Eyekraft
118 reviews
September 7
Выбирали по отзывам ближайшие оптики и очень рады, что остановили свой выбор на данном магазине. Очень приветливый персонал, все подсказал, рассказал. Помогли определится с правильным выбором для ребенка. Впечатления остались очень хорошие
2
July 1
Никогда не ставила единичку, но увы, и такое бывает.
Была в салоне 13.06.24.
Стоит отметить, что вблизи я вижу нормально для обычной жизни, но хотелось бы чëткости, тк я мастер маникюра и приходится часто работать на ближних дистанциях и приглядываться, периодически зрение падает, особенно к вечеру. В салоне айкрафт в ТЦ облака ничего не смогли подсказать, более того - сказали чтоб я не выдумывала себе диагноз, разговаривали завуалированно грубовато, например на диагностике употребляли фразы "я не слышу четкого ответа лучше вам видно или хуже в данных линзах" , в тот момент когда было не понятно говорили "я просила Вас запомнить изображение, думайте и запоминайте", от этих слов я ещё больше впадала в ступор и не понимала как именно лучше видно. В конце диагностики заявили "не вижу, чтоб у вас были серьëзные проблемы", как будто маленькая проблема это не проблема вовсе. Диагност закатывала глаза на мои жалобы, заставила себя чувствовать глупой, сложилось впечатление, что она хотела поскорее избавиться от меня (было в районе 19-20 часов, до закрытия ещё было много времени) . Стоит отметить, что выгляжу я нестандартно и зайдя в салон, сразу повеяло надменностью, может мне и показалось, но уж больно торопливо и "на отвали" было всë.
Позже прошла диагностику в салоне айкрафт в ТЦ фестиваль , подобрали нужную коррекцию, диагностика у них разноплановая, сотрудники очень внимательны, пытаются понять хоть маленькую, но проблему, мне для работы это важно. Теперь работать куда комфортнее.
В ТЦ облака будто побывала на приëме у специалиста городской поликлиники, диагностика заняла не более 10 минут, ещё и сказали не приходить в течении двух лет (то бишь до 40ка) . Осадок очень не приятный, возмущаться и спорить на месте смысла не видела, мои проблемы просто игнорировали. По этому посмею повозмущаться здесь, особенно учитывая, что в другом салоне этой же сети мне помогли и отношение было на высоте.
!!!
Прошу обратить внимание руководителей айкрафт на данный случай и проработать с сотрудниками профессионализм, а так же корректное и внимательное отношение к людям и их проблемам.
May 14
Приобрела солнцезащитные очки с невидимой царапины, будьте внимательны при покупке очков в Айкрафта. Цены завышены так как нашла такие же очки на 15% дешевле чем в Айкрафте, есть чем сравнить. Консультант вел себя отвратительно при просьбе заменить или обменять , даже не проверяла состояние очков тут же предупредила что нету возврата или обмена. Недовольно обращении консультанта, такое чувтсво что был в курсе царапины при продаже очков. Так как не успела носить очки не могу понять откуда появилось невидимое царапина.
До этого купила другие очки и довольно покупкой ношу с удовольствием, но сегодня я не ожидала такой обращении со сторону консультанта. Больше не буду расмартривать очки в этом сетевом салоне.
September 17
Отличный салон! Дважды выручали в очень сложных ситуациях. Спасибо большое грамотному, вежливо у и чуткому персоналу! Инвалиду с остаточным зрение помогли, хотя возиться пришлось долго. Спасибо! В салоне чисто, представлен ассортимент грамотно Советую к посещению.
2
July 6
Замечательный салон. Нина Михайловна очень помогла с выбором, дала разумные советы. Сотрудники внимательны и вежливы. Надеюсь, что очки и линзы меня так же порадуют. Вернусь еще.
2
July 10
Внимательные сотрудники проверили зрение бесплатно и подобрали красивую оправу, подобрали линзы, которые мне нужны! Цены приемлемы! Очень довольна,всем рекомендую!
