люди, знакомые много лет, стали подтягиваться, все как раньше! И цены вполне себе! Всем рекомендую !
Show business's response
Надежда Кирейчук
Level 7 Local Expert
April 14
Ходила в этот зал почти 3 месяца на йогу в гамаках к тренеру Галина. Очень нравилось, ходила 2 раза в неделю. Через 2,5 месяца без предупреждения нам решили поменять тренера! Тренер Екатерина ведёт занятие отвратительно, общается с высока и после её тренировки выходишь в таком напряжение. Поэтому администратору я сказала, что ходить к этому тренеру я не буду, администратор пообещала решить этот вопрос, по итогу вопрос не был решён причём каждому администратору пришлось объяснять это. Довели уже до конфликта и только тогда позвонил директор. Которая сказала, что "постоянные" клиенты попросили второй час занятия с тренером Екатерина, а то, что мы ходили к Галине никого не волнует. В итоге не хотела создавать конфликт, а уже доходить абонемент и уйти в другой зал, в итоге договорились, что раз в неделю буду ходить на растяжку, а второй раз на йогу в гамаках уже к Галине, но занятие перенесут на пол часа, так как я не успеваю, к другому времени. Но по итогу придя в назначенное время администратор сказала, что не записала даже на занятие, а ещё оно уже идёт 15 минут, и нет, чтобы извиниться, она ещё и меня обвинять в сложившейся ситуации начала. По итогу спустя только пол часа вернули деньги за абонемент. Если вы хотели попробовать начать ходить в этот зал то мой вам совет не идите им не нужны новые клиенты у них постоянных много. Сам зал старенький, ремонт такое ощущение с самого открытия не делали, все оборудование старое, и очень не удобные лестницы. Даже 1 звезды много за такое отношение к клиентам.
Show business's response
Ирина Болдарева
Level 2 Local Expert
April 14
Отвратительное отношение к клиентом, зал только для избранных. Ходили 2,5 месяца на йогу в гамаках. По середине абонемента, без какого-то предупреждения нам поменяли тренера который нам не подошёл, одна только фраза "Вам со мной будет сложно" отолкнула и хотелось уйти с первой минуты тренеровки, йогой эту тренеровку сложно было назвать. Администраторы кормили завтраками, не решали вопрос по возврату денег либо по возврату тренера. Каждому администратору приходилось заново объяснять ситуацию, что к Екатерине мы ходить не будем. Директор тоже не заинтересована в новых клиентах, ей был озвучен прекрасный аргумент почему нам поменя тренера. Всё оказалась просто к Екатерине больше желающих ходить, поэтому ей отдали время нашего тренера Галины. И абсолютно всё равно, что в это время ходили мы. Нам был предложен вариант ходить в среду на растяжку, а в пятницу на йогу к нашему тренеру. Хотя бы ходили по расписанию понедельник, среда на йогу, что было для нас супер удобно. В пятницу нам не подходила время, с тренером договорились на занятия в 19:30. Придя в пятницу на тренировку мы узнали, что во первых она началась в 19 часов, а во вторых нас даже не записали. Хотя мы об этом разговаривали с Юлией которая является директором! Естественно мы потребовали возврата денег за не использованные посещения! Администратор сидела хлопала глазками и говорила, что не может этого сделать. Её просто пришлось заставить звонить директору, что бы нам вернули деньги! Я первый раз встречаю такое отношение к клиентам. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать! Тренер Галина прекрасная, занимаеться у неё было одно удовольствие!