ExpessLaundress
90 reviews
February 12
Я пенсионер, обратилась в прачечную для стирки своего старенького пуховика. Очень была довольна и удивлена результатом стирки, стал как новенький! Благодарна сотруднице Елене, которая действительно работает как говорят, ,, на своём месте". Всегда доброжелательна, выслушает, обьяснит все нюансы при стирке, возможные риски. Очень приятно с ней общаться. Хорошее настроение остаётся на весь день , а нам пожилым людям, так важно внимание. Передаю благодарность руководству за таких сотрудников. По больше бы таких людей.
С Уважением, Людмила Федоровна.
1
February 10
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Прачки экспресс. Сдавала очень грязный пуховик; отстирали качественно и быстро. Персонал внимательный, доброжелательный. Спасибо за отличную работу
2
April 22
Отличное обслуживание, стирают быстро, уже под года, жена пользуется не нарадуется. Пуховики на химчистку, только сюда, самые низкие цены в мурино, так точно.
Очень вежливый персонал, особенно девушка Любовь, лучше всех позвал.
1
April 4
Второй раз обратилась в прачечную с одной и той же курткой.
В первый раз отстирали хорошо, но некоторые пятна остались.
Во второй раз мою куртку приняла специалист Елена и вот ей отдельные слова благодарности.
Она убрала даже старые пятна, которые не ушли с предыдущего раза. Похвала и восторг.
Теперь буду обращаться только к ней! И вам рекомендую!
1
April 21
Быстро, качественно, недорого)
Раньше были пакеты "Буду мамой", абсолютно не понимаю, как связана прачечная с этими пакетами, но теперь появились фирменные, теперь вообще никаких замечаний 😅
April 18
Отдали пуховик, все сделали быстро и качественно. Забрали, как новый. Хорошее обслуживание. Персонал вежливый, на все вопросы отвечает честно и быстро
February 10
Всегда хожу сюда, цены такие же, как и в других прачечных, но при этом могут все сделать в тот же день и очень качественно. Вытащили пуховик "с того света", за что им огромная благодарность
December 19, 2024
Отдавала в данную химчистку два мужских галстука с застарелыми пятнами. Результат блестящий, они просто как только что купленные. Цена мне кажется высоковата, по 850 рублей за галстук, но результат отличный.
April 25
Отдавала в химчистку тренч Pompa, результат порадовал. Даже синие потертости от джинс отчистили. По срокам тоже быстро проучилось в субботу отдала, в среду уже забрала свой тренч.
March 22
Обратился в данную прачечную для стирки двух пуховиков. Стоимость стирки одного пуховика составила 1100₽, что, на первый взгляд, казалось приемлемым за услугу с сушкой. Однако результат оказался крайне разочаровывающим.
Один из пуховиков (светло-серый) был возвращен мне с грязными разводами после стирки. Я сразу обратил внимание сотрудников на эту проблему. Пуховик попытались прополоскать с использованием какого-то средства, но стало только хуже. Меня попросили подождать до утра, пообещав, что после высыхания все будет в порядке.
На следующий день ситуация не улучшилась: на пуховике остались въевшиеся пятна грязи, которые уже невозможно было удалить. Я выразил свое недовольство и потребовал либо качественно завершить работу, либо вернуть деньги. Мне предложили возврат только за один пуховик, хотя я настаивал на полном возврате, так как услуга была оказана некачественно, а вещь испорчена.
Но самое шокирующее произошло позже. Руководство прачечной связалось со мной в крайне грубой и агрессивной манере. Вместо попытки урегулировать ситуацию, мне начали угрожать и хамить, словно это не сервисная компания, а какая-то криминальная структура по выбиванию долгов. Такое поведение абсолютно неприемлемо и недопустимо в цивилизованном обществе.
Я крайне разочарован качеством услуг и отношением к клиентам. Теперь вынужден обращаться в Роспотребнадзор и, возможно, в суд для защиты своих прав. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту прачечную, если вы цените свои вещи, нервы и время.
January 26
Цены повысились по сравнению с предыдущим годом на 400р.
За пятно на пуховике в районе груди, которое я не заметила, когда забирала в прошлый раз пальто, в декабре, взяли ещё 1100
May 25, 2024
25.05.24 Постоянно прихожу в прачечную и всегда и здравствуйте и до свидания. Всегда были вежливы, но не в этот день. Отвратительный не доброжелательный сегодня человек. Не спросила мой номер телефона , как то по хамски ответила на вопрос смогу ли я забрать через два часа. Вешей кг на 2 джинсы и пару футболок, ответила нет вы не один мне еще складыаать, после 16:00. Это то что я пришел в 11:30 примерно. Машинки все стояли и были не в работе. Клнда пришел забирать вещи вообще никакой реакции, ни досвидания ничего. Я никогда не придираюсь, но тут явно человек с недовольным настроением.
1
November 21, 2024
Сдала в химчистку 2 куртки. Одну нужно было просто освежить, на ней было немного загрязнений, а вот вторая.. это ужас! Я ей не давала никаких шансов, она была настолько грязная.. жаль не сфотографировала. Но хочу отметить работника Елену, которая подарила этой курте вторую жизнь! Если вы это прочитаете, спасибо вам большое за такую прекрасную работу🙏🏼
2
1
October 16, 2024
Очень довольна результом стирки и химчистки вещей. Елена грамотно рассказывает о необходимом процессе. Приятно с ней общаться, понимаешь, что это профессионал своего дела.
November 4, 2024
Сдала дубленку в химчистку, через неделю пришла за ней , в каком состоянии была , так и осталось , вообще ничего не было сделано , еще и доплату просили . Забирать не стала . Сдавала 21.10 сегодня уже 4.11 обещали , что будет готова . Так и не позвонили . В итоге 2 недели прошло , дубленки нет , уже холодно ее носить сейчас 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼прекрасная организация.
3
April 18
Очень понравилось и качественно, и
отношения персонала! Шторы принимала Елена,они теперь, как новый!В обед принесла , вечером забрала!)
October 7, 2024
Ничего хорошего сказать не могу, отдала пальто в химчистку , пошел 11 день, пальто не готово, кол центр не отвечает, сотрудники говорят что требуется более бережная чистка, поэтому сроки задерживаются на неопределенный период. Неопределенный период)))) Что может быть неопределенного в химчистке. Думаю пропало мое шерстяное дорогое пальто. Не советую никому сюда обращаться.
1
2
November 22, 2024
От всей души рекомендую данную прачечную! Шубу тедди привели в идеальное состояние, качество, скорость, персонал, всë супер. Спасибо!
1
September 30, 2023
Очень быстро хорошо постирали Спасибо буду всё время обращаться по поводу химчистки вижу много претензий в отзывах наверное но я только стирал конечно женщина на приёмке это просто чудо какого-нибудь другого надо ставить приём клиентов мне конечно всё равно я не такое видел но это просто кошмар не здрасьте ни до свидания очень неприветливо обслуживают долго приходится ждать при мне женщина ушла Глядя на это я просто дождался чтобы забрать бельё отстоял минут пять всё это наблюдал
1
April 22
Замечательная прачечная. Все быстро и качественно. Пользуюсь постоянно.
November 14, 2023
Отдала в химчистку пальто с искусственным мехом,почистили очень быстро и качественно,пальто стало как новое,очень довольна сервисом,вернусь сюда обязательно ☺️
Также хочу отметить отличную клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиенту от сотрудников,рекомендую!)
April 18
Сдаю грязное бельё, получаю чистое. Уже пол года схема работает как часы.
Жаль конечно плед с постельным закинуть не дают...(
November 7, 2024
Девочки-умнички!Принесла пуховик с пятном,которое в прощлом году не отстирали в доугой прачечной,они его отстирали,думада буду выбрасывать,тепеоь как новый!Очень благодарна за вежливость и доброе отношегие
December 23, 2024
Приносила чехол от дивана, после предыдущих жильцов был грязный непонятно в чём.
Забрала чистым без единого пятнышка, приятный опыт!
December 21, 2024
Режим работы до 21.00
Пришел в 20.53
Дверь была закрыта. Я постучал. Сотрудник сказала что она уже помыла полы и закрыла смену.
1
April 21
Все всегда на высоте!!!хороший персрнал,довольна результатом👍
January 16
Шикарная прачка, всё вовремя и качественно делают. Рекомендую!