3
April 6
Второй раз приобретаю очки , очень нравится профессиональный подход специалиста Нины Михайловны , всегда улыбчивая , добродушная, отличный мастер своего дела !!! Большое спасибо за чудесные наш с Вами выбором, очки потрясающие !
2
December 16, 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо за подбор новых очков в данном заведении. Отдельная признательность сотруднице по имени Нина. Она предоставила качественное обслуживание, помогла подобрать очки. Когда колебались с выбором и не понимали, что лучше выбрать, Нина выручила нас, дав несколько советов.
Хочется сказать, что очки действительно оказались очень удобными. Даже не представляю, сколько бы еще времени потратил на поиски, если бы не данная оптика! Заказ пришел через 2 дня. Даже не ожидал такой оперативности. А когда возникла проблема с оплатой, сотрудники мигом решили ее, ни капли не засомневавшись. Большое спасибо за такое качество!
1
1
December 23, 2023
Очень хороший салон! Внимательный персонал, очень доброжелательный и приветливый. Отдельное спасибо Нине Михайловне! Так грамотно подобрала линзы и очки! Делали маме бифокальные линзы, всё подошло) рекомендую этот салон!
1
February 29
6 лет покупаю очки в этом магазине и хочу выразить отдельную благодарность продавцам за отличное обслуживание и качественный товар! Приятно было получить профессиональные рекомендации по выбору подходящей оправы и линз, что сделало процесс покупки удобным и приятным🥰
2
July 15
Спасибо Елене и Нине за отличное обслуживание и классные очки!
Вернулись за второй парой, оптик Мария Анатольевна 🔥, спасибо.
2
May 21
Пришел поменять линзы (не правильно были подобраны в др оптике), сказали у вас глаза красные идите за рецептом в поликлинику , пришел в поликлинику ,врач красноты не увидел и сказала что рецепты они уже не выписывают..идите в др отделение и пытались втюхать линзы подороже я просил обычные в мою оправу
July 11
Я постоянный клиент оптики «Айкрафт». Очень довольна отзывчивым персоналом, качественной рабой. Спасибо. Рекомендую
2
October 6, 2023
Хороший ,уютный салон. Недавно приобрела в данном салоне очки, сотрудники проверили зрение, помогли подобрать оправу, персонал вежливый и профессиональный, спасибо большое ☺️ за вашу работу,очками очень довольна,приду еще за одними. Рекомендую вас всем друзьям и знакомым
3
March 19, 2023
Обратилась в этот салон 12 февраля 2023 г. Остались только самые приятные впечатления. Уютное и просторное помещение, большой выбор оправ и линз на самый разный кошелек. Отдельная благодарность консультанту Денису (увы, фамилию не запомнила) за его доброжелательное и профессиональное обслуживание. Кстати, по чеку заказ должен был быть готов только к концу месяца, но мне уже через пять дней сообщили, что очки готовы. Так что ставлю пять звезд без всякого сомнения. Спасибо всем еще раз!
1
July 13, 2023
В этот салон обращалась несколько раз за консультациями и приобретением очков. Сегодня в очередной раз обратилась за консультацией и, как всегда, доброжелательная, в хорошем настроении с очаровательный улыбкой встретила меня фея -Нина Михайловна, которая никогда не оставляет клиентов- посетителей салона без внимания и наедине со своими вопросами. Только из-за такого замечательного и грамотного сотрудника хочется возвращаться в этот салон.
Всем очень советую! Всегда найдете понимание и решение вопроса.
