почти год назад заказал очки, все было прекрасно: персонал милый, вежливый, подобрали оправу и стекла. Перед новым годом сломалась одна дужка. Обратился к ним. Высокая дама была на кассе - ноль внимания, не посмотрев причину обращения, сказала,точнее бросила: " Оставляйте, три недели ремонт,передадим на завод..." И все, ни извинений, ни сожалений. То есть, если бы я покупать пришел, то, наверное бы суетились все втроем,(две сотрудницы на тот момент в подсобке мило шебетали), надо же продать, а так ремонт, какая с него прибыль.... Через день в Ремонте очков на Б.Дорогомиловской за 1500 руб. в течение 8 мин поменяли обе дужки с гарантией на 1 год.
1
Show business's response
Давид Размикович
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
21. 01. 2024 мы с мамой зашли в айкрафт в филионе на 1 этаже чтобы купить очки. Продавец Анна эдиковна предложила нам вариант за 18000₽ ( ни дешево) на который мы согласились при условии что время ожидания не составит позже 10-12 дней , так как мы из ставрополя и уже куплен авиабилет обратно . Анна сказала что успеют в срок изготовить эти очки к 4 февраля и попросила предоплату 50%. 9000₽. после чего пробила нам чек с номером телефона на который никто не отвечал. Спустя нескольких дней мы туда звонили но трубку никто как всегда не брал, после чего сами туда поехали и нам сказали что всё успевают в срок 12 дней. Через 14 дней , сегодня (5.02.2024) мы приехали за очками , но нам ответили что очки будут выданы 26 февраля. Мы сказали что при таких обстоятельствах мы изначально были не согласны и потребовали деньги и наши б/у очки обратно, так как без очков вообще тяжело было жить и эти 2 недели. На это нам ответили что деньги возврату не подлежат, была вторая продавщица которая сказала что лично она деньги у нас не брала. Пишите предензию которая будет рассматриваться 10 дней и тогда уже решат возвращать деньги или нет. Когда я показал чек дата выдачи была указана 26.02, но Анна эдиковна сказала что выдача очков будет 10 -12февраля Не верте ихним словам , здесь только купленные отзывы , на самом деле это чистой воды обман. Анна эдиковна заблаговременно зная что дата выдачи очков 26 февраля, и чтоб не потерять клиентов дала ложную информацию и этим дезориентировала. Мы поверили продавцам Айкрафта и надеялись получить очки в срок , но теперь ни денег ни очки наши старые возвратить не могут , а слова продавщицы Анны - - это просто слова, как мне сказали, и ни где они не прописанны. В итоге ни денег ни очков. Завтра вылет настроение униженое, сейчас зайдем в другой магазин чтобы купить другие очки. Народ не верьте положительным отзывам, это всего лиш проплаченые отзывы знакомых, такие же ложные как и их слова и обещания , только чтоб клиент заплатил.
Show business's response
Катя о Кино
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Потрясающая консультант Ани! Вместе с проверкой зрения все оформили за 15 мин. Большой выбор оправ моей любимой фирмы о Pepe Jeans.
Show business's response
Сергей Пичурин
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Случайно зашел в Айкрафт, до этого заказывал очки в другой оптике, цены на линзы очень приятные, большой выбор оправ, в том числе фирменных. Девочки молодцы, все рассказали, показали, проверили зрение, спасибо)))
Show business's response
Баяна Зулкакова
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Персонал очень приветлив знают своё дела особеный благодарность к Петросян Ани. Спасибо Аничка спасибо девочки. Новом году желаю вам всего наилучшего.
Show business's response
Oneofthemelnichuk
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Поменяли прорезиненную оправу по гарантии, спустя 5 месяцев. Отличная работа, приятно иметь. Отдельное спасибо, Ани.
Show business's response
Евгений Б.
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Отличный салон! Сервис высшего уровня. Ольга-прекрасный специалист и работник. Мне все понравилось. Линзы и очки буду покупать здесь! Спасибо.
Show business's response
Елена Кор
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Очень внимательные и компетентные сотрудники! Хорошо подобрали линзы и оправу.
Хочу особенно отметить Ольгу Алексеевну.
Show business's response
Юлия Вишенина
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Очень доброжелательный прием, внимание к пожеланиям покупателей. Хорошо объясняют достоинства оправ!
1
Show business's response
Наталия Б.
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Не раз заказали очки в Айкрафт оптике. Большой выбор оправ, на любой вкус и бюджет. Также бесплатная и качественная проверка зрения с подбором очков. Рецепт с собой нести не обязательно, опытные специалисты всё подберут на месте.
1
Show business's response
Marina
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Пару раз обращалась в эту оптику, главным образом из-за того, что она находится буквально в двух шагах от моего дома. Неплохой ассортимент и цены, но заходить туда просто неприятно, потому что персонал либо не умеет, либо не желает разговаривать с людьми. Кое-как снисходят до нас, плебеев, посмевших оторвать их от важных дел (интересно, каких). Понятно, что я по возможности стараюсь обращаться в другие салоны. И в этот раз надо было, но не было времени ездить в другие оптики, заказала очки здесь. Сразу озвучили просто дикие сроки изготовления. Как можно делать очки две недели??? Причём простые линзы, не какие-нибудь прогрессивные, без сложных рецептов. Почему в других салонах делают очки за один-два дня? Отказываться было поздно - конечно, сроки были озвучены ПОСЛЕ оплаты. Так они ещё и продлили сроки. Три недели ждать! Три. Недели. Они их в страну с дешёвой рабочей силой отправили, что ли? Это ни в какие ворота не лезет. Больше никогда туда не пойду и никому не рекомендую.
2
1
Show business's response
Tolik
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Персонал салона приветлив и отзывчив, очень хорошо все объясняют , знают свое дело, молодцы девчонки! 👍👍👍
1
Show business's response
ирина г.
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Спасибо большое! Очень хороша оптика, консультант Анастасия все ясно объяснила, помогала в выборе! Вернусь еще не раз!
1
Show business's response
Петр К.
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Очень понравилось обслуживание в салоне Филион. Проверили зрение ,подобрали очки,спасибо большое консультантам Ани Петросян и Елене Морозовой.Буду рекомендовать знакомым,друзьям.
Show business's response
Наташа К.
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
Отличный салон. Сотрудницы просто замечательные, приветливые и отзывчивые, а кроме этого мастера своего дела. Спасибо большое, обязательно приду еще раз!
Show business's response
Helga1412
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Большой выбор товара, очень внимательный персонал, очень приятная, атмосфера, проверила зрение, купила линзы, всё понравилось)))
Show business's response
Тася Баркова
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Очень хороший салон . персонал просто замечательный.очень заботливые и приветливые.
1
Show business's response
Мария Попкова
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Зашла в оптику узнать про ремонт оправы. На моих солнцезащитных очках раскрутился шурупик и одна линза выпала. Мне тут же все исправили, да к тому же бесплатно! Помогла мне очень приятная девушка))
Show business's response
Карим А.
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Отличная оптика! Недавно посетил ее, проверили зрение, назначили диоптрии, порекомендовали диоптрии для контактных линз. Очень понравилось обслуживание, все четко, быстро и по комфорту..Квалифицированные и внимательные специалисты работают, очень благодарен.....
1
1
Show business's response
Алёна Р.
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Не первый раз заказывала очки. Все отлично. Быстро,вежливо. Даже с маленьким ребенком на руках все получилось заказать. Спасибо!
Show business's response
Ольга Смирнова
Level 8 Local Expert
August 23, 2021
Купили мужу 2 оправы в салоне Айкрафт в ТЦ Филион. Только положительные эмоции! Обошлись в 3.400 и 4.400 руб. "под ключ" уже с линзами с защитным покрытием и работой. Были готовы через неделю. Удобно, что там же сразу можно купить симпатичные футляры для очков и прочие аксессуары.
В салоне помимо собственных оправ под товарным знаком Eyekraft, есть и брендовые оправы от Polaroid, Ray Ban, Armani, но у них цена в 2-3 раза выше, а дизайн (кроме значка на дужке) зачастую не сильно отличается. Мы не стали переплачивать за бренд.
Считаю, что цены вовсе не космические, как кто-то здесь написал, а вполне нормальные.
ЛАЙФХАК: для тех, кто хочет совсем бюджетно - в том же ТЦ Филион есть точки продаж с готовыми очками по 1500-2000 рублей. Но это уже совсем другой уровень и дизайн, нужно быть готовыми, что оправа быстро сломается, винтик вылетит и т.п.
2
Show business's response
Наталья Х.
Level 3 Local Expert
December 11, 2020
Зашла в салон посмотреть новые очки. Меня встретила улыбкой приятная девушка. Были даны профессиональные консультации, все доступно объяснили. В результате проверили зрение, подобрали потрясающую оправу и правильные линзы по адекватной цене. Сделали оперативно. Теперь в офисе сижу - просто красотка и видеть в новых очках стала лучше. Девочки СПАСИБО, особенно Инне, кот мне помогла! ВСЕМ рекомендую!
3
Show business's response
Вера Б.
Level 4 Local Expert
January 23, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников салона за внимательное отношение и компетентность ! Мы всей семьей пользуемся очками оптики Айкрафт ! Всегда получаем профессиональное обслуживание , очки всегда высокого качества и сроки изготовления очень радуют ! Всегда с удовольствием заходим с мужем в салон ! Своим друзьям советовали проходить диагностику именно в этом салоне оптики , чем они так же остались довольные ! Всем рекомендуем !
2
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
Сотрудников взяли однозначно с улицы. Профессионализма у них ноль. Работать желания у них нет, это видно сразу как зайдёшь. Рекомендую вообще обходить стороной это место, бы не испортить нервы и настроение. Цены космические, а адекватности нет у сотрудников. Бред.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
1
1
Show business's response
Ruslan
Level 17 Local Expert
May 31, 2021
Приобретали жене к сезону солнцезащитные очки стоимостью 2450руб. Покупкой остались весьма довольны. Качество линз внушает доверие поскольку ранее в этой сети приобретали также и повседневные очки, которые оказались удобными и комфортными для глаз при носке. Имеется выбор, присутствуют и бренды. Можно проверить зрение перед заказом для уточнения. Как выяснилось моя жена долго не носила очки и зрение улучшилось почти на единицу.
2
Show business's response
Татьяна М.
Level 3 Local Expert
October 6, 2021
Очень понравилась оптика.Большой ассортимент, очень вежливые и отзывчивые сотрудники,а что очень важно настоящие профессионалы своего дела!!! Очень рекомендую!!!!
Show business's response
Алексей К.
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Очень милые девушки менеджеры, помогли и проконсультировали абсолютно бесплатно, хотя честео сказал, что очки буду заказывать в другом месте
Show business's response
Андрей Степанищев
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Очень хороший салон. Работники очень внимательны и профессиональны. Проверили мне зрение бесплатно ещё и подобрали коррекцию для моего зрения. Мой заказ пришел очень быстро, качество очков просто на высоте! Цены очень приемлемы! Теперь я ваш постоянный клиент!!!
1
1
Show business's response
evelina ioffe
Level 8 Local Expert
January 20, 2021
Отличный коллектив. Девушки Елена и Юлия прекрасно меня обслужили меня 19.01.21. Ассортимент, конечно, оставляет желать лучшего, но зато цена приемлемая. Спасибо сотрудникам салона за профессионализм
2
1
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
August 15, 2021
Отличный салон оптики! Большой ассортимент на любой вкус и кошелёк! Бесплатная проверка зрения! Девочки добродушные и квалифицированные!
3
1
Show business's response
Заира М
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
Отличная оптика. Отличные специалисты👍, знают свою работу .Пришла за солнцезащитными очками . А мне и зрение проверили и оправу подобрали, причем такую, что идеально подошла. Сделала заказ и всем своим буду советовать. 🌹🌹🌹.
2
1
Show business's response
Лариса З
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Девочки - супер. Наша семья очкарики. Ходим только сюда.
Show business's response
Александра
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Люблю Айкрафт за то, что цена сразу понятна. Никаких скрытых платежей. Написано на оправе 3500, значит сюда входит стоимость и оправы и линз и их установки. И зрение можно тут же проверить
Show business's response
наталья макарова
Level 3 Local Expert
January 23, 2021
Сегодня посетила салон оптики Айкрафт в Филионе! Осталась очень довольна и благодарна сотрудниками салона! Вежливые, компетентные! Профессионалы своего дела! Советую всем, своим знакомым очкарикам🤓!!!
3
1
Show business's response
Варя Агапова
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Очень хорошие специалисты! Приятный персонал.
Была грамотно произведена диагностика.
Show business's response
Елена П.
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Замечательное обслуживание, очень внимательные девочки.