December 3, 2023
Обратилась сюда за химчисткой пуховика. Женщина мне рассказала, что для моих загрязнений химчистка не подойдёт, так как это сухая чиста и стоит она около 1700₽. Предложила постирать мой пуховик. Я очень переживала за синтепон в своей куртке, боялась, что он просто собьется и мне испортят мою любимую куртку. В итоге я согласилась на стирку и через день уже пришла забирать. И восторг, они смогли убрать все пятна с моего пуховика! Все отстиралось и никакой синтепон не сбился! Очень довольна работой этой прачечной!
April 24
Постирали все как надо , посушили и проконсультировали как одежду хранить!!
August 27, 2024
просто отвратительное общение, сразу видно у этой прачки всё хорошо с клиентами и новые не нужны - поэтому сразу шлют, можно только позавидовать.
1
November 28, 2023
Господи лучшей прачечной нет ни где кроме этой!!!сдавала во многие прачечные и результат плохой,я не видела чтобы моя вещь стала чистой,вернулась сюда на Шувалова и моему счастью нет предела!!!Вещи видно постираны,обработаны,мастер тоже приложила свои ручки к вещам!!!Я очень довольна!!!спасибо большое
1
February 11, 2023
Пользуемся услугами данной прачечной не первый год. Относим белье каждую неделю. Есть и стирка, и сушка белья, химчистка пуховиков и т.д.
Прекрасное обслуживание, персонал вежливый и отзывчивый.
Все очень быстро и оперативно! Если не успеваем забрать белье, то нас также приветливо встретят и на следующий день.
Отличная прачечная-химчистка! Рекомендую!!!
1
September 13, 2023
Две звезды, т.к. это самая обычная стирка в машинке, так я и дома могла постирать, если б знала что это НЕ ХИМЧИСТКА, а это самая обычная ПРАЧЕЧНАЯ. Сдавала пуховик и мужскую зимнюю куртку. По итогу на манжетах изнутри загрязнения остались, а на куртке дома при рассмотрении обнаружили разрывы по швам. Эти же вещи сдавала в приемный пункт и есть с чем сравнить. Очень недовольна сервисом. Выброшенные деньги
1
November 3, 2024
Химчистка хорошая , по ценам тоже все нормально , не заоблачные , персонал приветливый
1
May 19, 2023
Третий год подряд после зимнего сезона отдаю верхнюю одежду всей семьи в химчистку. Персонал учтив, по срокам все четко и вовремя.
Цены соответствуют сервису, все отлично. Претензий никогда не было. Процветания Вашему бизнесу 😉
2
2
May 21, 2023
Сдали две подушки и одеяло. После стирки получили рваной одну из подушек. Предложили вернуть стоимость "стирки" по этой подушке. В ответ получили отказ: "услуга оказана, никаких гарантий мы не даём" (прямая цитата работницы прачечной). Нам предложили целых два варианта: чтобы нам починили эту подушку или писать претензию и обращаться в суд. Ругаться, возиться с каким-то ремонтом или тем более обращаться в суд ради подушки (вот громкое дело было бы!), конечно, не хотелось :) Поэтому, лучше поделиться своим опытом здесь (рано или поздно институт репутации всё-таки заработает), купить себе новую подушку и не пользоваться услугами этой прачечной. Чего и вам желаю :)
6
3
November 19, 2023
Отличное место! Приветливое обслуживание, цены раза в полтора ниже чем в округе, при этом само место чистое и просторное.
1
1
May 30, 2023
Стираю здесь верхнюю одежду, результат впечатляющиий! Даже не ожидала такого эффекта. Отношение к клиентам очень дружелюбное и профессиональное. Цены тоже порадовали, они были вполне разумными.
1
4
June 7, 2023
Больше года пользуемся услугами данной прачечной . Очень довольны качеством , результат всегда радует . Ирине отдельное спасибо , всегда объяснит , расскжает ). 👍
1
1
February 9, 2023
Отдали плед в стирку 8.02, сама стирка не заняла много времени, после того как принес его домой сложилось впечатление что его стирали без использования порошка. На ощупь он не был пушистым как обычно и ни чем не пах.