Амплеева Елена Ивановна
1
April 10
Отличный персонал, хотела бы выразить особую благородность Нине Михайловне, уделила мне достаточное количество времени и качественно помогла подобрать очки
2
December 24, 2022
Доброе время суток!Очень нравится салон оптики Айкрафт в ТЦ Облака.Современный светлый салон.Доброжелательный отзывчивый коллектив!Осталось приятное впечатление от посещения данного салона.Сделали диагностику,грамотно и доступно всё объяснили,помогли подобрать оправу.Отдельное спасибо хочу сказать Елене Мишункиной,грамотная подборка очков во многом по её рекомендации.Благодарю!Теперь это мой любимый салон оптики!
4
October 14
Спасибо огромное за красивые очки!!!
Грамотный, вежливый и доброжелательный персонал
1
March 27
Была здесь с дочкой, выбирали первые очки. Скажу так что сегмент очков в этом магазине, больше премиум класс. Например по сравнению с другими айкрафт которые посетили. Выбор большой. Специалисты вежливые и добрые.
2
March 4, 2023
04.03.23 пришла в данную оптику в тц Каширская Плаза для подбора линз. С линзами уже знакома, но зрение упало, нужно было обновить диоптрии. "Замечательная" женщина сотрудник сказала, что диагностику она проверки, но диоптрии не скажет (что?), но я их узнаю, если куплю линзы у них. Я думаю ну ок. При этом она грубовато общалась, тыкала мне, что я не ношу очки и прочее. Мне быстренько чет провели, даже не надели бесплатную пару линз, не дали выйти в зал, осмотреться. Просто по буквам и аппарату определили зрение. Выходим в зал. Женщина мне сообщает, что моих диоптрий в продаже у них нет и просто уходит. УХОДИТ. К другому клиенту. Я стою в шоке, жду может мне скажут что-то еще. Нет. Я подхожу к ней, спрашиваю а что, собственно делать. - ничего. У нас их нет. Результаты диагностики я не скажу. И вернулась к другому клиенту. Я потеряла дар речи. Поехала в айкрафт в тц Облака. Там была милейшая девушка, которая сразу сказала, что диагностика бесплатная и без покупки линз. В приложении она увидела, что я уже была на приеме. Надела мне очки со специальными линзами, диоптрии которых она посмотрела в приложении после "диагностики" в Каширской Плазе. Я сказала о дискомфорте. Мы решили провести диагностику заново. Консультант меняла мне стеклянные линзы, я вышла в зал, рассказывала об ощущениях и по этим данным мы определили совершенно другие диоптрии! Мне дали бесплатную пару, я опять же вышла в зал, прошлась, огляделась, поняла, что мне комфортно. И уже потом совершила покупку без какого-либо давления со стороны продавца. Своё зрение я узнала без каких-либо секретов и "если вы не купите, мы вам не скажем ничего". В Каширской Плазе просто отвратительное отношение к клиентам. Я вышла оттуда с ощущением, что я в каком-то сне или цирке, настолько абсурдно выглядела эта ситуация. В тц Облака же совершенно противоположные и только положительные эмоции. Спасибо этой девушке, я в восторге!
2
January 20
Обратилась в солон ай крафт в тц облака . Проверила зрения у мастера Марии . Выражаю благодарность мастеру Марии , сумела мне подобрать оправу которую я хотела и подобрала зрение . Спасибо большое Марие 😘😘😘😘
2
August 26
Были в этом салоне, оправа очков постоянно ломается, линзы стерлись уже через полгода с таким не разу не сталкивалась. УЖАС! Больше в этот салон ни нагой!
October 5, 2023
Отличный салон с большим выбором оправ! Замечательный общительный персонал, особенно Елена Юрьевна, которая неоднократно помогала с выбором, хороший специалист!
3
January 20
Посетил салон в ТЦ Облака., ай крафт.
Работают отличные специалисты, проверили зрение, заказал замену линз, через пару дней привезли очки в моей оправе и даже выпрямили оправу бонусом, хорошей салон рекомендую!!!!
1
1
December 7, 2023
Нина и Елена клиентоориентированные специалисты, быстро проверили зрение и подобрали линзы, советую именно это место для посещения, считаю, что данным сотрудникам стоит выписать премию!!! Очень приятные и доброжелательные девушки!!!