Особенно хочу отметить Любовь Абдулову. Спасибо огромное за такое обслуживание.
2
Show business's response
Степан Вагин
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Очень хороший салон! все быстро и без очередей
Екатерина отличный специалист 🤍
Show business's response
Славик М.
Level 2 Local Expert
January 23, 2021
Благодарен сотрудницам салона за компетентность ! Я даже не мог представить,что можно в одних очках видеть и в даль и в близи ! Мне предложили идеальный вариант !Прогрессивные линзы ,на три дистанции ! Это то ,что мне было нужно ! Очень грамотно подобрали мне диоптрии и оправу ! Теперь нет необходимости носить с собой две пары очков ! Буду рекомендовать этот салон ,в Филлионе своим знакомым и близким ! Данный салон мне порекомендовал мой брат , который не первый год обращается именно сюда ! Девушки , удачи вам в вашем не лёгком труде !
3
1
Show business's response
Ольга Черкова
Level 3 Local Expert
December 2, 2020
Спасибо за вновь преобретенные "глаза". В этой оптике прекрасные специалисты, профи своего дела. Приобрела очки со скидкой на линзы утонченные 50% по акции. Очень довольна! Всем сюда за качественными и не дорогими очками!
3
1
Show business's response
Наташка
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Позвонила предварительно, все расскажут и если надо закажут) Очередей нет, все оперативно. Рекомендую! Очень.
1
Show business's response
Виолетта Б.
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Бузупречный сервис, внимательное отношение к клиенту. Сотрудники - мастера своего дела. Очки подобрали быстро, все очень понравилось. Благодарю за профессионализм. Рекомендую всем!!!!!!
2
Show business's response
Oleg T.
Level 2 Local Expert
February 14, 2020
Очень хотелось бы высказать огромную благодарность сотрудникам салона, ОСОБЕННО внимательное отношение вашего сотрудника-Инны Викторовны! С огромным удовольствием посетил ваш салон и остался полностью удовлетворён подбором очков и отношением к себе. Очень хотелось бы, что бы начальство поощряло, таких профессионалов своего дела!И пожелать вам успехов в вашей работе! С Уважением и наилучшими пожеланиями...
Р.S. Всем рекомендую данный салон с очень внимательным отношением сотрудников к людям!
1
Show business's response
Елена Морозова
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Большой выбор оправ, вежливые и грамотные специалисты, мне бесплатно проверили зрение и подобрали очки! Спасибо )
1
1
Show business's response
Фания Шайхметова
Level 7 Local Expert
December 5, 2021
Очень хорошие , внимательны сотрудники, быстрое проверка зрения, помогли выбрать оправку,изготовили даже раньше времени.,☺️
2
Show business's response
Елена Ф.
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Очень милый персонал! Помогли! Благодарна!
Show business's response
БАХТИЁР Хамзаев
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Не ответили на вопросы сказали что через 20 минут позвонить а не позвонили не очень понравилось если честно
1
1
Show business's response
Дима Усачев
Level 2 Local Expert
January 6, 2021
👍 Не ожиданно зашёл в оптику и был удивлен отличным выбором очков и дружелюбными, профессиональными специалистами. Огромное спасибо! Я прозрел!
2
Show business's response
Виктория Б.
Level 3 Local Expert
February 13, 2020
Благодарю за профессиональный подбор очков и внимательное отношение сотрудников магазина к клиентам. Заказывала очки для чтения с линзами для компьютера. Сделали быстро и по приемлемой цене в дни акции . Качеством довольна. Всем рекомендую!!!!! Спасибо!!!
2
1
Show business's response
Павел И.
Level 3 Local Expert
March 20, 2021
Отличный салон оптики недалеко от станции метро Фили с большим выбором медицинских и солнцезащитных очков, рекомендую!
2
Show business's response
Татьяна Мезенцева
Level 2 Local Expert
May 22, 2020
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам салона оптики АЙКРАФТ за помощь и внимательное отношение. Несколько лет назад я впервые зашла в АЙКРАФТ , у меня сломались очки. Очки отправили в ремонт, а мне подобрали линзы и научили ими пользоваться. Недавно в этом салоне мне опять помогли с починкой очков, а линзы я покупаю там постоянно. Спасибо, что есть такие люди и такие салоны оптики. Мой случайный выбор оказался правильным.