Eyekraft
Contacts
+7 (495) 775-55-54 (ext. 7602)
Show phone
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ulitsa Starokachalovskaya
580 m
Dmitriya Donskogo Boulevard, 1
100 m
104 reviews
October 26, 2024
ну что, начнем историю.
более 6 лет я являюсь клиентом данной оптики. в целом качество и цена меня устраивали, до моей крайней покупки. совершив заказ через интернет магазин, приехав в салон, забрав очки и померив их дома… я была, назовем это, СЛЕГКА в недоумении. очки кривые, то есть крепление на которых держаться палочки от очков (я в душе не знаю верных понятий), находятся на РАЗНЫХ уровнях. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, дева сказала что со мной свяжутся завтра. ни завтра, ни послезавтра - никто не связался. в связи с этим я набрала еще раз и узнала оч интересную инфу - никто и никуда не передавал мою жалобу 🤝🔥🔥🔥 в итоге девушка посоветовала поехать в салон в котором я их забирала. я поехала, написала заявление, все объяснила. сегодня забираю свои очки и вижу настоящий ШОК) очки остались такие же кривые, то есть люди даже не позаботились дать мне новую оправу) кривые, и с остатком КЛЕЯ на самих стеклах, в правом боку это видно. не давая мне новую оправу, они просто еще и сплотили старую, так и оставили главную проблему (кривые очки) даже не попытались решить. конечно мне уже не нужна гарантия и новые очки, мне нужны мои деньги о чем и было написано след заявление. безусловно, я подожду чем закончится история и если она закончится не в пользу клиента, то вопрос из принципа будет решаться в суде. к сожалению, это крайняя мера и совсем не приятная, но такой «свиньи» со стороны магазина в который я несколько лет ношу свою зарплату - к сожалению скушать и пойти дальше не могу.
2
1
April 9
Заказал очки в данной организации, и проблема не только у меня, познакомился уже с другими жертвами. На проверке и подборе оптиметрист Малышева Елена не проверяла с помощью оборудования, а сразу начала подбирать линзы, но на тот момент меня это не смутило из-за незнания процесса. После подбора и ожидания очков, когда их примерил, был совершенно другой эффект, чем на подборе, на это я услышал, что надо привыкнуть к очкам. Ну день, ну два я походил в них, но было очень сильное искревление, я обратился в другой «Айкрафт», где мне сказали, что у очков некорректное межзрачковое расстояние, передокоррекция, после этого я пошел в магазин, где сделан заказ, и написал претензию и оставил очки на проверку, после 3 дней ожидания мне сказали, чтобы я пришел перепроверял зрение у Малышевой Елены. При посещении магазина мне сказали, что с очками всё отлично, ошибки нет, и Малышева Елена сказала, что её ошибки тоже быть не может, и отправили к главному оптиметристу, но уже познакомился с другими жертвами подобного случая, гоняют так годами к разным ГЛАВНЫМ оптиметристам, но толку нет. В итоге пошел в другой салон и заказал там, конечно, даже мерки совершенно другие.
3
August 28, 2024
Очень хороший салон оптики, грамотные специалисты, подбор линз и хороший выбор оправ. Хотелось бы выделить очень отзывчивую сотрудницу Дарию Александровну ❤ и выразить огромную благодарность за очень внимательное отношение, качественную диагностику и помощь в выборе с учетом моих особенностей ( астигматизм).