Eyekraft
78 reviews
September 1
Удобное расположение возле метро, легко найти, большой ассортимент очков и оправ от недорогих до премиум-класса. Цены на продукцию и услуги не маленькие, но достаточно сравнить их с другими сетями оптики, чтобы сделать выбор в пользу этой сети.
Конкретно о магазине на Д.Донского 9с2. Огромнейшая благодарность всем сотрудникам за терпение и благожелательность. Имён не указываю, потому что в какой день я бы не пришёл, меня встречали не "дежурной" улыбкой, а участием и желанием решить любой мой вопрос. Количество потраченного времени и на подбор мне очков, и на консультации вряд ли будет учтено в премиях, но если руководство прочитает - они все заслужили. Заказ 605042612
Очень важный момент - в Айкрафте мне НЕ пытались впарить серебряно-бронзово-платиновые пакеты или услугу по протирке оптических осей мифриловой бархоточкой за 100500 денег.
September 17
Мы заказали линзы в оправу, но, к сожалению, одна из линз оказалась кривой, что подтвердил прибор, проверяющий очки. Однако сотрудники компании сразу же изменили формулировки, заявив, что результаты не точные. В итоге очки оказались непригодными для использования, а компания полностью отказывается признавать свою вину, перекладывая ответственность на нас. Вернуть очки невозможно, и сотрудники просто разводят руками.
Вариантов решения проблемы нет: нам предлагают потратить полгода на экспертизы, что приведет к еще большим потерям нервов и времени. Это абсолютно безответственный подход со стороны бренда и крайне плохое отношение к клиентам. Спасибо, Айкрафт, за потраченный месяц и деньги. Никогда больше не будем обращаться к вам!
Заказ 5351722 от 22.08.2024
Получили только 10.09.2024
Что делали еще все это это время при том что не могли попасть в мерки не понятно
July 6
Хороший салон, сотрудники отзывчивые, компетентные. Не первый раз заказываю очки в айкрафт, всегда всё очень хорошо!
March 21
Очень приятный и отзывчивый персонал,внимательные,улыбчивые, удобное расположение салона возле метро,большой выбор очков, всё понравилось)
April 24
Очень довольна обслуживанием и ассортиментом очков. Зрение мне проверила сотрудник Анжела, помогла мне со всем разобраться и все объяснила. Буду еще обращаться в оптику, если понадобится менять очки.
1
July 17
Вежливый и квалифицированный персонал, хороший выбор солнечных очков с разумным ценником
January 26
Сделал в этой оптике трое очков. Очень доволен, большое спасибо сотруднику Наталье Александровне, подобрала оправу , проверила зрение рассказала про несколько вариантов линз. Очки получил через день, огромное спасибо, всем советую
May 1
Прекрасное обслуживание! Профессионально проконсультировали, проверили зрение и помогли подобрать очки. Очень доволен! Всем рекомендую🤗🤗
1
April 4
Зашла в айкрафт 03.04, как обычно, купить спрей для очков. Спросила у консультанта, есть ли он, я не знаю, что с женщиной, но она не понимала, что я от нее хочу и предлагала какую-то пайку и говорила, что они здесь ничего не делают, а я просто хотела купить спрей для очков.
1
July 9
Очень приятные девушки.
Помогли подобрать правильно оправу .
Всё было сделано в срок !
February 9
Хороший магазин! Вежливые сотрудники!
Пригласили проверить зрение. Получила рекомендации. Заказала очки. Спасибо Анжеле за советы и за подбор оправы.
March 21
Очень понравился выбор оправ и консультация сотрудников. Очень дружелюбная атмосфера, осталась довольна выбором!)
April 24
Прекрасный сервис, консультант Анжела помогла подобрать модель очков, оперативно и качественно!
July 23
Отличное обслуживание, добрые сотрудники все супер))
October 10, 2023
Отличный магазин,вежливый персонал. Особую благодарность хочу выразить Елене,которая быстро подобрала нужные очки и дала отличную консультацию.