2
March 1, 2023
Отличная оптика, огромный выбор оправ и индивидуальный подход в каждому клиенту. Консультант Елена Юрьевна очень открытая и оптимистичная девушка, все рассказала и переживала за результат заказа больше меня. К работе подходит с любовью и энтузиазмом. Процветания оптике и требую премию Елене Юрьевне, отличный сотрудник, таких очень мало!!!
1
February 9
С недавнего времени начал беспокоиться своим зрением и решил посетить этот магазин, походом остался доволен, мне проверили зрение и дали консультации по профилактике ухудшения зрения.
Купил себе солнцезащитные очки, отдельная благодарность сотруднику Елене, за грамотную консультацию и хороший подбор оправы.
2
June 27
Отличный персонал, хорошее отношение к покупателям, качественный товар
2
August 25, 2023
Впервые в этом салоне. Хочу поблагодарить Нину и Елену за помощь в подборе и выборе очков, коррекцию зрения и индивидуальный подход. Все было профессионально, не то что в поликлиннике. На высшем уровне. Большое спасибо!
2
October 19, 2023
Отличная оптика, большой выбор. Проверили зрение, подобрали оправу. Спасибо специалисту Нине, все понятно и подробно рассказала. Рекомендую!
2
August 17, 2023
Спасибо огромное Нине и Елене за то, что правильно подобрали однодневные контактные линзы и я впервые в жизни смог нормально видеть мир без очков. Проверили бесплатно зрение, дали попробовать линзы от разных производителей, буклетик с важной информацией, помогли надеть. Очень чуткое отношение к клиентам, без каких-либо проблем. Очень рекомендую данную оптику
2
November 14, 2022
Хороший уютный салон оптики с большим ассортиментом. Очень грамотный, квалифицированный и дружелюбный персонал. Бесплатная проверка зрения.
Хотела заказать очки для компьютера, а заказала с прогрессивной линзой. Спасибо специалисту Нине, очень довольна, теперь буду заказывать только в этом салоне.
3
December 16, 2022
Здравствуйте. Очень понравился уютный и светлый салон, большой выбор оправ. Рада, что продавцы доброжелательны и компетентны, бесплатно проверили зрение. Осталась очень довольна обслуживанием.
Спасибо!
3
June 3, 2023
Добрый день! Прекрасный салон оптики. Консультант Денис! Какой Вы молодец! Спасибо Вам огромное за бескрайний профессионализм и любовь к своей работе. Спасибо большое!
3
October 14, 2022
Прекрасные сотрудники! Мне помогла подобрать очки Лола Батыралиевна. Проверили зрение, подобрали оправу и все необходимое для ухода за очками. Это были мои первые очки, и я очень рада, что мне повезло попасть к такому специалисту. Остались самые тёплые впечатления! Спасибо большое за помощь) Прекрасный салон и чудесные сотрудники.
3
June 8, 2023
Не первый раз приобретаю очки в этой оптике. В этот раз делала солнцезащитные очки со своей близорукостью (может у них есть название специальное, я не знаю))) Специалист (жалко имени не спросила) сделала мне диагностику, все на пальцах объяснила, что носить для дали, какие очки подбирать для офиса, сидя за компьютером. Все на высшем уровне! Благодарю!
5
August 21
Постоянно покупая очки ребенку (подростку) проверяли контрольно зрение, но в этот раз отказали
January 6, 2022
Второй раз в экстренной ситуации обращаемся в данный магазин. Очень приятный сервис, квалифицированные сотрудники, знающие своё дело, выбор очков, т.к. «любые» не подойдут, только здесь находим то, что подходит по субъективным параметрам, довольно низкие цены! Ниже, чем у конкурентов, а выбор и профессионализм сотрудников гораздо выше! Это очень приятно. Вчера днём заказали очки, уже сегодня статус заказа «в пути», очень здорово🙂почитала про их производство, что действительно, клиент ещё не успел дойти до дома, а очки на производстве уже готовы))) отдельная благодарность сотруднице Айкрафт ТЦ Облака - Александре.
