Когда делали ремонт - решили всю сантехнику установить от одного производителя . Выбор пал на Am.Pm. И вот уже пять лет она нас радует. Сбои бывают только со смесителем для раковины Inspire 2.0. И то, потому что он электронный. А Электроника иногда выходит из строя . Первый раз обратилась в этот сервисный центр, по гарантии, неисправность починили, проблема была в блоке. Спустя 1,5 года проблема повторилась. Опять обратилась в этот сервис и мне не отказали, провели бесплатно диагностику и ремонт в рамках программы лояльности для постоянных клиентов. Хотя срок гарантии истек. Отдельное спасибо Алексею, руководителю этого сервисного центра! Выслушал меня и предложил решение моей проблемы. Огромное спасибо мастеру, быстро определил проблему и устранил ее.
Денег не взяли. И вот наш смеситель опять нас радует). Спасибо!!!
2
Show business's response
Мелегоч
Level 4 Local Expert
August 9
Было ковидное времена, нельзя выходить, доступные сан тех магазины закрыты, пришлось купить в ОБИ смеситель для кухни место сломанного, очень хорошо рекламировали продавцы производства АМ.РМ
Но как всегда то что рекламирует бывает не очень то хорошего качества, ручка от смесителя очень трудно было регулировать, как будто рычаг трактора ДТ -75 когда сцепление давишь)
Терпели месяц, год, почти к второму году решили позвонить компании АМ.РУ
Приехал хороший мастер Павел, знаток свою профессию, посмотрел и уточнил заводской брак, сделал заказ сервисную центр, зарезервировал такую же смеситель, принёс и аккуратно установил.
Огромное ему спасибо, молодец 👍
Я рождённые Советском Союзе, когда говорят про гарантию, всякие видел и слышал, но такого организацию как АМ.РМ которые спустя два года места старого новую установили ВИЖУ В ПЕРВЫЕ, молодцы так держатся, берегите таких как Павел сотрудников, а кому интересно сантехника рекомендую производство АМ.РМ.
ВСЁМ ВСЕГО ХОРОШЕГО
1
Show business's response
Надежда Ершова
Level 8 Local Expert
November 16
На днях заказала на Яндекс Маркете кран у этого продавца. Отец выбрал кран, именно у этого, вроде как, официального продавца Ам-Пм, понадеявшись, что придет оригинальный качественный товар. Заказ пришел в ПВЗ Я.Маркета в назначенный день. Вчера с отцом пришли забирать, хорошо, проверили сразу на месте в пункте выдачи. Нас ожидал неприятный сюрприз. В аккуратно упакованной коробке в пупырку завернутый пришел мокрый б/у-шный грязный старый кран непонятно, какой модели, во всяком случае, не тот, что мы заказывали. Ожидание не оправдались. Нам прислали вместо нового крана грязный кран со следами ржавчины внутри и с известковым налетом на носике, коцанный, юзанный кем-то много лет. Наше предположение, что это недобросовестный покупатель решил обменять свой старый кран на новый за бесплатно. В любом случае, был возврат. Уважаемый продавец, вы бы, хоть, проверили содержимое коробки, прежде чем отправлять товар после возврата новому покупателю! К сожалению, не сохранились фотографии того безобразия, которое вы нам прислали. Фото делал сотрудник ПВЗ, когда помогал оформлять возврат. Поэтому, только на словах. Спасибо сотруднику пункта выдачи Андрею на ул. маршала Катукова 3к1, он поддержал, помог оформить возврат! Хорошо, деньги в тот же день вернули! Заказала у вас другой кран, похожий, ибо тот подорожал со страшной силой за это время. Ждём. Надеемся, что больше такой подлянки не будет! Номера заказа на Яндексе 583051424. Номер возврата на Яндексе 20574992