June 23
Приобрести очки подростку можно только с готовым рецептом от врача, зрение проверяют только с 18 лет. Цены от 3500за оправу +от 1000р за линзы. Никаких акций нет. Обычная сетевая оптика.
July 23
Отличный салон! Профессиональный персонал.
March 21
Доброжелательные сотрудники, чистый салон. Всегда все показывают и обьясняют 👍👍👍
January 19
Очень хороший и вежливый персонал, все грамотно подсказали и подобрали
February 9
Сегодня была в Айкрафте. Меня обслужили очень хорошо я довольна. Благодарю Елену за подбор очков.
July 9, 2022
Сегодня забрала готовые очки для дали, заказ сделала 1 июля, 5 июля пришло смс о готовности. Очень довольна) Мне помогала сделать выбор Анжела Алексеевна. Спасибо за терпение и приятное общение! ) В процессе подбора очень удачно определили комфортные диоптрии для работы за компьютером и просто для жизни. Стало дороговато покупать контактные линзы, решила заказать на каждый день очки. Линзы - обычный супертонкий пластик, без каких либо спецэффектов. Страну-производителя не запомнила, мне это не важно. Оправа Айкрафт мне вполне подошла - ни на носу ни за ушами не давит, удобная, не тяжелая. С удовольствием ставлю салону 5 звезд :)
1
1
January 26
Большой выбор оправ,особенно брендов,отличный слуаженный коллектив
November 5, 2022
Хорошая оптика. Вежливый персонал. Помогают подбирать оправу. Неоднократно я и члены моей семьи пользовались их услугами. Все устраивает. Рекомендую.
1
July 6, 2022
Для обычного потребителя без особых запросов на срочные выполнения и "сверхтонкие японские линзы" подходит хорошо. Покупаю третьи очки здесь – брал и фотохромные линзы, и крашеные (солнцезащитные) с диоптриями, и все остальные возможные прибамбасы, которые тут есть, всё выполняли в срок. Цены адекватные, ассортимент широкий, но проверяйте его на сайте и звоните в магазин перед тем, как ехать. В некоторых магазинах нет того, что есть в других точках этой сети
1
1
July 9
Отличное обслуживание, спасибо
May 17, 2023
Попросили ЗЕЛЕНЫЙ ЦВЕТ линз , вместо этого дали БИРЮЗОВЫЙ . Еще утверждали что это аквазеленый, хотя мы переспросили несколько раз . Еле удалось сделать возврат, они вообще не разбираются в цветах!
August 10, 2022
Заказывала очки в данном офисе во второй раз, в первый раз все было хорошо. Но во второй раз продавец (Вроде, Наталья) пробила не ту оправу и утверждала, по которой и были изготовлены очки. А мои слова, что оправа не та, утверждала, что это я такая растакая ошиблась. И что выбрала именно эту. Если захотите заказывать в айкрафте, выберете другой офис или как минимум другого продавца и смотрите внимательно!
2
February 27
Очень добрые девушки работают. Измерили зрение, помогли подобрать очки.
November 10, 2022
Спасибооо огромное Марине Петровне,всё подошло и даже раньше сделали,неожиданно,без Вас выбрала очешник и салфетку,спасибо и Вашим коллегам! Всех благ и благодарю за помощь!
1
May 18, 2023
Не принимают товар по гарантийному ремонту без скандала, пытались доказать то что я купил очки не в их салоне. Улыбаются клиенту ровно до того пока ты не отдашь им деньги
1
December 9, 2022
Заказывали очки дочери, все хорошо! Красивые оправы, ценник демократичный. Жаль, что только линзы до - 6 дптр, а мне нужны были -6,5 дптр.
1
1
March 21
Хороший салон, квалифицированные специалисты!
January 6, 2022
Заказываю ребёнку очки 4 года подряд не разу не попадал ни на какие скидки, выгодные предложения. Поощрение как новых так и постоянных клиентов в компании по видимому либо на практикуется либо очень ограниченно и каким то образом обошло нас стороной за эти годы. Не переходим в другой магазин, потому что по моему субъективному мнению этот рынок специфический и по видимости в нем так заведено, то есть продавец нужен покупателю больше чем покупатель продавцу.