3
November 18, 2023
Отличный салон, хорошие консультанты, приходите, не разочаруется, квалифицированный персонал. Рекомендую!!!
2
November 18, 2023
Хороший салон, квалифицированные специалисты, зрение проверили и очки подобрали.
Спасибо специалисту Марии
2
December 15, 2023
Заходила в данный магазин, встретили два консультанта Денис и Елена, все рассказали и показали.
Проверили зрение и сделала заказ, спасибо !
1
April 4, 2023
Не в первый раз прихожу в данный салон. Очень компетентный коллектив. Большая благодарность Нине и Денису. Профессионально проверили зрение и подобрали оправу.
2
January 26, 2023
Супер работницы, супер отзывчивые, ненавязчиво объясняют, показывают, очень было приятно находиться и консультироваться с работницами данного сервиса. Топ!
1
July 25, 2023
Отличный магазин! Все объяснили, все показали, посоветовали. Приятно в таком магазине у таких приятных девушек делать покупки
4
February 21
Большое спасибо Нине Михайловне за внимательное отношение и оперативное исполнение заказа.
2
November 23, 2022
Покупаю очки в этом магазине уже во второй раз.Очень нравятся консультанты!Тактичные,вежливые,грамотные.Помогли перепроверить зрение и подобрать очки.А это очень непросто!!!Спасибо!!!
3
July 12, 2023
Шарашкина контора !
15.06.2023 приобрел подарочный сертификат, на сумму 5.000 рублей в г.Москва, ТЦ "Облака". Подарок матери 50 лет.
У сотрудника уточнил информацию, стоит ли мне брать сертификат на более высокую сумму, получив ответ: "на простые очки хватит, в сумму 5тр входит-проверка зрения, оправа, линзы простые под ваше зрение и изготовление".
По итогу, подарил матери данный сертификат, самому пришлось уехать в командировку.
08.07.2023 в 16:00, решила посетить данное место и приобрести очки.
Изначально было всё хорошо, но когда сотрудники увидели, что у нее сертификат-отношение резко изменилось, хамское и точно не тактичное.
Сразу сообщили: "зрение мы вам мерить не будем, даже напрягаться лишний раз, если вы не возьмёте ничего у нас".
А позже стало ещё интереснее: "За 5000р у нас только оправа, подарим проверку зрения, если приобрести всё же решитесь и стекла у нас продаются отдельно, никаких бесплатных, самых даже простых нет ! И оправа за 5.000 рублей ужасного качества, сразу лучше рассматривать от 12.000 рублей. И линзы только за доп. плату в 4.990 и выше"
Т.к. женщина взрослая, не знает всего, была без меня и всё же имеет воспитание-приобрела у вас.
Потратив дополнительно 5.000р сверху.
Когда я это узнал, просто пришел в негодование. Вчера, 11.07.2023 посетил данный магазин. Стоял парнишка за стойкой, на все мои вопросы-ответа я не получил, а только: "очки пришли, забирайте". Максимально делая вид, что не понимает нас и уводя тему в другое русло.
Как работает ваша компания ? Кто обучает ваших сотрудников ? Почему должны ставить человека в неловкое положение, когда он не рассчитывает на сумму выше ? Клиентоориентированность у вас есть и вообще уважительное отношение к людям или у вас во всех филиалах так принято ?!
January 20
Спасибо огромное персоналу за индивидуальный подход. Очки ношу с удовольствием!
1
November 28, 2022
Лола сотрудник оптики провела консультацию со мной. Оцениваю работу сотрудника как высокопрофессиональную. Очень подробно рассказала про зрение, очки. Ощущения от салона самые наилучшие!!!
1