На следующий день хотел отнести пуховик и уже отдал его в руки "прачки" готовясь оплатить, но не уместный сервис о том что гарантии на скомкованность пуха нет после того как я сказал за опыт прачечной что пуховик долго сушили с мячиками, на пятна ( пуховик без пятен) нет, при этом ни бирку посмотреть, не пощупать пуховик "прачка" не стала, просто сказала гарантий нет. И в конце когда забирал пуховик, мне сказали что лучше идти в химчистку за 1700.
Я даже очень рад,что не стал стирать тут пуховик.
Чек от пледа.
3
1
April 13, 2024
Отличная прачечная, чисто. Вежливое обслуживание, быстро чистят.
April 11, 2023
Сервис ужас, в стиле совковых времён. Прямо сказали, что не разбираются как и что стирать, гарантий не дают, ответсвенности не несут. Мол просто закинем в машинку, постираем, и там как получится. Можем испортить вещь - вы сами за это ответственность несёте, раз отдаёте нам. Что это вообще? Смысл нам идти в прачечную тогда? У всех машинки есть с тем же эффектом.
6
September 27, 2023
Прачечная шувалова 11, прачка. ком. Отдали на стирку большое одеяло, в итоге отстирана только одна сторона, служба поддержки никак не реагирует, поэтому стирать там вещи не рекомендую,за свои и же деньги вы получите такое же грязное белье и ничего не докажите.
3
December 23, 2024
Качество, чистота, общение
January 31, 2024
Вежливый, внимательный персонал. Обслужили качественно и в срок.
February 17, 2023
Жалко ставить даже одну звезду. Отнес сегодня рабочую одежду в стирку, когда забирал, очень спешил и не посмотрел. Дома когда вытащил из пакета одежда не выстирана от слова совсем. В лучшем случае замочили без стирального порошка и отдали. Я мягко говоря в шоке. Обходите это место стороной и не портите себе настроение. Всем удачи!
3
March 15, 2023
Хорошая прачечная, сдал куртку на чистку. Выдали обсолютно чистой и довольно быстро справились. Так жене могу не отметить очень вежлевую женщину на приёмке..
2
3
October 17, 2022
Смените описание, у вас нет никакой химчистки, пришла с курткой, хамоватая женщина сказала что гарантий мы никаких не даем и вообще у вас куртка из полиэстера, все скомкается и так как раньше не будет, заклепки отвалятся. Вопрос зачем мне эту куртку стирать в обычной машинке когда мне нужна химчистка. Если у вас ее нет смените описание и так и назовитесь, стираем за вас ваши вещи дорого и плохо! И персонал смените, больше сюда ни ногой
13
1
March 24, 2022
Я так понимаю это уже не та прачечная, которая была здесь до НГ, вместе с машинами сменился, и сервис, и сотрудники, и цены. При чём первые два пункта спустились на дно, а вот последний взлетел. К счастью после перемен была лишь 2 раза здесь. В первый раз за мои 440 рублей мне не доложили полотенце, конечно оно пропало бесследно, во второй раз мои чистые вещи положили в какой то пакет, вероятно от чужих грязных вещей, потому что люди часто оставляют там свои пакеты, очень неприятно, он ещё и пах пирожками какими то).
А раньше пакеты были брендированые, диапазон услуг был шире, например не всегда нужна сушка, цены были ниже и работали 2 милые женщины, и за два года, что я регулярно минимум 2 раза в месяц посещала это место у меня не было ни одного замечания. Сейчас же после 2 - х раз я буду искать новое место, теперь и в химчистку страшно отдавать вещи, возможно она тоже сменилась.
Жаль, что хорошие места превращаются в нечто подобное, и смена машин не помогает, иногда дело в людях, к счастью узнала куда переехала прачка.com, жаль они не обозначили это, я сначала подумала, что просто сменили машины, а это вообще другая прачечная теперь, сразу и не поймёшь, ну точнее 2 - х раз хватило, чтобы понять, что что-то не то.
Больше ни ногой сюда.
13
3
April 26, 2023
Одна из лучших химичсток куда я отдавал свои вещи. Качество на высшем уровне и не могу не отметить вежливую женщину на приемке! От души за такой хороший сервис.
1