26 января в 18.40 на Заставскую привезли посылку для срочного отправления в Москву, т.е. с доставкой на следующий день, 27 января. Предварительно, 24 января звонили и спрашивали, до какого часа надо привезти посылку, чтоб она уехала в этот же вечер - сказали, что до 20.00 (мы звонили специально, понимая, что выходные , и возможен короткий рабочий день). В итоге 27 января вечером выясняется, что наш груз не получен, и по-прежнему находится в офисе в Петербурге. Звоним в офис, а нам говорят, что мы поздно привезли посылку в воскресенье, и машина на Москву уже уехала 26 января (в 18:00). Хорошо, если это так, то как тогда посылку вообще приняли к отправке как «срочную», если это уже было невозможно ввиду отъезда машины? Посылка пролежала в офисе ещё день и все в ней испортилось. Не говоря уже о том, что по телефону изначально дали инфо о приемке до 20.00. Наша посылка была с грузом ограниченного срока хранения, и груз испорчен. В 2024 году была аналогичная история.Пользуемся услугами Экспресс.ру несколько лет, и до 2024 были весьма довольны, и рекомендовали другим. А сейчас после таких историй будем искать другую курьерскую службу, так как для корпоративных клиентов такой ненадёжный сервис с сюрпризами не подходит. Извините за резкость, если что, но все по делу.

V S.

Level 5 Local Expert

Хороший сервис. Неудобно сдавать груз на складе, а оформлять в офисе, т.к. с парковкой на Заставской сложно.

Olga Boris

Level 3 Local Expert

Худший сервис доставки! Второй раз назначили чтобы забрать посылку грубого водителя Вартанян Зорий, но он ещё и настолько туп, что не может даже понять где встретиться и забрать посылку. Компания которая срывает все сроки! Руководству и клиентскому сервису похоже всё равно. Ноль реакции, никакого желания решить проблему. Не рекомендую!

Express.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews