Eyekraft

Rating 4.9
167 ratings
Rate this place

102 reviews

Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Очень хороший салон. Понравилось обслуживание, вежливые и доброжелательные улыбчивые сотрудники.
2
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Всегда заказывала очки в другой оптике, гораздо более дорогой. Зашла просто посмотреть. В итоге заказала очки именно в этой оптике. Персонал отличный, очень квалифицированный, вежливый. Прекрасная оптика с хорошим выбором оправ и отличными ценами. Рекомендую!
4
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Очень хороший салон, доброжелательный персонал, который знает свою работу. Профессионалы. 🙂 Не раз заказывала себе очки-очень довольна. 🙂 Рекомендую.
4
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Диана очень помогла в выборе очков. Милая и грамотная девушка. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Ужасный сервис. Я бы даже не назвала это сервисом. Сдала свою оправу 22.08.2022, плановая дата готовности была 02.09.2022. На 02.09 статус заказа был " в производстве". Служба поддержки сказала, что "заказ готов, и как можно скорее будет отправлен в магазин". На следующий день статус заказа не изменился. Служба поддержки сказала, что "постараются отправить заказ в течение следующей недели". Тут я начала подозревать, что с заказом что-то не так. Действительно, после нескольких звонков в компанию выяснилось, что оправа утеряна и не поступала на производство. Большой вопрос, как ведется учет заказов в компании, если заказ можно просто потерять в транзите и не даже не заметить. В понедельник 5.09.2022 мне позвонил сотрудник Могутов Дмитрий и абсолютно в хамском тоне (я потом поняла, что это фирменный стиль компании в общении с клиентами) сообщил, что оправа утеряна, и что я могу "подобрать что-то в пределах 3 тыс в салоне". Для справки моя оправа стоила в 2.5 раза дороже, но на сейле, сейчас такая оправа есть только в другом городе и стоит уже в 4.5 раза дороже. Дальше советую держать в уме тем, кто сдает свои оправы: если ее потеряет компания, то с вас будут требовать чеки и подтверждения (и ничего не возместят).Видимо, никакой страховой суммы на оправы нет, либо она составляет 3 тыс руб, на что нормальную оправу не купишь. При этом 3 тысне дают на руки, а нужно выбирать оправу из откровенно небогатого ассортимента в салоне. Позвонила еще раз в службу поддержки. Сказали, что оправу "попробуют найти" до четверга 8.09.22. Также сказали, что сами перезвонят вечером в четверг. Не перезвонили, что в принципе характерно для компании. Я общалась со службой поддержки уже больше десятка раз и каждый раз они спршивают " а что с вами не связывались?". Позвонила в четверг сама. Оправа не найдена. Мне кажется, ее сломали, не понимаю, зачем вся это волокита с якобы выяснением статуса. Спросила, как вернуть средства. Сказали, можно скинуть все чеки и свои реквизиты на вотсап компании. Я отправила все чеки, теперь каждый день пишу "ну что же, где же МОИ деньги?". Ответ стабильный: сначала "занимаемся вашим вопросом", потом " с вами свяжутся". После напоминания "а что, с вами никто не связывался?" В результате не только утеряна подходившая мне оправа. в поиски которой я вложила много времени, но и потрачена куча моего времени, и не возвращены даже мои деньги. При это компания, видимо, относится к моему времени деньгам и ресурсам, как к своим, потому что распоряжается с ними, как им угодно. Крайне не рекомендую сдавать свои оправы сюда. ужасные процессы, хамский сервис и не возвращают деньги Причем не только за оправу, но даже за работу и линзы, по которым у компании чек давно на руках
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Очень нравится этот магазин. Всегда внимательный персонал, большой ассортимент.советую!
2
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Сделали очки быстрее заявленного срока с идеальным качеством. Очень клиентоориентированный коллектив, рекомендую!
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Отличная оптика, очень нравится сервис, сотрудники всегда помогут, очень грамотные и доброжелательные
4
Level 8 Local Expert
March 10, 2021
Что я могу сказать, по поводу этой оптики. Сначала мне все понравилось. К работе врача у меня претензий нет. Но, как говорится одно НО! Выбрал хорошую оправу (как мне показалось). Но не учел один момент, линзы снизу оправы держатся на леске, которую в демо оправе даже и не видно! Сначала не придал этому значения, но меньше чем через полгода, с левой стороны леска лопнула, по неизвестной мне причине. Пошел я в оптику очки ремонтировать. Нашли мой заказ, озвучил проблему. Девушка консультант сходу - 300р за ремонт. Я уточнил что очки все-таки на гарантии. С этим согласились. Когда другой специалист взяла мои очки, поахала, поохала и сказала, что для таких толстых линз нельзя было оправу с леской выбирать! Я в этом деле полный чайник, но как говорится внимание, вопрос: почему, видя мой заказ (толстые линзы, -5, астигматизм), при заказе очков меня никто об этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ (!). Хорошо что поломка произошла дома и я не потерял линзу. В Итоге, забрали очки на неделю (это конечно не смертельно). Никому не посоветую эту оптику. Впечатление испорчено.
2
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Всё на высшем уровне. Сотрудники знают своё дело и качественно выполняют свою работу👍🏻
3
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
Очень уютный салон. Удобный выбор оправы, все в открытом доступе, что не маловажно. Профессиональный персонал.
4
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Покупал свои первые очки, продавцы достаточно грамотные и терпеливые(т.к я тупил) , хороший выбор оправ, цены достаточно демократичные.
1
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Грамотные сотрудники,отличный выбор.осталось довольна обслуживанием .
3
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Это лучшая оптика в Москве. Вежливые продавцы и хорошие очки. Мне понравилось. Рекомендую.
2
Level 8 Local Expert
July 29, 2021
Заходила просто посмотреть, так как долго задумывалась о смене оправы. Мне попалась замечательная сотрудница Мери, которая подобрала мне именно ту оправу, о которой я мечтала. Великолепно выполненная работа, идеально подобрала мне линзы, теперь я вижу намного лучше, чем в старых очках! Огромная благодарность Мери - Специалисту с большой буквы
3
Level 18 Local Expert
May 8, 2022
Заказал сыну очки. Очень благодарен девушке окулисту, на сколько профессиональный был подход, что сын получил очки и говорит никогда так чётко не видел) Спасибо🙏💕
3
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Была в вашей оптике и осталась очень довольна. Благодарность спецалисту Мери, какой живой, позитивный человек. Большой плюс менеджерам Айкрафт за таких сотрудников, которые действительно понимают, что нужно клиентам, способны помочь и грамотно проконсультировать. 5 из 5
3
Level 5 Local Expert
April 30, 2021
Очень удивилась с данной оптики, в хорошем смысле. Хотела проверить зрение, чтобы носить линзы (уже ношу очки). Ушло на все про все примерно час. Вроде много, но время прошло незаметно. Зрение проверили, научили надевать и снимать линзы, проходила с линзами весь вечер. Завтра иду покупать туда линзы, чтобы носить на постоянной основе. Спасибо девушке, которая помогла и все объяснила!
4
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Хороший выбор оправ, грамотные сотрудники, есть проверка зрения.
2
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Много лет пользуемся услугами Айкрафт! Всё на высшем уровне! Спасибо!
2
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Хороший салон, приветливый и высококвалифицированный персонал!
3
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Отвратительно! Заказанные ребёнку очки ждём 4 неделю, сервис на уровне хуже некуда. Оформила возврат так и не дождавшись очков, очень жаль потерянного времени. В итоге консультант с недовольным видом вернула деньги, никто не принёс изменений за нарушение всех сроков. От души НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту оптику.
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Прекрасное обслуживание! Очень компетентный и внимательный персонал!
2
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Очень вежливый персонал и квалифицированный грамотный оптометрист. Остались только хорошие впечатления от обслуживания.
4
Level 13 Local Expert
August 8, 2022
Приятный и просторный магазин. Очень квалифицированные сотрудники.
3
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Внимательный персонал, большой выбор, приятные цены!
3
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Не первый год заказываем тут очки ребёнку
1
Level 10 Local Expert
January 19, 2022
На месте подберут очки, предложат оправы по разумной цене и удовлетворительному качеству. Ремонтом, даже своих очков, брезгуют.
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Отличная оптика, являюсь постоянным клиентом, очень рекомендую
3
Level 3 Local Expert
August 29, 2022
Молодцы, проконсультировали дотошного клиента! Всё услышали и помогли!
3
Level 11 Local Expert
May 18, 2023
Хороший выбор , приемлемые цены, грамотные консультанты.
1
January 25, 2021
Отлично! сделали мне две пары очков (для дома и на выход) очень быстро. Персонал помогал мне выбирать, а это был не простой выбор)))) спасибо, ребят!
4
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Отличный персонал. Все подобрали как надо.
2
Level 18 Local Expert
August 17, 2023
Быстро и качественно.
1
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Очень приятный персонал, цены приемлемые.
4
Level 11 Local Expert
March 17, 2023
Отличный салон оптики , даже помогли с ремонтом когда у очков открутился болтик , я доволен
2
Level 3 Local Expert
October 3, 2021
Только с Дианой понял, что такое настоящий профессиональный и заботливый подбор очков! Доводен !
1
Level 5 Local Expert
September 2, 2020
Широкий выбор, вежливый персонал) Посмотрим, что будет со сроками исполнения и качеством продукции... но пока - безупречно)👍
2
Level 13 Local Expert
November 7, 2021
Небольшой салон, маленький выбор. Относительно близко к метро.
1
Level 8 Local Expert
July 19, 2021
Девушка помогла починить мои солнечные очки,хотя это и не их продукция.Ответили на все вопросы! Рекомендую обращаться за экспертизой
4
Level 10 Local Expert
November 26, 2020
Ещё одно чудо в Крылатском, жители здесь живут не богатые, а цены нам выставляют по старой привычки, как для богатеньких. Оправы дорогие и такая же дорогая работа.
2
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Все замечательно
2
Level 15 Local Expert
September 5, 2021
Раньше покупал очки, но услуги врача стали платными 300 руб, а ассортимент скудным.
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2022
Отличный выбор🔥
1
Level 15 Local Expert
May 5, 2023
Все супер
1
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
Хороший салон,мне нравится)
3
Level 7 Local Expert
April 9, 2019
отличные специалисты, большой выбор оправ, широкий ценовой диапазон
4
Level 7 Local Expert
November 27, 2019
очки сделали быстро, недорого и без проблем
2
Level 16 Local Expert
October 9, 2019
Хороший, уютный салон. Но очень дорого.
Level 13 Local Expert
October 21, 2019
Все нравится там, выбор хороший.
3