4
February 17
Понравилось, отнеслись очень внимательно, точно подобрали то что нужно, профессионально и быстро
December 15, 2021
Заказала очки. Приятно помогли с выбором, сделала заказ.А дальше началось.... При заказе мне озвучили срок до 10 дней (в связи с ожиданием сверхтонких японских линз). Этот момент меня крайне разочаровал, т.к. очки необходимы были для работы,но все же я согласилась(слишком много времени потрачено на подбор очков). Дальше больше! После получения подтверждающего СМС , я решила проверить статус заказа на сайте компании, и тут я вижу дату готовности очков ровно через месяц с даты заказа. Оставляла претензии через колл-центр по поводу изменения сроков , но не тут -то было . Операторы были хорошо отдрессированы на ответ !( Вся информация по срокам отражается на сайте , в личном кабинете).Замкнутый круг. Вообщем - статус у компании высок , а работает как дешевка на рынке , заманивая в свой салон путем отличного ,быстрого исполнения , а дальше пусть кричат и дергаются , заказ сделан,деньги оплачены. Мы не кинем ,значит мы хорошие.Пусть от нашей наглости страдают люди!
Айкрафт Оптика ! Если вы цените свой авторитет ,следует задуматься о выполнении своих обязательств как устных,так и письменных!
Кто ценит свое время , очень не советую общаться с данной компанией !
6
September 3, 2021
Взяла себе очки на свои -1 и -1.5. До этого ставили обычные линзы, но в этот раз взяли с плавным переходом, чтобы можно было пользоваться компьютером тоже в очках, и чтобы глаза не уставали.
Выбор оправ довольно широкий, но я взяла похожую на ту, что была у меня до этого, потому что привыкла к ней.
Сделали за 15 дней, потому что такие линзы дороже и сложнее делаются, но не жалею, что так долго.
Активно сейчас ими пользуюсь.
1
1
January 25, 2020
Отличная оптика, качественная работа и очень вежливые и профессиональные специалисты! Особо благодарю Ирину с Дм. Донского, помогла подобрать, посоветовала хорошие офисные очки с непростыми стеклами. Спасибо огромное!!! Советую, пользуюсь уже второй раз и буду дальше так как проверено и качество м и временем!!! Спасибо и здоровья сотрудникам!!!
3
2
October 17, 2023
Все отлично,отличные консультанты👌👌
May 1
Все удачно подобрали
February 8, 2023
Быстро подобрали оправу .осталось довольна рекомендую
March 21
Очень хороший салон!!!
March 21
Отличные специалисты
October 7, 2022
Большое спасибо Елене Александровне за подборку линз и очков! Хороший специалист.
Мир стал яркий и четкий!
2
1
May 27, 2022
Персонал максимально не дружелюбный. Никто даже не здоровается. Даже в ответ на мое «Здравствуйте» было молчание🤦🏻♀️
Никто даже не помог с выбором, хотя не было ни одного клиента, кроме меня. Женщины-консультанты просто молча стояли за кассой.
Выбрала и купила сама.
Клиентский сервис конкретно в этом магазине на нулевом уровне.
1
1
February 27, 2021
Расположены удобно, рядом с домом. Персонал грамотно окажет квалифицированную помощь. Здесь можно проверить зрение, подобрать очки.
1
1
October 14, 2023
Спасибо, за бесплатную проверку зрения!
June 18, 2021
Хорошее обслуживание, внимательное! Помогли с выбором оправы. Быстро изготовили очки и хорошего качества! Я очень ими довольна!
2
December 21, 2023
Очень добрые сотрудники!
March 29, 2021
Хороший выбор контактных линз и очков, но обслуживание оставило двоякое впечатление: мне вроде и помогли (как с выбором очков, так и с контактными линзами), но оба раза не сильно ставя в приоритет, постоянно отвлекаясь на происходящее в зале, хотя продавцов всегда было два.
1
April 2, 2021
Добрые, внимательные консультанты.
Большое спасибо.
Рассказали, показали, проверили зрение.
Очень такое обслуживание. Побольше специалистов своего дела.
2
1